Ofrecemos a los adolescentes en Snapchat (de 13 a 17 años) capas adicionales de protección, con la configuración de seguridad y privacidad activada de forma predeterminada. 

Las cuentas de adolescentes son privadas por defecto

Como todas las cuentas de Snapchat, las cuentas de adolescentes son privadas de forma predeterminada. Esto significa que las listas de amigos son privadas y que los Snapchatters solo pueden comunicarse con amigos aceptados mutuamente o con aquellos cuyos números ya han guardado entre sus contactos. 

Los Snapfans tienen que ser amigos para etiquetarse entre sí

Los Snapfans pueden etiquetarse entre sí en Snaps, historias o vídeos de Spotlight solo si ya son amigos (o seguidores de aquellos que tienen perfiles públicos).

Perfiles Públicos: Desactivados por defecto, solo disponibles para adolescentes mayores 

Algunos adolescentes mayores (entre 16 y 17 años) tienen acceso a Perfiles públicos, una experiencia introductoria que les permite compartir contenidos de forma más amplia en Snapchat; si así lo deciden, con unas protecciones bien pensadas en su lugar, esta función está desactivada de forma predeterminada para estos usuarios. A través de los Perfiles públicos, estos adolescentes mayores pueden compartir sus Snaps públicamente publicando una historia pública o enviando un vídeo a Spotlight. Estos Snaps pueden guardarse en su Perfil público para que puedan mostrar sus publicaciones favoritas. 

En el caso de los adolescentes mayores que tienen esta opción de compartir contenidos públicamente, son ellos los que deciden si hacer que cada contenido sea público o privado al publicarlo. Además, como sucede con todos los Snapchatters, tienen control sobre cada pieza de contenido que crean, con opciones de publicación intencional que les permiten determinar dónde se comparten los Snaps, quién puede verlos y si se guardan en su perfil. 

Los adolescentes más jóvenes (entre 13 y 15 años) no tienen acceso a los Perfiles públicos.

Contenido apropiado para la edad por defecto 

Limitamos la posibilidad de que contenidos no moderados obtengan una amplia distribución en Snapchat. Como parte de esta moderación, utilizamos herramientas de detección y procesos adicionales para revisar este contenido público en cumplimiento de nuestras Pautas para la comunidad antes de que pueda transmitirse a un público más amplio.

Hemos implementado protecciones adicionales para ofrecer una experiencia apropiada para su edad a los adolescentes. Por ejemplo, utilizamos una combinación de revisión humana y aprendizaje automático para identificar contenidos públicos generados por los usuarios que algunos pueden no encontrar apropiados, por lo que no son aptos para su recomendación a cuentas de adolescentes. 

También utilizamos herramientas proactivas de detección para intentar encontrar perfiles públicos que intentan comercializar contenidos inapropiados para la edad, y nos esforzamos por tomar medidas contra esas cuentas de acuerdo con nuestras Pautas para la comunidad. 

Compartir la Ubicación: Desactivado por Defecto

El uso compartido de la ubicación en el Mapa de Snaps está desactivado de forma predeterminada para todos los Snapchatters. Los Snapchatters que quieren compartir su ubicación exacta solo pueden compartirla con sus amigos en Snapchat, y pueden elegir cuáles de esos amigos pueden ver su ubicación en el Mapa de Snaps ajustando su configuración. No existe la opción de compartir la ubicación con aquellos que no son tus amigos en Snapchat.

Interacción en el Contenido de Amigos Reales 

Los adolescentes mayores (entre 16 y 17 años) pueden recibir respuestas a historias en sus historias públicas de aquellos que los siguen, pero no pueden participar en conversaciones directas de Chat desde esas respuestas. Las respuestas se filtran antes de que lleguen a los creadores en Snapchat, y ese filtrado es aún más estricto para los adolescentes mayores con Perfiles públicos. Los Snapchatters incluso tienen la opción de desactivar por completo las respuestas o de bloquear varios términos para ayudarles a que las interacciones sean respetuosas y divertidas. Y para mantener a los adolescentes seguros, hemos tomado medidas adicionales para evitar que contenidos públicos conduzcan a chats no deseados de adultos que no forman parte de la red de amigos existente del adolescente. 

Distribución Limitada de Contenido Público de Adolescentes 

Las historias públicas publicadas por adolescentes mayores solo se recomiendan a Snapchatters que ya son sus amigos o seguidores, y a otros Snapchatters con los que comparten amigos mutuos. Estas historias públicas no se distribuyen a la comunidad en general, lo que incluye no ser incluidas en la sección de nuestra aplicación donde los Snapchatters encuentran una experiencia de visualización personalizada con contenidos que son relevantes para ellos.

Creatividad Sobre las Métricas de Comparación Social 

Los Snapfans adolescentes no verán cuántas personas han marcado como "favorito" sus Historias o Spotlights, sino que el foco estará en la creatividad en lugar de en la presión por recopilar métricas de aprobación pública. 

Revisión Proactiva del Contenido

Entendemos que los adolescentes mayores pueden necesitar una introducción a las Pautas de contenidos de Snapchat, y queremos proteger a los Snapchatters para que no publiquen algo en lo que pueden no haber pensado a fondo. Moderamos de forma proactiva los vídeos de Spotlight utilizando la revisión humana y automática para intentar moderar este tipo de contenidos antes de que pueda recomendarse ampliamente.

Publicidad Apropiada para Menores

Los anuncios en Snapchat están sujetos a la revisión de categorías y específicas de la ubicación para identificar y restringir anuncios que violan nuestras políticas de anuncios, y se aplican restricciones adicionales tanto al contenido como a la orientación de anuncios para adolescentes. Por ejemplo, tenemos restricciones para evitar que anuncios de juegos de azar o alcohol se muestren a personas menores de la edad legal en su jurisdicción. Proporcionamos información adicional específica sobre nuestras prácticas de publicidad aquí. 

Queremos que los adolescentes puedan encontrar y comunicarse con sus amigos reales en Snapchat, y dificultamos que desconocidos encuentren adolescentes en Snapchat. En muchas regiones de hoy, lo hacemos bloqueando a los adolescentes para que no aparezcan en los resultados de búsqueda a menos que tengamos indicaciones de una conexión existente con el otro usuario, como tener varias conexiones mutuas en común o ser contactos telefónicos existentes entre sí. 

Exploramos continuamente otras formas de dificultar que los adolescentes conecten con Snapfans fuera de su red de amigxs del mundo real.

Bloqueo, ocultación y denuncia

Si un adolescente no quiere volver a escuchar de otro Snapchatter, ofrecemos herramientas integradas en la aplicación para denunciar, bloquear u ocultar a otros Snapchatters. 

Advertencias en el chat 

Si un adolescente envía un mensaje a o recibe un mensaje de alguien con el que aún no comparte amigos mutuos o tiene entre sus contactos, verá una advertencia integrada en la aplicación. El mensaje advierte a los adolescentes que consideren cuidadosamente si quieren permitir el contacto y sirve para recordarles que solo conectan con personas en las que confían. 

Centro de familia

El Centro de Familia de Snapchat ofrece nuestro conjunto de controles parentales que ayudan a los cuidadores y adolescentes inscritos a navegar por Snapchat. Más específicamente, el Centro de Familia ofrece a los padres la capacidad de:

• Consultar el tiempo promedio que su hijx adolescente pasó en Snapchat cada día durante la semana pasada, con un desglose por función, ya sea que su hijx adolescente esté chateando o snapeando con amigxs, creando con la cámara, explorando con el Mapa de Snaps o viendo contenido en Spotlight.

• Ver con qué amigxs de Snapchat o grupos han chateado sus hijxs adolescentes en los últimos siete días, de una manera que aún proteja su privacidad al no revelar el contenido real de sus conversaciones;

• Ver una lista completa de los amigxs actuales de sus hijxs adolescentes, junto con señales de confianza que muestren cómo pueden conocerse (como amigxs en común, estar guardados en los contactos de su dispositivo o comunidades compartidas), y ver fácilmente los amigxs recién añadidos para ayudar a iniciar conversaciones sobre quiénes son estas nuevas conexiones.

• Limitar la capacidad de sus hijxs adolescentes de ver contenido sensible en Historias y Spotlight a la configuración más estricta. Nota: los adolescentes ya reciben contenido filtrado en Historias y Spotlight en comparación con Snapfans mayores de 18 años;

• Desactivar My AI, nuestro chatbot impulsado por IA, para que no responda a su hijx adolescente;

• Enviar una solicitud pidiéndole a su hijx que comparta su ubicación en vivo;

• Ver la configuración de fecha de nacimiento de su hijx adolescente;

• Informar de forma fácil y confidencial sobre cualquier cuenta que pueda ser motivo de preocupación para los padres directamente a nuestro equipo de confianza y seguridad las 24 horas del día, los 7 días de la semana.

• Acceder fácilmente, junto con su adolescente, al programa de seguridad en línea de Snapchat, Las claves: una guía de seguridad digital, directamente desde el Centro de familia.

Añadimos continuamente nuevas funciones al Centro de Familia, así que revisa el Centro de Familia para conocer la configuración más reciente.

Recursos para Padres 

Tenemos una serie de recursos específicamente para que los padres aprendan más sobre Snapchat como nuestra Guía de Snapchat para Padres. Y nuestra serie de YouTube ayuda a los padres a comprender los conceptos básicos de Snapchat y las protecciones que tenemos establecidas para ayudar a que Snapchat sea seguro para los adolescentes. Más información sobre las protecciones de seguridad específicas para adolescentes que ofrecemos aquí.

Enviamos a todos los Snapfans, incluidos los adolescentes, recordatorios regulares para revisar su configuración de privacidad y la seguridad de su cuenta. La página de ayuda del Recordatorio de Privacidad y Seguridad del Mapa de Snap explica cómo los adolescentes pueden activar y desactivar el uso compartido de la ubicación y los consejos clave de privacidad y seguridad que deben tener en cuenta al compartir.

También recomendamos que todos los Snapfans habiliten la autenticación de dos factores y verifiquen su correo electrónico y número de teléfono. Habilitar estas protecciones adicionales hace que sea más difícil para los malos actores comprometer sus cuentas.