Actividades ilegales o reguladas

Nuestro objetivo es equilibrar la seguridad y la privacidad en nuestro enfoque para proteger a los usuarios. Utilizamos una combinación de herramientas automatizadas y revisión humana para evitar que los usuarios estén expuestos a actividades ilegales o reguladas, como el intento de venta de drogas ilícitas o armas, actividad delictiva o la promoción de bienes o actividades altamente regulados en superficies públicas (como Spotlight, Historias públicas y Mapas).

En el caso de infracciones graves, como el intento de trata de personas o contrabando, así como el intento de venta de drogas o armas ilícitas, utilizamos herramientas proactivas y automatizadas para detectar y eliminar el contenido infractor. También trabajamos en estrecha colaboración con las fuerzas del orden, según corresponda, cuando creemos que puede haber una amenaza inminente para la vida humana. El enfoque de Snap es mantener los protocolos establecidos para ayudar a las autoridades de las fuerzas del orden a nivel mundial, lo que incluye canales especializados para responder a posibles situaciones de daño inminente, sujeto a estrictas garantías legales. Puedes encontrar más información sobre las fuerzas del orden aquí.

Nos comprometemos a garantizar que los usuarios de Snapchat tengan la mayor cantidad de información posible sobre los tipos de comportamiento y actividades en línea que pueden infringir la ley y representar un riesgo grave para su seguridad. A través de asociaciones con organizaciones sin ánimo de lucro y la colaboración con diversos actores de seguridad, buscamos concienciar sobre actividades de alto riesgo y formas en las que los usuarios de Snapchat pueden mantenerse seguros. Esto incluye recursos dentro de la aplicación, como Here for You y Heads Up, así como colaboraciones con partes interesadas clave en seguridad. También cooperamos con los organismos encargados de hacer cumplir la ley en respuesta a procesos legales válidos relacionados con actividades en Snapchat que pueden proporcionar evidencia de un delito.

Prohibimos usar Snapchat para actividades ilegales, entre ellas, las siguientes: 

• Trata de personas: Snap prohíbe el contenido que promueve o facilita la trata de personas, incluido el tráfico laboral, sexual y de otro tipo, de personas adultas o menores. Snap también prohíbe el contrabando de personas. 

• Delincuencia organizada o comportamiento delictivo: Snap prohíbe la promoción de pandillas, cárteles o cualquier otro delito organizado, así como el contenido que alienta comportamientos delictivos o recluta a personas para que participen en los mismos. 

• Armas: Snap prohíbe promover la compra, venta o fabricación de armas, municiones o explosivos, incluidos los fuegos artificiales. También prohibimos muestras de uso imprudente o irresponsable de armas. 

• Drogas y productos farmacéuticos: Snap prohíbe comprar, vender, intercambiar o facilitar la venta de drogas ilegales o reguladas. Esto incluye drogas reguladas como la marihuana, la psilocibina, medicamentos con receta, sustancias no aprobadas por la FDA, como péptidos inyectables, sustancias utilizadas fuera de un contexto médico permitido y accesorios para el consumo. También incluye drogas ilegales, como heroína, cocaína, metanfetamina o fentanilo) o drogas recetadas de las que se suele abusar (como opioides, barbitúricos y anfetaminas). En el caso de las drogas ilegales o con receta de las que se suele abusar, Snap también prohíbe la representación o el uso representado de dichas drogas. 

Snap también prohíbe promover algunos bienes o actividades que suelen estar regulados, como los siguientes: 

• Ofrecer préstamos financieros u otros productos o servicios financieros. 

• Facilitar actividades de juego en línea. Esto incluye compartir aplicaciones, sitios o servicios que faciliten o proporcionen el acceso directo a aplicaciones, sitios o servicios de juegos de azar o relacionados con juegos de azar que recopilan información financiera o facilitan o monetizan el acceso a apuestas deportivas con dinero real o a datos de apuestas.  

• Vender bebidas alcohólicas, tabaco o productos de vapeo.   

• Promocionar empresas de CBD.

• Promocionar o vender suplementos que garanticen un resultado médico (como una cura o tratamiento para una enfermedad o una lesión).

• Promocionar o vender sustancias reguladas utilizadas para procedimientos cosméticos, como la toxina botulínica ("Botox"), rellenos dérmicos o productos inyectables similares.

• Vender o promover productos para perder peso, incluidos medicamentos sin receta que contengan GLP1 o semaglutida.

• Solicitar u ofrecer conductores para contratar. 

• Vender o comprar animales en peligro de extinción, según están definidas por la CITES.

• Utilizar Snapchat para eludir las normas penitenciarias, lo que incluye filmar dentro de las cárceles o documentar actividades ilícitas (por ejemplo, el uso de drogas) dentro de las cárceles.  Esta prohibición no incluye la documentación de abusos de los derechos humanos.

En lo que respecta a los menores de edad, Snap prohíbe el uso representado de todas las drogas y productos de tabaco (incluidos los vapeos) por parte de menores.

Las empresas que deseen anunciar bienes o actividades reguladas deben tener aprobada su cuenta empresarial y cumplir nuestras Políticas de publicidad. Consulta este recurso para obtener información sobre las actividades comerciales y publicitarias adecuadas en Snapchat.

Nota: Por lo general, los usuarios deben cumplir con las leyes locales mientras usan Snapchat. Sin embargo, sabemos que algunas leyes pueden ser específicas de la jurisdicción del usuario y no ser de aplicación más amplia o mundial. Además, es posible que algunas leyes sean incompatibles con el compromiso de Snap de respetar los derechos humanos. Cuando recibimos solicitudes para tomar medidas contra contenido o cuentas que determinamos que no infringen nuestras Pautas para la comunidad pero que supuestamente infringen las leyes locales, revisamos esas denuncias teniendo en cuenta ese compromiso de respetar los derechos humanos. En algunos casos, podemos reducir la visibilidad de la cuenta o del contenido en cuestión en la jurisdicción en la que el contenido está prohibido localmente, sin eliminar el contenido. Consulta nuestro documento de explicación sobre moderación para obtener más información sobre la revisión y el tratamiento de dichas denuncias.

Hacer nuestra parte para promover la seguridad pública y proteger a los usuarios de Snapchat de actividades dañinas o ilegales es una responsabilidad que nos tomamos muy en serio.

A medida que continuamos con estos esfuerzos, nos comprometemos a brindar información transparente sobre la efectividad de nuestro enfoque. A través de nuestros Informes de Transparencia, brindamos información en el ámbito del país relacionada con nuestras medidas de cumplimiento contra actividades ilegales o reguladas. Para proporcionar más detalles, en nuestro Informe de transparencia hemos desglosado nuestros datos de denuncias y de cumplimiento sobre infracciones relacionadas con drogas ilícitas y armas.

Animamos a los usuarios a denunciar los casos de actividad ilegal para ayudar a mantener Snapchat seguro y saludable. Siempre estamos buscando oportunidades para mejorar nuestra capacidad de abordar el contenido o el comportamiento dañino potencial. Asimismo, estamos comprometidos a trabajar con diferentes líderes de toda la comunidad de seguridad para ayudar a asegurarnos de que estemos tratando estos objetivos de manera responsable. Para obtener más información sobre nuestros esfuerzos al respecto, visita nuestro Centro de Privacidad, Seguridad y Políticas.

Nuestra prohibición de actividades ilegales y reguladas refleja nuestro firme compromiso con la seguridad en Snapchat. Cumplimiento. Al hacer cumplir estas normas, ayudamos a evitar el uso indebido de nuestra plataforma con fines ilegales y protegemos a los Snapfans contra riesgos graves. También nos asociamos con partes interesadas en seguridad, ONG y organizaciones encargadas de hacer cumplir la ley para proporcionar a nuestra comunidad recursos educativos y para promover la seguridad en general.

Aunque las leyes y regulaciones son diferentes en cada parte del mundo y Snapchat es una comunidad global, nuestras políticas generalmente prohíben cualquier actividad que ponga en riesgo la seguridad pública.