Selamat datang di Kebijakan Privasi Snap Inc. Kebijakan ini menjelaskan cara kami mengumpulkan dan menggunakan data Anda serta cara Anda dapat mengontrol informasi Anda. Mencari ringkasan singkat tentang praktik privasi kami? Kunjungi halaman ini atau video ini. Jika Anda mencari informasi privasi produk tertentu, misalnya, cara kami memproses Obrolan dan Snap Anda, lihat halaman Privasi berdasarkan Produk kami. Selain dokumen ini, kami juga menampilkan pemberitahuan dalam aplikasi yang memberikan Anda lebih banyak informasi tentang produk dan layanan kami. Jika Anda adalah pengguna SPECS, Anda dapat mempelajari lebih lanjut tentang cara kami mengumpulkan dan menggunakan data Anda di sini.

Transparansi adalah salah satu nilai inti kami di Snap. Kami percaya bahwa data yang kami kumpulkan dan cara kami menggunakannya tidak boleh ada yang mengejutkan — itulah sebabnya kami terbuka dalam hal cara kami memprosesnya. Misalnya, kami memproses informasi Anda untuk memberikan pengalaman yang lebih dipersonalisasi, termasuk untuk menampilkan konten dan informasi yang paling relevan dengan pengalaman Anda, serta iklan yang lebih relevan. Memahami minat dan preferensi Anda membantu kami memberikan pengalaman produk yang lebih baik.

Selain itu, kami percaya pengalaman yang dipersonalisasi tidak boleh mengorbankan privasi Anda. Sama seperti di kehidupan nyata, ada beberapa momen yang ingin Anda bagikan secara pribadi dengan teman dekat Anda, dan momen lainnya yang ingin Anda bagikan secara publik. Itulah sebabnya sejak hari pertama filosofi kami adalah menghapus konten secara default dan memberikan kontrol kepada Snapchatter dengan menyediakan alat yang memungkinkan mereka untuk memutuskan apa yang terjadi dengan konten mereka, seperti kepada siapa konten tersebut dibagikan atau kapan menyimpannya.

Kebijakan ini mencakup aplikasi Snapchat kami, serta produk, layanan, dan fitur kami lainnya, seperti Bitmoji, SPECS, serta inisiatif periklanan dan perdagangan kami. Saat Anda membaca istilah "Layanan" dalam Kebijakan ini, yang kami maksud adalah semua layanan tersebut. Selain itu, jika Anda melihat kami menyebut "Ketentuan" kami, yang kami maksud adalah Ketentuan Layanan yang Anda setujui saat mendaftar untuk menggunakan Layanan kami. Terakhir, jika Anda melihat istilah "Snapchatter", kami sering menggunakannya sebagai sebutan singkat untuk setiap pengguna Layanan kami.

Mari kita mulai dengan kontrol yang Anda miliki atas informasi Anda:

Kontrol atas informasi dan pengaturan Anda adalah bagian inti dari pengalaman Snapchat. Anda dapat mengakses, memperbarui, dan menghapus informasi Anda, memutuskan siapa yang dapat menghubungi Anda, dan mengunduh data Anda dari dalam aplikasi Snapchat. Di bawah ini, kami memberikan detail lebih lanjut tentang jenis pengaturan yang tersedia, tautan ke alat pengunduh data kami, dan memberikan instruksi tentang cara menghapus data atau akun Anda.

Kami ingin agar Anda memegang kendali atas informasi Anda, karena itu kami menyediakan berbagai alat berikut, termasuk:

• Akses dan pembaruan informasi Anda. Anda dapat mengakses dan mengedit sebagian besar informasi dasar Anda, termasuk detail akun (informasi tentang Anda, seperti nama, nama pengguna, alamat email, tanggal lahir, dan nomor telepon), langsung di Layanan kami. Cukup buka pengaturan dan Anda akan melihat opsi yang tersedia untuk Anda.

• Menghapus informasi Anda. Jika Anda ingin menghapus akun Anda, pelajari caranya di sini. Anda juga dapat menghapus beberapa informasi dalam Layanan kami, seperti konten yang telah Anda simpan ke Memori, konten yang telah Anda bagikan dengan My AI, pengiriman Spotlight, dan lainnya.

• Mengontrol siapa yang dapat melihat konten Anda. Kami telah membuat sejumlah alat yang memungkinkan Anda untuk memilih dengan siapa Anda membagikan konten Anda. Dalam beberapa situasi, Anda mungkin ingin membagikan konten hanya kepada teman-teman Anda, sedangkan dalam situasi lain Anda mungkin ingin membagikannya kepada publik. Untuk mempelajari lebih lanjut, kunjungi di sini.

• Mengontrol siapa yang dapat menghubungi Anda. Snapchat ditujukan untuk teman dekat dan keluarga, itulah sebabnya kami telah membuat kontrol yang membantu Anda memutuskan siapa yang dapat menghubungi Anda. Jika Anda menerima komunikasi yang tidak diinginkan, Anda selalu dapat memblokir dan melaporkan orang tersebut. Lihat di sini untuk mempelajari lebih lanjut.

• Mengubah izin Anda. Di sebagian besar kasus, Anda dapat mengubah izin Anda kapan saja. Misalnya, secara bawaan, orang lain dapat menemukan Anda melalui nomor telepon dan/atau alamat email yang Anda berikan. Jika Anda tidak ingin lagi ditemukan, Anda selalu dapat mengubah pengaturan Anda. Atau jika Anda memberikan akses ke kontak platform ponsel atau pihak ketiga Anda untuk mempermudah pertemanan, Anda dapat mengubahnya nanti di pengaturan aplikasi Anda. Tentu saja, jika Anda melakukannya, fitur dan Layanan tertentu, seperti menemukan teman di buku kontak Anda, tidak akan berfungsi.

• Memilih untuk tidak menerima pesan promosi. Anda memiliki opsi untuk memilih keluar atau membatalkan langganan dari email promosi dan pesan yang dikirim melalui SMS atau platform pesan lainnya. Untuk melakukannya, cukup ikuti instruksi dalam pesan seperti tautan membatalkan langganan atau fungsi yang serupa.

• Mengunduh data Anda. Anda dapat mengajukan permintaan di alat Unduh Data Saya kami untuk mengekspor salinan informasi Snapchat Anda.

• Menolak pemrosesan. Tergantung di mana Anda tinggal dan data tertentu yang kami proses, Anda mungkin memiliki hak untuk menolak pemrosesan informasi tersebut oleh kami. Hal ini cukup teknis, jadi kami telah menjelaskannya secara lebih mendetail di sini.

• Mengatur preferensi periklanan. Kami mencoba memperlihatkan iklan yang menurut kami akan relevan dengan minat Anda, tetapi jika Anda ingin memiliki pengalaman yang kurang disesuaikan, Anda dapat mengubah pengaturan periklanan Anda di aplikasi Snapchat. Pelajari lebih lanjut di sini.

• Pelacakan. Jika Anda menggunakan iPhone dengan iOS 14.5 atau di atasnya, beberapa persyaratan spesifik berlaku, yang telah kami jelaskan di sini.

Bagian ini memberikan detail tentang apa saja informasi yang kami kumpulkan: apa saja yang Anda berikan kepada kami, apa saja yang kami kumpulkan saat Anda menggunakan Snapchat, dan informasi yang kami terima dari perusahaan atau aplikasi lain yang Anda hubungkan dengan akun Snapchat Anda. Terkadang, kami juga dapat mengumpulkan informasi tambahan, atas izin Anda.

Saat Anda menggunakan Layanan kami, seperti Snapchat, kami mengumpulkan informasi yang Anda berikan kepada kami, menghasilkan informasi ketika Anda menggunakan Layanan kami, dan terkadang menerima data dari pihak lain. Mari kita bahas hal ini secara lebih detail.

Banyak dari Layanan kami mengharuskan Anda untuk membuat akun. Untuk melakukan ini, kami meminta Anda untuk memberikan kami detail akun. Saat menyiapkan profil, Anda juga akan memberikan detail profil kepada kami (seperti Bitmoji dan gambar profil Anda). Jika Anda menggunakan produk perdagangan kami untuk membeli sesuatu, seperti sneaker terbaru, kami dapat meminta pembayaran dan informasi terkait dari Anda (seperti alamat fisik Anda, sehingga kami dapat mengirimkan produk kepada Anda, informasi pembayaran, sehingga kami dapat memproses pembayaran, dan riwayat transaksi). Berdasarkan wilayah Anda, kami juga dapat menggunakan informasi yang Anda berikan untuk memperkirakan atau menyimpulkan usia Anda atau meminta Anda untuk memverifikasi usia Anda.

Tentu saja, Anda juga akan memberi kami informasi yang dikirim melalui atau disimpan dalam Layanan kami, termasuk konten dan informasi tentang konten tersebut, serta konten yang Anda bagikan dan hasilkan dengan Fitur AI kami (konten, atau "Input", termasuk teks, gambar, video, audio, lokasi yang tepat, dan interaksi, termasuk konten yang Anda bagikan dengan My AI, digunakan untuk menghasilkan konten dan tanggapan, atau "Output"). Kami menganggap beberapa informasi ini sebagai konten dan komunikasi pribadi (seperti Snap dan Obrolan dengan teman Anda, panggilan suara dan video, serta konten yang disimpan di Khusus Saya). Atau konten yang Anda bagikan dengan pemirsa tertentu seperti cerita pribadi & teman (Cerita Saya diatur ke Cerita Teman, Pribadi). Di sisi lain, beberapa informasi yang Anda kirimkan atau simpan dalam Layanan kami mungkin merupakan konten publik yang dapat diakses oleh semua orang (seperti konten Cerita Publik, termasuk Cerita Saya yang diatur untuk Semua Orang, Cerita yang Dibagikan, dan Cerita Komunitas, kiriman Spotlight atau Peta Snap, dan informasi Profil Publik). Perlu diingat bahwa Snapchatter yang melihat Snap, Obrolan, dan konten lainnya, selalu dapat mengambil tangkapan layar konten tersebut, menyimpannya, atau menyalinnya di luar aplikasi Snapchat. Jadi, harap jangan mengirimkan pesan atau membagikan konten yang Anda tidak ingin orang lain untuk menyimpan atau membagikannya.

Terakhir, ketika Anda menghubungi Dukungan (konten dan komunikasi yang dibagikan dengan Dukungan) atau tim Keamanan kami, atau berkomunikasi dengan kami menggunakan metode lain, termasuk melalui program penelitian kami (seperti tanggapan atas survei, panel konsumen, atau pertanyaan penelitian lainnya), kami akan mengumpulkan informasi apa pun yang Anda berikan atau yang kami butuhkan untuk menjawab pertanyaan Anda.

Saat Anda menggunakan Layanan kami, kami mengumpulkan informasi tentang Layanan yang Anda gunakan dan cara Anda menggunakannya. Hal ini membantu kami lebih memahami cara komunitas kami menggunakan Layanan sehingga kami dapat melakukan peningkatan.

Hal ini termasuk informasi penggunaan (informasi tentang cara Anda berinteraksi dengan Layanan kami — misalnya, Lensa mana yang Anda lihat dan Anda gunakan, langganan premium Anda, Cerita yang Anda tonton, dan seberapa sering Anda berinteraksi dengan Snapchatter lain) dan informasi konten (informasi tentang konten yang Anda buat atau sediakan, penggunaan kamera dan peralatan kreatif Anda, interaksi Anda dengan My AI, dan metadata — misalnya, informasi tentang konten itu sendiri seperti tanggal dan waktu diposting dan siapa yang melihatnya). Informasi konten mencakup informasi berdasarkan konten gambar, video, atau audio — jadi jika Anda memposting Spotlight dari permainan bola basket, kami dapat menggunakan informasi tersebut untuk menunjukkan lebih banyak konten di Spotlight tentang bola basket, atau jika Anda mengaktifkan fitur pengelompokan wajah tertentu, kami dapat menggunakan informasi tentang wajah yang terdeteksi dalam Memori Anda untuk membantu Anda mengatur dan menemukan Snap yang menampilkan orang yang sama.

Ini juga mencakup informasi perangkat (seperti perangkat keras atau perangkat lunak dari perangkat Anda, sistem operasi, memori perangkat, pengidentifikasi iklan, aplikasi yang diinstal, jenis browser, informasi dari sensor perangkat yang mengukur gerakan perangkat atau kompas dan mikrofon Anda, termasuk apakah Anda memiliki headphone yang terhubung, serta informasi tentang koneksi nirkabel dan seluler Anda), informasi lokasi berbasis alamat IP (alamat IP), informasi yang dikumpulkan oleh cookie dan teknologi serupa, tergantung pengaturan Anda, (cookie, piksel (data grafik kecil yang mengenali aktivitas pengguna, seperti apakah dan seberapa sering pengguna mengunjungi situs web), penyimpanan web, pengidentifikasi iklan unik, dan informasi log (seperti detail tentang cara Anda menggunakan Layanan kami, waktu akses, halaman yang dilihat, alamat IP, dan pengidentifikasi unik seperti cookie).

Jika Anda telah memberikan izin di tingkat perangkat secara eksplisit, informasi perangkat juga dapat mencakup informasi tentang buku telepon perangkat Anda (kontak dan informasi terkait), gambar dan informasi lain dari kamera, foto, serta mikrofon perangkat Anda (seperti kemampuan untuk mengambil foto, video, melihat foto dan video yang tersimpan, serta mengakses mikrofon untuk merekam audio saat merekam video), dan informasi lokasi yang tepat (lokasi yang tepat melalui metode seperti sinyal GPS).

Kategori terakhir tentang data yang kami kumpulkan adalah informasi tentang Anda yang mungkin kami terima dari pihak lain, seperti pengguna lain, afiliasi kami, dan pihak ketiga. Data ini mencakup data layanan pihak ketiga yang ditautkan (informasi yang kami dapatkan ketika Anda menautkan akun Snapchat ke layanan lain), data dari pengiklan (informasi dari pengiklan, pengembang aplikasi, penerbit, dan pihak ketiga lainnya untuk membantu menargetkan atau mengukur kinerja iklan), info kontak dari Snapchatter lain atau pihak ketiga (jika Snapchatter lain mengunggah daftar kontak mereka yang mencakup informasi Anda, kami dapat menggabungkannya dengan informasi lain yang kami miliki tentang Anda untuk lebih memahami dengan siapa Anda mungkin ingin berkomunikasi. Atau, jika Anda memberikan informasi kontak Anda kepada kami, kami dapat menggunakannya untuk menentukan apakah kami dapat berkomunikasi dengan Anda dengan cara lain, seperti SMS, email, atau layanan pesan lainnya), dan data yang berkaitan dengan potensi pelanggaran Ketentuan kami (kami dapat menerima informasi dari pihak ketiga, termasuk penerbit situs web, penyedia jaringan sosial, penegak hukum, dan lainnya, tentang potensi pelanggar Ketentuan Layanan dan Panduan Komunitas kami).

Selain itu, mungkin ada saat-saat ketika Anda berinteraksi dengan Layanan kami di mana kami akan meminta izin kepada Anda untuk mengumpulkan informasi tambahan. Misalnya, sebelum mengakses rol kamera perangkat Anda atau buku kontak perangkat Anda atau pihak ketiga.

Bagian ini menjelaskan cara kami menggunakan informasi yang kami kumpulkan. Di luar tujuan lainnya, kami menggunakan informasi yang kami kumpulkan untuk memberikan produk dan Layanan yang dipersonalisasi kepada Anda yang dengan susah payah kami bangun dan sempurnakan. Di bawah ini, kami membahas setiap tujuan penggunaan informasi secara terperinci. Jika Anda ingin melihat pemetaan data yang kami kumpulkan dengan alasan kami mengumpulkannya, kami memiliki tabel di sini.

Kami menggunakan informasi yang kami kumpulkan untuk mengoperasikan, menyajikan, dan memelihara Layanan kami. Misalnya, dengan menyajikan Snap yang ingin Anda kirimkan ke teman atau, jika Anda membagikan lokasi Anda di Peta Snap, untuk memperlihatkan saran kepada Anda seperti tempat yang mungkin Anda sukai di lingkungan Anda, konten yang telah diposting orang lain ke Peta, atau teman Anda jika mereka membagikan lokasi mereka dengan Anda. Kami juga menggunakan beberapa informasi Anda untuk membantu menjaga agar produk kami selalu mutakhir, misalnya untuk memastikan bahwa Layanan kami berfungsi dengan sistem operasi dan perangkat terbaru.

Kami menawarkan Layanan yang dipersonalisasi untuk Snapchatter. Salah satu cara kami melakukannya adalah dengan menampilkan kepada Anda konten yang relevan bagi Anda atau kami rasa dapat Anda nikmati berdasarkan informasi yang Anda bagikan dengan kami. Untuk melakukannya, kami menggunakan informasi tentang Anda di berbagai bidang Layanan untuk menambahkan konteks pada pengalaman Snapchat Anda. Misalnya, kami secara otomatis menandai konten dengan label berdasarkan konten, lokasi Anda, atau waktu. Jadi, jika ada anjing di foto, anjing tersebut mungkin dapat dicari di Memori menggunakan istilah “anjing”, muncul di Peta pada lokasi tempat Anda membuat Memori tersebut, dan menginformasikan kepada kami bahwa Anda menyukai anjing sehingga kami dapat menampilkan video anjing yang menyenangkan serta iklan makanan anjing di bagian lain Layanan kami, seperti Spotlight. Jika Anda mengaktifkan fitur pengelompokan wajah tertentu, kami dapat menggunakan informasi tentang wajah di Memori Anda untuk meningkatkan pencarian, pengaturan, dan personalisasi dalam Memori (misalnya, dengan menyarankan Memori dengan teman yang sama).

Personalisasi juga dapat membantu dengan menyarankan teman atau merekomendasikan teman baru untuk mengirimkan Snap berdasarkan siapa yang paling sering Anda ajak Snap. Kami dapat menampilkan tempat yang direkomendasikan di Peta Snap, menghasilkan konten dengan Fitur AI kami seperti sticker atau Snap, menyimpulkan usia atau minat Anda berdasarkan konten atau aktivitas Anda, atau menyesuaikan konten yang kami tampilkan kepada Anda, termasuk iklan. Misalnya, jika Anda menonton konten barista di Spotlight, berbicara dengan My AI tentang mesin espresso favorit Anda, atau menyimpan banyak Snap yang berhubungan dengan kopi di Memori Anda, kami dapat menyoroti kedai kopi di Peta Snap saat Anda mengunjungi kota baru atau memperlihatkan konten tentang kopi yang mungkin menarik atau relevan kepada Anda. Atau, jika Anda berinteraksi dengan banyak tempat musik, kami dapat menggunakannya untuk memperlihatkan iklan acara mendatang di kota. Personalisasi juga mencakup menyesuaikan pengalaman Anda berdasarkan siapa yang paling sering berinteraksi dengan Anda dan apa yang dilakukan teman Anda, termasuk menampilkan konten yang dibuat, disukai, atau digemari teman Anda di rekomendasi Spotlight atau Lokasi yang populer di kalangan teman Anda.

Tujuan kami adalah untuk terus memberikan Anda konten yang lebih relevan dan menarik.

Misalnya, jika Anda menonton banyak konten olahraga, tetapi melewatkan konten dengan tips rambut dan riasan, algoritma rekomendasi kami akan memprioritaskan olahraga, dan tidak memprioritaskan tips riasan. Anda dapat mempelajari lebih lanjut tentang cara kami memahami preferensi Snapchatter, memberi peringkat dan memoderasi konten di sini.

Kami percaya bahwa sangat penting untuk juga menyeimbangkan manfaat personalisasi dengan harapan privasi Snapchatter kami. Misalnya, kami dapat secara otomatis menandai Snap yang Anda simpan ke Memori berdasarkan konten di dalamnya (misalnya, Snap yang berisi anjing), dan kemudian menggunakan penanda tersebut untuk mempersonalisasi pengalaman Anda, membuat rekomendasi, atau menampilkan iklan kepada Anda (seperti memperlihatkan Snap Spotlight yang dengan konten anjing). Kami tidak menggunakan konten dan komunikasi pribadi yang Anda kirim ke teman-teman Anda untuk mempersonalisasi pengalaman Anda, memberikan rekomendasi, atau menampilkan iklan kepada Anda.

Cara lain yang kami berikan untuk Layanan yang dipersonalisasi adalah melalui iklan yang kami perlihatkan. Kami menggunakan minat dan preferensi Anda dari informasi yang telah kami kumpulkan untuk mempersonalisasi, menargetkan, dan mengukur iklan. Kami berpendapat bahwa iklan terbaik adalah iklan yang relevan. Itulah sebabnya kami mencoba memilih iklan yang tepat dan memperlihatkannya kepada Anda di waktu yang tepat. Misalnya, jika Anda telah berinteraksi dengan iklan untuk video game, kami akan menyimpulkan bahwa Anda menyukai video game, dan memperlihatkan iklan serupa, tetapi iklan tersebut tidak akan menjadi satu-satunya iklan yang Anda lihat. Mirip dengan strategi konten kami, kami mencoba untuk memastikan Anda menerima berbagai iklan. Kami juga menggunakan informasi tentang Anda agar tidak menampilkan iklan yang mungkin tidak Anda sukai. Misalnya, jika situs penjualan tiket memberi tahu kami bahwa Anda sebelumnya telah membeli tiket bioskop — kami dapat berhenti menampilkan iklan untuk situs web tersebut. Anda dapat mempelajari tentang berbagai jenis periklanan dan pilihan Anda tentang iklan yang Anda terima di sini.

Anda dapat mempelajari lebih lanjut tentang cara kami mengumpulkan, menggunakan, dan membagikan informasi Anda untuk tujuan periklanan di sini.

Catatan tentang informasi yang dikumpulkan oleh cookie dan teknologi lainnya: kami dapat menggunakan teknologi ini untuk mengumpulkan informasi saat Anda berinteraksi dengan Layanan yang kami tawarkan melalui salah satu mitra kami. Misalnya, kami dapat menggunakan informasi yang dikumpulkan di situs web pengiklan untuk memperlihatkan iklan yang lebih relevan kepada Anda. Sebagian besar peramban web diatur untuk menerima cookie secara default. Jika Anda menginginkannya, Anda biasanya bisa menghapus atau menolak cookie peramban melalui pengaturan pada peramban atau perangkat Anda. Namun, harap diingat bahwa menghapus atau menolak cookie dapat memengaruhi ketersediaan dan fungsionalitas Layanan kami. Untuk mempelajari lebih lanjut tentang cara kami dan mitra kami menggunakan cookie di Layanan kami dan pilihan Anda, silakan lihat Kebijakan Cookie kami.

Tim kami terus menghadirkan gagasan baru untuk fitur dan cara untuk meningkatkan Layanan kami. Untuk melakukan ini, kami juga mengembangkan dan meningkatkan algoritma serta model pembelajaran mesin (ekspresi dari algoritma yang menyisir sejumlah besar data untuk menemukan pola atau membuat prediksi) yang membuat fitur dan Layanan kami berfungsi, termasuk melalui fitur AI kami. Fitur AI kami biasanya menggunakan AI generatif (kecerdasan buatan yang mampu menghasilkan teks, gambar, atau media lainnya, menggunakan model generatif. Model AI generatif mempelajari pola dan struktur data pelatihan input mereka, kemudian membuat data baru yang memiliki karakteristik serupa). Kami menggunakan algoritma, model pembelajaran mesin, serta AI generatif untuk personalisasi, periklanan, keselamatan dan keamanan, keadilan dan inklusivitas, augmented reality, serta untuk mencegah penyalahgunaan atau pelanggaran Ketentuan atau Panduan Komunitas lainnya. Misalnya, algoritma dan model pembelajaran mesin kami memperhitungkan percakapan yang dilakukan Snapchatter dengan My AI untuk menyempurnakan respons dari My AI.

Informasi Anda dapat membantu kami memutuskan jenis penyempurnaan yang harus kami lakukan, tetapi kami selalu berfokus pada privasi — dan kami tidak ingin menggunakan informasi pribadi Anda lebih daripada yang diperlukan untuk mengembangkan fitur dan model kami.

Untuk memahami apa yang harus dibuat atau cara menyempurnakan Layanan, kami perlu untuk memahami tren dan permintaan akan fitur kami. Misalnya, kami memantau metadata dan tren tentang penggunaan Obrolan Grup untuk membantu memutuskan apakah kami harus mengubah sebagian fitur, seperti ukuran maksimum Grup. Mempelajari data dari Snapchatter dapat membantu kami melihat tren tentang cara orang menggunakan Layanan. Hal ini membantu menginspirasi kami untuk meningkatkan Snapchat ke skala yang lebih besar. Kami melakukan analitik untuk mengidentifikasi, memantau, dan menganalisis tren dan penggunaan. Berdasarkan informasi ini, kami akan, di antara hal-hal lainnya, membuat informasi tentang pengguna kami untuk membantu kami memahami permintaan.

Kami melakukan penelitian untuk lebih memahami minat, tren konsumen secara umum, dan bagaimana Layanan kami digunakan oleh Anda dan pihak lain di komunitas kami. Informasi ini, bersama dengan analitik (sebagaimana penjelasan kami di atas), membantu kami memahami lebih lanjut tentang komunitas kami dan bagaimana Layanan kami sesuai dengan kehidupan mereka yang ada di komunitas kami. Kami juga terlibat dalam penelitian dan pengembangan untuk mengembangkan teknik dan teknologi baru (misalnya model pembelajaran mesin atau perangkat keras baru, seperti SPECS). Hasil penelitian kami terkadang digunakan dalam fitur di Snapchat, dan kami terkadang mempublikasikan makalah tentang hal-hal seperti perilaku secara keseluruhan dan tren konsumen (yang hanya akan memiliki data agregat di seluruh basis pengguna kami, dan tidak berisi konten serta komunikasi pribadi Anda atau informasi pribadi tentang Anda secara khusus).

Kami menggunakan informasi Anda untuk meningkatkan keselamatan dan keamanan Layanan kami, memverifikasi identitas atau usia Snapchatter, serta mencegah penipuan atau aktivitas tidak sah maupun ilegal lainnya. Misalnya, kami menyediakan autentikasi dua faktor untuk membantu melindungi akun Anda dan dapat mengirimi Anda email dan pesan teks jika kami melihat adanya aktivitas mencurigakan. Kami juga memindai URL yang dikirim pada Snapchat untuk melihat apakah halaman web tersebut berpotensi membahayakan, dan bisa memberi Anda peringatan tentang hal itu.

Kami dapat menggunakan alat otomatis untuk mendeteksi potensi pelanggaran Ketentuan atau Panduan Komunitas kami termasuk aktivitas yang berbahaya maupun melanggar hukum serta mengonfirmasi penggunaan yang sesuai dengan usia. Alat-alat ini dapat menggunakan sinyal seperti akun, perangkat, penggunaan, dan informasi terkait konten yang dijelaskan dalam Kebijakan ini.

Terkadang kami akan menghubungi Anda untuk mempromosikan fitur baru atau fitur yang sudah ada. Hal ini termasuk mengirimkan komunikasi kepada Snapchatter melalui Snapchat, email, SMS, atau platform pesan lainnya, jika diizinkan. Misalnya, kami dapat menggunakan aplikasi Snapchat, email, SMS, atau platform pesan lainnya untuk membagikan informasi tentang Layanan dan penawaran promosi kami yang menurut kami mungkin menarik bagi Anda.

Di lain waktu, kami perlu berkomunikasi dengan Anda untuk memberikan informasi, peringatan, atau untuk mengirimkan pesan yang diminta oleh pengguna kami untuk dikirimkan atas permintaan mereka. Hal ini mungkin termasuk mengirimkan komunikasi melalui Snapchat, email, SMS, atau platform pesan lainnya, jika diizinkan, untuk mengirimkan pembaruan status akun, peringatan keamanan, dan pengingat Obrolan atau pertemanan; hal ini juga mungkin termasuk memenuhi permintaan pengguna kami untuk mengirimkan undangan atau konten Snapchat ke non-Snapchatter.

Saat Anda meminta bantuan, kami ingin Anda mendapatkan dukungan secepat mungkin. Untuk memberikan kepada Anda, komunitas Snapchatter, dan mitra bisnis kami bantuan yang diperlukan untuk menyelesaikan masalah dengan Layanan kami, kami sering kali perlu untuk menggunakan informasi yang telah kami kumpulkan untuk merespons.

Kami menggunakan data yang kami kumpulkan untuk menegakkan Ketentuan dan kebijakan kami, serta hukum. Hal ini termasuk menegakkan, menyelidiki, dan melaporkan perilaku yang melanggar Ketentuan, kebijakan kami, atau hukum, merespons permintaan dari penegak hukum, dan mematuhi persyaratan hukum. Misalnya, ketika konten yang melanggar hukum diposting di Layanan kami, kami mungkin perlu untuk menegakkan Ketentuan kami dan kebijakan lainnya. Dalam beberapa kasus, kami juga dapat menggunakan atau membagikan informasi Anda untuk bekerja sama dengan permintaan penegak hukum, meneruskan masalah keamanan kepada penegak hukum, mitra industri, atau orang lain, atau mematuhi kewajiban hukum kami, termasuk untuk memverifikasi usia pengguna kami. Lihat Laporan Transparansi kami untuk mempelajari lebih lanjut.

Selain itu, mungkin ada kalanya saat Anda berinteraksi dengan Layanan kami, kami akan meminta izin Anda untuk menggunakan informasi Anda dengan cara yang baru, berbeda, atau cara spesifik lainnya.

Bagian ini menjelaskan dengan siapa kami membagikan informasi, informasi apa yang mungkin disertakan, dan alasan untuk membagikan informasi tersebut, termasuk ketika kami perlu mentransfernya ke luar dari negara tempat informasi tersebut dikumpulkan.

• Snapchat. Untuk menyediakan Layanan kami kepada Anda dan komunitas kami, kami dapat membagikan sebagian informasi Anda kepada teman-teman Anda di Snapchat atau Snapchatter lainnya. Misalnya, konten yang Anda posting ke Cerita, status aktivitas Anda saat ini atau baru-baru ini, atau status Anda sebagai pelanggan premium, dapat dilihat oleh Teman Anda jika Anda mengizinkannya. Lihat bagian Kontrol atas Informasi Anda dan Pengaturan Anda untuk kontrol yang Anda miliki atas siapa yang melihat apa dan kapan.

• Peserta Pusat Keluarga. Ketika Anda mengaktifkan Pusat Keluarga, kami membagikan informasi tentang akun remaja yang terhubung dengan orang tua atau wali untuk memberikan wawasan tentang cara akun tersebut digunakan, misalnya, siapa saja Teman Anda di Snapchat atau teman mana yang mungkin Anda beri lokasi Anda. Kami tidak membagikan isi konten dan komunikasi pribadi. Pelajari lebih lanjut.

• Publik. Sebagian besar fitur di Snapchat bersifat pribadi dan hanya untuk Teman, tetapi kami juga menawarkan fitur yang memungkinkan Anda membuat dan membagikan konten publik untuk menampilkan Snap terbaik Anda kepada dunia, seperti Spotlight, Peta Snap, atau Profil Publik. Saat Anda melakukan ini, Snap tersebut mungkin juga dapat ditemukan di luar Snapchat, misalnya di web. Beberapa informasi, seperti nama pengguna dan Bitmoji Anda, dapat dilihat oleh publik. Pelajari lebih lanjut.

• Aplikasi Pihak Ketiga. Terkadang kami memberikan fitur yang memungkinkan Anda untuk terhubung dengan aplikasi pihak ketiga. Jika Anda memutuskan untuk menghubungkan akun Snapchat Anda dengan aplikasi pihak ketiga, kami akan membagikan informasi tambahan apa pun yang terkait dengan akun Anda sesuai dengan arahan Anda untuk memenuhi permintaan koneksi tersebut.

• Penyedia Layanan. Kami membagikan informasi Anda kepada penyedia layanan kami, yang memproses informasi tersebut atas nama kami. Misalnya, kami mengandalkan Penyedia Layanan tersebut untuk memfasilitasi pembayaran, mengukur dan mengoptimalkan kinerja iklan, atau melindungi layanan. Kami tidak membagikan konten dan komunikasi pribadi kepada penyedia layanan kami untuk digunakan bagi kepentingan mereka sendiri. Kami menyimpan daftar kategori penyedia layanan di sini.

• Mitra Bisnis dan Mitra Terintegrasi. Kami membagikan informasi Anda dengan mitra bisnis dan mitra terintegrasi agar dapat menyediakan Layanan. Misalnya, Anda dapat menggunakan OpenTable dalam Snapchat untuk memesan meja. Hal ini tidak mencakup pembagian konten dan komunikasi pribadi. Kami menyimpan daftar mitra tersebut di sini.

• Mitra Antipenipuan. Kami membagikan informasi Anda, seperti informasi perangkat dan penggunaan, dengan mitra industri yang bergerak di bidang pencegahan penipuan.

• Mitra Hukum, Keselamatan, dan Keamanan. Kami membagikan informasi Anda jika diperlukan untuk tujuan hukum, keselamatan, dan keamanan berikut:

  • mematuhi segala proses hukum yang sah, permintaan pemerintah, atau hukum, aturan, atau peraturan yang berlaku.

  • menginvestigasi, memperbaiki, atau menegakkan potensi pelanggaran Ketentuan Layanan dan Panduan Komunitas.

  • melindungi hak, properti, atau keamanan kami, pengguna kami, atau pihak lain.

  • mendeteksi dan menyelesaikan segala masalah penipuan atau keamanan.

• Afiliasi. Snap Inc. terdiri atas berbagai anak perusahaan yang kami miliki. Kami dapat membagikan informasi Anda kepada anak perusahaan internal tersebut atas arahan Anda, arahan pengguna lain, atau sebagaimana diperlukan untuk menyediakan Layanan kami maupun Layanan afiliasi kami.

• Untuk keperluan Merger atau Akuisisi. Jika kami menjual atau bernegosiasi untuk menjual bisnis kami kepada pembeli atau calon pembeli, kami dapat mentransfer informasi pribadi Anda kepada penerus atau afiliasi sebagai bagian dari transaksi tersebut.

Layanan kami mungkin berisi konten dan integrasi yang ditawarkan oleh mitra terintegrasi kami. Contohnya mencakup integrasi di Lensa, alat pengeditan Kamera, dan Peta, serta integrasi pengembang pihak ketiga dengan Layanan kami. Informasi Anda dapat diberikan kepada mitra terintegrasi melalui integrasi tersebut, serta kepada Snap. Kami tidak bertanggung jawab atas cara mitra tersebut mengumpulkan atau menggunakan informasi Anda. Seperti biasa, kami menyarankan Anda untuk meninjau kebijakan privasi setiap layanan pihak ketiga yang Anda kunjungi atau gunakan, termasuk pihak ketiga yang berinteraksi dengan Anda melalui Layanan kami. Anda dapat mempelajari lebih lanjut tentang integrasi kami di Snapchat di sini.

Di iOS, kami menggunakan kamera TrueDepth Apple untuk meningkatkan kualitas Lensa. Namun, perlu diperhatikan, bahwa informasi ini digunakan secara real time — kami tidak menyimpan informasi ini di server kami atau membagikannya dengan pihak ketiga.

Layanan kami menghubungkan Anda dengan teman Anda di seluruh dunia. Untuk memungkinkan hal ini, kami dapat mengumpulkan informasi pribadi Anda dari, mentransfernya ke, serta menyimpan dan memprosesnya di Amerika Serikat dan negara-negara lain di luar negara tempat tinggal Anda. Setiap kali kami membagikan informasi di luar tempat Anda tinggal, kami memastikan perlindungan diterapkan untuk melindungi data sebagaimana diwajibkan oleh hukum di tempat Anda tinggal. Jika Anda ingin mempelajari lebih lanjut tentang hal ini, lihat bagian Informasi Khusus Wilayah untuk informasi selengkapnya.

Di bagian ini, kami memberikan informasi kepada Anda tentang berapa lama kami menyimpan informasi Anda, mengapa kami menyimpan informasi Anda, dan juga menyoroti bagaimana kami mungkin perlu menyimpan informasi Anda untuk mematuhi hukum, pengadilan, dan kewajiban lainnya.

Sebagai aturan umum, kami menyimpan informasi selama Anda memberi tahu kami, dan sebaliknya selama kami membutuhkannya untuk memberikan Layanan kami, atau sebagaimana disyaratkan oleh hukum. Misalnya, jika Anda menyimpan sesuatu di Memori, kami akan menyimpannya selama Anda membutuhkannya, tetapi ketika Anda Mengobrol dengan teman, sistem kami dirancang untuk menghapus Obrolan yang Anda kirim dalam waktu 24 jam setelah teman Anda membacanya (kecuali jika Anda mengubah pengaturan bawaan Anda atau memutuskan untuk menyimpannya). Apakah kami menyimpan data Anda tergantung pada fitur spesifik, pengaturan Anda, dan bagaimana Anda menggunakan Layanan. Berikut adalah beberapa faktor yang kami pertimbangkan ketika kami memutuskan berapa lama untuk menyimpan informasi Anda:

• Jika kami memerlukan informasi untuk mengoperasikan atau memberikan Layanan kami. Misalnya, kami menyimpan detail akun dasar Anda — seperti nama, nomor telepon, dan alamat email Anda — untuk memelihara akun Anda.

• Untuk melakukan hal-hal yang Anda harapkan dari Layanan kami dan seperti yang telah kami jelaskan dalam Kebijakan Privasi ini. Misalnya, kami menyimpan daftar teman Anda sampai Anda meminta kami untuk menghapusnya karena teman adalah kunci untuk mengekspresikan diri Anda. Demikian pula, kami menyimpan daftar kontak yang Anda bagikan hingga Anda meminta kami menghapusnya di pengaturan aplikasi kami (catatan: memperbarui izin perangkat Anda mungkin tidak menghapus kontak yang sebelumnya Anda bagikan dengan Snapchat). Pelajari lebih lanjut. Sebaliknya, Snap dan Obrolan yang dikirim dalam Snapchat akan dihapus secara bawaan dari server kami dalam waktu 24 jam setelah kami mendeteksi bahwa Snap dan Obrolan telah dibuka oleh semua penerima atau telah kedaluwarsa, kecuali Anda telah mengubah pengaturan bawaan Anda atau memutuskan untuk menyimpan sesuatu, dalam hal ini kami akan menghormati pilihan Anda.

• Informasi itu sendiri. Misalnya, kami menyimpan informasi lokasi (berdasarkan alamat IP atau lokasi presisi, bergantung pada izin yang Anda berikan) untuk jangka waktu yang berbeda-beda sesuai dengan tingkat presisinya dan Layanan yang Anda gunakan. Jika informasi lokasi dikaitkan dengan Snap — seperti yang disimpan ke Memori atau diposting ke Peta Snap maupun Spotlight — kami akan menyimpan informasi lokasi tersebut selama kami menyimpan Snap tersebut. Tips pro: Anda dapat melihat data lokasi Anda yang kami simpan dengan mengunduh data Anda.

• Berapa lama waktu yang kami perlukan untuk menyimpan informasi guna mematuhi kewajiban hukum tertentu.

• Jika kami membutuhkannya untuk tujuan yang sah lainnya, seperti untuk mencegah bahaya, menyelidiki kemungkinan pelanggaran terhadap Ketentuan Layanan kami atau kebijakan lainnya, menyelidiki laporan pelecehan, atau melindungi diri kami maupun pihak lain.

• Lihat halaman Privasi berdasarkan Produk dan halaman dukungan kami untuk detail tentang periode penyimpanan spesifik untuk produk.

Meskipun sistem kami dirancang untuk menghapus beberapa informasi Anda secara otomatis, kami tidak dapat berjanji bahwa penghapusan akan berlangsung pada waktu tertentu.

Dalam beberapa kasus, kami perlu mematuhi persyaratan hukum untuk menyimpan data Anda yang mencegah kami untuk menghapus informasi Anda. Misalnya, jika kami menerima pemberitahuan dari pengadilan yang meminta kami untuk menyimpan salinan konten Anda. Alasan lain kami mungkin akan menyimpan salinan data Anda adalah apabila kami mendapatkan laporan tentang terjadinya penyalahgunaan atau pelanggaran Ketentuan atau kebijakan lainnya, atau jika akun Anda, konten yang Anda buat, atau konten yang dibuat dengan Snapchatter lain diberi tanda peringatan oleh orang lain atau sistem kami karena adanya penyalahgunaan atau pelanggaran Ketentuan atau kebijakan lainnya. Yang terakhir, kami juga bisa tetap menyimpan informasi tertentu dalam pencadangan untuk jangka waktu terbatas atau sebagaimana dipersyaratkan oleh hukum.

Untuk informasi terbaru tentang berapa lama kami menyimpan berbagai jenis konten, kunjungi Situs Dukungan kami.

Tergantung di mana Anda tinggal, Anda mungkin memiliki hak tambahan, bagian ini memberikan detail lebih lanjut tentang informasi spesifik wilayah.

Kami berusaha membuat kebijakan kami sesederhana mungkin, tetapi tergantung di mana Anda tinggal, Anda memiliki beberapa hak tambahan atau mungkin ada informasi khusus yang harus Anda ketahui. Lihat daftar di bawah ini untuk mengetahui apakah ada yang sesuai wilayah Anda!

• Australia

• Brasil

• Kanada

• Eropa

• Meksiko

• Korea Selatan

• Turki

• Amerika Serikat

  • Catatan: Pemberitahuan Privasi Negara Bagian AS hanya berlaku jika Anda merupakan penduduk dari negara bagian AS yang telah menerapkan undang-undang privasi tingkat negara bagian.

Beberapa yurisdiksi mewajibkan kami untuk menyatakan dasar hukum kami dalam memproses data untuk tujuan tertentu. Anda dapat menemukan informasi tersebut di sini.

Layanan kami ditujukan untuk individu yang berusia 13 tahun ke atas.

Layanan kami tidak ditujukan untuk anak-anak di bawah usia 13 tahun, dan Anda harus mengonfirmasi bahwa Anda berusia 13 tahun ke atas untuk membuat akun dan menggunakan Layanan kami. Jika kami memiliki pengetahuan aktual bahwa Anda berusia di bawah 13 tahun (atau usia minimum di mana seseorang dapat menggunakan Layanan di negara bagian, provinsi, atau negara Anda tanpa izin orang tua, jika lebih dari usia tersebut), kami akan berhenti memberikan Layanan kepada Anda dan menghapus akun dan data Anda.

Selain itu, kami juga dapat membatasi cara kami mengumpulkan, menggunakan, dan menyimpan beberapa informasi Snapchatter yang berusia di bawah 18 tahun. Di beberapa kasus, hal ini berarti kami tidak akan dapat memberikan fungsi tertentu kepada mereka yang berusia di bawah 18 tahun.

Kami dapat menggunakan langkah-langkah verifikasi usia, termasuk alat otomatis, untuk membantu menentukan apakah pengguna memenuhi persyaratan usia minimum atau harus menerima perlindungan yang sesuai dengan usia mereka.

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi kami dari waktu ke waktu, dan akan memberitahukan kepada Anda jika kami membuat perubahan yang menurut kami perlu Anda ketahui.

Kami bisa mengubah Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Namun saat melakukannya, kami akan memberi tahu Anda. Terkadang, kami akan memberi tahu Anda dengan merevisi tanggal di bagian atas Kebijakan Privasi yang tersedia di situs web dan aplikasi seluler kami. Di lain waktu, kami bisa memberikan pemberitahuan tambahan (seperti menambahkan pernyataan ke halaman utama situs web kami atau memberikan notifikasi di dalam aplikasi).

Ada pertanyaan tentang informasi yang ada di sini atau Anda ingin menghubungi Petugas Perlindungan Data (DPO) kami? Anda dapat menghubungi kami di sini.