Si alguna vez sufres acoso, intimidación o cualquier otro problema de seguridad, puedes notificárnoslo. Juntos podemos hacer de Snapchat un lugar más seguro y una comunidad más fuerte. ¡Echa un vistazo al episodio de Safety Snapshot acerca de informar para ver mitos de informes desmentidos!

Para informar de una historia en Snapchat, mantén pulsado el Snap ofensivo y toca «Notificar Snap» para informarnos de lo que ocurre.

Para informar de un Snap que alguien te haya enviado, mantén pulsado el Snap ofensivo y toca «Notificar» para informarnos de lo que ocurre.

Para informar de una cuenta de Snapchat, mantén pulsado el nombre de ese Snapfan y pulsa la opción «Más» (o toca el botón ⚙). Selecciona «Notificar» para informar de la cuenta y que sepamos lo que está pasando.

Para informar de una historia que viste en la web desde tu ordenador, haz clic en el botón ⋮ que hay en el vídeo, y luego en «Notificar». Para informar de una historia que viste en la web desde tu teléfono o tablet, pulsa el botón ⋮ que hay en el video para notificarlo y contarnos qué está pasando.

Para ocultar algo en Descubre, solo tienes que mantener pulsado el icono de la pantalla Descubre y, a continuación, tocar «Ocultar» o cancelar la subscripción. Deberías empezar a dejar de ver Snaps como ese en tu pantalla Descubre.

Nota: Si no puedes informar de una inquietud sobre seguridad a través de la aplicación, puedes informar de cualquier problema que encuentres directamente desde el sitio web de Ayuda de Snapchat. Para obtener una guía completa sobre denuncias, descarga nuestra Guía rápida de informes de Snapchat.