Cẩm nang Cộng đồng
Tại Snap, chúng tôi trao quyền cho mọi người thể hiện bản thân, sống trong khoảnh khắc hiện tại, tìm hiểu về thế giới và cùng vui với nhau. Chúng tôi xây dựng các Nguyên tắc cộng đồng này, phù hợp với cam kết tôn trọng quyền con người, nhằm khuyến khích việc tự do thể hiện bản thân trong khi vẫn giúp Tín đồ Snapchatter luôn được an toàn. Chúng tôi muốn những nguyên tắc này rõ ràng và dễ hiểu. Như đã nêu trong Điều khoản dịch vụ, các nguyên tắc này là một phần trong hợp đồng của Tín đồ Snapchatter với Snap. Nếu bạn vi phạm các nguyên tắc này, chúng tôi có thể thực hiện các biện pháp xử lý đối với tài khoản của bạn. Vui lòng xem Điều khoản dịch vụ của chúng tôi và kiểm tra luật pháp địa phương để đảm bảo bạn đã đủ tuổi tham gia cộng đồng của chúng tôi.
Lưu ý về hành vi gây hại nghiêm trọng
Mặc dù chúng tôi nghiêm cấm tất cả nội dung lẫn hành vi vi phạm Nguyên tắc cộng đồng, chúng tôi đặc biệt quan ngại về những hành vi có nguy cơ gây tổn hại nghiêm trọng cho Tín đồ Snapchatter. Các hành vi gây hại nghiêm trọng bao gồm bóc lột tình dục trẻ em, khủng bố và chủ nghĩa cực đoan bạo lực, cũng như các nội dung và hành vi bất hợp pháp khác. Khi chúng tôi xác định các tài khoản có hành vi gây hại nghiêm trọng trên Snapchat, chúng tôi sẽ vô hiệu hóa các tài khoản đó. Hướng dẫn về cách chúng tôi giảm thời gian các nội dung này hiển thị trên Snapchat và cách chúng tôi thực hiện các biện pháp xử lý đối với nội dung đó có thể được tìm thấy trong Tài liệu giải thích về hành vi gây hại nghiêm trọng và các tài liệu giải thích liên quan được liên kết xuyên suốt các nguyên tắc này.
Nguyên tắc cộng đồng áp dụng cho tất cả người dùng và mọi nội dung
Các nguyên tắc này áp dụng cho mọi nội dung và tất cả Tín đồ Snapchatter. Điều này bao gồm tên người dùng và tên hiển thị, Bitmoji, văn bản, hình ảnh, video, AI tạo sinh, liên kết hoặc tệp đính kèm, biểu tượng cảm xúc, sticker, Ống Kính và các dụng cụ sáng tạo khác, cũng như mọi hành vi trên Snapchat.
Snap cung cấp các tính năng AI tạo sinh thông qua các dịch vụ của mình. Chúng tôi thực hiện các biện pháp bảo vệ được thiết kế để giúp nội dung do AI tạo sinh tạo ra luôn phù hợp với Nguyên tắc cộng đồng. Chúng tôi cũng kỳ vọng Tín đồ Snapchatter sử dụng AI một cách có trách nhiệm. Chúng tôi bảo lưu quyền thực hiện các biện pháp xử lý phù hợp đối với các tài khoản sử dụng AI để vi phạm Nguyên tắc cộng đồng hoặc lạm dụng các sản phẩm AI của chúng tôi. Điều này có thể bao gồm việc chấm dứt tài khoản.
Các chính sách bổ sung có thể được áp dụng
Ngoài Nguyên tắc cộng đồng, chúng tôi còn có các chính sách bổ sung dành cho những người dùng muốn tiếp cận đối tượng rộng hơn hoặc kiếm tiền từ nội dung của họ. Để đủ điều kiện được thuật toán đề xuất vượt ra ngoài phạm vi bạn bè hoặc người theo dõi của nhà sáng tạo, nội dung phải tuân thủ Nguyên tắc về Điều kiện đề xuất của chúng tôi. Các nhà quảng cáo phải tuân thủ Chính sách quảng cáo của chúng tôi, trong đó yêu cầu họ phải trung thực về sản phẩm, dịch vụ và nội dung của mình. Nội dung được tài trợ hoặc hoạt động quảng bá tự nhiên cho các sản phẩm hoặc dịch vụ phải tuân thủ Chính sách nội dung thương mại của chúng tôi. Vui lòng lưu ý rằng một số hàng hóa và hoạt động bị quản lý chỉ có thể được quảng bá bởi các tài khoản đủ điều kiện thông qua các kênh quảng cáo hoặc nội dung được tài trợ đã được phê duyệt. Nhà sáng tạo muốn tham gia các chương trình kiếm tiền phải tuân theo Chính sách kiếm tiền của chúng tôi. Các đối tác truyền thông phải tuân thủ Điều khoản đối tác nội dung của chúng tôi, trong đó yêu cầu nội dung của họ phải chính xác và được kiểm chứng thông tin khi cần thiết. Các nhà phát triển cũng phải tuân theo Điều khoản dành cho nhà phát triển.
Chúng tôi đã nêu rõ tại đây và trong Điều khoản dịch vụ các quy tắc cụ thể về nội dung bị cấm trên Snapchat. Chúng tôi nỗ lực để đảm bảo các quy tắc này được áp dụng một cách nhất quán. Khi áp dụng các quy tắc này, chúng tôi xem xét bản chất của nội dung, bao gồm liệu nội dung đó có giá trị tin tức, có tính xác thực và có liên quan đến các vấn đề mang giá trị chính trị, xã hội hoặc giáo dục hay không. Thông tin bổ sung về cách chúng tôi kiểm duyệt nội dung và thực thi các chính sách có trong Tài liệu giải thích về kiểm duyệt. Chúng tôi cũng cung cấp các liên kết dẫn tới các trang thông tin chi tiết hơn về Nguyên tắc cộng đồng trong từng phần dưới đây.
Chúng tôi muốn Snapchat là một trải nghiệm an toàn và tích cực cho mọi người. Chúng tôi có toàn quyền quyết định về việc nội dung hoặc hành vi nào vi phạm tinh thần các quy tắc của chúng tôi. Mặc dù chúng tôi có quyền xem xét, kiểm duyệt hoặc gỡ bỏ bất kỳ nội dung nào khỏi nền tảng, chúng tôi không chủ động xem xét toàn bộ nội dung. Chúng tôi không thể đảm bảo rằng những người dùng khác sẽ tuân thủ Nguyên tắc cộng đồng hoặc nền tảng của chúng tôi sẽ không có nội dung vi phạm. Chúng tôi đặc biệt khuyến khích Tín đồ Snapchatter báo cáo bất kỳ nội dung nào có dấu hiệu vi phạm để chúng tôi có thể xem xét và thực hiện các biện pháp xử lý phù hợp.
Nguyên tắc cộng đồng
áp dụng cho tất cả nội dung và hành vi trên nền tảng và sản phẩm của Snapchat và bao gồm các chủ đề sau:
Nội dung Khiêu dâm
Chúng tôi nghiêm cấm mọi hoạt động liên quan đến bóc lột hoặc lạm dụng tình dục trẻ vị thành niên, bao gồm chia sẻ hình ảnh bóc lột hoặc lạm dụng tình dục trẻ em, chăn dắt tình dục hoặc tống tiền tình dục (sextortion) hoặc tình dục hóa trẻ em. Chúng tôi báo cáo tất cả các trường hợp bóc lột tình dục trẻ em được xác định cho cơ quan chức năng, bao gồm cả những nỗ lực tham gia vào hành vi đó. Không được đăng bài, lưu, gửi, chuyển tiếp, phát tán hoặc hỏi xin nội dung khỏa thân hoặc khiêu dâm liên quan đến bất cứ người nào dưới 18 tuổi (điều này bao gồm cả việc gửi hoặc tải về những hình ảnh như vậy của chính bạn).
Chúng tôi cấm quảng cáo, lan truyền hoặc chia sẻ nội dung khiêu dâm, cũng như các hoạt động thương mại liên quan đến nội dung khiêu dâm hoặc tương tác tình dục (dù trực tuyến hay ngoại tuyến).
Việc cho con bú và các hình thức mô tả khỏa thân khác trong bối cảnh không khiêu dâm nhìn chung là được phép.
Các mối đe dọa, Bạo lực và Tác hại
Nghiêm cấm ủng hộ hoặc thực hiện những hành vi bạo lực hay nguy hiểm. Không được đe dọa hay dọa dẫm làm hại một người, một nhóm người hay tài sản của ai đó.
Không cho phép những Snap mô tả bạo lực, bao gồm cả hành vi lạm dụng động vật.
Chúng tôi không cho phép tôn vinh hành vi tự làm hại bản thân, bao gồm cả việc cổ vũ hành vi tự gây thương tích, tự tử hoặc rối loạn ăn uống.
Nội dung Thù hằn, Khủng bố và Bạo lực Cực đoan
Các tổ chức khủng bố, người theo chủ nghĩa bạo lực cục đoan và những nhóm thù ghét bị cấm sử dụng nền tảng của chúng tôi. Chúng tôi không chấp nhận nội dung ủng hộ hoặc thúc đẩy khủng bố hoặc bạo lực cực đoan.
Lời nói căm thù hoặc nội dung hạ thấp, phỉ báng hoặc khuyến khích phân biệt đối xử hoặc bạo lực trên cơ sở chủng tộc, màu da, đẳng cấp, dân tộc, nguồn gốc quốc gia, tôn giáo, khuynh hướng tình dục, giới tính, bản dạng giới, tình trạng khuyết tật hoặc tình trạng cựu chiến binh, tình trạng nhập cư, xã hội tình trạng kinh tế, tuổi tác, cân nặng hoặc tình trạng mang thai đều bị cấm.
Quấy rối và Bắt nạt
Chúng tôi nghiêm cấm hành vi bắt nạt hoặc quấy rối dưới bất kỳ hình thức nào. Nếu ai đó chặn bạn, bạn không thể liên hệ với họ từ một tài khoản Snapchat khác.
Chia sẻ hình ảnh của một người trong không gian riêng tư như phòng tắm, phòng ngủ, phòng thay đồ hoặc cơ sở y tế mà không được họ biết và đồng ý, cũng như chia sẻ thông tin cá nhân của người khác mà họ không biết và đồng ý hoặc vì mục đích quấy rối (tức là “doxxing”).
Nếu ai đó xuất hiện trong Snap của bạn và yêu cầu bạn xóa nó, hãy làm theo yêu cầu của họ! Tôn trọng quyền riêng tư của người khác.
Ngoài ra, vui lòng không quấy rối một Tín đồ Snapchatter khác bằng cách lạm dụng cơ chế báo cáo của chúng tôi, chẳng hạn như cố ý báo cáo nội dung được cho phép.
Hoạt động bất hợp pháp hoặc bị cấm
Không sử dụng Snapchat để gửi hoặc đăng nội dung bất hợp pháp trong phạm vi quyền hạn của bạn hoặc cho bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào. Những hoạt động này bao gồm quảng bá, hỗ trợ hoặc tham gia vào các hoạt động phạm tội, ví dụ như mua bán, trao đổi hoặc tạo điều kiện buôn bán các chất kích thích bất hợp pháp hoặc bị quản lý, hàng cấm hoặc vũ khí. Nó cũng bao gồm việc thúc đẩy hoặc tạo điều kiện cho bất kỳ hình thức bóc lột nào, kể cả buôn bán tình dục, buôn bán lao động hoặc buôn bán người khác.
Chúng tôi nghiêm cấm việc quảng bá bất hợp pháp hàng hóa hoặc ngành công nghiệp bị cấm, bao gồm việc quảng bá trái phép cờ bạc, thuốc lá và các sản phẩm thuốc lá điện tử, và rượu bia.
Hành vi Gian dối hoặc Lừa đảo có hại
Chúng tôi nghiêm cấm lan truyền thông tin sai lệch gây hại hoặc độc hại, chẳng hạn như phủ nhận sự tồn tại của các sự kiện bi thảm, tuyên bố y tế không có căn cứ, làm suy yếu tính toàn vẹn của các quy trình dân sự hoặc thao túng nội dung vì mục đích sai trái hoặc gây hiểu lầm (cho dù thông qua AI sáng tạo hoặc thông qua chỉnh sửa lừa đảo).
Chúng tôi nghiêm cấm việc bạn giả danh ai đó (hay giả mạo điều gì đó), hoặc cố gắng lừa dối mọi người về con người của bạn. Điều này bao gồm việc mạo danh bạn bè, người nổi tiếng, nhân vật của công chúng, thương hiệu hoặc những người hoặc tổ chức khác của bạn vì các mục đích có hại, không châm biếm.
Chúng tôi nghiêm cấm thư rác, bao gồm các chương trình khuyến mãi trả tiền cho người theo dõi hoặc các chương trình tăng trưởng người theo dõi khác, quảng cáo các ứng dụng spam hoặc quảng cáo tiếp thị đa cấp hoặc kế hoạch kim tự tháp.
Chúng tôi nghiêm cấm các hoạt động gian lận và các hành vi lừa đảo khác, bao gồm cả các nội dung được tài trợ hoặc trả phí không được tiết lộ, các thông tin quảng bá hàng hóa hoặc dịch vụ lừa đảo hoặc các kế hoạch làm giàu nhanh chóng, cũng như bắt chước Snapchat hoặc Snap Inc.
Thông tin và Hỏi & Đáp
Làm cách nào tôi có thể báo cáo điều gì đó?
Bạn luôn có thể gửi báo cáo cho các nhóm an ninh của chúng tôi bằng các tính năng báo cáo trong ứng dụng hoặc bằng cách điền vào biểu mẫu này, điều này cho phép bạn báo cáo mối quan ngại dù bạn có tài khoản Snapchat hay không. Chúng tôi sẽ xem xét những báo cáo này để xác định các hành vi vi phạm nguyên tắc.
Điều gì xảy ra nếu tôi vi phạm Nguyên tắc cộng đồng?
Nếu bạn vi phạm Nguyên tắc cộng đồng, chúng tôi có thể sẽ xóa nội dung vi phạm, đồng thời chấm dứt hoặc hạn chế tài khoản của bạn và/hoặc thông báo cho cơ quan thực thi pháp luật. Chúng tôi có chính sách gửi thông tin cho cơ quan thực thi pháp luật, những thông tin này có thể bao gồm nội dung liên quan cũng như các dữ liệu khác của tài khoản, nếu chúng tôi tin rằng hoạt động của bạn đe dọa đến tính mạng con người. Nếu tài khoản của bạn bị vô hiệu hóa vì vi phạm các nguyên tắc này, bạn sẽ không được phép sử dụng Snapchat nữa trừ khi có sự cho phép của chúng tôi.
Bạn có xem xét hành vi ngoài nền tảng không?
Snap có quyền xóa bỏ hoặc giới hạn truy cập tài khoản đối với những người dùng mà chúng tôi, theo quyết định của riêng chúng tôi, có lý do để tin rằng họ gây nguy hiểm cho người khác, dù là trong hay ngoài Snapchat. Ví dụ bao gồm những tội phạm tình dục đã bị kết án, các thủ lĩnh của tổ chức khủng bố, những cá nhân kích động bạo lực hoặc gây ra các tổn hại nghiêm trọng cho người khác, hoặc những hành vi mà chúng tôi tin rằng sẽ gây ra mối đe dọa đối với tính mạng con người. Khi đánh giá một hành vi như vậy, chúng tôi có thể sẽ tham khảo hướng dẫn từ nhiều nguồn khác nhau, chẳng hạn như các chuyên gia trong ngành hoặc cơ quan thực thi pháp luật, để xác định xem có nên xóa hoặc hạn chế quyền truy cập tài khoản hay không.
Tôi có thể tìm thêm thông tin ở đâu?
Vui lòng truy cập Trung tâm an toàn để biết thêm thông tin về việc đảm bảo an toàn trên Snapchat. Tại đó, bạn sẽ tìm thấy các hướng dẫn chi tiết về việc quản lý các trải nghiệm của mình trên Snapchat, bao gồm việc thực hiện các thao tác như cập nhật cài đặt quyền riêng tư, chọn ai có thể xem nội dung của bạn và chặn những người dùng khác.
Nội dung khiêu dâm