Trung tâm Chính sách

Cẩm nang Cộng đồng

Tại Snap, chúng tôi đóng góp vào sự tiến bộ của nhân loại bằng cách đem lại sức mạnh cho mọi người trong việc thể hiện bản thân, tận hưởng khoảnh khắc hiện tại, tìm hiểu về thế giới và cùng chia sẻ niềm vui. Chúng tôi đã tạo các Cẩm nang cộng đồng này để hỗ trợ sứ mệnh của mình bằng cách khuyến khích phạm vi thể hiện bản thân rộng rãi nhất, đồng thời cố gắng đảm bảo các Tín đồ Snapchatter có thể sử dụng dịch vụ của chúng tôi một cách an toàn mỗi ngày. Chúng tôi mong muốn Cẩm nang này sẽ rõ ràng và dễ hiểu đối với tất cả các thành viên trong cộng đồng của chúng tôi. Xin lưu ý rằng để tham gia cộng đồng của chúng tôi, bạn phải từ 13 tuổi trở lên.

Lưu ý về Tác hại nghiêm trọng

Chúng tôi đặc biệt nhạy cảm với nội dung hoặc hành vi có nguy cơ gây tác hại nghiêm trọng cho Tín đồ Snapchatter và bảo lưu quyền thực hiện hành động ngay lập tức, vĩnh viễn đối với những người dùng tham gia vào hành vi đó. Hướng dẫn bổ sung về những gì chúng tôi cho là gây tác hại nghiêm trọng và cách chúng tôi thực hiện hành động chống lại điều đó hiện có tại đây.

Cẩm nang Cộng đồng áp dụng cho tất cả người dùng và tất cả nội dung

Cẩm nang này áp dụng cho tất cả nội dung (bao gồm tên người dùng và tên hiển thị của bạn, tất cả các hình thức giao tiếp, như văn bản, hình ảnh, AI sáng tạo, liên kết hoặc tệp đính kèm, biểu tượng cảm xúc, Ống kính và các dụng cụ sáng tạo khác) hoặc hành vi trên Snapchat — và cho tất cả Tín Đồ Snapchatter Chúng tôi đặc biệt nhạy cảm với nội dung hoặc hành vi có nguy cơ gây tác hại nghiêm trọng cho Tín đồ Snapchatter và bảo lưu quyền thực hiện hành động ngay lập tức, vĩnh viễn đối với những người dùng tham gia vào hành vi đó. Hướng dẫn bổ sung về những gì chúng tôi cho là gây tác hại nghiêm trọng và cách chúng tôi thực hiện hành động chống lại điều đó hiện có tại đây.

Snap cung cấp các tính năng AI Sáng Tạo thông qua các dịch vụ của chúng tôi. Chúng tôi thực hiện các biện pháp bảo vệ được thiết kế để giúp giữ cho nội dung AI sáng tạo phù hợp với Cẩm nang Cộng đồng của chúng tôi và chúng tôi hy vọng các tín đồ Snapchatter sẽ sử dụng AI một cách có trách nhiệm. Chúng tôi bảo lưu quyền thực thi các biện pháp thích hợp đối với các tài khoản sử dụng AI để vi phạm Cẩm nang Cộng đồng của chúng tôi, tối đa và bao gồm cả việc chấm dứt tài khoản.

Các đối tác Quảng cáo và Truyền thông trong mục Khám Phá đồng ý với các hướng dẫn bổ sung, bao gồm cả yêu cầu bắt buộc rằng nội dung của họ phải chính xác và đã được xác minh tính xác thực khi cần thiết. Các nhà phát triển cũng phải tuân theo các quy tắc bổ sung.

Chúng tôi đã liệt kê ra ở đây và ở Điều khoản Dịch vụ những quy tắc cụ thể dành cho nội dung bị cấm trên Snapchat, và chúng tôi luôn cố gắng đảm bảo những quy tắc đó được thực hiện xuyên suốt. Khi áp dụng các quy tắc này, chúng tôi tính đến bản chất của nội dung, bao gồm cả việc liệu nội dung đó có đáng để đưa tin, có tính thực tế và liên quan đến vấn đề chính trị, xã hội hoặc mối quan tâm chung khác đối với cộng đồng của chúng tôi hay không. Ngữ cảnh bổ sung về cách chúng tôi kiểm duyệt nội dung và thực thi các chính sách của mình hiện có tại đây. Chúng tôi cũng cung cấp liên kết đến thông tin chi tiết hơn về Cẩm nang cộng đồng của chúng tôi trong từng phần bên dưới.

Chúng tôi muốn Snapchat đem đến trải nghiệm an toàn và tích cực cho mọi người. Chúng tôi bảo lưu quyền quyết định, theo nhận định của riêng chúng tôi, về việc nội dung hoặc hành vi nào vi phạm tinh thần của các quy tắc của chúng tôi.

Cẩm nang Cộng đồng

áp dụng cho tất cả nội dung và hành vi trên nền tảng và sản phẩm của Snapchat và bao gồm các chủ đề sau:

Sexual Content
  • We prohibit any activity that involves sexual exploitation or abuse of a minor, including sharing child sexual exploitation or abuse imagery, grooming, or sexual extortion (sextortion), or the sexualization of children. We report all identified instances of child sexual exploitation to authorities, including attempts to engage in such conduct. Never post, save, send, forward, distribute, or ask for nude or sexually explicit content involving anyone under the age of 18 (this includes sending or saving such images of yourself). 

  • We prohibit promoting, distributing, or sharing pornographic content, as well as commercial activities that relate to pornography or sexual interactions (whether online or offline). 

  • Breastfeeding and other depictions of nudity in non-sexual contexts are generally permitted.

Harassment and Bullying
  • We prohibit bullying or harassment of any kind. This extends to all forms of sexual harassment, including sending unwanted sexually explicit, suggestive, or nude images to other users. If someone blocks you, you may not contact them from another Snapchat account.

  • Sharing images of a person in a private space — like a bathroom, bedroom, locker room, or medical facility — without their knowledge and consent is prohibited, as is sharing another person’s private information without their knowledge and consent or for the purpose of harassment (i.e., “doxxing”).

  • If someone is depicted in your Snap and asks you to remove it, please do! Respect the privacy rights of others. 

  • Please also do not harass another Snapchatter by abusing our reporting mechanisms, such as intentionally reporting content that is permissible.

Threats, Violence, & Harm
  • Encouraging or engaging in violent or dangerous behavior is prohibited. Never intimidate or threaten to harm a person, a group of people, or someone’s property.

  • Snaps of gratuitous or graphic violence, including animal abuse, are not allowed.

  • We don’t allow the glorification of self-harm, including the promotion of self-injury, suicide, or eating disorders.

Harmful False or Deceptive Information
  • We prohibit spreading false information that causes harm or is malicious, such as denying the existence of tragic events, unsubstantiated medical claims, undermining the integrity of civic processes, or manipulating content for false or misleading purposes (whether through generative AI or through deceptive editing).

  • We prohibit pretending to be someone (or something) that you’re not, or attempting to deceive people about who you are. This includes impersonating your friends, celebrities, public figures, brands, or other people or organizations for harmful, non-satirical purposes.

  • We prohibit spam, including undisclosed paid or sponsored content, pay-for-follower promotions or other follower-growth schemes, the promotion of spam applications, or the promotion of multilevel marketing or pyramid schemes.

  • We prohibit fraud and other deceptive practices, including the promotion of fraudulent goods or services or get-rich-quick schemes, or imitating Snapchat or Snap Inc.

Illegal or Regulated Activities
  • Don’t use Snapchat to send or post content that’s illegal in your jurisdiction, or for any illegal activity. This includes promoting, facilitating, or participating in criminal activity, such as buying, selling, exchanging, or facilitating sales of illegal or regulated drugs, contraband (such as child sexual exploitation or abuse imagery), weapons, or counterfeit goods or documents. It also includes promoting or facilitating any form of exploitation, including sex trafficking, labor trafficking, or other human trafficking.

  • We prohibit the illegal promotion of regulated goods or industries, including unauthorized promotion of gambling, tobacco or vape products, and alcohol.

Hateful Content, Terrorism, and Violent Extremism
  • Terrorist organizations, violent extremists, and hate groups are prohibited from using our platform. We have no tolerance for content that advocates or advances terrorism or violent extremism.

  • Hate speech or content that demeans, defames, or promotes discrimination or violence on the basis of race, color, caste, ethnicity, national origin, religion, sexual orientation, gender, gender identity, disability, or veteran status, immigration status, socio-economic status, age, weight, or pregnancy status is prohibited.

Thông tin và Hỏi & Đáp

Question mark
Làm cách nào tôi có thể báo cáo điều gì đó?

Bạn luôn có thể gửi báo cáo cho nhóm Tin cậy & An toàn của chúng tôi bằng các tính năng báo cáo trong ứng dụng của chúng tôi hoặc bằng cách hoàn thành biểu mẫu này (cho phép bạn báo cáo mối quan ngại cho dù bạn có tài khoản Snapchat hay không). Chúng tôi sẽ xem xét những báo cáo này để xác định vi phạm Cẩm Nang.

Điều gì xảy ra nếu tôi vi phạm Cẩm nang Cộng đồng?

Nếu bạn vi phạm bộ Cẩm Nang Cộng Đồng này, chúng tôi có thể sẽ xóa nội dung vi phạm, hủy hoặc hạn chế tài khoản của bạn xuất hiện và/hoặc thông báo cho cơ quan thực thi pháp luật. Chúng tôi cũng chuyển thông tin cho cơ quan thực thi pháp luật khi hoạt động gây ra mối đe dọa sắp xảy ra đối với cuộc sống con người. Nếu tài khoản của bạn bị chấm dứt do vi phạm các Cẩm nang này, thì bạn không được phép sử dụng lại Snapchat hoặc phá vỡ việc chấm dứt này dưới bất kỳ hình thức nào.

Bạn có xem xét hành vi ngoài nền tảng không?

Snap có quyền xóa bỏ hoặc giới hạn truy cập tài khoản đối với những người dùng mà chúng tôi, theo quyết định của riêng chúng tôi, có lý do để tin rằng họ gây nguy hiểm cho người khác, dù là trong hay ngoài Snapchat. Những đối tượng này bao gồm người đứng đầu của các nhóm thù địch và tổ chức khủng bố, những cá nhân có tiếng là kích động bạo lực hoặc gây ra những tổn hại nghiêm trọng đối với người khác hoặc hành vi mà chúng tôi tin rằng gây ra mối đe dọa đến tính mạng con người. Khi đánh giá hành vi đó, chúng tôi có thể xem xét hướng dẫn từ các nguồn khác, chẳng hạn như chuyên gia về vấn đề hoặc cơ quan thực thi pháp luật, để xác định xem có nên xóa hoặc hạn chế quyền truy cập tài khoản hay không.

Tôi có thể tìm thêm thông tin ở đâu?

Vui lòng truy cập Trung tâm An toàn để có thêm thông tin về việc đảm bảo an toàn trên Snapchat. Tại đó, bạn sẽ tìm thấy các hướng dẫn chi tiết về việc quản lý các trải nghiệm của mình trên Snapchat, bao gồm việc thực hiện các thao tác như cập nhật cài đặt quyền riêng tư, chọn ai có thể xem nội dung của bạn và chặn những người dùng khác.