নীচে আমরা আমাদের স্বচ্ছতা প্রতিবেদনে আলোচিত সাধারণভাবে ব্যবহৃত শর্তাবলী, নীতি এবং প্রয়োগ সংক্রান্ত কর্মপদ্ধতির সংজ্ঞা অন্তর্ভুক্ত করি।

যৌনতা বিষয়ক কন্টেন্ট: যৌনতা সংক্রান্ত নগ্নতা, পর্নোগ্রাফি বা বাণিজ্যিক যৌন পরিষেবার প্রচার বা বিতরণকে বোঝায়। আরও তথ্যের জন্য, অনুগ্রহ করে আমাদের যৌনতা বিষয়ক কন্টেন্টের উপর ব্যাখ্যাকারী দেখুন। দ্রষ্টব্য, আমাদের স্বচ্ছতা প্রতিবেদনের উদ্দেশ্যে, আমরা অন্যান্য ধরনের যৌনতা বিষয়ক কন্টেন্টের থেকে আলাদাভাবে শিশুর যৌন শোষণ এবং নির্যাতন সম্পর্কিত ডেটা সংজ্ঞায়িত করি এবং ট্র্যাক করি।

হয়রানি এবং উৎপীড়ন: কোনও অযাচিত আচরণকে বোঝায় যা কোনও সাধারণ ব্যক্তিকে মৌখিকভাবে নির্যাতন, যৌন হয়রানি বা অযাচিত যৌন কুদৃষ্টির মতো মানসিক সঙ্কটের সম্মুখীন করতে পারে। এই বিভাগে বিনা সম্মতিতে নেওয়া অন্তরঙ্গ চিত্র (NCII) শেয়ার করা বা প্রাপ্তিও অন্তর্ভুক্ত রয়েছে। আরও তথ্যের জন্য, অনুগ্রহ করে আমাদের হয়রানি ও উৎপীড়ন ব্যাখ্যাকারী পর্যালোচনা করুন।

হুমকি এবং সহিংসতা: এমন বিষয়বস্তুকে বোঝায় যা গুরুতর শারীরিক বা মানসিক ক্ষতি করার অভিপ্রায় প্রকাশ করে। সহিংসতা বলতে বোঝায় যে কোনো বিষয়বস্তু যা মানুষের সহিংসতা, পশু নির্যাতন, জমাট বাঁধা রক্ত বা গ্রাফিক চিত্রকে উসকানি দেয়, মহিমান্বিত বা চিত্রিত করার চেষ্টা করে। আরও তথ্যের জন্য, দয়া করে আমাদের হুমকি, সহিংসতা এবং ক্ষতি সম্পর্কে ব্যাখ্যাকারী দেখুন।

আত্ম-ক্ষতি এবং আত্মহত্যা: আত্ম-ক্ষতি, আত্মহত্যা বা খাওয়ার ব্যাধির প্রচার সহ আত্ম-ক্ষতির বিষয়সমূহকে গৌরবময়ভাবে উপস্থাপন করাকে বোঝায়। আরও তথ্যের জন্য, দয়া করে আমাদের হুমকি, সহিংসতা এবং ক্ষতি সম্পর্কে ব্যাখ্যাকারী দেখুন।

মিথ্যা তথ্য: মিথ্যা তথ্যের মধ্যে রয়েছে মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর কন্টেন্ট যা ক্ষতি করে বা বিপদজনক, যেমন দুঃখজনক ঘটনার অস্তিত্ব অস্বীকার করা, অপ্রমাণিত চিকিৎসা দাবি, বা নাগরিক প্রক্রিয়ার অখণ্ডতাকে ক্ষুণ্ন করা, অথবা জেনারেটিভ AI বা প্রতারণামূলক এডিটিং-এর মাধ্যমে কন্টেন্টের হেরফের সহ মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর উদ্দেশ্যে কন্টেন্টের হেরফের করা। আরও তথ্যের জন্য, আমাদের ক্ষতিকারক মিথ্যা বা প্রতারণামূলক তথ্য সম্পর্কে ব্যাখ্যাকারী দেখুন।

ছদ্মবেশীকরণ: ঘটে যখন একটি অ্যাকাউন্ট মিথ্যাভাবে অন্য ব্যক্তি বা ব্র্যান্ডের সাথে যুক্ত হওয়ার ভান করে। আরও তথ্যের জন্য, আমাদের ক্ষতিকারক মিথ্যা বা প্রতারণামূলক তথ্য সম্পর্কে ব্যাখ্যাকারী দেখুন।

স্প্যাম: স্প্যাম বলতে অযাচিত বার্তা বা অপ্রাসঙ্গিক শেয়ার করা কন্টেন্ট বোঝায় যা ক্ষতিকারক বিভ্রান্তির কারণ হতে পারে বা অন্যথায় বৈধ ব্যবহারকারীদের জন্য ঝুঁকি বা উপদ্রব সৃষ্টি করতে পারে। আরও তথ্যের জন্য, আমাদের ক্ষতিকারক মিথ্যা বা প্রতারণামূলক তথ্য সম্পর্কে ব্যাখ্যাকারী দেখুন।

ড্রাগ: ড্রাগ অবৈধ ওষুধের (জাল ঔষধ সহ) বন্টন এবং ব্যবহার এবং মাদক জড়িত অন্যান্য অবৈধ কার্যকলাপ বোঝায়। আরও তথ্যের জন্য, আমাদের অবৈধ বা নিয়ন্ত্রিত ক্রিয়াকলাপ সম্পর্কে ব্যাখ্যাকারী দেখুন।

অস্ত্র: মৃত্যু, শারীরিক ক্ষতি বা সম্পত্তির ক্ষতি করার জন্য পরিকল্পিত বা ব্যবহৃত সরঞ্জামগুলিকে বোঝায়। আরও তথ্যের জন্য, আমাদের অবৈধ বা নিয়ন্ত্রিত ক্রিয়াকলাপ সম্পর্কে ব্যাখ্যাকারী দেখুন।

অন্যান্য নিয়ন্ত্রিত পণ্য: অবৈধ জুয়া, তামাকজাত পণ্য এবং অ্যালকোহল সহ নিয়ন্ত্রিত পণ্য বা শিল্পের প্রচারকে বোঝায়। এই বিভাগে অবৈধ বা বিপজ্জনক ক্রিয়াকলাপও রয়েছে, যা এমন আচরণকে প্রচার বা উৎসাহিত করতে পারে যাতে অপরাধমূলক আচরণ অন্তর্ভুক্ত হয়ে থাকতে পারে বা কোনো ব্যক্তির জীবন, নিরাপত্তা বা সুস্থতার প্রতি গুরুতর ঝুঁকি তৈরি করতে পারে। আরও তথ্যের জন্য, আমাদের অবৈধ বা নিয়ন্ত্রিত ক্রিয়াকলাপ সম্পর্কে ব্যাখ্যাকারী দেখুন।

বিদ্বেষমূলক বক্তব্য: এমন বিষয়বস্তুকে বোঝায় যা একজন ব্যক্তি বা ব্যক্তিদের গোষ্ঠীকে তাদের জাতি, বর্ণ, জাতি, জাতীয় উৎস, ধর্ম, যৌন অভিমুখীতা, লিঙ্গ পরিচয়, অক্ষমতা, অভিজ্ঞ অবস্থা, অভিবাসন অবস্থা, আর্থ-সামাজিক অবস্থা, বয়স, ওজন বা গর্ভাবস্থার স্থিতির ভিত্তিতে অবমাননা, মানহানি বা বৈষম্য বা হিংসাকে প্রচার করে। আরও তথ্যের জন্য, আমাদের ঘৃণাপূর্ণ বিষয়, সন্ত্রাসবাদ এবং সহিংসতা চরমপন্থী সম্পর্কে ব্যাখ্যাকারী দেখুন।

শিশুদের যৌন শোষণ এবং নির্যাতন: এমন বিষয়বস্তু বোঝায় যা যেকোন ধরনের শিশুদের যৌন শোষণ এবং নির্যাতন অন্তর্ভুক্ত করে, যার মধ্যে শিশু যৌন শোষণ এবং নির্যাতনের চিত্র (CSEAI) এবং কোনও যৌন উদ্দেশ্যে নাবালকের গ্রুমিং বা প্রলুব্ধ করাও অন্তর্ভুক্ত। আমরা কর্তৃপক্ষের কাছে শিশুদের যৌন শোষণ এবং নির্যাতনের সমস্ত ঘটনা রিপোর্ট করি। আরও তথ্যের জন্য, অনুগ্রহ করে আমাদের যৌনতা বিষয়ক কন্টেন্ট সম্পর্কে ব্যাখ্যাকারী দেখুন।

সন্ত্রাসবাদ এবং সহিংস চরমপন্থা: এমন কন্টেন্টকে বোঝায় যা সন্ত্রাসবাদের প্রচার বা সমর্থন করে বা ব্যক্তি এবং/অথবা গোষ্ঠীর দ্বারা রাজনৈতিক, ধর্মীয়, সামাজিক, জাতিগত বা পরিবেশগত প্রকৃতির মতো আরও আদর্শিক লক্ষ্যে সংঘটিত অন্যান্য হিংসাত্মক, অপরাধমূলক কর্মকাণ্ডকে সমর্থন করে। এতে এমন যে কোনো কন্টেন্ট অন্তর্ভুক্ত যা কোনো বিদেশী সন্ত্রাসী সংগঠন বা সহিংস চরমপন্থী ঘৃণা প্রদর্শনকারী গোষ্ঠীর প্রচার করে বা সমর্থন করে, সেইসাথে এই ধরনের সংগঠন বা সহিংস চরমপন্থী কার্যকলাপের জন্য নিয়োগের অগ্রগতি করে এমন কন্টেন্ট। আরও তথ্যের জন্য, আমাদের ঘৃণাপূর্ণ বিষয়, সন্ত্রাসবাদ এবং সহিংসতা চরমপন্থী সম্পর্কে ব্যাখ্যাকারী দেখুন।

কন্টেন্ট ও অ্যাকাউন্ট রিপোর্ট: আমাদের ইন-অ্যাপ রিপোর্টিং মেনুর মাধ্যমে Snap-এ রিপোর্ট করা কন্টেন্টের এবং অ্যাকাউন্টগুলির মোট সংখ্যা। মনে রাখবেন যে কন্টেন্টর মধ্যে ছবি, ভিডিও এবং চ্যাট অন্তর্ভুক্ত।

এনফোর্সমেন্ট (প্রয়োগ করা হয়েছে): কোনো কন্টেন্ট বা অ্যাকাউন্টের বিরুদ্ধে নেওয়া একটি ব্যবস্থা (যেমন, মুছে ফেলা, সতর্কীকরণ, লকিং) মনে রাখবেন যে কন্টেন্টে ছবি, ভিডিও এবং চ্যাট অন্তর্ভুক্ত। রিপোর্ট করা কন্টেন্ট লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে মানব এজেন্ট বা অটোমেশন (যেখানে উচ্চ নির্ভুলতা অটোমেশন সম্ভব হয়) দ্বারা ব্যবস্থা গ্রহণ করা হতে পারে।

প্রয়োগ করা মোট কন্টেন্ট: Snapchat-এ মোট কতগুলি কন্টেন্টের (যেমন, Snap, গল্প) বিরুদ্ধে ব্যবস্থা গ্রহণ করা হয়েছে। 

প্রয়োগ করা মোট অনন্য অ্যাকাউন্ট: Snapchat-এ মোট কতগুলি অনন্য অ্যাকাউন্টের বিরুদ্ধে ব্যবস্থা গ্রহণ করা হয়েছে। উদাহরণস্বরূপ, যদি একটি অ্যাকাউন্টের বিরুদ্ধে বিভিন্ন কারণে একাধিকবার ব্যবস্থা গ্রহণ করা হলে (যেমন, একজন ব্যবহারকারীকে মিথ্যা তথ্য পোস্ট করার জন্য সতর্ক করা হয়েছিল এবং পরে অন্য ব্যবহারকারীকে হয়রানি করার জন্য তার অ্যাকাউন্ট লক করা হয়েছিল), এই মেট্রিকে কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্টকে ব্যবস্থা গ্রহণ করা হয়েছে বলে গণনা করা হবে। তবে, উভয় প্রয়োগকারী পদক্ষেপগুলি আমাদের "কন্টেন্ট এবং অ্যাকাউন্ট লঙ্ঘনের ওভারভিউ" টেবিলে অন্তর্ভুক্ত করা হবে, যেখানে "মিথ্যা তথ্য" এর জন্য একটি অনন্য অ্যাকাউন্ট প্রয়োগ এবং "হয়রানি এবং উৎপীড়ন" এর জন্য একটি অনন্য অ্যাকাউন্ট প্রয়োগ করা হবে।

Snap দ্বারা ব্যবস্থা গ্রহণ করা মোট প্রতিবেদনের %: এই মানটি সমস্ত নীতিগত কারণ জুড়ে প্রয়োগ করা কন্টেন্টের এবং অ্যাকাউন্টগুলির মোট সংখ্যা দ্বারা বিভক্ত কোনও নীতিগত কারণের মধ্যে প্রয়োগ করা কন্টেন্ট এবং অ্যাকাউন্টগুলির শতকরা হার দেখায়। 

টার্নঅ্যারাউন্ড সময়: আমাদের ট্রাস্ট এবং সেফটি টিমগুলির একটি রিপোর্ট প্রথমবার পাওয়া থেকে (সাধারণত যখন একটি রিপোর্ট জমা দেওয়া হয়) শেষ প্রয়োগকারী অ্যাকশন টাইমস্ট্যাম্প পর্যন্ত সময়কাল। যদি একাধিক রাউন্ডের পর্যালোচনা ঘটে তবে চূড়ান্ত সময়টি গৃহীত সর্বশেষ পদক্ষেপে গণনা করা হয়।

লঙ্ঘনকারী ভিউ রেট (VVR): VVR হল Snapchat জুড়ে সমস্ত গল্প এবং Snap ভিউয়ের অনুপাত হিসাবে লঙ্ঘনকারী কন্টেন্টে থাকা গল্প এবং Snap ভিউয়ের শতকরা হার। উদাহরণস্বরূপ, আমাদের VVR যদি 0.03% হয়, তার অর্থ Snapchat-এ প্রতি 10,000 টি Snap এবং গল্প ভিউয়ের মধ্যে 3 টিতে এমন কন্টেন্ট রয়েছে যা আমাদের নীতিগুলি লঙ্ঘন করেছে। এই মেট্রিকটি আমাদের বুঝতে সাহায্য় করে যে Snapchat-এ কত শতাংশ Snap এবং গল্প ভিউ আমাদের কমিউনিটির নির্দেশিকা লঙ্ঘন করে এমন কন্টেন্ট থেকে আসে (যা হয় রিপোর্ট করা হয়েছিল বা সক্রিয়ভাবে প্রয়োগ করা হয়েছিল)৷

আপিল: একটি আবেদন করা হয় যখন একজন ইউজার আমাদের জন্য একটি অ্যাকাউন্ট লকিং প্রয়োগকারী সিদ্ধান্ত পুনরায় পর্যালোচনা করার অনুরোধ জমা দেয়। উদাহরণস্বরূপ, আমরা এমন একটি অ্যাকাউন্ট সরিয়ে দিতে পারি যা আমাদের হয়রানি নীতি লঙ্ঘন করেছে৷ ইউজার আমাদের মূল্যায়নের সাথে একমত নাও হতে পারে এবং আমাদের সিদ্ধান্তটি পুনরায় বিবেচনা করার জন্য আমাদের জন্য একটি আবেদন জমা দিতে পারে।

পুনর্বহাল: একটি পুনর্বহাল হল একটি আপিলের প্রতিক্রিয়ায় করা মূল মডারেশন সিদ্ধান্তের বিপরীত। একটি আবেদন পাওয়ার পরে, আমরা পর্যালোচনা এবং মূল্যায়ন করব যে আমাদের প্রাথমিক প্রয়োগকারী পদক্ষেপ সঠিক কিনা। আমরা যদি নির্ধারণ করি যে আমরা আমাদের প্ল্যাটফর্ম নীতির নির্দেশিকার মধ্যে কন্টেন্ট বা অ্যাকাউন্ট কার্যকর করার ক্ষেত্রে আমরা একটি ভুল করেছি, আমরা আমাদের প্ল্যাটফর্মে আপিল করা কন্টেন্ট বা অ্যাকাউন্ট পুনর্বহাল করব।