Nuestra prohibición contra actividades ilegales y reguladas refleja nuestro inquebrantable compromiso con la seguridad en todo Snapchat. Defender estas normas no solo ayuda a garantizar que nuestra plataforma no sea utilizada indebidamente con fines ilegales, sino que también ayuda a proteger a los Snapchatters de los riesgos de daños graves. Para ayudar a avanzar en estos objetivos, colaboramos ampliamente con los interesados en seguridad, las ONG y las organizaciones de las fuerzas de seguridad para proporcionar a nuestra comunidad recursos educativos y promover en general la seguridad pública. 

Aunque las leyes y las regulaciones difieren en jurisdicciones de todo el mundo, Snapchat es una comunidad cada vez más global, los usuarios pueden esperar que tomaremos acción contra cualquier actividad que socave la seguridad pública o infrinja los derechos humanos, las leyes de los Estados Unidos o las leyes del país en el que se encuentra el usuario. 

En todos los casos, las actividades ilegales prohibidas incluirán la promoción de actividades delictivas, la facilitación o la participación en el delito cibernético; y la compra, venta o facilitación de las ventas de drogas ilegales o reguladas, contrabando, armas y bienes o documentos falsificados. 

Nuestras normas también prohíben el uso de nuestra plataforma para la venta o promoción no autorizada de bienes o actividades que están reguladas por las autoridades del gobierno de formas que requieren licencias especiales u otro cumplimiento administrativo para ser comprado, vendido o utilizado legalmente. Algunos ejemplos de actividades reguladas que requieren la aprobación previa de Snap incluyen facilitar las actividades de juego en línea; vender bebidas alcohólicas; y promover negocios de THC. Se invita a las empresas a consultar este recurso para obtener orientación sobre las actividades de comercio y publicidad apropiadas en Snapchat 

Estamos comprometidos a garantizar que los Snapchatters tengan la mayor cantidad de información posible sobre los tipos de comportamiento y actividades en línea que pueden infringir la ley y presentar un grave riesgo para su seguridad. A través de asociaciones con organizaciones sin fines de lucro y la colaboración con diversos interesados en seguridad, estamos comprometidos a generar consciencia sobre las actividades de alto riesgo y las formas en que los Snapchatters pueden permanecer seguros. Esto incluye recursos dentro de la aplicación, como Here For You (Aquí para ti) y Heads Up (Información útil), así como asociaciones externas con interesados como el AdCouncil y la Casa Blanca. También cooperamos con las agencias de fuerzas de seguridad en respuesta a un proceso legal válido sobre las actividades en Snapchat que pueden proporcionar evidencia de un delito.

Todo contenido que infrinja nuestras normas contra las actividades ilegales o reguladas se eliminará. En muchos casos, los usuarios que compartan, promuevan o distribuyan contenidos que infringen las normas recibirán una notificación de advertencia y los usuarios que infrinjan estas políticas repetidamente tendrán el acceso a su cuenta restringido. Sin embargo, hay ciertas actividades ilegales, como la venta de drogas o el tráfico de personas, por ejemplo, para las que realmente tenemos tolerancia cero; estas infracciones resultarán en una pérdida de privilegios de la cuenta después de una sola infracción. 

Una forma importante de ayudarnos a mantener Snapchat seguro es denunciar de inmediato las actividades ilegales utilizando nuestra herramienta de informes dentro de la aplicación. Una vez que recibimos un informe, nuestros equipos de Confianza y seguridad pueden tomar acción rápidamente para abordar adecuadamente el daño.  En nuestros espacios de alto alcance, como Spotlight y Descubre, tomamos un enfoque muy proactivo para moderar el contenido y promover la integridad de la información, pero sigue siendo enormemente valioso recibir informes de los usuarios sobre cualquier contenido dañino que puedas encontrar en estos espacios; ayudan a alertarnos sobre cualquier falla en nuestros procesos para mantener estos espacios libres de actividad ilegal o insegura.

Hacer nuestra parte para promover la seguridad pública y proteger a los Snapchatters de las actividades dañinas o ilegales es una responsabilidad que tomamos muy en serio.

A medida que continuamos estos esfuerzos, estamos comprometidos a proporcionar información transparente sobre la eficacia de nuestro enfoque. A través de nuestros Informes de transparencia, ofrecemos información a nivel país relacionada con nuestras medidas de aplicación contra las actividades ilegales o reguladas. Para proporcionar especificidad adicional con respecto a estos esfuerzos, hemos publicado nuestros datos de informes y aplicación de las infracciones relacionadas con las drogas y las armas en nuestro Informe de transparencia y planeamos proporcionar más detalles de estas infracciones en nuestros informes futuros.

Animamos a los usuarios a denunciar instancias de actividad ilegal para ayudar a mantener a Snapchat un espacio seguro e inclusivo para todos. Siempre estamos buscando oportunidades para mejorar nuestra capacidad de abordar contenidos o comportamientos dañinos, y estamos comprometidos a trabajar con diversos líderes de toda la comunidad de seguridad para garantizar que estamos avanzando estos objetivos de forma responsable. Para más información sobre nuestros esfuerzos de seguridad, visita nuestro Centro de privacidad y seguridad.