Snap Inc.-এর গোপনীয়তার নীতিতে আপনাকে স্বাগত জানাই। এই নীতিটি আমরা কীভাবে আপনার ডেটা সংগ্রহ ও ব্যবহার করি এবং কীভাবে আপনি আপনার তথ্য নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন, সে সম্পর্কে ব্যাখ্যা করে। আমাদের গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুশীলনের উপর একটি সারসংক্ষেপ খুঁজছেন? এই পেজ অথবা এই ভিডিওটি দেখুন। আপনি যদি নির্দিষ্ট প্রোডাক্টের গোপনীয়তার তথ্য খুঁজছেন, যেমন আমরা কীভাবে আপনার চ্যাট এবং Snap-গুলো প্রক্রিয়া করি, সে ব্যাপারে আমাদের প্রোডাক্ট অনুযায়ী গোপনীয়তা পেজটি দেখুন। এই নথিগুলো ছাড়াও, আমরা অ্যাপ-মধ্যস্থ বিজ্ঞপ্তিগুলোও দেখাই যা আপনাকে আমাদের প্রোডাক্ট এবং পরিষেবাগুলো সম্পর্কে আরও তথ্য প্রদান করে। এবং আপনি যদি Spectacles ইউজার হন, তাহলে আমরা কীভাবে আপনার ডেটা সংগ্রহ করি এবং ব্যবহার করি তা Spectacles সম্পূরক গোপনীয়তার নীতিতে আরও জানতে পারবেন।

Snap-এ আমাদের মূল মানগুলির মধ্যে একটি হল স্বচ্ছতা। আমরা বিশ্বাস করি যে আমরা যে ডেটা সংগ্রহ করি এবং আমরা কীভাবে তা ব্যবহার করি সে সম্পর্কে অজানা কোনো বিষয় থাকা উচিত নয় — এই কারণেই আমরা কীভাবে এটি প্রক্রিয়া করি তা নিয়ে সৎভাবে আগাম কথা বলতে চাই। উদাহরণস্বরূপ, আমরা আপনাকে আরও ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা প্রদান করার জন্য আপনার তথ্য প্রক্রিয়া করি, যার মধ্যে আপনার অভিজ্ঞতার সাথে সবচেয়ে প্রাসঙ্গিক কন্টেন্ট এবং তথ্য, সেইসাথে আরও প্রাসঙ্গিক বিজ্ঞাপন দেখানো অন্তর্ভুক্ত রয়েছে। আপনার আগ্রহ এবং পছন্দগুলিকে বোঝা আমাদের আরও ভাল প্রোডাক্ট অভিজ্ঞতা সরবরাহ করতে সাহায্য করে।

তদুপরি, আমরা বিশ্বাস করি একটি ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা আপনার গোপনীয়তার মূল্যে আসা উচিত নয়। বাস্তব জীবনের মতোই, এমন কিছু মুহূর্ত রয়েছে যা আপনি আপনার ঘনিষ্ঠ বন্ধুদের সাথে ব্যক্তিগতভাবে শেয়ার করতে চান এবং অন্যগুলি আপনি সবার সাথে শেয়ার করতে চান। এই কারণেই প্রথম দিন থেকে আমাদের দর্শন হল ডিফল্টভাবে কন্টেন্ট মুছে ফেলা এবং Snapchatter-দের তাদের কন্টেন্টের সাথে কী ঘটবে, যেমন কার সাথে এটি শেয়ার করতে হবে বা কখন এটি সেভ করতে হবে তা সিদ্ধান্ত নিতে দেয় এমন টুলগুলি সরবরাহ করে নিয়ন্ত্রণ প্রদান করা।

এই নীতিটি আমাদের Snapchat অ্যাপের পাশাপাশি আমাদের অন্যান্য প্রোডাক্ট, পরিষেবা এবং ফিচারগুলি, যেমন Bitmoji, Spectacles এবং আমাদের বিজ্ঞাপন ও বাণিজ্য উদ্যোগগুলিকে কভার করে। আপনি যখন এই নীতিতে "পরিষেবাগুলি" পড়েন, তখন আমরা সেগুলির সবগুলির সম্পর্কে কথা বলছি। এছাড়াও, আপনি যদি দেখেন আমরা আমাদের "শর্তাবলী" উল্লেখ করেছি, তাহলে আমরা পরিষেবার শর্তাবলী বোঝাই, যার সাথে আপনি আমাদের পরিষেবায় সাইন আপ করার সময় সম্মত হন। পরিশেষে, আপনি যখন "Snapchatter" শব্দটি দেখেন, আমরা প্রায়শই আমাদের পরিষেবার যে কোনো ইউজারের জন্য শর্টহ্যান্ড হিসাবে এটি ব্যবহার করি।

আপনার তথ্যের উপর আপনার কাছে থাকা নিয়ন্ত্রণগুলি দিয়ে শুরু করা যাক:

আপনার তথ্য এবং সেটিংসের উপর নিয়ন্ত্রণ Snapchat অভিজ্ঞতার একটি মূল অংশ। আপনি আপনার তথ্য অ্যাক্সেস করতে, আপডেট করতে এবং মুছে ফেলতে পারেন, কে আপনার সাথে যোগাযোগ করতে পারবেন তা নির্ধারণ করতে পারেন এবং Snapchat অ্যাপ থেকে আপনার ডেটা ডাউনলোড করতে পারবেন। কোন ধরনের সেটিংস উপলভ্য আছে তার বিশদ বিবরণ, আমাদের ডেটা ডাউনলোড টুলের লিঙ্ক এবং আপনার অ্যাকাউন্ট বা ডেটা কীভাবে মুছতে হয়, সে ব্যাপারে নির্দেশাবলী নিচে দেখতে পাবেন।

আমরা চাই যে আপনার তথ্যের ব্যাপারে নিয়ন্ত্রণ যেন আপনার হাতেই থাকে, তাই আমরা আপনাকে বেশ কিছু টুল দিই, যার মধ্যে রয়েছে:

• আপনার তথ্য অ্যাক্সেস এবং আপডেট করা। আমাদের পরিষেবায় থাকা আপনার অধিকাংশ মৌলিক অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত তথ্য আপনি অ্যাক্সেস এবং এডিট করতে পারেন। আপনি শুধুমাত্র আপনার সেটিংসে যান এবং আপনার জন্য উপলভ্য বিকল্পগুলো আপনি দেখতে পাবেন।

• আপনার তথ্য মুছুন। আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলতে চান, তাহলে কীভাবে তা করবেন তা জানতে পারবেন এখানে। এছাড়াও আমাদের পরিষেবার মধ্যে থাকা কিছু তথ্য আপনি মুছে দিতে পারেন, যেমন মেমোরিজে আপনার সেভ করা কনটেন্ট, যেসব কনটেন্ট আপনি My AI-এর সাথে শেয়ার করেছেন, স্পটলাইটের জমা এবং আরও অনেক কিছু।

• কারা আপনার কনটেন্ট দেখতে পাবেন তা নিয়ন্ত্রণ করুন। আমরা বেশ কিছু টুল তৈরি করেছি, যার মাধ্যমে আপনি কাদের সাথে কনটেন্ট শেয়ার করতে চান, তা বেছে নিতে পারবেন। কিছু কিছু ক্ষেত্রে, আপনি নিজের বন্ধুদের সাথে কনটেন্ট শেয়ার করতে চাইতে পারেন এবং অনেক সময় সবার সাথে শেয়ার করার ইচ্ছা থাকতে পারে। আরও জানতে, এখানে যান।

• কারা আপনার সাথে যোগাযোগ করতে পারেন তা নিয়ন্ত্রণ করুন। ঘনিষ্ঠ বন্ধুবান্ধব এবং পরিবারের কথা মাথায় রেখে Snapchat প্রস্তুত করা হয়েছে, তাই আমরা এমন কিছু নিয়ন্ত্রণ তৈরি করেছি, যার মাধ্যমে আপনি ঠিক করতে পারেন কারা আপনার সাথে যোগাযোগ করতে পারবেন। অবাঞ্ছিত বার্তা পেলে আপনি সব সময় সংশ্লিষ্ট ব্যক্তিকে ব্লক এবং রিপোর্ট করতে পারেন। আরও জানতে এখানে যান।

• আপনার অনুমতি পরিবর্তন করুন। অধিকাংশ ক্ষেত্রে, যে কোনো সময় আপনার অনুমতি পরিবর্তন করতে পারেন। উদাহরণস্বরূপ, সাধারণত আপনি যে ফোন নম্বর আর ইমেল ঠিকানা দিয়েছেন, সেগুলোর মাধ্যমেই অন্যরা আপনাকে খুঁজে পাবে। যদি আপনি আর না চান যে অন্যরা আপনাকে খুঁজে পাক, তাহলে আপনি সবসময় আপনার সেটিংস পরিবর্তন করে এটি বন্ধ করতে পারেন। অথবা সহজে বন্ধুত্ব করার জন্য আপনার ফোন বা তৃতীয় পক্ষের প্ল্যাটফর্মের কন্ট্যাক্টের অ্যাক্সেস যদি আপনি দিয়ে থাকেন, তাহলে সেটি আপনি পরে অ্যাপের সেটিংসের মধ্যে পরিবর্তন করতে পারবেন। অবশ্যই, আপনি যদি তা করেন, আপনার কন্ট্যাক্ট বুকে বন্ধু খুঁজে পাওয়ার মতো নির্দিষ্ট কিছু ফিচার এবং পরিষেবা কাজ করবে না।

• বাণিজ্যিক মেসেজ পাওয়া থেকে বিরত থাকুন। SMS বা অন্য মেসেজিং প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে পাঠানো বাণিজ্যিক ইমেল এবং মেসেজ থেকে আপনি আনসাবস্ক্রাইব করতে বা বেরিয়ে যেতে পারবেন। এটা করার জন্য, আনসাবস্ক্রাইব করার লিঙ্ক বা অনুরূপ কার্যকারিতার মেসেজে থাকা নির্দেশাবলী অনুসরণ করুন।

• আপনার ডেটা ডাউনলোড করুন। আপনি আপনার Snapchat-এর তথ্যের কপি এক্সপোর্ট করতে আমাদের আমার ডেটা ডাউনলোড করুন টুল ব্যবহার করে অনুরোধ করতে পারেন।

• প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি করা। আপনি কোথায় বসবাস করছেন এবং কোন ডেটা আমরা প্রক্রিয়া করছি সেই অনুযায়ী, সংশ্লিষ্ট তথ্য আমাদের প্রক্রিয়া করার ব্যাপারে আপনার আপত্তি প্রকাশ করার অধিকার আছে। এটা একটু টেকনিক্যাল, তাই এখানে আমরা আরও বিশদে এটি ব্যাখ্যা করেছি।

• বিজ্ঞাপন সংক্রান্ত পছন্দ সেট করুন। আমরা আপনাকে এমন বিজ্ঞাপন দেখানোর চেষ্টা করি, যা আমরা মনে করি যে আপনার আগ্রহ অনুযায়ী প্রাসঙ্গিক হতে পারে, তবে আপনার যদি অপেক্ষাকৃত কম পার্সোনালাইজ করা অভিজ্ঞাতা বেশি ভালো লাগে, তাহলে Snapchat অ্যাপ থেকে আপনার বিজ্ঞাপন সংক্রান্ত সেটিংস পরিবর্তন করতে পারেন। এখানে আরো জানুন।

• ট্র্যাকিং। আপনি যদি iOS 14.5 বা তার পরবর্তী ভার্সনের কোনো iPhone ব্যবহার করেন, তাহলে সেই ব্যাপারে কিছু সুনির্দিষ্ট যোগ্যতাশর্তের কথা আমরা এখানে উল্লেখ করেছি।

আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি তা এই বিভাগে রয়েছে: আপনি আমাদেরকে কী কী প্রদান করেন, আপনি Snapchat ব্যবহার করার সময় আমরা কী কী সংগ্রহ করি এবং আপনার Snapchat অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত অন্যান্য কোম্পানি ও অ্যাপের কাছ থেকে যেসব তথ্য গ্রহণ করি। অনেক সময় আপনার অনুমতি নিয়ে আমরা অতিরিক্ত তথ্য সংগ্রহ করতে পারি।

আপনি যখন আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করেন, যেমন Snapchat, তখন আমাদেরকে আপনি যে তথ্য দিয়েছেন আমরা তা সংগ্রহ করি, আমাদের পরিষেবা যখন ব্যবহার করেন তখন আমরা তথ্য সৃষ্টি করি এবং কিছু কিছু ক্ষেত্রে আমরা অন্যদের থেকে ডেটা পাই। এগুলোকে আরও বিশদে বিশ্লেষণ করা যাক।

আমাদের অনেক পরিষেবা পেতে হলে আপনাকে একটি অ্যাকাউন্ট সেট আপ করতে হয়। এটা করার জন্য আমরা আপনাকে বলি যে আপনার অ্যাকাউন্টের বিশদ বিবরণ আমাদেরকে জানাতে হবে (আপনার নাম, ইউজারনেম, ইমেল অ্যাড্রেস, জন্মদিন এবং ফোন নম্বরের মতো আপনার ব্যাপারে তথ্য)। আপনি যখন প্রোফাইল সেট আপ করেন, তখন আপনাকে নিজের প্রোফাইলের বিশদ বিবরণ আমাদেরকে জানাতে হয় (যেমন আপনার Bitmoji এবং আপনার প্রোফাইলের ছবি)। লেটেস্ট স্নিকার্সের মতো কিছু কেনার জন্য আপনি যদি আমাদের বাণিজ্যিক প্রোডাক্ট ব্যবহার করেন, তাহলে আমরা আপনার কাছ থেকে পেমেন্ট এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য চাইতে পারি (যেমন, আপনার ডাকযোগের ঠিকানা, যাতে প্রোডাক্টটি আপনার কাছে আমরা পাঠাতে পারি, পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য, যাতে আমরা পেমেন্টের প্রক্রিয়া করতে পারি এবং লেনদেনের ইতিহাস)।

এছাড়াও অবশ্যই আপনি আমাদের পরিষেবার মাধ্যমে পাঠানো বা সেভ করা তথ্য প্রদান করবেন, যার মধ্যে রয়েছে সেই্সব কন্টেন্ট সম্পর্কিত বিষয়বস্তু ও তথ্য এবং আমাদের AI ফিচার ব্যবহার করে শেয়ার করা বা তৈরি করা কন্টেন্ট (কন্টেন্ট ও প্রতিক্রিয়া বা “আউটপুট", এবং তা জেনারেট করার জন্য ব্যবহৃত টেক্সট, ইমেজ, ভিডিও, অডিও, সুনির্দিষ্ট লোকেশন ও ইনগেজমেন্ট সহ কন্টেন্ট, বা “ইনপুট,”)। এই তথ্যের মধ্যে কিছু আমরা ব্যক্তিগত কন্টেন্ট ও যোগাযোগের (যেমন বন্ধুবান্ধবের সাথে Snaps এবং চ্যাট, ভয়েস ও ভিডিও কল এবং 'শুধুমাত্র আমার চোখ'-এ সেভ করা কন্টেন্ট) তথ্য হিসেবে বিবেচনা করি। অথবা নির্দিষ্ট ব্যবহারকারীর সাথে আপনার শেয়ার করা কন্টেন্ট যেমন ব্যক্তিগত ও বন্ধুর গল্প ('ব্যক্তিগত গল্প ও শুধু বন্ধুরা-তে সেট করা আমার গল্প)। অন্যদিকে, আমাদের পরিষেবার মধ্যে আপনার সেভ করা বা সেগুলোর মাধ্যমে আপনার পাঠানো কিছু তথ্য সর্বজনীন বিষয়বস্তু হতে পারে, যা সবাই অ্যাক্সেস করতে পারেন (যেমন পাবলিক গল্পের কনটেন্ট, যার মধ্যে রয়েছে পাবলিকের জন্য-তে সেট করে রাখা 'আমার গল্প', শেয়ার করা গল্প ও কমিউনিটি গল্প, স্পটলাইট বা Snap মানচিত্রে জমা এবং পাবলিক প্রোফাইল সংক্রান্ত তথ্য)। মাথায় রাখবেন, যে Snapchatter-রা আপনার Snap, চ্যাট এবং অন্য কোনো কনটেন্ট দেখছেন, তারা সেই কনটেন্টের স্ক্রিনশট নিতে পারেন, Snapchat অ্যাপের বাইরে সেটিকে সেভ করতে পারেন বা কপি করতে পারেন। তাই অনুগ্রহ করে এমন কোনো মেসেজ পাঠাবেন না বা এমন কনটেন্ট শেয়ার করবেন না, যা আপনি চান না যে অন্য কেউ সেভ বা শেয়ার করুক।

সব শেষে, যখন আপনি সহায়তায় জন্য যোগাযোগ করেন (সহায়তার সাথে শেয়ার করা কনটেন্ট এবং যোগাযোগ) বা আমাদের সুরক্ষা টিমের সাথে যোগাযোগ করেন বা আমাদের সাথে অন্য কোনোভাবে যোগাযোগ করেন, যার মধ্যে রয়েছে আমাদের গবেষণা সংক্রান্ত প্রচেষ্টা (যেমন যখন আপনি সমীক্ষা, উপভোক্তা প্যানেল বা অন্য গবেষণা সংক্রান্ত প্রশ্নে উত্তর দেন), আপনার প্রশ্নের উত্তর দেওয়ার জন্য, আপনি যা তথ্য দেন বা আমাদের যা প্রয়োজন, আমরা তা সংগ্রহ করি।

আপনি যখন আমাদের পরিষেবাগুলি ব্যবহার করেন, তখন আপনি কোন কোন পরিষেবা ব্যবহার করেছেন এবং কীভাবে সেগুলো ব্যবহার করেছেন সে সম্পর্কে আমরা তথ্য সংগ্রহ করি। আমাদের কমিউনিটি কীভাবে আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করে, তা আমাদের ভালোভাবে বুঝতে এটি সাহায্য করে, যাতে আমরা উন্নতি করতে পারি।

এর মধ্যে রয়েছে ব্যবহারকারীর তথ্য (আমাদের পরিষেবারগুলির সাথে আপনি কেমন ইন্টারঅ্যাক্ট করেন সেই সম্পর্কিত তথ্য — উদাহরণস্বরূপ, কোন লেন্স আপনি দেখেন ও প্রয়োগ বা ব্যবহার করেন, আপনার প্রিমিয়াম সাবস্ক্রিপশনগুলি, আপনি যেসব গল্প দেখেন, এবং অন্যান্য Snapchattersদের সাথে আপনি কতবার যোগাযোগ করেন) এবংকন্টেন্ট সংক্রান্ত তথ্য (আপনি যেসব কন্টেন্ট তৈরি এবং প্রদান করেন সেইসব তথ্য, ক্যামেরা ও ক্রিয়েটিভ টুলের সাথে আপনার এনগেজমেন্ট, 'My AI' এর সাথে আপনার ইন্টারঅ্যাকশন, এবং metadata — উদাহরণস্বরূপ, কন্টেন্ট সম্পর্কিত তথ্য যেমন পোস্ট করার তারিখ ও সময় এবং কারা এটি দেখেছেন)। কনটেন্ট সংক্রান্ত তথ্য, যার মধ্যে রয়েছে ইমেজ, ভিডিও বা অডিওতে থাকা কনটেন্টের ভিত্তিতে তথ্য — তাই, আপনি যদি বাস্কেটবল গেমের ব্যাপারে স্পটলাইটে কিছু পোস্ট করেন, তাহলে আমরা আপনাকে সেই তথ্য ব্যবহার করে স্পটলাইটে আরও বাস্কেটবল সংক্রান্ত কনটেন্ট দেখাতে পারি।

এর মধ্যে রয়েছে ডিভাইস সংক্রান্ত তথ্য (যেমন আপনার হার্ডওয়্যার বা সফটওয়্যার, অপারেটিং সিস্টেম, ডিভাইস মেমোরি, বিজ্ঞাপন আইডেন্টিফায়ার, ইনস্টল করা অ্যাপ, ব্রাউজারের ধরণ, ডিভাইস সেন্সর থেকে পাওয়া তথ্য যা আপনার ডিভাইস বা কম্পাসের গতি পরিমাপ করে এবং মাইক্রোফোন, যার মধ্যে রয়েছে, আপনার হেডফোন সংযুক্ত করা আছে কি না, এবং আপনার ওয়্যারলেস ও মোবাইল কানেকশন সংক্রান্ত তথ্য), লোকেশন সংক্রান্ত তথ্য (IP অ্যাড্রেস), কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি দ্বারা সংগ্রহ করা তথ্য, আপনার সেটিংসের উপর নির্ভর করে, (কুকিজ, লোকেশন সংক্রান্ত তথ্য (IP অ্যাড্রেস), কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি দ্বারা সংগ্রহ করা তথ্য, যা আপনার সেটিংসের উপর নির্ভর করে, (কুকিজ, পিক্সেল (ছোট গ্রাফিক ডেটা যা ইউজার অ্যাক্টিভিটি শনাক্ত করে, যেমন, একজন ইউজার কতবার একটি ওয়েবসাইট ভিজিট করেছেন), ওয়েব স্টোরেজ, অনন্য বিজ্ঞাপন আইডেন্টিফায়ার) এবং লগের তথ্য (যেমন, আপনি কীভাবে আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করেছেন, অ্যাক্সেস করার সময়, যেসব পেজ দেখা হয়েছে, IP অ্যাড্রেস এবং কুকির মতো অনন্য আইটেন্টিফায়ার সংক্রান্ত বিবরণ)।

আপনি যদি ডিভাইস-লেভেল সংক্রান্ত অনুমতি সুস্পষ্টভাবে অনুমোদন প্রদান করে থাকেন, তাহলে ডিভাইস তথ্যের মধ্যে আপনার ডিভাইসের ফোনবুক (কন্ট্যাক্ট এবং আনুষঙ্গিক তথ্য), ছবি এবং আপনার ডিভাইসের ক্যামেরা, ফটো এবং মাইক্রোফোন (ফটো নেওয়া, ভিডিও রেকর্ড করা, স্টোর করা ফটো এবং ভিডিও দেখার মতো সুবিধা এবং ভিডিও রেকর্ড করার সময় অডিও রেকর্ড করতে মাইক্রোফোন অ্যাক্সেস করা) সংক্রান্ত তথ্য এবং লোকেশন সংক্রান্ত তথ্য (GPS সিগনালের মতো পদ্ধতির মাধ্যমে সুনির্দিষ্ট লোকেশন) থাকতে পারে।

আপনার ব্যাপারে সর্বশেষ ক্যাটাগরির যে ডেটা আমরা সংগ্রহ করি, যা আমরা অন্য ব্যবহারকারী, আমাদের অনুমোদনকারী, এবং তৃতীয় পক্ষের মতো অন্যদের থেকে পেতে পারি। এর মধ্যে রয়েছে লিঙ্ক করা তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা সংক্রান্ত ডেটা (আপনি যখন অন্য পরিষেবার সাথে আপনার Snapchat অ্যাকাউন্ট লিঙ্ক করেন), বিজ্ঞাপনদাতাদের থেকে ডেটা (বিজ্ঞাপনের পারফরম্যান্স পরিমাপ করতে বা টার্গেট করতে সাহায্যের জন্য বিজ্ঞাপনদাতা, অ্যাপ ডেভেলপার, পাবলিশার এবং অন্য তৃতীয় পক্ষের থেকে পাওয়া তথ্য), অন্য Snapchatter বা তৃতীয় পক্ষের থেকে পাওয়া যোগাযোগ সংক্রান্ত তথ্য (যদি অন্য কোনো Snapchatter-এর আপলোড করা কন্ট্যাক্ট লিস্টে আপনার ব্যাপারে তথ্য থাকে, আমরা তাহলে সেটিকে আপনি কাদের সাথে যোগাযোগ করতে চান, সে সম্পর্কে আরও ভালোভাবে বুঝতে অন্য তথ্যের সাথে একত্রিত করতে পারি। অথবা, আপনি যদি আপনার যোগাযোগ সংক্রান্ত তথ্য আমাদের প্রদান করেন, তাহলে অন্য উপায়ের মাধ্যমে যেমন SMS, ইমেল বা অন্য মেসেজিং পরিষেবা, আপনার সাথে আমরা যোগাযোগ করতে পারব কি না তা নির্ধারণ করতে ব্যবহার করতে পারি), এবং আমাদের শর্তাবলীর সম্ভাব্য লঙ্ঘন সংক্রান্ত ডেটা (আমরা তৃতীয় পক্ষের থেকে ডেটা পেতে পারি, যার মধ্যে রয়েছে ওয়েবসাইট পাবলিশার, সোশ্যাল নেটওয়ার্ক প্রোভাইডার, আইন বাস্তবায়নকারী সংস্থা এবং অন্যরা, আমাদের পরিষেবার শর্তাবলী এবং কমিউনিটির নির্দেশিকার সম্ভাব্য লঙ্ঘনের ব্যাপারে)।

এছাড়া, এমন নিদর্শন থাকতে পারে, যখন আপনি আমাদের এমন পরিষেবার সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করেন, যেখানে অতিরিক্ত তথ্য সংগ্রহ করার জন্য আমরা আপনার অনুমতি চাইব। যেমন, আপনার ডিভাইসের ক্যামেরা রোল বা আপনার ডিভাইস বা তৃতীয় পক্ষের কন্ট্যাক্ট বুক অ্যাক্সেস করার আগে।

আমাদের সংগ্রহ করা তথ্য আমরা কীভাবে ব্যবহার করি তা এই বিভাগে ব্যাখ্যা করা আছে। অন্যান্য কাজের মধ্যে, আমরা আমাদের সংগ্রহ করা তথ্য ব্যবহার করে আপনাকে পার্সোনালাইজ করা প্রোডাক্ট এবং পরিষেবা প্রদান করি, যা আমরা তৈরি এবং উন্নত করতে কঠোর পরিশ্রম করি। আমরা যে যে উদ্দেশ্যের জন্য তথ্য ব্যবহার করি, সেই ব্যাপারে বিশদ বিবরণ নিচে প্রদান করা হয়েছে। আমরা কোন ডেটা কোন উদ্দেশ্যে সংগ্রহ করি, তার একটি ম্যাপিং যদি দেখতে চান, তাহলে আমাদের প্রস্তুত করা একটি টেবিল দেখতে পারেন এখানে।

আমাদের পরিষেবা পরিচালনা, ডেলিভার করতে এবং বজায় রাখতে আমাদের সংগ্রহ করা তথ্য আমরা ব্যবহার করি। যেমন, একটি Snap ডেলিভার করে আপনি এক বন্ধুকে পাঠাতে চান বা আপনি যদি Snap মানচিত্রে আপনার অবস্থান শেয়ার করেন, আপনার এলাকায় আপনার পছন্দ হতে পারে, এমন স্থানসমূহের ব্যাপারে আপনাকে পরামর্শ দেখাতে, মানচিত্রে অন্যদের পোস্ট করা কনটেন্ট দেখাতে বা আপনার বন্ধুদের দেখাতে, যদি আপনার সাথে তাদের অবস্থান শেয়ার করেন। এছাড়া আমাদের প্রোডাক্টকে আপ টু ডেট রাখার জন্য আপনার কিছু তথ্য আমরা ব্যবহার করি, যেমন এটা নিশ্চিত করার জন্য যে সর্বশেষ অপারেটিং সিস্টেম এবং ডিভাইসের সাথে যেন আমাদের পরিষেবা কাজ করে।

আমরা Snapchatter-দেরকে পার্সোনালাইজ করা পরিষেবা প্রদান করি। এটা করার একটি অন্যতম সেরা উপায় হলো আপনাকে এমন কনটেন্ট প্রদর্শন করা, আমাদের কাছে আপনার শেয়ার করা তথ্যের ভিত্তিতে, যা আপনার কাছে প্রাসঙ্গিক বা আমরা মনে করি যে আপনি উপভোগ করবেন। এটা করার জন্য, আপনার Snapchat অভিজ্ঞতায় প্রসঙ্গ যোগ করার জন্য পরিষেবার বিভিন্ন ক্ষেত্র জুড়ে আপনার ব্যাপারে সংগৃহীত তথ্য আমরা ব্যবহার করি। যেমন, কনটেন্ট, আপনার অবস্থান বা দিনের সময়ের ভিত্তিতে আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে লেবেল দিয়ে কনটেন্ট ট্যাগ করি। যেমন, ফটোতে যদি একটি কুকুর থাকে, তাহলে “কুকুর” শব্দটি দ্বারা এটিকে মেমোরিজে অনুসন্ধান করা যেতে পারে, আপনি যেখানে মেমোরিটি তৈরি করেছেন মানচিত্রে সেই অবস্থানে এটি দেখা যাবে এবং আমাদেরকে জানাবে যে আপনি কুকুর পছন্দ করেন, যাতে স্পটলাইটের মতো আমাদের অন্য পরিষেবায় আপনাকে আমরা কুকুরের মজার ভিডিও এবং কুকুরের খাবারের বিজ্ঞাপন দেখাতে পারি।

কাকে আপনি সবচেয়ে বেশি Snap পাঠান, সেই ভিত্তিতে নতুন বন্ধুকে Snap পাঠাতে সুপারিশ করতে বা বন্ধুর সাজেশান দিতে পার্সোনালাইজেশন সাহায্য করতে পারে। আমরা Snap মানচিত্রে সুপারিশ করা জায়গাগুলি দেখাতে পারি, স্টিকার তৈরি করতে পারি বা এমনকি AI ব্যবহার করে Snap এবং অন্যান্য কনটেন্ট তৈরি করতে পারি, আপনার কনটেন্ট এবং অ্যাক্টিভিটির উপর ভিত্তি করে আপনার আগ্রহের ব্যাপারে অনুমান করতে পারি বা আপনাকে আমরা যে কনটেন্ট দেখাই, সেগুলি এবং বিজ্ঞাপনগুলিও কাস্টমাইজ করতে পারি। যেমন, আপনি যদি স্পটলাইটে বারিস্তা কনটেন্ট দেখেন, আপনার প্রিয় এস্প্রেসো মেশিনের ব্যাপারে My AI-এর সাথে কথা বলেন বা আপনার মেমোরিজে কফি সংক্রান্ত অনেক Snap সেভ করে রাখেন, তখন আপনি কোনো নতুন শহরে গেলে, আমরা Snap মানচিত্রে আপনাকে কফি শপ হাইলাইট করতে পারি বা আপনাকে কফির ব্যাপারে কনটেন্ট দেখাতে পারি, যা আপনার কাছে আকর্ষণীয় বা প্রাসঙ্গিক মনে হতে পারে। অথবা, আপনি যদি অনেক মিউজিক ভেন্যুর সাথে যোগাযোগ করেন, তাহলে আমরা সেটি ব্যবহার করে শহরে আসন্ন অনুষ্ঠানগুলোর জন্য আমরা আপনাকে বিজ্ঞাপন দেখাতে পারি। ব্যক্তিগতকরণে আপনার অভিজ্ঞতা আপনার সবচেয়ে বেশি যোগাযোগ করা লোকেদের এবং আপনার বন্ধুদের কার্যকলাপের উপর ভিত্তিতেও করে তৈরি করা হয়, যার মধ্যে রয়েছে আপনার বন্ধুরা স্পটলাইটে যা তৈরি করে, পছন্দ করে বা উপভোগ করে সেইসব দেখানো, বা স্থান সুপারিশ করা যা তাদের বন্ধুদের কাছে জনপ্রিয়।

আমাদের লক্ষ্য হলো নিরবিচ্ছিন্নভাবে আপনাকে আরও প্রাসঙ্গিক এবং আকর্ষণীয় কনটেন্ট প্রদান করা।

যেমন, আপনি যদি খেলাধুলা সংক্রান্ত অনেক কনটেন্ট দেখেন, কিন্তু চুল এবং মেকআপের পরামর্শ সংক্রান্ত কনটেন্ট এড়িয়ে যান, তাহলে আমাদের সুপারিশ সংক্রান্ত অ্যালগরিদম মেকআপের পরামর্শের বদলে খেলাধুলাকে অগ্রাধিকার প্রদান করবে। আমরা কীভাবে Snapchatter-দের পছন্দ বুঝতে পারি এবং কনটেন্ট সাজাই ও মডারেট করি, সে ব্যাপারে আরও জানতে পারেন এখানে।

আমরা এটাও জানি যে গোপনীয়তা সম্পর্কে আমাদের Snapchatter-দের প্রত্যাশার সাথে, পার্সোনালাইজেশনের সুবিধাগুলোর একটা ভারসাম্য বজায় রাখাটাও গুরুত্বপূর্ণ। যেমন, মেমোরিজে আপনার সেভ করা Snap-গুলির মধ্যে থাকা কনটেন্টের ভিত্তিতে (যেমন, যে Snap-এ কুকুর রয়েছে ) আমরা সেগুলো আপনা-আপনি ট্যাগ করতে পারি এবং তারপর আপনার অভিজ্ঞতা পার্সোনালাইজ করতে, সুপারিশ করতে বা আপনাকে বিজ্ঞাপন দেখাতে (যেমন স্পটলাইটে আপনাকে এমন Snap দেখানো যাতে কুকুর রয়েছে) ওই ট্যাগ ব্যবহার করতে পারি। আপনার বন্ধুদেরকে আপনি যেসব ব্যক্তিগত কনটেন্ট এবং বার্তাসমূহ পাঠান, সেগুলো আপনার অভিজ্ঞতা পার্সোনালাইজ করতে, সুপারিশ করতে বা আপনাকে বিজ্ঞাপন দেখাতে আমরা ব্যবহার করি না।

পার্সোনালাইজ করা পরিষেবা প্রদান করার আরেকটি উপায় হল আমাদের দেখানো বিজ্ঞাপনগুলির মাধ্যমে। বিজ্ঞাপন পার্সোনালাইজ, টার্গেট এবং মূল্যায়ন করার জন্য, আমাদের সংগ্রহ করা তথ্য থেকে আমরা আপনার আগ্রহ এবং পছন্দ ব্যবহার করি। আমরা মনে করি, বিজ্ঞাপনগুলো প্রাসঙ্গিক হলেই সেরা হয়ে ওঠে। তাই আমরা সঠিক বিজ্ঞাপন বেছে নিতে এবং সঠিক সময়ে সেগুলো আপনাকে দেখানোর চেষ্টা করি। যেমন, আপনি যদি ভিডিও গেমসের জন্য বিজ্ঞাপনের সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করে থাকেন, তাহলে আমরা মনে করব যে আপনি ভিডিও গেম পছন্দ করেন এবং আপনাকে সেই ধরনের বিজ্ঞাপন দেখাব, তবে সেগুলোই আপনার দেখা একমাত্র বিজ্ঞাপন হবে না। আমাদের কনটেন্ট কৌশলের মতো, আমরা নিশ্চিত করার চেষ্টা করি যে আপনি বিভিন্ন ধরনের বিজ্ঞাপন দেখতে পাচ্ছেন। এছাড়া, আপনি যেসব বিজ্ঞাপনের ব্যাপারে আগ্রহী নন, তা আপনাকে না দেখানোর জন্য আপনার তথ্য আমরা ব্যবহার করি। যেমন, টিকিট সংক্রান্ত কোনো সাইট যদি আমাদের জানায় যে আপনি সেটি থেকে আগে একটি সিনেমার টিকিট কেটেছেন, তাহলে সেটির জন্য আমরা বিজ্ঞাপন দেখানো বন্ধ করতে পারি। আপনি যেসব বিজ্ঞাপন দেখতে পান, সেই ব্যাপারে আপনার পছন্দ এবং বিজ্ঞাপনের বিভিন্ন ধরন সম্পর্কে আরও জানতে পারেন এখানে।

বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য আমরা কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার এবং শেয়ার করি, সে ব্যাপারে আরও জানতে পারেন এখানে।

কুকিজ এবং অন্যান্য প্রযুক্তি দ্বারা সংগ্রহ করা তথ্যের ব্যাপারে একটি নোট: আমাদের কোনো পার্টনারের মাধ্যমে আমাদের প্রদান করা পরিষেবার সাথে আপনি ইন্টারঅ্যাক্ট করার সময় তথ্য সংগ্রহ করতে আমরা এই প্রযুক্তিগুলো ব্যবহার করতে পারি। যেমন, আপনাকে আরও প্রাসঙ্গিক বিজ্ঞাপন দেখানোর জন্য, বিজ্ঞাপনদাতার ওয়েবসাইট থেকে সংগ্রহ করা তথ্য আমরা ব্যবহার করতে পারি। অধিকাংশ ওয়েব ব্রাউজারই ডিফল্ট অনুসারে কুকিজ ডিফল্ট হিসাবে সেট করা থাকে। আপনি যদি চান, তবে আপনি সাধারণত আপনার ব্রাউজার বা ডিভাইসের সেটিংসের মাধ্যমে ব্রাউজার কুকিজ অপসারণ বা প্রত্যাখ্যান করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, কুকিজ সরিয়ে দিলে বা প্রত্যাখ্যান করলে আমাদের পরিষেবাগুলি পাওয়া বা তার কার্যকারিতায় প্রভাব পড়তে পারে। আমরা ও আমাদের সহযোগীরা আমাদের পরিষেবাগুলোতে কীভাবে কুকি ও আপনার পছন্দকে ব্যবহার করি, সে সম্পর্কে আরও জানতে, অনুগ্রহ করে আমাদের কুকি নীতি দেখুন।

আমাদের পরিষেবা উন্নত করার উপায় এবং ফিচারের ব্যাপারে নতুন আইডিয়া খুঁজতে আমাদের টিম অনবরত কাজ করে চলেছে। এটা করার জন্য, আমরা অ্যালগরিদম এবং মেশিন লার্নিং মডেল ডেভেলপ করি এবং তা উন্নত করি (একটি অ্যালগরিদমের এক্সপ্রেশন, যা উল্লেখযোগ্য পরিমাণ ডেটা খুঁজে আগাম অনুমান করতে বা প্যাটার্ন খুঁজে পেতে সাহায্য় করে) যা আমাদের ফিচার এবং পরিষেবাকে কার্যকর করে তোলে, যার মধ্যে রয়েছে জেনারেটিভ AI ফিচার (জেনারেটিভ মডেল ব্যবহার করে টেক্সট, ইমেজ বা অন্য মিডিয়া তৈরি করার ব্যাপারে সক্ষম আর্টিফিসিয়াল ইন্টেলিজেন্স। জেনারেটিভ AI মডেলগুলো নিজেদের ইনপুট ট্রেনিং ডেটার প্যাটার্ন এবং স্ট্রাকচারের ব্যাপারে বিশদে জানে এবং তারপর এমন নতুন ডেটা তৈরি করে, যেগুলোতে একই ধরনের বৈশিষ্ট্য থাকে)। আমরা পার্সোনালাইজেশন, বিজ্ঞাপন দেওয়া, নিরাপত্তা এবং সুরক্ষা, ন্যায্যতা ও অন্তর্ভুক্ততা, অগমেন্টেড রিয়েলিটির জন্য এবং অপব্যবহার ও পরিষেবার শর্তাবলীর অন্যান্য লঙ্ঘন প্রতিরোধ করতে অ্যালগরিদম এবং মেশিন লার্নিং মডেল ব্যবহার করি। যেমন, My AI থেকে প্রাপ্ত জবাব উন্নত করার জন্য, My AI-এর সাথে হওয়া কথোপকথনগুলো আমাদের অ্যালগরিদম এবং মেশিন লার্নিং মডেল বিবেচনা করে।

আমাদের কোন ধরনের উন্নতি করা উচিত, সে ব্যাপারে আমাদেরকে সিদ্ধান্ত নিতে আপনার তথ্য সাহায্য করতে পারে, তবে আমরা সব সময় গোপনীয়তায় গুরুত্ব দিই — এবং আমাদের ফিচার ও মডেলগুলো প্রস্তুত করার জন্য আপনার যে ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করা প্রয়োজন, তার থেকে বেশি তথ্য আমরা চাই না।

কী তৈরি করতে হবে বা কীভাবে আমাদের পরিষেবা উন্নত করতে পারি, তা বুঝতে হলে আমাদেরকে আমাদের ফিচারের জন্য ট্রেন্ড এবং চাহিদা বুঝতে হবে। যেমন, গ্রুপের সর্বাধিক সাইজের মতো ফিচারের অংশগুলো আমাদের পরিবর্তন করা উচিত কি না, সে ব্যাপারে সিদ্ধান্ত নিতে সাহায্য করতে আমরা গ্রুপ চ্যাটের ব্যাপারে ট্রেন্ড এবং মেটাডেটায় নজর রাখি। লোকজন কীভাবে আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করেন, সে সম্পর্কে ট্রেন্ড জানার জন্য Snapchatter-দের ডেটার সমীক্ষা আমাদের সাহায্য করতে পারে। এটি আরও ব্যাপকভাবে Snapchat-কে উন্নত করার জন্য আমাদেরকে সাহায্য ও অনুপ্রাণিত করে। ট্রেন্ড এবং ব্যবহার শনাক্ত, পর্যবেক্ষণ এবং বিশ্লেষণ করার জন্য আমরা অ্যানালিটিক্স সম্পাদন করি। এই তথ্যের ভিত্তিতে, অন্যান্য কাজকর্মের মধ্যে আমরা, চাহিদা বুঝতে আমাদের ব্যবহারকারীদের ব্যাপারে তথ্য তৈরি করি।

আপনি এবং আমাদের কমিউনিটিতে থাকা অন্যরা কীভাবে আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করছেন এবং উপভোক্তাদের সাধারণ আগ্রহ, ট্রেন্ড আরও ভালোভাবে বুঝতে আমরা গবেষণা পরিচালনা করি। অ্যানালিটিক্স (যেমন উপরে আমরা বর্ণনা করেছি) সহযোগে এই তথ্য আমাদের কমিউনিটির ব্যাপারে এবং আমাদের কমিউনিটিতে থাকা লোকজনের জীবনে আমাদের পরিষেবা কীভাবে প্রাসঙ্গিক হয়ে উঠছে, তা জানতে আমাদের সাহায্য করে। এছাড়া আমরা নতুন উপায় এবং প্রযুক্তি প্রস্তুত করার জন্য গবেষণার কাজে অংশগ্রহণ করি (যেমন, নতুন মেশিন লার্নিং মডেল বা হার্ডওয়্যার, যেমন Spectacles)। আমাদের গবেষণার ফলাফল অনেক সময় Snapchat-এ ফিচারের জন্য ব্যবহার করা হয় এবং আমরা অনেক সময় সামগ্রিক আচরণ এবং উপভোক্তাদের ট্রেন্ডের মতো বিষয় নিয়ে গবেষণাপত্র প্রকাশ করি (যেগুলোতে সামগ্রিকভাবে আমাদের ব্যবহারকারীদের ব্যাপারে সংগৃহীত মোট ডেটা থাকে এবং এগুলোতে আপনার সম্পর্কে সুনির্দিষ্টভাবে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য থাকে না)।

আমাদের পরিষেবার নিরাপত্তা এবং সুরক্ষা উন্নত করতে, Snapchatter-দের পরিচয় যাচাই করতে এবং জালিয়াতি বা অন্যান্য অননুমোদিত কিংবা অবৈধ কার্যকলাপ প্রতিরোধ করতে আপনার তথ্য আমরা ব্যবহার করি। যেমন, আপনার অ্যাকাউন্টকে সুরক্ষিত রাখতে সাহায্য করার জন্য আমরা 'দুটি ফ্যাক্টরের প্রমাণীকরণ' প্রদান করি এবং আমরা যদি কোনো সন্দেহজনক কার্যকলাপ দেখতে পাই, তাহলে আপনাকে ইমেল বা টেক্সট মেসেজ পাঠাই। Snapchat এ প্রেরিত ওয়েবপেজটি সম্ভবত ক্ষতিকারক কিনা তা দেখতে আমরা URL গুলিও স্ক্যান করি এবং এটি সম্পর্কে আপনাকে একটি সতর্কতা দিতে পারি।

অনেক সময় নতুন বা আকর্ষণীয় ফিচারের প্রচার করার জন্য আপনার সাথে আমরা যোগাযোগ করব। এর মধ্যে রয়েছে Snapchat, ইমেল, SMS বা অন্যান্য মেসেজিং প্ল্যাটফর্ম, যেখানে অনুমতি দেওয়া হয়েছে, সেগুলোর মাধ্যমে Snapchatter-দের পাঠানো বার্তা। যেমন, আপনার আগ্রহ থাকতে পারে বলে আমরা মনে করি, আমাদের এমন পরিষেবা এবং বাণিজ্যিক অফারের ব্যাপারে তথ্য শেয়ার করার জন্য আমরা Snapchat অ্যাপ, ইমেল, SMS বা অন্যান্য মেসেজিং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারি।

অন্য সময়, তথ্য, সতর্কতা বা আমাদের ব্যবহারকারীদের অনুরোধে মেসেজ পাঠানোর জন্য আপনার সাথে আমাদের যোগাযোগ করতে হতে পারে। এর মধ্যে রয়েছে Snapchat, ইমেল, SMS বা অন্যান্য মেসেজিং প্ল্যাটফর্ম, যেখানে অনুমতি দেওয়া হয়েছে, সেগুলোর মাধ্যমে বার্তা পাঠানো বা যোগাযোগ করা, যাতে অ্যাকাউন্টের স্ট্যাটাস আপডেট, নিরাপত্তা সংক্রান্ত সতর্কতা এবং চ্যাট বা ফ্রেন্ডিং রিমাইন্ডার ডেলিভার করা যায়; এর মধ্যে, Snapchatter নয় এমন ব্যক্তিকে Snapchat কনটেন্ট বা আমন্ত্রণ পাঠাতে আমাদের ব্যবহারকারীর অনুরোধ অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে।

যখন আপনি সাহায্য চান, তখন আমরা, যত দ্রুত সম্ভব সাহায্য প্রদান করতে চাই। আপনাকে, Snapchatter কমিউনিটিকে এবং আমাদের বিজনেস পার্টনারদেরকে আমাদের পরিষেবা সংক্রান্ত সমস্যার ব্যাপারে প্রয়োজনীয় সাহায্য প্রদান করতে আমাদেরকে অনেক সময় আপনার ব্যাপারে সংগ্রহ করা তথ্য ব্যবহার করতে হয়।

আমাদের শর্তাবলী এবং আইন বাস্তবায়ন করার জন্য আমরা আমাদের সংগ্রহ করা ডেটা ব্যবহার করি। এর মধ্যে রয়েছে এমন আচরণের ব্যাপারে এনফোর্সিং, তদন্ত এবং অভিযোগ করা, যা আমাদের শর্তাবলী, নীতি বা আইন লঙ্ঘন করে, আইন বাস্তবায়নকারী সংস্থাগুলোর অনুরোধে সাড়া দিতে এবং আইনি শর্তাবলী মেনে চলতে অক্ষম হয়। যেমন, আমাদের পরিষেবায় যখন বেআইনি কনটেন্ট পোস্ট করা হয়, তখন আমরা নিজেদের শর্তাবলী এবং অন্যান্য নীতি প্রয়োগ করতে পারি। কিছু কিছু ক্ষেত্রে, আইন বাস্তবায়ন সংক্রান্ত অনুরোধের ব্যাপারে সহযোগিতা করতে, নিরাপত্তা সংক্রান্ত উদ্বেগ আইন বাস্তবায়নকারী সংস্থা, ইন্ডাস্ট্রি পার্টনার বা অন্যদেরকে জানাতে কিংবা আমাদের আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে আপনার তথ্য আমরা ব্যবহার অথবা শেয়ার করতে পারি। আরও জানতে আমাদের স্বচ্ছতার প্রতিবেদন দেখুন।

এছাড়াও, এমন কিছু উদাহরণ থাকতে পারে যখন আপনি আমাদের পরিষেবাগুলির সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করেন, যেখানে আমরা আপনার তথ্য নতুন, ভিন্ন বা অন্যথায় নির্দিষ্ট উপায়ে ব্যবহার করার জন্য আপনার অনুমতি চাইব।

এই বিভাগে ব্যাখ্যা করা হয়েছে, আমরা কাদের সাথে তথ্য শেয়ার করি, সেই তথ্যের মধ্যে কী কী থাকতে পারে এবং সেই তথ্য শেয়ার করার কারণ, এবং যে দেশ থেকে এটি সংগ্রহ করা হয়েছিল, কখন সেটি ওই দেশটির বাইরে ট্রান্সফার করার প্রয়োজন হয়।

• Snapchat. আপনাকে এবং আমাদের কমিউনিটিকে আমাদের পরিষেবা প্রদান করার জন্য Snapchat-এ আপনার বন্ধু বা অন্য Snapchatter-দের সাথে আমরা আপনার তথ্য শেয়ার করতে পারি। উদাহরণস্বরূপ, একজন প্রিমিয়াম সাবস্ক্রাইবার হিসেবে আপনি গল্পতে বা আপনার স্ট্যাটাসে যে কন্টেন্ট পোস্ট করেন তা আপনার বন্ধুরা দেখতে পারবেন, যদি আপনি তাদের সেই অনুমতি প্রদান করে থাকেন। কে বা কারা কী দেখতে পারবেন এবং কখন দেখতে পারবেন, সে ব্যাপারে আপনার কাছে কী কী নিয়ন্ত্রণ রয়েছে তা জানতে আপনার তথ্যের ওপর নিয়ন্ত্রণ বিভাগটি এবং আপনার সেটিংস দেখুন।

• ফ্যামিলি সেন্টারের অংশগ্রহণকারী। আপনি ফ্যামিলি সেন্টার চালু করলে আমরা যুক্ত থাকা কিশোর-কিশোরীর অ্যাকাউন্ট সম্পর্কিত তথ্য পিতা-মাতা বা অভিভাবকের সাথে শেয়ার করি, যাতে অ্যাকাউন্ট কীভাবে ব্যবহার করা হচ্ছে তার বিষয়ে তথ্য প্রদান করা যায়, উদাহরণস্বরূপ Snapchat-এ কারা আপনার বন্ধু বা কোন কোন বন্ধুর সাথে আপনি নিজের লোকেশন শেয়ার করে থাকতে পারেন। আমরা মেসেজ কনটেন্ট শেয়ার করি না। আরও জানুন।

• পাবলিক। Snapchat-এর অধিকাংশ ফিচারই ব্যক্তিগত এবং শুধুমাত্র বন্ধুদের জন্য। তবে আমরা কিছু পাবলিক ফিচারও প্রদান করি, যার মাধ্যমে আপনি গোটা দুনিয়াকে আপনার সেরা Snap-গুলি দেখাতে পারেন, যেমন স্পটলাইট, Snap মানচিত্র, বা আপনার পাবলিক প্রোফাইল। আপনি যখন এটি করবেন, তখন Snapchat-এর বাইরেও, যেমন ওয়েবে, সেই Snap-গুলি দেখা যেতে পারে। আপনার ইউজারনেম এবং Bitmoji-র মতো কিছু তথ্য সবাই দেখতে পাবেন। আরও জানুন।

• তৃতীয় পক্ষের অ্যাপ। অনেক সময় আমরা এমন কিছু ফিচার প্রদান করি, যা আপনাকে তৃতীয় পক্ষের অ্যাপের সাথে সংযুক্ত হতে দেয়। আপনি যদি নিজের Snapchat অ্যাকাউন্টকে একটি তৃতীয় পক্ষের অ্যাপের সাথে সংযুক্ত করার সিদ্ধান্ত নেন, তাহলে আপনার নির্দেশনুযায়ী আমরা অতিরিক্ত তথ্য় শেয়ার করব।

• পরিষেবা প্রদানকারী। আমরা আপনার তথ্য আমাদের পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে শেয়ার করি, যারা আমাদের তরফ থেকে সেই তথ্য প্রক্রিয়া করে।  উদাহরণস্বরূপ, পেমেন্টের সুবিধা দেওয়া, বিজ্ঞাপনের পারফরম্যান্স পরিমাপ করা এবং অপ্টিমাইজ করা বা পরিষেবাগুলি সুরক্ষিত রাখার জন্য আমরা এই ধরনের পরিষেবা প্রদানকারীদের উপর নির্ভর করি। আমরা তাদের সাথে ব্যক্তিগত কথোপকথন বা বার্তা শেয়ার করি না। আমাদের কিছু সুনির্দিষ্ট পরিষেবা প্রদানকারীদের তালিকা রয়েছে এখানে।

• বিজনেস এবং ইন্টিগ্রেটেড পার্টনার। পরিষেবা প্রদান করার জন্য আমরা বিজনেস এবং ইন্টিগ্রেটেড পার্টনারদের সাথে আপনার তথ্য শেয়ার করি। যেমন, টেবিল রিজার্ভ করার জন্য আপনি Snapchat-এর মধ্যে 'OpenTable' ব্যবহার করতে পারেন। এর মধ্যে ব্যক্তিগত যোগাযোগ বা বার্তা অন্তর্ভুক্ত থাকে না। আমাদের এই পার্টনারগুলোর একটি তালিকা পাবেন এখানে।

• জালিয়াতি-প্রতিরোধকারী পার্টনার। যেসব ইন্ডাস্ট্রি পার্টনাররা জালিয়াতি প্রতিরোধ করার জন্য কাজ করছেন তাদের সাথে আমরা আপনার তথ্য যেমন ডিভাইস ও ব্যবহার সংক্রান্ত তথ্য শেয়ার করি।

• আইনি, সুরক্ষা এবং নিরাপত্তা পার্টনার। নিচের আইনি বিষয়, সুরক্ষা ও নিরাপত্তার প্রয়োজনে আমরা আপনার তথ্য শেয়ার করি:

  • যে কোনো বৈধ আইনি প্রক্রিয়া, সরকারি অনুরোধ বা প্রযোজ্য আইন, নিয়ম বা বিধি মেনে চলতে।

  • সম্ভাব্য পরিষেবার শর্তাবলী এবং কমিউনিটির নির্দেশিকা লঙ্ঘনের তদন্ত, প্রতিকার বা প্রয়োগ করতে।

  • আমাদের, আমাদের ব্যবহারকারীদের বা অন্যদের অধিকার, সম্পত্তি বা নিরাপত্তা সুরক্ষিত রাখতে।

  • যে কোনো জালিয়াতি বা নিরাপত্তা সংক্রান্ত উদ্বেগ নির্ণয় ও সমাধান করতে।

• অনুমোদনকারী। Snap Inc.-এর মধ্যে রয়েছে আমাদের মালিকানাধীন বিভিন্ন সহায়ক সংস্থা। আমাদের পরিষেবা সম্পন্ন করার জন্য আমরা সেই সমস্ত অভ্যন্তরীণ সহায়ক সংস্থার সাথে আপনার তথ্য শেয়ার করতে পারি।

• মার্জার বা অধিগ্রহণের জন্য। আমরা যদি আমাদের ব্যবসা কোনো ক্রেতা বা সম্ভাব্য ক্রেতাকে বিক্রি করার বা বিক্রি করার প্রক্রিয়া শুরু করি, তাহলে সংশ্লিষ্ট লেনদেনের অংশ হিসাবে উত্তরসূরি বা শাখাকে আমরা আপনার তথ্য ট্রান্সফার করতে পারি।

আমাদের পরিষেবার মধ্যে আমাদের ইন্টিগ্রেটেড পার্টনারদের অফার করা কনটেন্ট এবং ইন্টিগ্রেশন থাকতে পারে। উদাহরণ হিসেবে লেন্সগুলিতে ইন্টিগ্রেশন, ক্যামেরা এডিট করার টুল, স্ক্যানের ফলাফল দেওয়ার জন্য এবং তৃতীয় পক্ষের ডেভেলপারের ইন্টিগ্রেশন অন্তর্ভুক্ত রয়েছে। এই সমস্ত ইন্টিগ্রেশনের মাধ্যমে, আপনি হয়তো সংশ্লিষ্ট ইন্টিগ্রেটেড পার্টনার এবং Snap-কে তথ্য প্রদান করেছেন। সেই পার্টনাররা কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ এবং ব্যবহার করবে, সে ব্যাপারে আমরা দায়ী নয়। বরাবরের মতো তৃতীয় পক্ষের যেসব পরিষেবা আপনি ভিজিট বা ব্যবহার করেন সেগুলোর গোপনীয়তা নীতির পর্যালোচনা করতে আমরা আপনাকে উৎসাহিত করি, আমাদের পরিষেবার মাধ্যমে আপনি যেসব তৃতীয়-পক্ষের সংস্পর্শে আসেন সেগুলোও এর অন্তর্ভুক্ত। Snapchat-এ আমাদের ইন্টিগ্রেশনের ব্যাপারে আরও বিশদ জানতে পারবেন এখানে।

লেন্সগুলোর গুণমান উন্নত করার জন্য iOS-এ আমরা Apple-এর TrueDepth ক্যামেরা ব্যবহার করি। তবে মনে রাখবেন, এই তথ্য রিয়েল টাইমে ব্যবহার করা হয় — আমরা আমাদের সার্ভারে এই তথ্য মজুত করি না বা এটি তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না।

আমাদের পরিষেবা সারা বিশ্বে থাকা আপনার বন্ধুদের সাথে আপনাকে সংযুক্ত করে। সেটা সম্ভব করে তোলার জন্য যেখানে আপনি বসবাস করেন তার বাইরে, মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে বা অন্য দেশে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করতে, সেখানে ট্রান্সফার, মজুত ও প্রক্রিয়া করতে পারি। আপনি যেখানে বসবাস করেন, সেই দেশের বাইরে যখন আমরা তথ্য শেয়ার করি, তখন আমরা নিশ্চিত করি যে, আপনি যে দেশে বসবাস করেন, সেখানকার আইন অনুযায়ী, ডেটা সুরক্ষিত রাখার জন্য যেন যথাযথ ব্যবস্থা গ্রহণ করা হয়। আপনি যদি এই ব্যাপারে আরও বেশি দেখতে বা জানতে চান, তাহলে নির্দিষ্ট অঞ্চল ভিত্তিক তথ্য বিভাগটি দেখুন।

আমরা কতদিন আপনার তথ্য রাখি, কেন আপনার তথ্য আমরা রাখি, সেই ব্যাপারে এই বিভাগে বিশদ তথ্য প্রদান করা হয়। এছাড়া আইন, আদালত এবং অন্যান্য বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে, আপনার তথ্য আমাদের কীভাবে রাখা প্রয়োজন, সে সম্পর্কেও এখানে আলোকপাত করা হয়।

একটি সাধারণ নিয়ম হিসাবে, আপনি যতদিন আপনার তথ্য রাখতে বলবেন আমরা ততদিন এবং আমাদের পরিষেবা প্রদান করার জন্য বা আইন অনুযায়ী যতদিন প্রয়োজন হবে আমরা তা নিজেদের কাছে রাখব। যেমন, আপনি যদি মেমোরিজে কিছু মজুত করে রাখেন, তাহলে আপনার যতদিন প্রয়োজন হবে আমরা ততদিন সেখানে সেটি রাখব। তবে আপনি যখন একজন বন্ধুর সাথে চ্যাট করেন, আমাদের সিস্টেম এমনভাবে ডিজাইন করা হয়েছে যে আপনার চ্যাট আপনার বন্ধু পড়ার পর 24 ঘণ্টার মধ্যে মুছে যাবে (যদি না আপনি আপনার ডিফল্ট সেটিংস পরিবর্তন করে থাকেন অথবা এটি সংরক্ষণ করার সিদ্ধান্ত নিয়ে থাকেন)। আপনার ডেটা আমরা ধরে রাখব কি না, তা সুনির্দিষ্ট ফিচার, আপনার সেটিংস এবং কীভাবে আপনি পরিষেবা ব্যবহার করছেন, তার ওপর নির্ভর করে। আপনার তথ্য আমরা কতদিন রাখব, সে ব্যাপারে আমাদের সিদ্ধান্ত নেওয়ার পিছনে থাকা কিছু কারণ এখানে তুলে ধরা হলো:

• আমাদের পরিষেবা পরিচালনা করতে বা প্রদান করতে যদি তথ্যটি আমাদের প্রয়োজন হয়। যেমন, আপনার মৌলিক অ্যাকাউন্টের বিবরণ আমরা মজুত করি — যেমন আপনার নাম, ফোন নম্বর বা ইমেল অ্যাড্রেস — যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট বজায় রাখা যায়।

• আমাদের পরিষেবা থেকে আপনি যা যা প্রত্যাশা করেন তা সম্পন্ন করতে এবং এই গোপনীয়তার নীতিতে আমরা যেমনটা বর্ণনা করেছি। যেমন, নিজের ভাব প্রকাশ করার জন্য যেহেতু বন্ধুরা খুবই গুরুত্বপূর্ণ, তাই মুছে ফেলতে না বলা পর্যন্ত আমরা আপনার বন্ধুদের তালিকা বজায় রাখি। একইভাবে, আমরা আপনার শেয়ার করা কন্ট্যাক্টের তালিকা আমাদের অ্যাপ সেটিংসে সরাতে না বলা পর্যন্ত আমরা সেগুলো সংরক্ষণ করি (দ্রষ্টব্য: আপনার ডিভাইসের অনুমতি আপডেট করলেও আপনার Snapchat-এর সাথে আগে শেয়ার করা কন্ট্যাক্টগুলো অপসারিত নাও হতে পারে)। আরও জানুন। অন্যদিকে, Snapchat-এ পাঠানো Snap এবং চ্যাট সব প্রাপক দ্বারা খোলা হয়েছে বলে শনাক্ত করার পর 24 ঘণ্টার মধ্যে বা সেগুলোর মেয়াদ উত্তীর্ণ হয়ে যাওয়ার পর আমাদের সার্ভার থেকে ডিফল্টভাবে সেগুলো মুছে দেওয়া হয়, যদি না আপনি নিজের ডিফল্ট সেটিংস পরিবর্তন করে থাকেন বা কিছু সেভ করার সিদ্ধান্ত নিয়ে থাকেন, সেক্ষেত্রে আপনার সিদ্ধান্তকে আমরা সম্মান করব।

• তথ্যটাই। যেমন, আমরা বিভিন্ন সময়সীমার জন্য লোকেশন সংক্রান্ত তথ্য মজুত করি, সেটা কতটা সঠিক এবং আপনি কোন পরিষেবা ব্যবহার করছেন, সেই ভিত্তিতে। যদি একটি Snap এর সাথে অবস্থানের তথ্য সংশ্লিষ্ট থাকে — যেমন মেমোরিজ সেভ করা বা Snap মানচিত্র বা স্পটলাইটে করা পোস্টগুলিতে — সেক্ষেত্রে আমরা যতদিন সেই Snap টি সংরক্ষণ করব, ততদিন অবস্থানের তথ্য রাখব। দরকারী পরামর্শ: আপনার ডেটা ডাউনলোড করে আপনি আপনার অবস্থানের ডেটা যা আমরা সংরক্ষণ করে থাকি, দেখতে পারেন।

• সুনির্দিষ্ট আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে চলার জন্য কতদিন আমাদেরকে তথ্য ধরে রাখতে হবে।

• আমাদের যদি অন্য কোনো বৈধ উদ্দেশ্যের জন্য এটির প্রয়োজন হয়, যেমন ক্ষতি প্রতিরোধ করতে, আমাদের পরিষেবার শর্তাবলী বা অন্য নীতিসমূহের সম্ভাব্য লঙ্ঘনের তদন্ত করতে, অপব্যবহারের অভিযোগের তদন্ত করতে বা আমাদেরকে কিংবা অন্যদেরকে রক্ষা করতে।

• প্রোডাক্টের জন্য সুনির্দিষ্ট মজুত রাখার মেয়াদ সংক্রান্ত বিশদ বিবরণের জন্য আমাদের প্রোডাক্ট অনুযায়ী গোপনীয়তা পেজ এবং সহায়তা পেজ দেখুন।

আমাদের সিস্টেম এমনভাবে ডিজাইন করা হয়েছে যাতে আপনার কিছু তথ্য আপনা-আপনি মুছে যায়, তবে আমরা এই প্রতিশ্রুতি দিতে পারি না যে একটি সুনির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে এই মুছে দেওয়ার প্রক্রিয়াটি সম্পূর্ণ হবে।

কিছু কিছু ক্ষেত্রে আপনার ডেটা মজুত করার জন্য আমাদেরকে আইনি প্রয়োজনীয়তা মেনে চলতে হয়, যা আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার ক্ষেত্রে আমাদের বাধা দেয়। যেমন, আদালতের কাছ থেকে আমরা যদি বিজ্ঞপ্তি পাই যে আপনার কনটেন্টের একটি কপি যেন আমরা রেখে দিই। অন্যান্য যে কারণে আপনার ডেটার একটি কপি আমরা রেখে দিই, তার মধ্যে রয়েছে, আমরা যদি অপব্যবহার বা অন্য শর্তাবলী বা নীতি লঙ্ঘনের অভিযোগ পাই বা আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার তৈরি করা কনটেন্ট বা অন্য Snapchatter-দের সাথে তৈরি করা কন্টেন্ট যদি অন্যরা বা আমাদের সিস্টেম দ্বারা অপব্যবহারের বা অন্য শর্তাবলী বা নীতি লঙ্ঘনের জন্য রিপোর্ট করা হয়। সব শেষে, আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী বা সীমিত সময়ের জন্য ব্যাকআপ হিসাবে আমরা কিছু তথ্য রেখে দিতে পারি।

কতদিন ধরে আমরা বিভিন্ন ধরনের কনটেন্ট মজুত করি, সে ব্যাপারে সর্বশেষ তথ্যের জন্য আমাদের সহায়তার সাইট চেক করুন।

আপনি কোথায় বসবাস করছেন সেই অনুযায়ী আপনার অতিরিক্ত অধিকার থাকতে পারে, অঞ্চল নির্দিষ্ট তথ্যের ব্যাপারে এই বিভাগে বিশদ তথ্য প্রদান করা হয়েছে।

আমাদের নীতিসমূহকে যতটা সম্ভব সহজ রাখার জন্য আমরা যথাসাধ্য চেষ্টা করি, তবে আপনি যেখানে বসবাস করেন, সেই অনুযায়ী আপনার কিছু অতিরিক্ত অধিকার থাকতে পারে বা কিছু নির্দিষ্ট তথ্যের ব্যাপারে আপনার ওয়াকিবহাল থাকা দরকার। আপনার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য হয় কি না, তা জানতে নিচে থাকা তালিকাটি দেখুন!

• অস্ট্রেলিয়া

• ব্রাজিল

• কানাডা

• ইউরোপ

• মেক্সিকো

• দক্ষিণ কোরিয়া

• তুরস্ক

• মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র

  • দ্রষ্টব্য: মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রের স্টেট গোপনীয়তা বিজ্ঞপ্তি প্রযোজ্য হবে যদি আপনি মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রের এমন কিছু রাজ্যের বাসিন্দা হন, যেখানে রাজ্যস্তরের গোপনীয়তা আইন বাস্তবায়ন করা হয়েছে।

কিছু বিচারব্যবস্থার শর্ত অনুযায়ী, সুনির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ডেটা প্রক্রিয়া করার জন্য আমাদের আইনি ভিত্তি জানাতে হয়। আপনি এখানে সেই তথ্য খুঁজে পেতে পারেন।

আমাদের পরিষেবাগুলো 13 বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য প্রস্তুত করা হয়েছে।

আমাদের পরিষেবাগুলো অনুর্ধ্ব 13 বছর বয়সীদের জন্য নয় এবং আপনাকে অবশ্যই নিশ্চিত করতে হবে যে আপনার বয়স 13 বছর বা তার বেশি। তবেই আপনি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে এবং পরিষেবা ব্যবহার করতে পারবেন। আমাদের কাছে যদি সুনির্দিষ্ট তথ্য থাকে যে আপনার বয়স 13 বছরের কম (বা আপনার রাজ্য, প্রদেশ বা দেশে যে ন্যূনতম বয়সে একজন ব্যক্তি বাবা-মায়ের সম্মতি ছাড়াই পরিষেবা ব্যবহার করতে পারেন, যদি তা বেশি হয়), তাহলে আমরা আপনাকে পরিষেবা প্রদান করা বন্ধ করব এবং আপনার অ্যাকাউন্ট এবং ডেটা মুছে দেব।

এছাড়া, অনুর্ধ্ব 18 বছর বয়সী Snapchatter-দের কিছু তথ্য আমরা কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার এবং মজুত করি, তা আমরা সীমাবদ্ধ করতে পারি। কিছু ক্ষেত্রে, এর মানে আমরা অনুর্ধ্ব 18 বছর বয়সীদের কিছু সুবিধা প্রদান করতে পারব না।

আমরা সময়ে সময়ে আমাদের গোপনীয়তার নীতি আপডেট করতে পারি এবং আমাদের কোনো পরিবর্তনের ব্যাপারে আপনার অবগত থাকা উচিত বলে যদি আমরা মনে করি, তাহলে সে ব্যাপারে আপনাকে আমরা আগেই জানিয়ে দেব।

আমরা সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তার নীতি পরিবর্তন করতে পারি। তবে যখন আমরা এটি করব, আমরা আপনাকে কোনো না কোনো উপায়ে জানাব। কখনো কখনো আমরা আমাদের ওয়েবসাইট ও মোবাইল অ্যাপ্লিকেশনে যে গোপনীয়তার নীতি রয়েছে তার উপরাংশে থাকা তারিখটি সংশোধন করে সেটা জানাব। অন্যান্য সময়, আমরা আপনাকে অতিরিক্ত নোটিশ সরবরাহ করতে পারি (যেমন আমাদের ওয়েবসাইটের হোমপেজে একটি বিবৃতি যুক্ত করে কিংবা আপনাকে একটি ইন-অ্যাপ বিজ্ঞপ্তি সরবরাহ করে)।

এখানে থাকা তথ্য সম্পর্কে আপনার কি কোনো প্রশ্ন আছে অথবা আমাদের ডেটা সুরক্ষা কর্মকর্তার (DPO)-এর সাথে কি যোগাযোগ করতে চান? আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন এখানে।