O Snapchat é uma maneira rápida e divertida de compartilhar momentos com amigos e familiares. A maioria da nossa comunidade usa o Snapchat todos os dias, por isso é natural que pais e professores nos peçam conselhos regularmente. Nós compartilhamos de suas preocupações e desejamos oferecer um ambiente seguro e divertido para criatividade e expressão.

Denúncia no aplicativo: você pode denunciar facilmente conteúdos impróprios para nós diretamente no aplicativo! Basta pressionar e segurar sobre o Snap, e depois tocar no botão 'Denunciar Snap'. Avise-nos o que está acontecendo e faremos o nosso melhor para ajudar! Saiba mais sobre denunciar abusos no aplicativo e baixe nosso Guia rápido para denúncias do Snapchat.

Desde o início, o Snapchat tem a ver com empoderar as pessoas para se expressarem com suas câmeras. Não queríamos criar uma rede social na qual você automaticamente adiciona todo mundo que conhece, ou na qual você só vê o que é mais popular. Em vez disso, queríamos tornar mais fácil para pessoas, editores e marcas contarem suas histórias — da sua maneira!

Os Snaps foram feitos para uma comunicação rápida e fácil, por isso mesmo, eles deletam por padrão! Amigos só verão coisas que você envia diretamente para eles, ou que você escolher postar publicamente na sua História.

A Snap está profundamente comprometida com a privacidade, segurança e bem-estar de nossa comunidade, e nossas equipes, tecnologias, produtos, políticas e parcerias aplicam os princípios de privacidade e segurança no design para manter os Snapchatters seguros e informados.

Além de nossa equipe interna de moderadores de conteúdo que trabalham diretamente para manter nossa plataforma segura, nós trabalhamos com especialistas do setor e organizações não governamentais para fornecer recursos e suporte a Snapchatters que estejam precisando de apoio.

Nosso Programa de Moderador de Confiança foi desenvolvido para ajudar a fornecer suporte a organizações não lucrativas, organizações não governamentais (ONGs), agências governamentais selecionadas e parceiros de segurança que apoiam a comunidade do Snapchat e denunciam conteúdo que viole nossas Diretrizes Comunitárias.

Os membros do nosso Conselho de Segurança também educam, levantam questões e aconselham a Snap sobre como manter a comunidade do Snapchat segura.

Através de nossas parcerias, conseguimos criar recursos, como o Estamos com Você, uma seção personalizada na Busca que contém recursos e conteúdo de organizações profissionais sem fins lucrativos que são exibidos quando as pessoas digitam palavras associadas com alguma crise, e lançam o Instantâneo de Segurança, nosso programa de alfabetização digital destinado a educar Snapchatters sobre questões como privacidade de dados e segurança online. Para obter mais informações sobre nossos recursos relacionados a bem-estar, baixe o nosso Guia rápido sobre Recursos de Bem-estar do Snapchat!

Para oferecer insights a respeito de como os adolescentes e jovens estão se saindo online, a Snap realizou pesquisas sobre o bem-estar digital da geração Z. O estudo, que se baseia em mais de quatro décadas de pesquisa de bem-estar subjetivo, foi adaptado para o ambiente online a fim de produzir um Índice de bem-estar digital (DWBI, em inglês), uma medida do bem-estar psicológico online da geração Z. Em 2022, fizemos uma pesquisa com adolescentes (13 a 17 anos), jovens adultos (18 a 24 anos) e pais de adolescentes em seis países: Austrália, França, Alemanha, Índia, Reino Unido e EUA. Fizemos perguntas a respeito da exposição a vários riscos online e, a partir desses resultados e outras respostas atitudinais, concebemos um DWBI para cada país, além de uma leitura combinada entre todos os seis. O Índice de bem-estar digital de 2022 para as seis regiões é de 62. Para saber mais sobre o índice de bem-estar digital e as descobertas da pesquisa, visite nossa página do DWBI.

Durante o crescimento do Snapchat ao longo dos anos, sua privacidade e segurança sempre foram prioridades. Dito isso, existem algumas medidas que você pode tomar para garantir ainda mais segurança!

Seja gentil e respeitoso com os demais Snapchatters. Seja consciente ao postar conteúdos no Snapchat, e não envie nada que os destinatários não queiram receber.

Lembre-se, mesmo que os Snaps sejam projetados para serem deletados por padrão, seu amigo ainda tem como gerar uma captura de tela ou tirar uma foto com outro dispositivo.

Verifique suas configurações de privacidade para escolher quem pode lhe enviar Snaps e visualizar suas Histórias e localização no Mapa de Snaps.

O Snapchat foi criado para manter contato com seus amigos próximos, então sugerimos não adicionar ninguém de quem que você não seja amigo na vida real.

Leia e siga as Diretrizes Comunitárias e tente ajudar seus amigos a seguir as diretrizes também!

Se você se deparar com algo perturbador ou se alguém pedir que você faça algo inadequado ou que o deixe desconfortável, denuncie o Snap para nós e converse com seus pais ou com um adulto de confiança sobre o ocorrido.

• Se você precisar denunciar alguma coisa, basta pressionar e segurar sobre o Snap que você estiver vendo e, em seguida, tocar no botão 'Denunciar Snap' para entrar em contato conosco. Você também pode denunciar um problema de segurança do Snapchat na web.

Se alguém estiver intimidando ou assediando você, denuncie o Snap para nós e converse com seus pais ou com um adulto de confiança sobre o ocorrido. Você também pode bloquear essa pessoa e sair do Chat em grupo onde o bullying esteja ocorrendo.

• Ajuda Adicional: o Snapchat também é um parceiro da Crisis Text Line que fornece suporte e recursos adicionais para Snapchatters nos Estados Unidos. Nos Estados Unidos, basta enviar uma mensagem com o texto KIND para 741741 para conversar em tempo real com um conselheiro de crise treinado na Crisis Text Line. Este serviço está disponível apenas nos Estados Unidos, gratuitamente e 24 horas por dia!

Mantenha sua senha segura e não a compartilhe com nenhuma outra pessoa, aplicativos ou sites em hipótese alguma. Também sugerimos usar uma senha diferente para cada serviço que você usa.

Este canal Descubra foi criado para aumentar a alfabetização digital e educar Snapchatters sobre dicas e truques de segurança e privacidade.

No Descubra você pode assistir às Histórias de amigos, Histórias dos Editores e o Mapa de Snaps para saber mais sobre o que está acontecendo ao redor do mundo! Você também pode decidir quais conteúdos do Descubra você gostaria de ver.

• Amigos: as Histórias de amigos são ordenadas com base no nível de contato que você mantém com eles, então você geralmente verá as pessoas que mais lhe interessam. Saiba mais sobre como gerenciar seus amigos ou adicionar novos amigos.

• Assinaturas: logo abaixo da seção Amigos, você verá seu conteúdo favorito de publicações, criadores e outros canais nos quais você tenha se inscrito. Esses canais são ordenados com base na História que foi atualizada mais recentemente.

• Descubra: aqui você encontrará uma lista crescente de Histórias recomendadas de editores e criadores para os quais você ainda não se inscreveu, bem como Histórias Patrocinadas e Histórias da nossa comunidade em todo o mundo. Se você não gostar de alguma História que viu, você pode segurar sobre ela e tocar em 'Ocultar' para ocultar essa História e outras parecidas com ela.

• Ocultar Histórias no Descubra: você pode ocultar qualquer História que não queira ver. Basta pressionar e segurar sobre uma História e tocar em 'Ocultar'.

• Denunciar Histórias no Descubra: se você encontrar algo inapropriado no Descubra, entre em contato conosco! Basta pressionar e segurar sobre o Snap inapropriado e tocar no botão 'Denunciar Snap' para denunciá-lo.

O Snapchat exige que seus usuários tenham mais de 13 anos, e se determinarmos que uma conta pertence a alguém menor de 13 anos, tomaremos medidas para encerrá-la.