Ofrecemos a los adolescentes en Snapchat (de 13 a 17 años) capas adicionales de protección, con la configuración de seguridad y privacidad activada de forma predeterminada. 

Las cuentas de adolescentes son privadas por defecto

Al igual que todas las cuentas de Snapchat, las cuentas para adolescentes son privadas por defecto. Esto significa que las listas de amigos son privadas y que los Snapfans solo pueden comunicarse con amigos aceptados mutuamente, o con aquellos cuyos números ya han guardado en sus contactos. 

Los Snapfans tienen que ser amigos para etiquetarse entre sí

Los Snapfans pueden etiquetarse entre sí en Snaps, historias o vídeos de Spotlight solo si ya son amigos (o seguidores de aquellos que tienen perfiles públicos).

Perfiles Públicos: Desactivados por defecto, solo disponibles para adolescentes mayores 

Algunos adolescentes mayores (de 16 a 17 años) tienen acceso a Perfiles Públicos, una experiencia introductoria que les permite compartir contenido más ampliamente en Snapchat, si lo desean, con protecciones bien pensadas, esta función está desactivada por defecto para estos usuarios. A través de los Perfiles Públicos, estos adolescentes mayores pueden compartir sus Snaps públicamente publicando una historia pública o enviando un vídeo a Spotlight. Estos Snaps se pueden guardar en su Perfil Público para que puedan mostrar sus publicaciones favoritas. 

Los adolescentes mayores que tienen esta opción de compartir contenido públicamente, deciden si hacer que cada contenido sea público o privado al publicarlo. Además, al igual que todos los Snapfans, tienen control sobre cada contenido que crean con opciones de publicación intencional que les permiten determinar dónde se comparten los Snaps, quién puede verlos y si se guardan en su perfil. 

Los adolescentes más jóvenes (de 13 a 15 años) no tienen acceso a Perfiles Públicos.

Contenido apropiado para la edad por defecto 

Limitamos la capacidad de que el contenido no moderado se distribuya ampliamente en Snapchat. Como parte de esta moderación, utilizamos herramientas de detección y procesos adicionales para revisar este contenido público contra nuestras Pautas para la comunidad antes de que pueda transmitirse a un público más amplio.  

Tenemos protecciones adicionales para proporcionar una experiencia apropiada para la edad de los adolescentes. Por ejemplo, utilizamos una combinación de revisión humana y aprendizaje automático para identificar el contenido público generado por el usuario que algunos pueden no considerar adecuado, por lo que no es apto para su recomendación a cuentas para adolescentes. 

También utilizamos herramientas de detección proactiva potentes para intentar encontrar perfiles públicos que intentan comercializar contenido inapropiado para menores y nos esforzamos por tomar medidas contra esas cuentas de acuerdo con nuestras Pautas para la comunidad. 

Compartir la Ubicación: Desactivado por Defecto

El uso compartido de la ubicación en el Mapa de Snap está desactivado por defecto para todos los Snapfans. Los Snapfans que sí quieren compartir su ubicación precisa solo pueden compartir esa ubicación con sus amigos en Snapchat y pueden elegir cuáles de esos amigos pueden ver su ubicación en el Mapa de Snap ajustando su configuración. No hay opción para compartir la ubicación con aquellos que no son tus amigos en Snapchat. 

Interacción en el Contenido de Amigos Reales 

Los adolescentes mayores (de 16 a 17 años) pueden recibir respuestas de historias en sus historias públicas de aquellos que los siguen, pero no pueden participar en conversaciones directas de chat a partir de esas respuestas. Las respuestas se filtran antes de que lleguen a los creadores en Snapchat, y ese filtro es aún más estricto para los adolescentes mayores con Perfiles Públicos. Los Snapfans incluso tienen la opción de desactivar las respuestas por completo o de bloquear varios términos para ayudarles a mantener las interacciones respetuosas y divertidas. Y para mantener a los adolescentes seguros, hemos tomado medidas adicionales para evitar que el contenido público conduzca a chats no deseados de adultos que no forman parte de la red de amigos existente del adolescente. 

Distribución Limitada de Contenido Público de Adolescentes 

Las Historias Públicas publicadas por adolescentes mayores solo se recomiendan a los Snapfans que ya son sus amigos o seguidores y a otros Snapfans con los que comparten amigos en común. Estas historias públicas no se distribuyen a la comunidad en general, incluida la exclusión de la sección de nuestra aplicación donde los Snapfans encuentran una experiencia de visualización personalizada con contenido que es relevante para ellos.

Creatividad Sobre las Métricas de Comparación Social 

Los Snapfans adolescentes no verán cuántas personas han marcado como "favorito" sus Historias o Spotlights, sino que el foco estará en la creatividad en lugar de en la presión por recopilar métricas de aprobación pública. 

Revisión Proactiva del Contenido

Entendemos que los adolescentes mayores pueden necesitar una introducción a las Pautas para el contenido de Snapchat, y queremos proteger a los Snapfans para evitar que publiquen algo sobre que no hayan pensado bien. Moderamos de forma proactiva los vídeos de Spotlight utilizando revisión humana y mecánica para intentar moderar este tipo de contenido antes de que se pueda recomendar ampliamente.

Publicidad Apropiada para Menores

Los anuncios en Snapchat están sujetos a revisión específica por categoría y ubicación para identificar y restringir los anuncios que infrinjan nuestras políticas de anuncios, y se aplican restricciones adicionales tanto al contenido como a la segmentación de los anuncios para adolescentes. Por ejemplo, tenemos restricciones para evitar que los anuncios sobre juegos de azar o alcohol se muestren a menores de edad en su jurisdicción. Proporcionamos información adicional específica sobre nuestras prácticas de publicidad aquí.

Queremos que los adolescentes puedan encontrar y comunicarse con sus amigos reales en Snapchat y dificultar que desconocidos encuentren adolescentes en Snapchat. Lo hacemos bloqueando que los adolescentes aparezcan en los resultados de búsqueda a menos que tengamos indicaciones de una conexión existente con el otro usuario, como tener varias conexiones mutuas en común o ser contactos telefónicos existentes entre sí. 

Exploramos continuamente otras formas de dificultar que los adolescentes se conecten con Snapfans fuera de su red de amigos del mundo real. 

Bloqueo, Ocultación e Informes

Si un adolescente no quiere volver a escuchar de otro Snapfan, ofrecemos herramientas en la aplicación para denunciar, bloquear u ocultar a otros Snapfans. 

Advertencias en el Chat 

Si un adolescente envía un mensaje o recibe un mensaje de alguien con quien no comparte ya amigos en común o tiene en sus contactos, verá una advertencia en la aplicación. El mensaje advierte a los adolescentes que consideren cuidadosamente si quieren permitir el contacto y sirve para recordarles que solo deben conectarse con personas en las que confían. 

Centro de Familia

El Centro de Familia de Snapchat ofrece nuestro conjunto de controles parentales que ayudan a los cuidadores y adolescentes inscritos a navegar por Snapchat. Más específicamente, el Centro de Familia ofrece a los padres la capacidad de:

• Ver con qué amigxs o grupos de Snapchat han chateado sus hijxs adolescentes en los últimos siete días, de una manera que aún proteja su privacidad al no revelar el contenido real de sus conversaciones;

• Ver una lista completa de los amigxs existentes de sus hijxs adolescentes y ver fácilmente los nuevos amigxs que sus hijxs adolescentes han añadido, lo que facilita el inicio de conversaciones sobre quiénes son sus nuevos contactos;

• Limitar la capacidad de sus hijxs adolescentes de ver contenido sensible en Historias y Spotlight a la configuración más estricta. Nota: los adolescentes ya reciben contenido filtrado en Historias y Spotlight en comparación con Snapfans mayores de 18 años;

• Desactivar My AI, nuestro chatbot impulsado por IA, para que no responda a su hijx adolescente;

• Enviar una solicitud pidiéndole a su hijx que comparta su ubicación en vivo;

• Ver la configuración de fecha de nacimiento de su hijx adolescente; y

• Informar de forma fácil y confidencial sobre cualquier cuenta que pueda ser motivo de preocupación para los padres directamente a nuestro equipo de confianza y seguridad las 24 horas del día, los 7 días de la semana.

Añadimos continuamente nuevas funciones al Centro de Familia, así que revisa el Centro de Familia para conocer la configuración más reciente.

Recursos para Padres 

Tenemos una serie de recursos específicamente para que los padres aprendan más sobre Snapchat como nuestra Guía de Snapchat para Padres. Y nuestra serie de YouTube ayuda a los padres a comprender los conceptos básicos de Snapchat y las protecciones que tenemos establecidas para ayudar a que Snapchat sea seguro para los adolescentes. Más información sobre las protecciones de seguridad específicas para adolescentes que ofrecemos aquí.

Enviamos a todos los Snapfans, incluidos los adolescentes, recordatorios regulares para revisar su configuración de privacidad y la seguridad de su cuenta. La página de ayuda del Recordatorio de Privacidad y Seguridad del Mapa de Snap explica cómo los adolescentes pueden activar y desactivar el uso compartido de la ubicación y los consejos clave de privacidad y seguridad que deben tener en cuenta al compartir.

También recomendamos que todos los Snapfans habiliten la autenticación de dos factores y verifiquen su correo electrónico y número de teléfono. Habilitar estas protecciones adicionales hace que sea más difícil para los malos actores comprometer sus cuentas.