Acoso y acoso virtual
Serie de explicativos sobre pautas para la comunidad
Actualizado: febrero de 2025
Resumen
La intimidación y el acoso son contrarios a los valores de Snapchat. Este tipo de daños pueden adoptar muchas formas, por lo que utilizamos un enfoque multifacético para ayudar a combatirlos. Juntos con nuestras políticas y medidas de cumplimiento, utilizamos mitigaciones de seguridad de productos y proporcionamos recursos a los usuarios.
Como referencia, nuestras políticas prohíben el contenido y la conducta degradantes, difamatorios o discriminatorios. También prohibimos compartir información privada o Snaps de personas en entornos privados sin su conocimiento ni consentimiento, especialmente de miembros de poblaciones vulnerables incluidos menores, personas mayores o personas que se encuentren en centros médicos o de vida asistida.
Además de hacer cumplir estas políticas de manera consistente, utilizamos el diseño de nuestro producto para ayudar a limitar el comportamiento dañino que puede violar estas normas. Por ejemplo, utilizamos configuraciones predeterminadas que requieren que ambos amigos acepten una conexión antes de poder enviarse mensajes entre sí.
Lo que debes esperar
Las violaciones de nuestras políticas de acoso e intimidación incluyen cualquier comportamiento no deseado que pueda causar que una persona común experimente angustia emocional. Estas normas también requieren que los usuarios respeten la privacidad personal de los demás. Las violaciones de estas normas incluyen lo siguiente:
Abuso verbal, amenazas o cualquier comportamiento destinado a avergonzar, avergonzar o humillar a una persona.
Compartir información privada de otra persona y Snaps de personas en espacios privados, como un baño, un dormitorio, un vestuario, un centro médico o un centro de vida asistida, sin su conocimiento ni consentimiento.
Para ayudar a evitar infracciones, alentamos a los usuarios de Snapchat a no tomar fotos o vídeos de personas sin su permiso, y a evitar compartir información privada sobre otras personas, como la dirección de su casa, fecha de nacimiento, números de teléfono, etc. Si alguien te bloquea en Snapchat, no intentes ponerte en contacto con esa persona desde otra cuenta. Si alguien que aparezca en tu Snap te pide que lo borres, ¡hazlo! Respeta la privacidad de los demás.
Alentamos a los usuarios a informar cuando experimenten u observen violaciones de estas normas. Nuestros equipos de moderación tienen como objetivo garantizar que cada usuario se sienta seguro y cómodo al usar Snapchat y, al denunciar el mal comportamiento, los usuarios pueden ayudarnos a lograr ese objetivo.
Aporte
No toleramos el acoso ni la intimidación de ningún tipo. Queremos que nuestros usuarios se sientan seguros mientras usan Snapchat. Si alguna vez te sientes incómodo, no dudes en enviarnos un informe y bloquear al otro usuario; estas funciones se ofrecen para tu seguridad. A través del portal Here For You, ayudamos a garantizar que los usuarios tengan acceso a recursos e información en la aplicación para ayudar a reconocer y abordar el acoso y la intimidación. También proporcionamos herramientas para facilitar la denuncia de cualquier comportamiento infractor en Snapchat.
Ten consideración de la dignidad y la privacidad de las personas si expresan incomodidad, respeta sus límites. Si te piden que elimines contenido sobre ellos, hazlo y, en general, abstente de compartir imágenes o información de personas sin su permiso.
Amenazas, violencia y perjuicios