Snap Values
স্বচ্ছতার প্রতিবেদন
1 জানুয়ারী, 2024 – 30 জুন, 2024

প্রকাশিত:

05 ডিসেম্বর, 2024

আপডেট করা হয়েছে:

05 ডিসেম্বর, 2024

Snap-এর নিরাপত্তা প্রচেষ্টার সম্যক ধারণা দিতে আমরা বছরে দুবার এই স্বচ্ছতার প্রতিবেদন প্রকাশ করি। আমরা এই প্রচেষ্টার জন্য প্রতিশ্রুতিবদ্ধ এবং আমাদের কন্টেন্ট মডারেশন, আইন প্রয়োগকারী পদ্ধতি এবং Snapchat কমিউনিটির নিরাপত্তা ও সুস্থতার সম্পর্কে গভীরভাবে যত্নশীল অনেক স্টেকহোল্ডারদের জন্য এইসব প্রতিবেদনকে আরও ব্যাপক এবং তথ্যপূর্ণ করার জন্য ক্রমাগত চেষ্টা করি।

এই স্বচ্ছতার প্রতিবেদন 2024 সালের প্রথমার্ধ (1 জানুয়ারি - 30 জুন) কভার করে। আমাদের পূর্ববর্তী প্রতিবেদন মতো, আমরা ইন-অ্যাপ কন্টেন্টের গ্লোবাল ভলিউম এবং আমাদের ট্রাস্ট ও সেফটি টিম কমিউনিটির নির্দেশিকা লঙ্ঘনের নির্দিষ্ট বিভাগগুলিতে পাওয়া এবং প্রয়োগ করা অ্যাকাউন্ট-লেভেল প্রতিবেদনের; আমারা কীভাবে আইন প্রয়োগকারী ও সরকারের অনুরোধের প্রতিক্রিয়া জানিয়েছি; এবং আমরা কীভাবে কপিরাইট এবং ট্রেডমার্ক লঙ্ঘনের বিজ্ঞপ্তি সাড়া দিয়েছি সেই বিষয়ে ডেটা শেয়ার করি। এছাড়াও, আমরা এই পেজের নিচে লিঙ্ক করা ফাইলে দেশ-নির্দিষ্ট ইনসাইট প্রদান করি।

আমাদের স্বচ্ছতার প্রতিবেদনটি ক্রমাগত উন্নত করার জন্য আমাদের চলমান প্রতিশ্রুতির অংশ হিসাবে, আমরা আমাদের কমিউনিটির নির্দেশিকার আরো প্রশস্ত পরিসরের লঙ্ঘনের বিরুদ্ধে শনাক্ত এবং প্রয়োগ করার জন্য আমাদের সক্রিয় প্রচেষ্টাকে হাইলাইট করে নতুন ডেটা পেশ করছি। আমরা এই প্রতিবেদনের মধ্যে বিশ্বব্যাপী এবং দেশের উভয় স্তরে এই ডেটা অন্তর্ভুক্ত করেছি এবং ভবিষ্যতেও এটি চালিয়ে যাব। আমরা আমাদের পূর্ববর্তী প্রতিবেদনেও একটি লেবেলের ভুল সংশোধন করেছি: যেখানে আমরা আগে "ব্যবস্থা গ্রহণ করা মোট কন্টেন্ট" উল্লেখ করেছি, আমরা এখন "মোট বাস্তবায়ন" উল্লেখ করি যাতে প্রাসঙ্গিক কলামগুলিতে প্রদত্ত ডেটা কন্টেন্ট স্তর এবং অ্যাকাউন্ট স্তরের প্রয়োগ উভয়ই অন্তর্ভুক্ত করে।

সম্ভাব্য অনলাইন ক্ষতির মোকাবিলা করার জন্য আমাদের নীতি এবং আমাদের রিপোর্টিং পদ্ধতি বিকাশ চালিয়ে যাওয়ার পরিকল্পনা সম্পর্কে আরও তথ্যের জন্য, অনুগ্রহ করে আমাদের স্বচ্ছতার প্রতিবেদন সম্পর্কিত সাম্প্রতিক নিরাপত্তা ও প্রভাব ব্লগ পড়ুন। Snapchat-এ অতিরিক্ত নিরাপত্তা এবং গোপনীয়তার রিসোর্স খুঁজে দেখতে, পেজের নিচে আমাদের স্বচ্ছতার প্রতিবেদন সম্বন্ধে ট্যাবটি দেখুন।

অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন যে এই স্বচ্ছতার প্রতিবেদনের সর্বশেষ আপডেট করা সংস্করণ EN-US ভাষাতে পাওয়া যাবে।

আমাদের কমিউনিটির নির্দেশিকা কার্যকর করতে আমাদের ট্রাস্ট ও সেফটি টিমের কার্যকলাপের সংক্ষিপ্ত বিবরণ

আমাদের ট্রাস্ট ও সেফটি টিম আমাদের কমিউনিটির নির্দেশিকা সক্রিয়ভাবে (স্বয়ংক্রিয় টুলের ব্যবহারের মাধ্যমে) এবং প্রতিক্রিয়াশীলভাবে (প্রতিবেদনের প্রতিক্রিয়া হিসাবে) দুইভাবেই কার্যকর করে, যা প্রতিবেদনের নিম্নলিখিত বিভাগে আরও বিস্তারিতভাবে উল্লেখ করা হয়েছে। এই রিপোর্টিং চক্রে (H1 2024), আমাদের ট্রাস্ট ও সেফটি টিম নিম্নলিখিত প্রয়োগকারী পদক্ষেপ গ্রহণ করেছে:

Total Enforcements

Total Unique Accounts Enforced

10,032,110

5,698,212

নিচে আমরা লঙ্ঘন শনাক্ত করার সময় (সক্রিয়ভাবে বা একটি রিপোর্ট পাওয়ার পরে) এবং প্রাসঙ্গিক কন্টেন্ট বা অ্যাকাউন্টে চূড়ান্ত পদক্ষেপ নেওয়ার মধ্যবর্তী সময় সহ সংশ্লিষ্ট কমিউনিটির নির্দেশিকা লঙ্ঘনের প্রতি প্রকারের বিশ্লেষণ রয়েছে:

Policy Reason

Total Enforcements

Total Unique Accounts Enforced

Median Turnaround Time (minutes) From Detection To Final Action

Sexual Content

3,860,331

2,099,512

2

Child Sexual Exploitation

961,359

577,682

23

Harassment and Bullying

2,716,966

2,019,439

7

Threats & Violence

199,920

156,578

8

Self-Harm & Suicide

15,910

14,445

10

False Information

6,539

6,176

1

Impersonation

8,798

8,575

2

Spam

357,999

248,090

1

Drugs

1,113,629

718,952

6

Weapons

211,860

136,953

1

Other Regulated Goods

247,535

177,643

8

Hate Speech

324,478

272,025

27

Terrorism & Violent Extremism

6,786

4,010

5

প্রতিবেদনের আওতাধীন সময়কালে, আমরা 0.01 শতাংশের একটি ভায়োলেটিভ ভিউ রেট (VVR) দেখেছি, যার মানে হল Snapchat-এ প্রতি 10,000টি Snap এবং গল্পের ভিউয়ের মধ্যে 1টিতে এমন কনটেন্ট রয়েছে যা আমাদের কমিউনিটির নির্দেশিকা লঙ্ঘন করেছে।

আমাদের ট্রাস্ট ও সেফটি টিমের কাছে কমিউনিটির নির্দেশিকা লঙ্ঘনের রিপোর্ট করা হয়েছে

1 জানুয়ারি থেকে 30 জুন, 2024 পর্যন্ত, আমাদের কমিউনিটির নির্দেশিকা লঙ্ঘনের ইন-অ্যাপ রিপোর্টগুলির প্রতিক্রিয়া হিসাবে, Snap-এর ট্রাস্ট ও সেফটি টিম 38,42,507টি অনন্য অ্যাকাউন্টের বিরুদ্ধে প্রয়োগ সহ বিশ্বব্যাপী মোট 62,23,618টি প্রয়োগকারী পদক্ষেপ নিয়েছে। আমাদের ট্রাস্ট এবং সেফটি টিমের সেই রিপোর্টগুলির প্রতিক্রিয়া হিসাবে প্রয়োগকারী পদক্ষেপ নেওয়ার জন্য মধ্যবর্তী সময় ছিল ~24 মিনিট। নিচে রিপোর্টিং বিভাগ প্রতি বিশ্লেষণ দেওয়া হল।

Total Content & Account Reports

Total Enforcements

Total Unique Accounts Enforced

19,379,848

6,346,508

4,075,838

Policy Reason

Content & Account Reports

Total Enforcements

% of the Total Reports Enforced by Snap

Total Unique Accounts Enforced

Median Turnaround Time (minutes) From Detection To Final Action

Sexual Content

5,251,375

2,042,044

32.20%

1,387,749

4

Child Sexual Exploitation

1,224,502

469,389

7.40%

393,384

133

Harassment and Bullying

6,377,555

2,702,024

42.60%

2,009,573

7

Threats & Violence

1,000,713

156,295

2.50%

129,077

8

Self-Harm & Suicide

307,660

15,149

0.20%

13,885

10

False Information

536,886

6,454

0.10%

6,095

1

Impersonation

678,717

8,790

0.10%

8,569

2

Spam

1,770,216

180,849

2.80%

140,267

1

Drugs

418,431

244,451

3.90%

159,452

23

Weapons

240,767

6,473

0.10%

5,252

1

Other Regulated Goods

606,882

199,255

3.10%

143,560

8

Hate Speech

768,705

314,134

4.90%

263,923

27

Terrorism & Violent Extremism

197,439

1,201

<0.1%

1,093

4

আমাদের সামগ্রিক রিপোর্টিং ভলিউম গত ছয় মাসের তুলনায় H1 2024-এ মোটামুটি স্থিতিশীল ছিল। এই চক্রে, আমরা মোট বাস্তবায়ন এবং মোট অনন্য অ্যাকাউন্টে প্রায় 16% বৃদ্ধি দেখেছি।

গত 12 মাসে, Snap ইউজারদের জন্য নতুন রিপোর্টিং প্রক্রিয়া চালু করেছে, যা আমাদের রিপোর্ট করা ও কার্যকর ভলিউমের পরিবর্তন এবং এই রিপোর্টিং সময়কালে (H1 2024) পরিবর্তনের সময় বৃদ্ধির জন্য দায়ী। বিশেষত:

  • গ্রুপ চ্যাট রিপোর্টিং: আমরা 13 অক্টোবর, 2023-এ গ্রুপ চ্যাট রিপোর্টিং চালু করেছি, যা ইউজারদের একটি বহু-ব্যক্তি চ্যাটে হওয়া নির্যাতনের রিপোর্ট করতে সক্ষম করে। এই পরিবর্তন রিপোর্টিং বিভাগ জুড়ে আমাদের মেট্রিক্সের বিন্যাসকে প্রভাবিত করেছে (কারণ কিছু সম্ভাব্য ক্ষতি একটি চ্যাট প্রেক্ষাপটে ঘটতে পারে) এবং রিপোর্টের কার্যকারিতা বৃদ্ধি পেয়েছে।

  • অ্যাকাউন্ট রিপোর্টিং বর্ধিতকরণ: আমরা আমাদের অ্যাকাউন্ট রিপোর্টিং ফিচারটিও বিকশিত করেছি, যাতে খারাপ ব্যক্তিদের দ্বারা পরিচালিত বলে সন্দেহ করা অ্যাকাউন্টের রিপোর্ট করার সময় রিপোর্টকারী ব্যবহারকারীর চ্যাট প্রমাণ জমা দেওয়ার বিকল্প দেওয়া যায়। এই পরিবর্তন, যা 29 ফেব্রুয়ারি, 2024-এ লঞ্চ করা হয়েছে, অ্যাকাউন্ট রিপোর্ট মূল্যায়ন করার জন্য আমাদের আরও বেশি প্রমাণ এবং প্রসঙ্গ প্রদান করে।


চ্যাট রিপোর্ট এবং বিশেষ করে গ্রুপ চ্যাট রিপোর্ট, পর্যালোচনা করার জন্য সবচেয়ে জটিল ও সময়সাপেক্ষ, যা পুরো বোর্ড জুড়ে পদক্ষেপ নেওয়ার সময়সীমা বাড়িয়েছে।

বিশেষভাবে, সন্দেহ করা শিশু যৌন শোষণ ও নির্যাতন (CSEA), হয়রানি ও ধমকানি এবং ঘৃণাত্মক ভাষার জন্য রিপোর্টিং উপরে বর্ণিত দুটি পরিবর্তনের দ্বারা এবং আরো বড় ইকোসিস্টেমের পরিবর্তনের দ্বারা প্রভাবিত হয়েছিল। বিশেষত:

  • CSEA: আমরা H1 2024-এ CSEA-সম্পর্কিত রিপোর্ট এবং বাস্তবায়নে বৃদ্ধি লক্ষ্য করেছি। বিশেষত, আমরা ইউজারদের মোট ইন-অ্যাপ রিপোর্টে 64% বৃদ্ধি, মোট বাস্তবায়নের ক্ষেত্রে 82% বৃদ্ধি এবং প্রয়োগ করা মোট অনন্য অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রে 108% বৃদ্ধি দেখেছি। এইসব বৃদ্ধি মূলত গ্রুপ চ্যাট এবং অ্যাকাউন্ট রিপোর্টিং কার্যকারিতার প্রবর্তনের দ্বারা মূলত চালিত হয়। এই মডারেশন সারির সংবেদনশীল প্রকৃতির প্রেক্ষিতে, উচ্চ প্রশিক্ষিত এজেন্টদের একটি নির্বাচন দলকে সম্ভাব্য CSEA-সম্পর্কিত লঙ্ঘনের রিপোর্ট পর্যালোচনা করার জন্য নিয়োগ করা হয়েছে। আমাদের দলগুলি নতুন প্রশিক্ষণের সাথে খাপ খাইয়ে নেওয়ার সাথে সাথে অতিরিক্ত রিপোর্ট আসার ফলে পরিবর্তনের সময় বৃদ্ধি পেয়েছে। সামনের দিকে অগ্রসর হয়ে, আমরা সম্ভব্য CSEA-এর রিপোর্টে সঠিকভাবে কার্যকর করতে এবং পরিবর্তনের সময় কমাতে আমাদের বিশ্বব্যাপী বিক্রেতা টিমের আকার উল্লেখযোগ্যভাবে বাড়িয়েছি। আমরা আশা করি যে আমাদের H2 2024 স্বচ্ছতার প্রতিবেদন এই প্রচেষ্টার ফলগুলিকে একটি উন্নত পরিবর্তনের সময়ের সাথে প্রতিফলিত করবে। 

  • হয়রানি ও ধমকানি: রিপোর্টের উপর ভিত্তি করে, আমরা লক্ষ্য করেছি যে চ্যাট এবং বিশেষ করে গ্রুপ চ্যাটে হয়রানি ও ধমকানি অসামঞ্জস্যপূর্ণভাবে ঘটে। গ্রুপ চ্যাট রিপোর্টিং এবং অ্যাকাউন্ট রিপোর্টিং-এ আমরা যে উন্নতি করেছি তা এই রিপোর্টিং বিভাগে রিপোর্ট মূল্যায়ন করার সময় আমাদের আরও ব্যাপক পদক্ষেপ নিতে সাহায্য করে। উপরন্তু, এই সময়ে, আমরা একটি হয়রানি ও ধমকানি রিপোর্ট জমা করার সময় ইউজারদের একটি মন্তব্য লিখতে বাধ্য করি। আমরা প্রতিটি রিপোর্ট প্রাসঙ্গিক করে তোলার জন্য এই মন্তব্যটি পর্যালোচনা করি। একসঙ্গে, এইসব পরিবর্তন মোট বাস্তবায়ন (+91%), মোট অনন্য অ্যাকাউন্ট কার্যকর (+82%) এবং সংশ্লিষ্ট রিপোর্টের জন্য পরিবর্তনের সময় (+245 মিনিট) বৃদ্ধির দিকে পরিচালিত করছে।

  • ঘৃণামূলক ভাষা: H1 2024-এ, আমরা রিপোর্ট করা কন্টেন্ট, মোট বাস্তবায়ন এবং ঘৃণামূলক ভাষার পরিবর্তনের সময় লক্ষ্য করেছি। বিশেষত, আমরা ইন-অ্যাপ রিপোর্টে 61% বৃদ্ধি, মোট বাস্তবায়নের ক্ষেত্রে 127% বৃদ্ধি এবং কার্যকর করা মোট অনন্য অ্যাকাউন্টে 125% বৃদ্ধি দেখেছি। এটি আংশিকভাবে, আমাদের চ্যাট রিপোর্টিং প্রক্রিয়ার উন্নতির কারণে (আগে আলোচনা করা হয়েছে) এবং ভূ-রাজনৈতিক পরিবেশ, বিশেষ করে ইসরায়েল-হামাস সংঘাতের ধারাবাহিকতা দ্বারা আরও বৃদ্ধি পেয়েছে।

এই রিপোর্টিং সময়, আমরা মোট প্রয়োগের ক্ষেত্রে ~65% হ্রাস এবং সন্দেহজনক স্প্যাম ও নির্যাতনের রিপোর্টের জবাবে ব্যবস্থা গ্রহণ করা মোট অনন্য অ্যাকাউন্টে ~ 60% হ্রাস দেখেছি, যা আমাদের সক্রিয় শনাক্তকরণ এবং প্রয়োগকারী টুলে উন্নতি প্রতিফলিত করে। আমরা নিজেকে আঘাত এবং আত্মহত্যা সম্পর্কিত কন্টেন্ট রিপোর্টের জবাবে মোট বাস্তবায়নের ক্ষেত্রে একই রকম পতন দেখেছি (~80% হ্রাস), যা আমাদের আপডেট করা শিকার-কেন্দ্রিক পদ্ধতির প্রতিফলন করে, যা অনুযায়ী আমাদের ট্রাস্ট ও সেফটি টিম উপযুক্ত ক্ষেত্রে, প্রাসঙ্গিক ইউজারদের বিরুদ্ধে প্রয়োগকারী পদক্ষেপ নেওয়ার বদলে, সেইসব ইউজারের স্ব-সহায়ক রিসোর্স পাঠাবে। এই পদ্ধতিটি আমাদের নিরাপত্তা উপদেষ্টা বোর্ডের সদস্যদের থেকে জানানো হয়েছিল, যার মধ্যে শিশুরোগ অধ্যাপক এবং মেডিক্যাল ডক্টর রয়েছেন, যারা ইন্টারেক্টিভ মিডিয়া এবং ইন্টারনেট ডিসঅর্ডারে বিশেষজ্ঞ।

আমাদের কমিউনিটির নির্দেশিকার লঙ্ঘনের বিরুদ্ধে সক্রিয়ভাবে সনাক্ত এবং কার্যকর করার ক্ষেত্রে আমাদের প্রচেষ্টা

আমাদের কমিউনিটির নির্দেশিকার সক্রিয় সনাক্তকরণ ও প্রয়োগ


আমরা সক্রিয়ভাবে সনাক্ত করতে এবং কিছু ক্ষেত্রে, আমাদের কমিউনিটির নির্দেশিকার লঙ্ঘনের বিরুদ্ধে প্রয়োগ করার জন্য অটোমেটেড টুল স্থাপন করি। এইসব টুলের মধ্যে রয়েছে হ্যাশ-ম্যাচিং টুল (PhotoDNA এবং Google চাইল্ড সেক্সুয়াল এবিউজ ইমেজরি (CSAI) ম্যাচ সহ), আপত্তিজনক ভাষা শনাক্তকরণ টুল (যা চিহ্নিত ও নিয়মিত আপডেট হওয়া আপত্তিজনক কীওয়ার্ড‌ এবং ইমোজি তালিকার ভিত্তিতে শনাক্ত করে প্রয়োগ করে) এবং মাল্টি-মডেল কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা / মেশিন লার্নিং প্রযুক্তি।

H1 2024-এ, অটোমেটেড টুল ব্যবহার করে স্বয়ংক্রিয়ভাবে শনাক্ত করার পরে, আমরা আমাদের কমিউনিটির নির্দেশিকার লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত প্রয়োগকারী পদক্ষেপ নিয়েছি:

Total Enforcements

Total Unique Accounts Enforced

3,685,602

1,845,125

Policy Reason

Total Enforcements

Total Unique Accounts Enforced

Median Turnaround Time (minutes) From Detection To Final Action

Sexual Content

1,818,287

828,590

<1

Child Sexual Exploitation

491,970

188,877

1

Harassment and Bullying

14,942

11,234

8

Threats & Violence

43,625

29,599

9

Self-Harm & Suicide

761

624

9

False Information

85

81

10

Impersonation

8

6

19

Spam

177,150

110,551

<1

Drugs

869,178

590,658

5

Weapons

205,387

133,079

<1

Other Regulated Goods

48,280

37,028

9

Hate Speech

10,344

8,683

10

Terrorism & Violent Extremism

5,585

2,951

21

Combatting Child Sexual Exploitation & Abuse

শিশুদের যৌন নিগ্রহ ও নিপীড়নের বিরুদ্ধে লড়াই করা 

আমাদের কমিউনিটির কোনো সদস্যের, বিশেষ করে অপ্রাপ্তবয়স্কদের যৌন শোষণ অবৈধ, ঘৃণ্য এবং আমাদের কমিউনিটির নির্দেশিকা অনুযায়ী নিষিদ্ধ। আমাদের প্ল্যাটফর্মে শিশু যৌন শোষণ এবং নির্যাতন (CSEA) প্রতিরোধ করা, শনাক্ত করা এবং নির্মূল করা Snap-এর জন্য একটি সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার, এবং আমরা এগুলোর ও অন্যান্য ধরনের অপরাধের বিরুদ্ধে লড়াই করার জন্য আমাদের ক্ষমতা ক্রমাগত বিকাশ করি।

আমরা সক্রিয় প্রযুক্তি শনাক্তকরণ টুল, যেমন PhotoDNA শক্তিশালী হ্যাশ-ম্যাচিং এবং Google-এর চাইল্ড সেক্সুয়াল অ্যাবিউজ ইমেজরি (CSAI) ম্যাচ যথাক্রমে CSEA-এর পরিচিত অবৈধ ছবি ও ভিডিও শনাক্ত করতে ব্যবহার করি। উপরন্তু, কিছু ক্ষেত্রে, আমরা অন্যান্য সম্ভাব্য অবৈধ CSEA কার্যকলাপের বিরুদ্ধে কার্যকর করার জন্য আচরণগত সংকেত ব্যবহার করি। আমরা CSEA-সম্পর্কিত কন্টেন্ট লঙ্ঘনের বিষয়ে মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রের National Center for Missing and Exploited Children (NCMEC)-এর কাছে রিপোর্ট করি, যা আইনের প্রয়োজনে করা হয়। এর পরিপ্রেক্ষিতে, NCMEC, প্রয়োজন অনুযায়ী দেশের বা আন্তর্জাতিক আইন প্রণয়নকারীদের সাথে যোগাযোগ করে।

2024 সালের প্রথমার্ধে, আমরা Snapchat-এ CSEA শনাক্ত করার পরে নিম্নলিখিত পদক্ষেপ নিয়েছিলাম (সক্রিয়ভাবে বা একটি রিপোর্ট পাওয়ার পরে):

Total Content Enforced

Total Accounts Disabled

Total Submissions to NCMEC*

1,228,929

242,306

417,842

*Note that each submission to NCMEC can contain multiple pieces of content. The total individual pieces of media submitted to NCMEC is equal to our total content enforced.

Snapchatter-দের প্রয়োজনে রিসোর্স ও সহায়তা প্রদানের জন্য আমাদের প্রচেষ্টা

আমরা Snapchatter-দের মানসিক স্বাস্থ্য এবং সুস্থতার সম্পর্কে গভীরভাবে যত্নশীল, যা Snapchat ভিন্নভাবে তৈরি করার জন্য আমাদের সিদ্ধান্তগুলি নিতে সাহায্য করে যাচ্ছে। প্রকৃত বন্ধুদের সাথে এবং তাদের মধ্যে যোগাযোগের জন্য ডিজাইন করা একটি প্ল্যাটফর্ম হিসেবে, আমরা মনে করি যে Snapchat বন্ধুদের কঠিন মুহূর্তে একে অপরকে সাহায্য করার জন্য তাদের ক্ষমতায়নে অনন্য ভূমিকা পালন করতে পারে। এজন্য আমরা Snapchatter-দের প্রয়োজনের জন্য রিসোর্স ও সহায়তা তৈরি করেছি।

আমাদের Here For You সার্চ টুল স্থানীয় বিশেষজ্ঞ অংশীদারদের কাছ থেকে রিসোর্স দেখায়, যখন ইউজাররা মানসিক স্বাস্থ্য, উদ্বেগ, বিষণ্নতা, চাপ, আত্মহত্যার চিন্তাভাবনা, শোক এবং উৎপীড়নের সাথে সম্পর্কিত নির্দিষ্ট বিষয়গুলি সার্চ করে। যারা সমস্যায় রয়েছেন, তাদের সহায়তা করার জন্য একটি প্রচেষ্টা হিসাবে আমরা একটি পেজ প্রস্তুত করেছি, যেখানে ফিনানশিয়াল সেক্সটর্শন এবং অন্যান্য যৌন ঝুঁকি ও ক্ষতির ব্যাপারে বিশদ তথ্য রয়েছে। আমাদের নিরাপত্তা রিসোর্সের বিশ্বব্যাপী তালিকা গোপনীয়তা, নিরাপত্তা এবং নীতি হাবে সমস্ত Snapchatter-দের কাছে সর্বজনীনভাবে উপলভ্য।

আমাদের ট্রাস্ট ও সেফটি টিম যখন কোনো Snapchatter-এর দুঃখের ব্যাপারে জানতে পারে, তখন তারা নিজের ক্ষতি প্রতিরোধ ও সহায়তা রিসোর্স ফরোয়ার্ড করতে পারে এবং প্রয়োজনে জরুরী প্রতিক্রিয়া প্রদানকারী কর্মীদের জানাতে পারে। আমরা যেসব রিসোর্স শেয়ার করি তা আমাদের নিরাপত্তা রিসোর্সের বিশ্বব্যাপী তালিকায় উপলব্ধ আছে, এবং সমস্ত Snapchatter-এর কাছে সর্বজনীনভাবে উপলব্ধ।

Total Times Suicide Resources Shared

64,094

আবেদন

ইউজারদের অ্যাকাউন্ট লক করার আমাদের সিদ্ধান্তের পর্যালোচনা অনুরোধ করে আমরা যে আবেদন পেয়েছি সে সম্পর্কে তথ্য নিচে প্রদান করি:

Policy Reason

Total Appeals

Total Reinstatements

Total Decisions Upheld

Median Turnaround Time (days) to Process Appeals

TOTAL

493,782

35,243

458,539

5

Sexual Content

162,363

6,257

156,106

4

Child Sexual Exploitation

102,585

15,318

87,267

6

Harassment and Bullying

53,200

442

52,758

7

Threats & Violence

4,238

83

4,155

5

Self-Harm & Suicide

31

1

30

5

False Information

3

0

3

<1

Impersonation

847

33

814

7

Spam

19,533

5,090

14,443

9

Drugs

133,478

7,598

125,880

4

Weapons

4,678

136

4,542

6

Other Regulated Goods

9,153

168

8,985

6

Hate Speech

3,541

114

3,427

7

Terrorism & Violent Extremism

132

3

129

9

অঞ্চল ও দেশ ভিত্তিক সংক্ষিপ্ত বিবরণ

এই বিভাগটি ভৌগলিক অঞ্চলের নমুনাতে, লঙ্ঘনের ইন-অ্যাপ রিপোর্টের প্রতিক্রিয়া হিসাবে এবং সক্রিয়ভাবে উভয় ক্ষেত্রেই আমাদের কমিউনিটির নির্দেশিকা কার্যকর করতে আমাদের ট্রাস্ট ও সেফটি টিমের কার্যকলাপের একটি সংক্ষিপ্ত বিবরণ প্রদান করে। আমাদের কমিউনিটির নির্দেশিকা Snapchat-এর সকল কন্টেন্ট — এবং অবস্থান-নির্বিশেষে — সারা বিশ্বের সকল Snapchatter-দের জন্য তা প্রযোজ্য।

সমস্ত ইউরোপীয় ইউনিয়নের সদস্য রাষ্ট্র সহ, স্বতন্ত্র দেশের তথ্য সংযুক্ত CSV ফাইলের মাধ্যমে ডাউনলোড করার জন্য উপলভ্য।

আমাদের কমিউনিটির নির্দেশিকা কার্যকর করতে আমাদের ট্রাস্ট ও সেফটি টিমের কার্যকলাপের সংক্ষিপ্ত বিবরণ

Region

Total Enforcements

Total Unique Accounts Enforced

North America

3,828,389

2,117,048

Europe

2,807,070

1,735,054

Rest of World

3,396,651

1,846,110

Total

10,032,110

5,698,212

আমাদের ট্রাস্ট ও সেফটি টিমের কাছে কমিউনিটির নির্দেশিকা লঙ্ঘনের রিপোর্ট করা হয়েছে

Region

Content & Account Reports

Total Enforcements

Total Unique Accounts Enforced

North America

5,916,815

2,229,465

1,391,304

Europe

5,781,317

2,085,109

1,378,883

Rest of World

7,681,716

2,031,934

1,319,934

Total

19,379,848

6,346,508

4,090,121

আমাদের কমিউনিটির নির্দেশিকার সক্রিয় শনাক্তকরণ এবং প্রয়োগ

Total Enforcements

Total Unique Accounts Enforced

1,598,924

837,012

721,961

417,218

1,364,717

613,969

3,685,602

1,868,199

বিজ্ঞাপন নিয়ন্ত্রণ

Snap নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ যে সমস্ত বিজ্ঞাপন আমাদের বিজ্ঞাপনের নীতিসমূহের সাথে সম্পূর্ণরূপে সঙ্গতিপূর্ণ। আমরা বিজ্ঞাপনের জন্য একটি দায়িত্বশীল এবং সম্মানজনক পদ্ধতিতে বিশ্বাস করি, আমাদের সমস্ত ইউজারদের জন্য একটি নিরাপদ ও উপভোগ্য অভিজ্ঞতা তৈরি করি। সকল বিজ্ঞাপন আমাদের পর্যালোচনা ও অনুমোদন সাপেক্ষ। উপরন্তু, আমরা ইউজারের প্রতিক্রিয়ার জবাব সহ বিজ্ঞাপনগুলি সরানোর অধিকার রাখি, যা আমরা গুরুত্ব সহকারে গ্রহণ করি।


নিচে আমরা পেইড বিজ্ঞাপনের জন্য আমাদের মডারেশনের ইনসাইট অন্তর্ভুক্ত করেছি, যা Snapchat-এ তাদের প্রকাশনার পরে আমাদের কাছে রিপোর্ট করা হয়েছে। মনে রাখবেন যে Snapchat-এর বিজ্ঞাপন প্রতারণামূলক কন্টেন্ট, প্রাপ্তবয়স্কদের কন্টেন্ট, হিংসাত্মক বা বিরক্তিকর কন্টেন্ট, ঘৃণামূলক বক্তব্য এবং মেধা সম্পত্তি লঙ্ঘন সহ Snap-এর বিজ্ঞাপনের নীতিসমূহতে উল্লেখ করা বিভিন্ন কারণে সরানো যেতে পারে। উপরন্তু, আপনি এখন স্বচ্ছতার প্রতিবেদন নেভিগেশন বারে Snapchat-এর বিজ্ঞাপন গ্যালারি খুঁজে পেতে পারেন।

Total Ads Reported

Total Ads Removed

43,098

17,833