En Snap, hacemos de tu privacidad una prioridad. Sabemos que la confianza nos la ganamos cada vez que usas Snapchat, o cualquiera de nuestros productos y servicios.

No acumulamos tus mensajes privados y no mostramos públicamente una cronología de todo lo que has publicado. Snapchat está diseñado para que las personas solo puedan ver las cosas que quieres compartir, el tiempo que quieras compartirlas. Creemos que esto hace que Snapchat se sienta menos como un registro permanente y más como una conversación con tus amigos.

Aunque nuestros productos evolucionan constantemente, nuestros principios de privacidad no cambian:

Cuando utilizas los servicios de Snap, compartes información con nosotros. Por lo tanto, es nuestra responsabilidad ayudarte a comprender cómo se utiliza dicha información. Nuestra Política de privacidad explica cómo recopilamos, usamos, compartimos y almacenamos la información, puedes leer los puntos más destacados aquí. Si tienes curiosidad por saber cómo utiliza tus datos una determinada función, en la Privacidad por producto te lo explicamos con más detalle. También explicamos la forma en que las funciones utilizan los datos dentro de nuestras aplicaciones y en nuestro sitio web de Ayuda. Por supuesto, si aun así no encuentras lo que necesitas, ¡no dudes en preguntar!

Creemos que la privacidad es esencial para empoderar la autoexpresión. Por eso tienes el control de con quién compartes cosas, cómo las compartes y cuánto tiempo las pueden ver los Snapfans y, si así lo deseas, el público. Tú decides quién puede ver tus historias, qué amigos pueden ver tu Bitmoji en el Mapa de Snap, y durante cuánto tiempo están visibles tus Snaps con amigos. Puedes mantener tus cosas solo entre tú y un amigo, o ¡compartir un momento con todo el mundo! Descubre más información.

Las nuevas funciones pasan por un intensivo proceso de evaluación de la privacidad; conversamos y debatimos sobre ellas, y nos esforzamos por crear productos y servicios que nos enorgullecen y que nosotros mismos queramos usar. Después de todo, utilizamos estos productos y servicios todos los días, tanto en el trabajo como en nuestra vida personal. Nos encargamos de tu información con el mismo cuidado que esperamos tener para nosotros mismos, nuestra empresa, nuestra familia y nuestros amigos.

Tienes derecho a controlar tu información. Por eso te ofrecemos formas fáciles de acceder y actualizar tu información, ajustar cuánta información compartes con nosotros y otras personas, y solicitar que eliminemos tu información, o incluso tu cuenta, por completo. Puedes controlar la mayoría de los ajustes de privacidad directamente en nuestras aplicaciones. Incluso puedes iniciar sesión y descargar tu información de Snapchat aquí. Si tienes alguna pregunta específica sobre tus datos, ¡no dudes en ponerte en contacto con nosotros!

Snapchat tiene como objetivo capturar la sensación de salir con amigos en persona. Por eso, nuestros sistemas están diseñados para eliminar Snaps y chats con amigos de nuestros servidores una vez que han sido vistos o han caducado (dependiendo de tu configuración). Después de que se elimine un Snap o un chat con un amigo, podremos ver principalmente los detalles básicos (a esto lo llamamos "metadatos"), como cuándo se envió y a quién se envió. Por supuesto, siempre puedes optar por guardar Snaps en tus Recuerdos. Descubre más información.

Tratamos tus conversaciones y el contenido que compartes con My AI de forma un poco diferente: lo conservamos hasta que nos pidas que lo eliminemos o eliminemos tu cuenta.

Es importante tener en cuenta que otros Snapfans siempre pueden tomar una captura de pantalla o guardar cosas mediante una aplicación de terceros. Al final del día, lo mejor es compartir solo las cosas necesarias con las personas en las que realmente confías, ¡igual que lo harías en la vida real!