Privacy, Safety, and Policy Hub

Privasi Melalui Keamanan

Sulit untuk merasa memiliki privasi jika Anda juga tidak merasa aman dan nyaman. Itulah sebabnya kami berusaha keras untuk mengamankan infrastruktur kami sendiri. Snapchat juga menyediakan Anda fitur seperti autentikasi dua faktor dan manajemen sesi untuk membantu mengamankan akun Anda. Tetapi ada juga beberapa langkah ekstra yang dapat Anda lakukan untuk menjaga agar akun Snapchat lebih aman:

Gunakan Kata Sandi yang 💪 Aman

Pilih kata sandi yang panjang, kompleks, dan unik, yang akan membantu mencegah pelaku kejahatan untuk menebak kata sandi Anda atau menggunakan daftar kata sandi yang telah bocor untuk mengakses akun Anda. 

  • Anda ingin kata sandi yang panjang, karena kemampuan untuk memecahkan kata sandi meningkat setiap tahun, membuat kata sandi yang pendek sangat rentan;   

  • Anda menginginkan kata sandi yang unik, karena menggunakan kembali kata sandi dari aplikasi dan layanan lain berarti jika ada salah satu kata sandi tersebut dibobol, akun Snapchat Anda berisiko; dan

  • Anda menginginkan kata sandi yang kompleks, karena menambahkan angka, huruf besar dan kecil, dan simbol pada kata sandi Anda meningkatkan secara signifikan waktu yang diperlukan untuk memecahkan kata sandi Anda. 

Jadi cobalah melenturkan otot-otot kreatif Anda untuk menghasilkan kalimat kata sandi seperti “@ku 5uk@ ku3 j4h3 N3n3k!” — dan tidak, “Password123” tidak akan menipu siapa pun. Jika Anda kesulitan mengingat kata sandi, pertimbangkan untuk menggunakan pengelola kata sandi untuk menghasilkan kata sandi aman yang tidak perlu Anda ingat! Apa pun metode Anda, ingat: jangan pernah membagikan kata sandi Anda dengan siapa pun.

Jika Anda mengetahui bahwa akun Anda di situs web, aplikasi, atau layanan lain telah disusupi, dan Anda menggunakan kata sandi yang sama di akun Snapchat Anda, pastikan Anda mengubah kata sandi Anda!

Verifikasi ✅ Nomor Telepon & Alamat Email Anda

Pastikan Anda menambahkan nomor telepon Anda dan alamat email Anda ke akun Anda serta memverifikasi keduanya. Dengan demikian, kami memiliki lebih dari satu cara untuk menghubungi Anda, dan lebih dari satu cara untuk memverifikasi bahwa orang tersebut adalah Anda (bukan orang lain!). Hal ini sangat penting jika Anda mengubah nomor telepon Anda, kehilangan akses ke akun email Anda, atau ingin mengubah kata sandi Anda. Kunjungi di sini untuk instruksi tentang cara memverifikasi nomor telepon dan email Anda.

Di sisi lain, jangan tambahkan nomor telepon atau alamat email yang bukan milik Anda ke akun Snapchat Anda. Dengan melakukan hal tersebut, orang lain akan dapat mengakses akun Anda. Jika ada yang meminta Anda untuk menambahkan nomor telepon atau alamat email mereka ke akun Anda, sampaikan kepada kami.

Gunakan Autentikasi 2️⃣ Faktor

Aktifkan autentikasi dua faktor. Autentikasi dua faktor (atau disingkat 2FA) memberikan tambahan lapisan keamanan sehingga Anda harus menambahkan kode selain login/kata sandi Anda. Kami merekomendasikan penggunaan aplikasi pengautentikasi yang tepercaya, seperti Google Authenticator atau Duo untuk 2FA, tetapi Anda dapat juga membuat 2FA melalui SMS.  Dengan membuat 2FA Anda bisa mencegah seseorang yang telah mengetahui (atau menduga) kata sandi Anda untuk mengakses akun Anda. 

  • Anda tidak boleh memberikan kode yang Anda terima dari Snap atau dari aplikasi pengautentikasi tepercaya kepada orang lain—orang itu bisa menggunakannya untuk masuk ke akun Anda!

  • Jika perangkat Anda hilang atau dicuri, atau jika Anda mencurigai seseorang menggunakan perangkat di luar kendali Anda untuk masuk ke akun Anda, jangan lupa untuk menghapus perangkat tersebut sebagai perangkat yang terverifikasi

Mengelola Sesi Anda 🔑

Anda dapat menggunakan Pusat Manajemen Sesi Snap untuk melihat semua sesi yang masuk ke akun Anda. Jika Anda tidak terbiasa, "sesi" mewakili perangkat atau peramban individu yang masuk ke akun Anda.  Penting untuk mengawasi Pusat Manajemen Sesi untuk keamanan akun Anda, terutama jika Anda mencurigai seseorang mungkin telah memperoleh akses tidak sah ke akun Anda. Jika Anda melihat perangkat atau peramban yang tidak Anda kenali, Anda harus segera mengakhiri sesi tersebut dan mengubah kata sandi Anda. Jika Anda kehilangan akses ke akun Anda, silakan hubungi kami.


❌ Jangan Gunakan Aplikasi Pihak Ketiga Yang Tidak Resmi

Jangan gunakan aplikasi pihak ketiga yang tidak resmi. Aplikasi dan plugin (atau tweak) pihak ketiga yang tidak resmi dibuat oleh pengembang perangkat lunak yang tidak berafiliasi dengan Snapchat dan sering kali mengklaim untuk menambahkan fitur atau fungsi tambahan ke Snapchat. Namun, aplikasi dan plugin pihak ketiga yang tidak resmi ini tidak didukung atau diizinkan oleh Snapchat karena terkadang dapat membahayakan keamanan akun Anda dan akun Snapchatter lainnya.

🔒 Kiat Untuk menjaga Akun Anda tetap aman 🔒

Anda adalah garis pertahanan terbaik melawan pelaku kejahatan! Berikut adalah beberapa tips tambahan untuk membantu menjaga akun Anda tetap aman:

  • Jangan menanggapi pesan yang tidak diminta yang mengaku berasal dari Snap atau tim Dukungan kami, terutama jika mereka meminta Anda untuk memberikan kata sandi Anda, kode atau pin, atau informasi lain apa pun yang akan memungkinkan akses ke akun Anda. Kami tidak akan pernah meminta kata sandi Anda, kode atau pin, atau informasi sensitif lainnya yang dapat digunakan untuk mengakses akun Anda.

  • Jangan masuk ke Snapchat menggunakan perangkat orang lain. Jika Anda melakukan ini, Anda dapat memberikan mereka akses ke akun Anda. Jika Anda masuk ke perangkat yang bukan milik Anda, selalu ingat untuk keluar sepenuhnya dan klik "Hapus akun" setelahnya!

  • Tambahkan passcode atau passphrase yang kuat ke perangkat seluler Anda, atau lebih baik lagi, gunakan autentikasi biometrik yang menggunakan sidik jari atau wajah Anda untuk membuka perangkat Anda. Jika Anda tidak memiliki kontrol tambahan ini untuk mengamankan perangkat Anda dan perangkat Anda hilang, dicuri, atau tidak diawasi, seseorang mungkin dapat mengakses konten akun Snapchat Anda.

  • Waspadalah terhadap pesan yang mencurigakan (melalui surel, SMS, atau lainnya), terutama pesan yang mencoba membuat Anda mengklik tautan yang dipertanyakan—pesan tersebut dapat mengarah ke situs web berbahaya atau menipu Anda agar memasukkan kata sandi Anda di situs web palsu. Anda harus mengakses Snapchat hanya melalui Aplikasi kami atau di web di domain Snapchat resmi kami. Berpikirlah sebelum Anda mengklik!

Untuk tips lainnya tentang tetap aman di Snapchat, buka di sini dan berlangganan Snapshot Keselamatan.