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Pautas para la comunidad

Acoso y acoso virtual

Serie de explicativos sobre pautas para la comunidad

Actualizado: enero de 2023

Resumen

La intimidación y el acoso no tienen cabida en Snapchat. Estos tipos de daños pueden adoptar muchas formas, por lo que hemos combinado nuestro enfoque de políticas con recursos y salvaguardas de productos con los usuarios para abordar estos riesgos de una manera dinámica y multifacética.

Como referencia, nuestras políticas protegen a todos los miembros de nuestra comunidad de contenido y avances degradantes, difamatorios o discriminatorios. También está prohibido compartir información privada o Snaps de personas sin su conocimiento o consentimiento.

Además de hacer cumplir estas políticas de manera consistente, utilizamos el diseño de nuestro producto para ayudar a limitar el comportamiento dañino que puede violar estas normas. Esto incluye configuraciones predeterminadas que requieren que ambos amigos acepten una conexión antes de poder enviarse mensajes entre ellos y avisar a los usuarios cuando se toman capturas de pantalla de Snaps, mensajes y perfiles privados.

A través de nuestras funciones Aquí para ti, ayudamos a garantizar que los usuarios tengan acceso a recursos e información en la aplicación para ayudar a reconocer y abordar el acoso y la intimidación. También ofrecemos herramientas para garantizar que cualquier comportamiento infractor en Snapchat se pueda denunciar fácilmente.

  • Prohibimos el acoso virtual o la intimidación de cualquier tipo. Esta prohibición se extiende a todas las formas de acoso sexual, incluido el envío de imágenes sexualmente explícitas o de desnudos a otros usuarios. Si alguien te bloquea, no intentes ponerte en contacto con esta persona desde otra cuenta.

  • No está permitido compartir la información privada de otra persona y los Snaps de personas en espacios privados, como un baño, dormitorio, vestidor o centro de atención médica.

  • Si alguien que aparezca en tu Snap te pide que lo borres, ¡hazlo! Respeta la privacidad de los demás.

Lo que debes esperar

Las violaciones de nuestras políticas de acoso e intimidación incluyen cualquier comportamiento no deseado que pueda causar que una persona común experimente angustia emocional. Esto incluye el abuso verbal, amenazar o avergonzar a otros usuarios y, en realidad, cualquier comportamiento destinado a avergonzar o humillar a una persona.

Estas normas también prohíben todas las formas de acoso sexual. Esto puede incluir hacer insinuaciones no deseadas, compartir contenido gráfico y no solicitado, o enviar solicitudes o invitaciones obscenas a otros usuarios. Tenemos tolerancia cero para compartir imágenes íntimas no consensuales (NCII, por sus siglas en inglés), incluidas fotos o videos sexuales tomados o compartidos sin permiso, así como “pornografía de venganza” o comportamiento que amenace con compartir, explotar o exponer las imágenes íntimas de las personas o videos sin su consentimiento.

Estas normas también requieren que los usuarios respeten la privacidad personal de los demás. Para ayudar a evitar infracciones de estas políticas, los usuarios no deben tomar fotos o vídeos de personas sin su permiso, y deben evitar compartir información privada sobre otras personas, como su dirección, fecha de nacimiento, números de teléfono, etc. Si alguien te pide que elimines una imagen o información sobre él, ¡hazlo!

Alentamos a los usuarios a informar cuando experimenten u observen violaciones de estas normas. Nuestros equipos de moderación tienen como objetivo garantizar que cada usuario se sienta seguro y cómodo al usar Snapchat y, al denunciar malas conductas, los usuarios pueden ayudarnos a lograr ese objetivo.

Aporte

Nuestro objetivo es fomentar una comunidad segura donde los Snapfans puedan expresarse y no toleramos el acoso ni la intimidación de ningún tipo. La intimidación y el acoso se presentan de muchas formas, y nuestro enfoque es ser conscientes de cómo se sienten nuestros usuarios al usar nuestra plataforma.

Ten consideración de la dignidad y la privacidad de las personas: si expresan incomodidad, respeta sus límites; si te piden que elimines contenido sobre ellos, hazlo; y, en general, abstente de compartir imágenes de personas o información sobre ellas sin su permiso. Si alguna vez te sientes incómodo, no dudes en enviarnos un informe y bloquear al otro usuario; estas funciones se ofrecen para tu seguridad.

Estamos comprometidos a calibrar constantemente el funcionamiento de nuestras políticas para mejorar nuestra capacidad de abordar el contenido o el comportamiento dañino. Si bien los informes de los usuarios ayudan a informar de nuestro enfoque, estamos comprometidos a trabajar con diversos líderes de toda la comunidad de seguridad para asegurarnos de que estamos avanzando en estos objetivos de manera responsable. Para obtener más información sobre nuestros esfuerzos de seguridad, visita values.snap.com/news.