1 Desember 2025

1 Desember 2025

Kami menerbitkan laporan transparansi ini dua kali setahun untuk memberikan informasi tentang upaya keamanan Snap. Kami berkomitmen terhadap upaya keamanan dan transparansi ini serta terus berusaha untuk membuat laporan ini lebih komprehensif dan informatif bagi banyak pemangku kepentingan yang sangat peduli tentang moderasi konten, pendekatan kami pada penegakan hukum, pelaksanaan, serta keamanan dan kesejahteraan komunitas Snapchat kami.

Laporan Transparansi ini mencakup paruh pertama tahun 2025 (1 Januari - 30 Juni). Kami membagikan data global tentang laporan dari pengguna dan deteksi proaktif oleh Snap; penegakan hukum oleh tim Keamanan kami di berbagai kategori spesifik pelanggaran Panduan Komunitas; bagaimana kami menanggapi permintaan dari penegak hukum dan pemerintah; dan cara kami menanggapi pemberitahuan pelanggaran hak cipta dan merek dagang. Kami juga menyediakan informasi negara tertentu dalam serangkaian halaman yang tertaut.

Untuk sumber tambahan terkait keamanan dan privasi di Snapchat, lihat tab Tentang Pelaporan Transparansi di bagian bawah halaman.

Harap perhatikan bahwa versi mutakhir dari Laporan Transparansi ini adalah versi dalam bahasa Inggris.

Tim Keamanan kami menegakkan Panduan Komunitas secara proaktif (melalui penggunaan alat deteksi otomatis) maupun secara reaktif (dalam menanggapi laporan), sesuai yang diperinci lebih lanjut di bagian laporan berikut ini. Dalam siklus pelaporan ini (Semester 1 2025), tim Keamanan kami melakukan sejumlah penindakan berikut:

Di bawah ini adalah rincian per jenis pelanggaran Panduan Komunitas yang bersangkutan, termasuk "waktu penyelesaian" median antara saat kami mendeteksi pelanggaran (secara proaktif maupun setelah menerima laporan) dan saat kami mengambil tindakan akhir pada konten atau akun yang relevan:

Data Total Penegakan mencakup penegakan hukum yang diambil oleh Snap setelah meninjau laporan dalam aplikasi yang dikirimkan melalui Snapchat. Ini mewakili sebagian besar penegakan hukum yang dilakukan oleh tim Keamanan Snap. Jumlah ini tidak termasuk sebagian besar penegakan hukum yang dilakukan sebagai hasil penyelidikan berdasarkan laporan yang dibuat ke Snap melalui Situs Dukungan kami atau mekanisme lain (mis., melalui email), maupun sebagai hasil dari beberapa penyelidikan proaktif yang dilakukan oleh tim Keamanan kami. Penegakan hukum yang dikecualikan ini mewakili kurang dari 0,5% volume penegakan hukum pada paruh pertama tahun 2025.

Selama periode pelaporan, kami mencermati Angka Tampilan yang Melanggar atau Violative View Rate (VVR) sebesar 0,01 persen yang berarti dari setiap 10.000 tampilan Snap dan Cerita di Snapchat, terdapat 1 konten yang melanggar Panduan Komunitas kami. Di antara penegakan hukum untuk apa yang dianggap sebagai “Bahaya Berat,” kami melihat VVR 0,0003% persen. Perincian VVR berdasarkan alasan kebijakan disediakan dalam tabel di bawah ini.

Dari 1 Januari - 30 Juni 2025, sebagai tanggapan terhadap 19.766.324 laporan dalam aplikasi tentang pelanggaran Panduan Komunitas kami, tim Keamanan Snap telah mengambil total 6.278.446 tindakan penindakan secara global, termasuk penindakan terhadap 4.104.624 akun unik. Volume pelaporan dalam aplikasi ini tidak termasuk laporan situs dan email dukungan, yang terdiri dari kurang dari 1% dari total volume pelaporan. Waktu penyelesaian median bagi tim Keamanan kami untuk melakukan penindakan dalam menanggapi laporan-laporan tersebut adalah ~2 menit. Perincian per alasan kebijakan disediakan di bawah ini. (Catatan: Dalam laporan sebelumnya, kami kadang-kadang menyebut ini sebagai "kategori pelaporan." Ke depan, kami menggunakan istilah "alasan kebijakan"  yang kami rasa lebih akurat mencerminkan sifat data – karena tim Keamanan kami berusaha untuk menindak sesuai dengan alasan kebijakan yang sesuai, terlepas dari kategori pelaporan yang diidentifikasi oleh orang yang mengirimkan laporan.)

Pada paruh pertama tahun 2025, kami terus mengurangi waktu penyelesaian median di semua kategori kebijakan, memotongnya rata-rata lebih dari 75% dibandingkan dengan periode pelaporan sebelumnya, menjadi 2 menit. Pengurangan ini sebagian besar disebabkan oleh upaya bersama yang berkelanjutan untuk meningkatkan prioritas laporan kami untuk ditinjau berdasarkan tingkat keparahan bahaya dan peninjauan otomatis.

Kami juga melakukan beberapa perubahan yang ditargetkan pada upaya keamanan kami dalam periode pelaporan, yang berdampak pada data yang dilaporkan di sini, termasuk memperkuat kebijakan kami tentang aktivitas ilegal yang melibatkan senjata. Kami mengamati peningkatan laporan dan penindakan dalam kategori Eksploitasi Seksual Anak, yang terutama didorong oleh peningkatan konten seksual atau sensitif yang melibatkan anak di bawah umur yang melanggar kebijakan kami tetapi tidak ilegal di AS maupun harus dilaporkan ke Pusat Nasional AS untuk Anak Hilang serta Dieksploitasi (NCMEC). Peningkatan volume yang terkait dengan Konten Seksual (dan penurunan volume yang terkait dengan Pelecehan) didorong oleh reklasifikasi konten yang terkait dengan Pelecehan Seksual dari Pelecehan menjadi Konten Seksual.

Kami menggunakan alat otomatis untuk secara proaktif mendeteksi dan, dalam beberapa situasi, menindak pelanggaran Panduan Komunitas kami. Alat-alat ini mencakup teknologi pencocokan hash (termasuk PhotoDNA dan Gambar Pelecehan Seksual Anak (CSAI) dari Google), API Keamanan Konten Google, dan teknologi milik lainnya yang dirancang untuk mendeteksi teks serta media ilegal dan melanggar pelecehan, terkadang memanfaatkan kecerdasan buatan serta pembelajaran mesin. Jumlah deteksi proaktif kami secara rutin berfluktuasi sebagai hasil dari perubahan perilaku pengguna, peningkatan kemampuan deteksi kami, dan perubahan kebijakan kami.

Pada paruh pertama 2025, kami mengambil tindakan penegakan hukum berikut setelah secara proaktif mendeteksi pelanggaran Panduan Komunitas kami menggunakan alat deteksi otomatis:

Eksploitasi seksual terhadap anggota mana pun dari komunitas kami, terutama anak-anak di bawah umur, adalah ilegal, menjijikkan, dan dilarang oleh Panduan Komunitas kami. Mencegah, mendeteksi, dan memberantas CSEA di platform kami adalah prioritas utama bagi Snap dan kami terus mengembangkan kemampuan kami untuk memerangi hal ini serta jenis kejahatan lainnya.

Kami menggunakan alat pendeteksi teknologi aktif untuk membantu mengidentifikasi konten yang terkait dengan CSEA. Alat-alat ini mencakup alat pencocokan hash (termasuk PhotoDNA dan CSAI Match Google untuk masing-masing mengidentifikasi gambar serta video ilegal CSEA yang diketahui) dan API Keamanan Konten Google (untuk mengidentifikasi gambar ilegal baru yang "tidak pernah di-hash sebelumnya"). Selain itu, dalam beberapa situasi, kami menggunakan sinyal perilaku untuk menindak aktivitas CSEA lainnya yang dicurigai. Kami melaporkan pelanggaran kebijakan terkait CSEA kepada Pusat Nasional AS untuk Anak Hilang dan Dieksploitasi (the U.S. National Center for Missing and Exploited Children: NCMEC), seperti yang diwajibkan oleh hukum. NCMEC lalu berkoordinasi dengan penegak hukum domestik atau internasional, jika diperlukan.

Pada paruh pertama 2025, kami mengambil tindakan berikut saat mengidentifikasi CSEA di Snapchat (secara proaktif maupun setelah menerima laporan):

Snapchat memberdayakan teman-teman untuk saling membantu dalam masa-masa sulit dengan menyediakan sumber daya dan dukungan bagi Snapchatter yang butuh bantuan.

Alat pencarian Here For You kami menyediakan sumber daya bagi ahli saat pengguna mencari topik tertentu terkait kesehatan mental, kecemasan, depresi, stres, pikiran untuk bunuh diri, kesedihan, dan perundungan. Kami juga telah mengembangkan sebuah halaman yang didedikasikan untuk memerangi pemerasan seksual yang bermotif finansial dan risiko serta bahaya seksual lainnya, dalam upaya untuk mendukung mereka yang berada dalam kesulitan.

Ketika tim Keamanan kami mengetahui bahwa Snapchatter dalam kesulitan, mereka diperlengkapi untuk menyediakan sumber daya pencegahan dan dukungan untuk mencelakai diri sendiri, serta untuk memberi tahu layanan darurat, jika diperlukan. Sumber daya yang kami bagikan tersedia dalam daftar sumber daya keamanan global kami, yang tersedia secara terbuka bagi semua Snapchatter di Pusat Privasi, Keamanan, & Kebijakan kami.

Berikut informasi yang kami sediakan tentang banding yang diterima dari pengguna yang meminta peninjauan atas keputusan kami untuk mengunci akunnya karena pelanggaran Panduan Komunitas di paruh pertama 2025:

Bagian ini menyediakan ikhtisar tentang tindakan tim Keamanan untuk menegakkan Panduan Keamanan kami, baik secara proaktif maupun sebagai tanggapan terhadap laporan pelanggaran di dalam aplikasi, di sejumlah sampel kawasan geografis. Panduan Komunitas kami berlaku bagi semua konten di Snapchat—dan semua Snapchatter—di seluruh dunia, di mana pun lokasinya.

Informasi untuk masing-masing negara, termasuk semua Negara Anggota UE, tersedia untuk diunduh melalui fail CSV yang terlampir.

Snap berkomitmen untuk memastikan bahwa semua iklan sepenuhnya mematuhi kebijakan periklanan kami. Kami percaya pada pendekatan yang bertanggung jawab terhadap periklanan sehingga menciptakan pengalaman yang aman bagi semua Snapchatter. Semua iklan tunduk pada tinjauan dan persetujuan kami. Selain itu, kami berhak menghapus iklan, termasuk sebagai tanggapan atas umpan balik pengguna, yang kami anggap serius. 

Di bawah ini kami telah menyertakan wawasan tentang moderasi kami untuk iklan berbayar yang dilaporkan kepada kami setelah publikasi mereka di Snapchat. Perhatikan bahwa iklan di Snapchat dapat dihapus karena berbagai alasan sebagaimana diuraikan dalam Kebijakan Periklanan Snap, termasuk konten yang menipu, konten dewasa, konten kekerasan atau meresahkan, ujaran kebencian, dan pelanggaran kekayaan intelektual. Selain itu, Anda dapat menemukan Galeri Iklan Snapchat di values.snap.com di bawah tab "Transparansi".