En Snap, contribuimos al progreso humano permitiendo que las personas se expresen, vivan el momento, conozcan el mundo y se diviertan juntas. Creamos estas Pautas para la comunidad como respaldo de nuestra misión de incentivar el mayor rango de autoexpresión, a la vez que tratamos de garantizar que los Snapchatters puedan usar nuestros servicios de forma segura todos los días. Queremos que estas pautas sean claras y comprensibles para todos los miembros de nuestra comunidad. Ten en cuenta que para unirte a nuestra comunidad debes tener al menos 13 años.
Estas pautas se aplican a todo el contenido (que incluye todas las formas de comunicación, como texto, imágenes, IA generativa, enlaces o archivos adjuntos, emojis, Lentes y otras herramientas creativas) o comportamiento en Snapchat, y a todos los Snapfans. Tenemos una sensibilidad especial respecto a los contenidos o comportamientos que supongan un riesgo de daño grave para los Snapfans y nos reservamos el derecho a tomar medidas inmediatas y permanentes contra los usuarios que incurran en tales comportamientos. Encontrarás más información sobre lo que consideramos un daño grave y cómo actuamos contra él aquí.
Snap ofrece funciones de IA generativa a través de nuestros servicios. Implementamos medidas de protección diseñadas para ayudar a mantener el contenido de IA generativa en línea con nuestras pautas para la comunidad, y esperamos que los Snapfans utilicen la IA de forma responsable. Nos reservamos el derecho a tomar las medidas de aplicación adecuadas contra cuentas que utilicen IA para infringir nuestras pautas para la comunidad, lo que incluye la posible cancelación de una cuenta.
Los anunciantes y medios de comunicación asociados a Descubre aceptan pautas adicionales, incluido el requisito de que sus contenidos sean veraces y, cuando corresponda, verificados. Los desarrolladores también están sujetos a normas adicionales.
Aquí y en nuestros Términos del servicio, describimos normas específicas para el contenido que está prohibido en Snapchat y trabajamos para garantizar que estas normas se apliquen de manera consistente. Al aplicar estas normas, tenemos en cuenta la naturaleza del contenido, como si es de interés periodístico o factual y si se refiere a un asunto político, social o de interés general para nuestra comunidad. Aquí encontrarás más información sobre cómo moderamos los contenidos y aplicamos nuestras políticas. También proporcionamos enlaces a información más detallada sobre nuestras Pautas para la comunidad en cada una de las secciones que se incluyen a continuación.
Queremos que Snapchat sea una experiencia segura y positiva para todos. Nos reservamos el derecho de decidir, a nuestra sola discreción, qué contenido o comportamiento viola el espíritu de nuestras normas.
Prohibimos cualquier actividad que implique explotación o abuso sexual de un menor, incluido compartir imágenes de explotación o abuso sexual infantil, captación de menores o extorsión sexual (sextorsión) o la sexualización de los niños. Informamos de todos los casos identificados de explotación sexual infantil a las autoridades, incluidos los intentos de participar en dicha conducta. Nunca publiques, guardes, envíes, reenvíes, distribuyas ni solicites contenido desnudo o sexualmente explícito que involucre a personas menores de 18 años (esto incluye enviar o guardar tales imágenes de ti mismo).
Prohibimos promover, distribuir o compartir contenidos pornográficos, así como las actividades comerciales relacionadas con la pornografía o las interacciones sexuales (ya sea en línea o fuera de línea).
Por lo general, se permiten las imágenes sobre lactancia materna y otras representaciones de desnudez en contextos no sexuales.
Aquí encontrarás más información sobre la conducta sexual y los contenidos que infringen nuestras Pautas para la comunidad.
Prohibimos el acoso virtual o la intimidación de cualquier tipo. Esto se extiende a todas las formas de acoso sexual, incluido el envío de imágenes sexualmente explícitas, sugerentes o desnudas no deseadas a otros usuarios. Si alguien te bloquea, no intentes ponerte en contacto con esta persona desde otra cuenta de Snapchat.
Compartir imágenes de una persona en un espacio privado, como un cuarto de baño, un dormitorio, un vestuario o un centro médico, sin su conocimiento y consentimiento está prohibido, al igual que compartir información privada de otra persona sin su conocimiento y consentimiento o con fines de acoso (es decir, "doxing").
Si alguien que aparezca en tu Snap te pide que lo borres, ¡hazlo! Respeta la privacidad de los demás.
Tampoco acoses a otro Snapfan aprovechándote de nuestros mecanismos de denuncia, como denunciar intencionadamente contenidos que están permitidos.
Aquí encontrarás más información sobre cómo el acoso y la intimidación infringen nuestras Pautas para la comunidad.
Está prohibido alentar o participar en comportamientos violentos o peligrosos. Nunca intimides ni amenaces con dañar a una persona, un grupo de personas o la propiedad de alguien.
No se permiten Snaps de violencia gratuita o gráfica, incluido de abuso animal.
No permitimos la exaltación de las autolesiones, ni tampoco la incitación a estas, al suicidio ni a los trastornos alimenticios.
Aquí encontrarás más información sobre las amenazas, la violencia y los daños que infringen nuestras Pautas para la comunidad.
Prohibimos la difusión de información falsa que provoque daños o sea maliciosa, como la negación de la existencia de sucesos trágicos, afirmaciones médicas infundadas, la degradación de la integridad de procesos cívicos, o la manipulación de contenido con fines falsos o engañosos (ya sea mediante IA generativa o edición engañosa).
Prohibimos que finjas ser alguien (o algo) que no eres, o que intentes engañar a personas sobre tu identidad. Esto incluye suplantar la identidad de amigos, famosos, personajes públicos, marcas u otras personas u organizaciones con fines dañinos y no satíricos.
Prohibimos el spam, incluido el contenido de pago o patrocinado no divulgado, las promociones de pago por seguidores u otros esquemas de crecimiento de seguidores, la promoción de aplicaciones de spam o la promoción de esquemas de marketing o piramidales multinivel.
Prohibimos el fraude y otras prácticas engañosas, incluida la promoción de bienes o servicios fraudulentos o esquemas para hacerse rico rápidamente, o la imitación de Snapchat o Snap Inc.
Aquí encontrarás más información sobre contenidos nocivos falsos o engañosos que infringen nuestras Pautas para la comunidad.
No utilices Snapchat para enviar o publicar contenido ilegal en tu jurisdicción, ni para ninguna actividad ilegal. Esto incluye promover, facilitar o participar en actividades delictivas, como comprar, vender, intercambiar o facilitar la venta de drogas ilegales o reguladas, contrabando (tal como explotación sexual infantil o imágenes de abusos), armas o bienes o documentos falsificados. También incluye promover o facilitar cualquier forma de explotación, incluido el tráfico sexual, laboral u otro tráfico de personas.
Prohibimos la promoción ilegal de bienes o industrias reguladas, incluida la promoción no autorizada de juegos de azar, productos de tabaco o vapeo y alcohol.
Aquí encontrarás más información sobre las actividades ilegales o reguladas prohibidas que infringen nuestras Pautas para la comunidad.
Las organizaciones terroristas, los extremistas violentos y los grupos de odio tienen prohibido utilizar nuestra plataforma. No toleramos el contenido que defienda o promueva el terrorismo o el extremismo violento.
Está prohibido el discurso o el contenido de odio que degrade, difame o promueva la discriminación o la violencia con base en la raza, color, casta, etnia, origen nacional, religión, orientación sexual, género, identidad de género, discapacidad o estado de jubilación, estado migratorio, posición socioeconómica, edad, peso o estado de embarazo.
Aquí encontrarás más información sobre los contenidos que incitan al odio, el terrorismo y el extremismo violento que infringen nuestras Pautas para la comunidad.
Recuerda que siempre puedes enviar un informe a nuestro equipo de Confianza y seguridad utilizando nuestras funciones de informes en la aplicación o completando este formulario (que te permite informar de alguna inquietud ya sea que tengas una cuenta de Snapchat o no). Revisamos estos informes para determinar las infracciones de estas pautas. Si no respetas estas Pautas para la comunidad, podríamos eliminar el contenido ofensivo, cerrar tu cuenta o limitar la visibilidad de tu cuenta e informar a las autoridades. También remitimos información a las fuerzas de seguridad cuando la actividad supone una amenaza inminente para la vida humana. Si se cancela tu cuenta por infringir estas pautas, no podrás volver a utilizar Snapchat ni eludir esta cancelación de ninguna forma.
Snap se reserva el derecho de eliminar o restringir el acceso a la cuenta de los usuarios que tengamos motivos para creer, a nuestro exclusivo criterio, que representan un peligro para los demás, dentro o fuera de Snapchat. Estos incluyen líderes de grupos de odio y organizaciones terroristas, personas con reputación de incitar a la violencia o perpetrar daños graves contra otros o comportamientos que creemos que representan una amenaza para la vida humana. Al evaluar tal comportamiento, podemos considerar obtener orientación de otras fuentes, como expertos en la materia o las fuerzas del orden, para determinar si eliminar o restringir el acceso a la cuenta.
Para más información sobre seguridad de Snapchat, visita nuestro Centro de Seguridad. Allí encontrarás instrucciones detalladas sobre cómo gestionar tu experiencia de Snapchat, incluida la actualización de tu configuración de privacidad, la elección de quién puede ver tu contenido y el bloqueo de usuarios.