Como a maioria dos serviços de informações online, o Snapchat é financiado principalmente por publicidade. Os anunciantes pagam muito mais para exibir seus anúncios para aquelas pessoas que têm maior probabilidade de se interessar por eles. Precisamos contar com os anúncios personalizados para mantermos o Snapchat como um espaço online divertido, seguro e inovador.

A maioria das pessoas também prefere ver anúncios que são mais relevantes, divertidos e interessantes — e acham os anúncios irrelevantes irritantes. Se você estiver se preparando se tornar o próximo chef de sucesso, anúncios sobre panelas e receitas podem aumentar o tempo que passa no Snapchat; já anúncios sobre trampolins, talvez nem tanto (a menos que você também goste de pular!).

Sua confiança no Snap é muito importante para nós. E isso vale tanto para publicidade como para qualquer outra parte da sua experiência no Snapchat. Acreditamos que a publicidade personalizada pode ser vantajosa para todos, desde que usada de forma correta e equilibrada. Para isso:

• Explicamos abaixo como os anúncios funcionam no Snapchat, quais informações coletamos e usamos para exibir anúncios para você e as configurações que fornecemos para você controlar quais anúncios vê.

• Temos processos de privacidade e segurança rigorosos desde a concepção. Eles garantem que nossa abordagem à publicidade personalizada no Snapchat permaneça equilibrada.

• Não compartilhamos tudo sobre você com anunciantes. Só permitimos que os anunciantes especifiquem que tipo de usuário deve ver seus anúncios e meça o sucesso desses anúncios.

• Também mantemos determinados padrões para nossos anunciantes. Esperamos que eles sejam honestos sobre seus produtos, serviços e conteúdo, que sejam gentis com nossa comunidade diversa e não comprometam a sua privacidade.

Também podemos rejeitar anúncios que não cumpram as nossas Políticas de Publicidade, incluindo anúncio com conteúdo enganoso ou que não cumpram nossas Diretrizes Comunitárias. Se encontrar um anúncio enganoso, denuncie no aplicativo usando o ícone de denúncia no próprio anúncio.

Para tornar nossos anúncios relevantes, usamos informações que aprendemos a seu respeito e que nossos anunciantes e parceiros nos fornecem para tentar mostrar os anúncios certos na hora certa. Isso significa que os anúncios que você vê são frequentemente impulsionados pelo que acreditamos ser seus interesses, e por informações que nossos parceiros e anunciantes nos fornecem sobre você.

Cada tipo de informação que coletamos ou recebemos tem um impacto em nosso sistema de anúncios e alguns tipos têm um peso maior do que outros. Observe que, como cada anúncio tem suas próprias configurações de segmentação e otimização feitas pelo anunciante, as ponderações (conforme descrito abaixo) podem variar conforme essas configurações.

Os principais tipos de informações que coletamos, incluindo exemplos de como são usados e seu peso relativo geral em nossos sistemas de anúncios (fornecido em parênteses), são:

Informações que recebemos diretamente de você

• Informações de registro da conta. Quando você cria uma conta no Snapchat, coletamos determinadas informações a seu respeito.

  • Idade. (Peso maior) Você nos fornece seu aniversário, que usamos para determinar sua idade (e dependendo das configurações, isso também leva a outras experiências divertidas, como permitir que seus amigos desejem feliz aniversário!). Conforme descrito abaixo, também tentamos inferir sua idade, o que, entre outras coisas, serve como uma maneira adicional de aumentar a probabilidade de anúncios alcançarem o público correto e apropriado.

  • País/Idioma. (Peso maior) Coletamos seu país de residência e o idioma de sua preferência por vários motivos, incluindo permitir que o Snapchat forneça conteúdo e Serviços localizados, anúncios que sejam relevantes para sua localidade e idioma a fim de garantir que os anúncios que mostramos estejam conforme as leis e regulamentos locais. Também podemos usar sua localização (conforme descrito abaixo) para esses fins.

Sua atividade no Snapchat

Quando você visualiza ou interage com a Câmera, Histórias, o Mapa de Snaps, Snaps do Holofote, Lentes, My AI (veja abaixo para obter mais detalhes sobre a My AI e anúncios) e outros conteúdos e funcionalidades no Snapchat, aprendemos (e às vezes adivinhamos) no que você se interessa. Por exemplo, se você assistir ou criar muitos Snaps do Holofote sobre basquete, podemos mostrar um anúncio de ingressos para um jogo de basquete profissional.

Também fazemos outras inferências com base na sua atividade no Snapchat, que podem ser informadas pelas informações que coletamos de outras fontes, conforme descrito abaixo. As inferências incluem:

• Idade. (Peso maior) Por exemplo, embora você insira sua data de nascimento quando se inscreve, também inferimos sua idade com base em sua atividade no Snapchat. Essa inferência nos ajuda a manter a segurança dos nossos Snapchatters mais jovens e melhora a precisão dos dados de idade. Os anunciantes podem querer vender determinados produtos para determinados grupos de idades que podem ser mais receptivos a um anúncio específico ou evitar grupos para os quais um anúncio não é relevante ou apropriado. Por exemplo, se você tiver menos de 21 anos nos EUA, não mostraremos anúncios de bebidas alcoólicas.

• Coorte de gênero. (Peso maior) Também inferimos seu coorte de gênero com base em vários sinais, incluindo seu Bitmoji, nome de usuário e nome de exibição, dados demográficos de amigos e sua atividade no Snapchat. Da mesma forma como determinamos seus interesses, seu coorte de gênero inferido ajuda nossos anunciantes a mostrar anúncios que possam ser relevantes a você. Por exemplo, um anunciante pode querer mostrar anúncios para Snapchatters com uma expressão de gênero específica, e usamos o coorte de gênero para ajudar a mostrar anúncios a usuários que se identificam mais com esse coorte específico.

• Interesses. (Peso maior) Estamos sempre tentando tornar nossos anúncios o mais relevantes possível, por isso tentamos fazer inferências sobre seus interesses. Por exemplo, se você segue pilotos de carros de corrida e gosta de assistir ou criar Histórias sobre novos carros ou corridas ou clicar em anúncios do Snapchat para equipamentos de corrida automobilística, podemos supor que você é um “Entusiasta do Automotivo”. Alguns desses palpites são chamados de “Categorias de Estilo de Vida”, e você pode revisar as Categorias de Estilo de Vida que adivinhamos a seu respeito no Snapchat. Ainda é possível alterar ou apagar essas Categorias de Estilo de Vida a qualquer momento. Também fazemos outras inferências sobre seus interesses que nos ajudam a mostrar conteúdo que seja do seu interesse. Por exemplo, temos “Categorias de Conteúdo do Snapchat”, que categorizam o conteúdo no Snap com o qual você interage. Você pode revisar essas Categorias de Conteúdo baixando seus dados conforme descrito aqui.

• Seus amigos. (Peso menor) Muitos amigos têm interesses semelhantes. Assim, podemos usar informações sobre as interações de seus amigos com anúncios ou conteúdo para determinar se devemos mostrá-los para você. Por exemplo, se seus amigos clicaram em um anúncio de um novo par de calçados, podemos usar isso para priorizar a exibição do mesmo anúncio para você.

Se você estiver na UE ou no Reino Unido e tiver menos de 18 anos, não usaremos inferências sobre seu coorte de gênero, interesses ou interesses de amigos para personalizar os anúncios que você vê.

Também usamos informações sobre quais anúncios você interagiu anteriormente para determinar quais mostrar (ou não) a seguir. Não é segredo que ninguém gosta de ver o mesmo anúncio várias vezes!

Informações que recebemos de nossos anunciantes e parceiros

• Sua atividade nos sites e plataformas de nossos anunciantes e parceiros. (Peso maior) Nossos anunciantes e parceiros nos fornecem dados de seus próprios aplicativos, sites e plataformas, os quais usamos para ajudar a alimentar os anúncios que mostramos. Por exemplo, se você pesquisar um filme em um site que compartilha dados com a Snap, talvez veja anúncios de filmes semelhantes.

  • Obtemos essas informações de algumas maneiras diferentes, incluindo por meio do Snap Pixel e da API de Conversão da Snap Inc. Em ambos os casos, um pequeno código é incorporado em plataformas de terceiros (pense em sites e aplicativos) que coletam informações sobre atividades limitadas nessas plataformas. Também usamos essas informações para fornecer relatórios aos anunciantes sobre a eficácia de seus anúncios.

  • Se você estiver na UE ou no Reino Unido e tiver menos de 18 anos, não usaremos informações coletadas pela Snap a partir de sua atividade nos sites e plataformas de nossos anunciantes e parceiros (ou seja, “Anúncios baseados em atividade”) para determinar quais anúncios mostrar. Da mesma forma, podemos também limitar o uso dessas informações a determinadas faixas etárias em outras jurisdições para cumprir as leis locais.

• Públicos. (Peso maior) Nossos anunciantes também podem fazer o upload de uma lista de seus clientes na Snap Inc., de modo a direcionar anúncios para tais clientes (ou indivíduos semelhantes a seus clientes no Snapchat). Normalmente, essa correspondência é baseada em uma versão em hash do seu número de telefone ou e-mail. Por exemplo, digamos que você é um consumidor ávido de histórias em quadrinhos. Se uma nova revista em quadrinhos estiver para sair, a editora pode compartilhar sua lista de fãs com a Snap Inc. para garantir que você veja um anúncio sobre o lançamento mais recente.

  • Se você estiver na UE ou no Reino Unido e tiver menos de 18 anos, não incluiremos você em públicos personalizados.

• Outros dados que recebemos de nossos anunciantes e parceiros. Também podemos usar outros dados que recebemos sobre você de nossos anunciantes e parceiros para alimentar os anúncios que mostramos, conforme descrito em nossa Política de Privacidade.

Informações que coletamos sobre seu contexto, aparelho e localização

• Informações sobre o aparelho. (Peso menor) Quando você usa nossos produtos e Serviços, coletamos informações sobre seu aparelho, o que nos ajuda a entender o sistema operacional, tamanho da tela, seleção de idioma, aplicativos instalados e outros atributos. Isso, por sua vez, nos permite mostrar anúncios compatíveis com seu aparelho, no idioma de sua preferência, direcionados a sistemas operacionais específicos e alinhados com seus interesses. Por exemplo, se você estiver usando um iPhone, podemos mostrar um anúncio de um aplicativo que só está disponível para iOS. Da mesma forma, você não verá anúncios em mandarim se o idioma do seu dispositivo estiver definido como persa.

• Informação de localização. (Peso menor) Acreditamos ser importante mostrar anúncios relevantes para sua localização. Por exemplo, se estiver na Alemanha, não seria divertido ou faria sentido que um anunciante mostrasse anúncios de filmes que só estão nos cinemas nos Estados Unidos. Determinamos sua localização aproximada com base em alguns dados fornecidos por você quando acessa nossos produtos e serviços, incluindo seu endereço IP e, se nos der permissão para coletá-la, sua localização precisa baseada em GPS. Também podemos usar lugares frequentes ou próximos a você para mostrar anúncios que são relevantes. Por exemplo, se você estiver perto de uma cafeteria, um anunciante pode querer mostrar anúncios de seu café.

  • Se você estiver na Califórnia, pode requisitar que a Snap Inc. limite o uso de suas informações pessoais, incluindo o uso de seu histórico de localização precisa para mostrar anúncios.

Lembre-se de que a Snap Inc. pode usar dados de várias fontes descritas acima para mostrar anúncios. Por exemplo, um anunciante pode querer mostrar anúncios para uma determinada população de usuários do Snapchat, como pessoas de 35 a 44 anos interessadas em jardinagem. Nesse caso, podemos usar sua idade e atividade no Snapchat ou em outras plataformas para mostrar anúncios relevantes, se você se encaixar nesse público.

Acreditamos que você deve ter controle significativo sobre os anúncios que vê. Para alterar os anúncios que você vê, use as configurações descritas aqui para:

• Escolher não receber anúncios baseados em atividade. Se você não quiser que a Snap Inc. mostre anúncios baseados em sua atividade nos sites e plataformas de nossos anunciantes e parceiros, escolha para não recebê-los.

• Escolher não receber anúncios baseados em público. Use essa opção se não quiser que a Snap Inc. segmente anúncios baseados em listas de público que recebemos de anunciantes e outros parceiros.

• Escolher não participar de redes de anúncios de terceiros. Use essa opção se não quiser que redes de anúncios de terceiros forneçam anúncios a você.

• Escolher não ter suas atividades rastreadas (apenas usuários iOS). Se você definir os controles de privacidade em seu aparelho que usam iOS 14.5 ou posterior para não permitir que o Snapchat rastreie você, não relacionaremos sua atividade em aplicativos e sites de terceiros coletados enquanto usa esse aparelho com dados de usuário ou de dispositivo do Snapchat para fins de publicidade direcionada ou medida de publicidade, exceto em seu aparelho. No entanto, podemos conectar essas informações para fins de publicidade de maneiras que não identifiquem você de modo específico.

• Alterar os tópicos de anúncios que você vê. Essa configuração permite que você decida se deseja ver determinados tipos de anúncios sobre tópicos sensíveis, como anúncios de política, álcool ou jogos de azar. Alguns desses anúncios estão desativados por padrão para usuários de determinadas faixas etárias, independentemente de como essa configuração esteja definida.

• Fazer alterações nas Categorias de Estilo de Vida. Essa configuração permite que você altere as inferências em categorias de estilo de vida que a Snap fez sobre você com base em seus interesses e atividade no Snapchat. Em determinados tipos de anúncios e categorias relacionadas, essa configuração também pode ser limitada de acordo com as restrições de faixa etária.

Se você estiver na UE, além dos controles acima, você também pode optar por não receber conteúdo personalizado, incluindo publicidade. Você pode fazer isso acessando a seção "Controles da União" Europeia da página Configurações.

Confirmamos aos anunciantes quais anúncios você visualizou e em quais clicou. Às vezes, isso ocorre por meio de parceiros terceirizados responsáveis pelas medições. Eles podem verificar se a visualização ou o clique em um anúncio do Snap fez com que você comprasse ou usasse os produtos e serviços do anunciante (por exemplo, comprar um novo relógio, assinar uma plataforma de streaming de vídeo ou fazer download de um aplicativo). Escrevemos acordos com anunciantes (e parceiros de medição) que restringem o uso desses dados de anúncios exclusivamente para medir a eficácia das campanhas de anúncios. Não compartilhamos com anunciantes informações que identifiquem você diretamente, como nome, telefone ou endereço de e-mail.

Os anúncios exibidos na My AI funcionam de forma um pouco diferente de outros anúncios no Snapchat: são determinados pelo contexto da sua conversa com a My AI e se, por exemplo, você está procurando recomendações de produtos ou serviços. Eles são chamados de “anúncios contextuais”. Outra diferença em relação aos outros anúncios no Snapchat: os anúncios My AI são fornecidos por parceiros de publicidade do Snap, e não pelo próprio Snap. Nossos parceiros de publicidade recebem suas consultas (se determinarmos que há intenção de comércio) e contexto adicional, incluindo sua faixa etária (ou seja, se você tem menos de 18 anos ou não), país/idioma, tipo de sistema operacional (ou seja, iOS/Android) e endereço de IP para fornecer anúncios apropriados e relevantes para você. Por exemplo, se você perguntar à My AI: “Qual é a melhor guitarra que existe?”, você pode ver uma seção de anúncios “patrocinados” fabricante de guitarras. Tudo isso pode parecer familiar, pois os anúncios da My AI funcionam muito como anúncios de busca em outras plataformas.