Proporcionamos aos adolescentes no Snapchat (de 13 a 17 anos) camadas adicionais de proteção, com configurações de segurança e privacidade ativadas por padrão. 

As contas de adolescentes são privadas por padrão

Como todas as contas do Snapchat, as contas de adolescentes são privadas por padrão. Isso significa que as listas de amigos são privadas e que os Snapchatters só podem se comunicar com amigos mutuamente aceitos ou com números já salvos em seus contatos. 

Os Snapchatters precisam ser amigos para marcar uns aos outros

Os Snapchatters podem marcar uns aos outros em vídeos de Snaps, Histórias ou Holofote apenas se já forem amigos (ou seguidores de quem tem Perfis Públicos).

Perfis públicos: desativados por padrão, disponíveis apenas para adolescentes mais velhos 

Alguns adolescentes mais velhos (entre 16 e 17 anos) têm acesso aos Perfis Públicos, uma experiência introdutória que permite que eles compartilhem conteúdo de forma mais ampla no Snapchat, se assim o desejarem, com proteções bem planejadas, mas esse recurso está desativado por padrão para esses usuários. Por meio de Perfis Públicos, esses adolescentes mais velhos podem compartilhar seus Snaps publicamente postando uma História Pública ou enviando um vídeo para o Holofote. Esses Snaps podem ser salvos em seu Perfil Público, para que possam exibir suas publicações favoritas. 

Os adolescentes mais velhos que têm essa opção de compartilhar conteúdo publicamente decidem se querem tornar cada parte do conteúdo pública ou privada ao postar. Além disso, como acontece com todos os Snapchatters, eles têm controle sobre cada parte do conteúdo que criam, com opções de publicação intencional que permitem definir onde os Snaps são compartilhados, quem pode vê-los e se estão salvos em seu perfil. 

Adolescentes mais jovens (de 13 a 15 anos) não têm acesso aos Perfis Públicos.

Conteúdo adequado à faixa etária por padrão

Restringimos a capacidade de conteúdo sem moderação de obter ampla distribuição no Snapchat. Como parte dessa moderação, usamos ferramentas de detecção e processos adicionais para examinar esse conteúdo público conforme as nossas Diretrizes da Comunidade antes que ele possa ser transmitido para um público maior.  

Temos proteções adicionais para proporcionar uma experiência adequada à faixa etária dos adolescentes. Por exemplo, usamos uma combinação de análise humana e aprendizado de máquina para identificar o conteúdo público gerado pelo usuário que alguns podem não considerar apropriado e, portanto, não é elegível para recomendação a contas de adolescentes.

Além disso, usamos ferramentas proativas de detecção rígidas para encontrar perfis públicos que tentem divulgar conteúdo inadequado para a faixa etária e nos esforçamos para agir contra essas contas de acordo com nossas Diretrizes da Comunidade. 

Compartilhamento de localização: desativado por padrão

O compartilhamento de localização no Mapa de Snaps está desativado por padrão para todos os Snapchatters. Os Snapchatters que desejarem compartilhar sua localização exata só podem compartilhar essa localização com seus amigos no Snapchat e podem escolher quais desses amigos podem ver sua localização no Mapa de Snaps ajustando suas configurações. Não há opção de compartilhar a localização com indivíduos que não são seus amigos no Snapchat. 

Engajamento em conteúdo de amigos reais 

Adolescentes mais velhos (16 e 17 anos) podem receber respostas de História em suas Histórias Públicas de quem os segue, mas não podem participar de conversas de Chat diretas a partir dessas respostas. As respostas são filtradas antes de chegarem aos criadores no Snapchat: e essa filtragem é ainda mais rigorosa para adolescentes mais velhos com Perfis Públicos. Os Snapchatters ainda têm a opção de desativar as respostas ou bloquear vários termos para a manter as interações respeitosas e divertidas. E para manter os adolescentes em segurança, tomamos medidas adicionais para evitar que o conteúdo público leve a chats indesejados de adultos que não fazem parte da rede de amigos existente do adolescente. 

Distribuição limitada de conteúdo público de adolescentes 

As Histórias Públicas postadas por adolescentes mais velhos só são recomendadas a Snapchatters que já são seus amigos ou seguidores e a outros Snapchatters com quem compartilham amigos em comum. Essas Histórias Públicas não são distribuídas para a comunidade em geral, inclusive não são incluídas na seção do nosso aplicativo onde os Snapchatters encontram uma experiência de visualização personalizada com conteúdo relevante para eles.

Criatividade frente às métricas de comparação social 

Snapchatters adolescentes não verão quantas pessoas “favoritaram” suas Histórias ou Holofotes, mantendo o foco na criatividade em vez da pressão para coletar métricas de aprovação pública.

Revisão de conteúdo proativa

Entendemos que os adolescentes mais velhos podem precisar de uma introdução às Diretrizes de Conteúdo do Snapchat, e queremos proteger os Snapchatters de publicar algo que talvez não tenham pensado com cuidado. Moderamos proativamente vídeos do Holofote usando revisão humana e de máquina para tentar moderar esse tipo de conteúdo antes que ele possa ser recomendado amplamente.

Publicidade adequada à idade

Os anúncios no Snapchat estão sujeitos a revisão específica de categoria e localização para identificar e restringir anúncios que violem nossas políticas de anúncios, e restrições adicionais se aplicam ao conteúdo e à segmentação de anúncios para adolescentes. Por exemplo, temos restrições para evitar que os anúncios de jogos de azar ou álcool sejam exibidos para menores de idade em sua jurisdição. Apresentamos informações adicionais específicas para nossas práticas de publicidade aqui.

Queremos que os adolescentes possam encontrar e se comunicar com seus amigos reais no Snapchat, dificultando que estranhos encontrem adolescentes no Snapchat. Fazemos isso bloqueando o usuário adolescente de aparecer nos resultados de pesquisa, a menos que tenhamos indicações de uma conexão existente com o outro usuário, como apresentar várias conexões mútuas em comum ou ser contato de telefone existente um do outro. 

Pesquisamos continuamente novas maneiras de dificultar para os adolescentes se conectarem com Snapchatters fora de sua rede de amigos do mundo real. 

Bloqueio, ocultação e denúncia

Se um adolescente não quiser ter contato com outro Snapchatter novamente, temos ferramentas no aplicativo para denunciar, bloquear ou ocultar outros Snapchatters.

Avisos no chat 

Se um adolescente enviar ou receber uma mensagem de alguém com quem não tenha amigos em comum ou não esteja em seus contatos, ele verá um aviso no aplicativo. A mensagem aconselha o adolescente a analisar cuidadosamente se deseja permitir o contato e serve para lembrá-lo de se conectar apenas com pessoas em quem confia.

Central da Família

A Central da Família do Snapchat oferece um conjunto de controles parentais que ajudam os responsáveis e adolescentes inscritos a navegar no Snapchat. Mais especificamente, a Central da Família oferece aos pais a capacidade de:

• Ver com quais amigos ou grupos do Snapchat seus filhos adolescentes conversaram nos últimos sete dias, de maneira que ainda proteja sua privacidade ao não revelar o conteúdo real de suas conversas;

• Acessar a lista completa dos amigos existentes de seus filhos adolescentes e ver facilmente novos amigos que eles adicionaram, facilitando conversas sobre quem são seus novos contatos;

• Limitar a capacidade dos filhos adolescentes de visualizar conteúdo sensível nas Histórias e Holofote com a configuração mais restrita. Observação: os adolescentes já recebem conteúdo filtrado nas Histórias/Holofote em comparação com Snapchatters acima de 18 anos;

• Desabilitar o My AI, nosso chatbot com base em IA, de responder aos filhos adolescentes;

• Enviar uma solicitação pedindo que seu filho adolescente compartilhe sua localização em tempo real;

• Visualizar as configurações de aniversário de seus filhos adolescentes; e

• Denunciar de forma fácil e confidencial quaisquer contas sobre as quais os pais possam estar preocupados diretamente à nossa equipe de Confiança e Segurança 24 horas por dia, 7 dias por semana.

Estamos sempre adicionando novas funcionalidades à Central da Família. Portanto, acesse periodicamente a Central para obter as configurações mais recentes.

Recursos para os pais

Temos vários recursos especificamente para que os pais saibam mais sobre o Snapchat, como nosso Guia dos Pais para o Snapchat. E nossa série do YouTube ajuda os pais a entender o básico do Snapchat e as proteções que temos para ajudar a tornar o Snapchat seguro para os adolescentes. Saiba mais sobre as proteções específicas de segurança que oferecemos para adolescentes aqui.

Enviamos a todos os Snapchatters, incluindo adolescentes, lembretes periódicos para verificar suas configurações de privacidade e segurança de conta. A página de suporte do Lembrete de Privacidade e Segurança do Mapa de Snaps explica como os adolescentes podem habilitar e desabilitar o compartilhamento de localização e as principais dicas de privacidade e segurança que devem levar em conta ao compartilhar.

Além disso, recomendamos que todos os Snapchatters ativem a autenticação de dois fatores e verifiquem seu número de e-mail e telefone. A ativação dessas proteções adicionais dificulta que pessoas mal-intencionadas comprometam suas contas.