Privacy, Safety, and Policy Hub
Community Guidelines

Harassment and Bullying

Community Guidelines Explainer Series

Updated: January 2023

Tổng quan

Quấy rối và bắt nạt không được chấp nhận ở Snapchat. Những hoạt động gây hại này có rất nhiều hình thức, nên chúng tôi đã tổng hợp cách tiếp cận thông qua chính sách và các hình thức bảo vệ sản phẩm và hỗ trợ người dùng để xử lý những rủi ro này một cách linh hoạt và toàn diện.

Ở mức tối thiểu, các chính sách của chúng tôi bảo vệ mọi thành viên của cộng đồng chúng tôi khỏi những nội dung và hành động hạ thấp, phỉ báng hoặc phân biệt. Việc chia sẻ thông tin riêng tư hoặc ảnh chụp của mọi người mà không có sự hiểu biết hoặc đồng ý của họ cũng bị nghiêm cấm.

Bên cạnh việc củng cố xuyên suốt những chính sách này, chúng tôi sử dụng thiết kế sản phẩm để giúp hạn chế những hành vi có thể vi phạm những quy định này. Điều này bao gồm các thiết lập mặc định yêu cầu cả hai người bạn phải chấp nhận kết nối trước khi họ có thể nhắn tin cho nhau và thông báo cho người dùng khi ảnh chụp màn hình Snap, tin nhắn và hồ sơ riêng tư được chụp.

Thông qua tính năng Here for You, chúng tôi giúp đảm bảo người dùng có thể tiếp cập những tài nguyên và thông tin ngay bên trong ứng dụng để giúp nhận diện và xử lý tình trạng bắt nạt và quấy rối. Chúng tôi cũng cung cấp các công cụ để đảm bảo mọi hành vi vi phạm trên Snapchat đều có thể được báo cáo dễ dàng.

  • Chúng tôi nghiêm cấm hành vi bắt nạt hoặc quấy rối dưới bất kỳ hình thức nào. Điều này áp dụng với mọi hình thức quấy rối tình dục, bao gồm cả việc gửi hình ảnh gợi dục hoặc khỏa thân cho người dùng khác. Nếu ai đó chặn bạn, đừng cố gắng liên lạc với họ bằng một tài khoản khác.

  • Không được phép chia sẻ thông tin cá nhân và Snap của người khác khi họ ở trong những không gian riêng tư như: phòng tắm, phòng ngủ, phòng thay đồ hay cơ sở y tế mà họ không biết và không đồng ý để bạn làm điều đó.

  • Nếu ai đó xuất hiện trong Snap của bạn và yêu cầu bạn xóa nó, hãy làm theo yêu cầu của họ! Hãy tôn trọng quyền riêng tư của người khác.

What you should expect

Violations of our harassment and bullying policies include any unwanted behavior that could cause an ordinary person to experience emotional distress. This includes verbal abuse, threatening or shaming other users, and really any behavior intended to embarrass or humiliate the target.

These rules also prohibit all forms of sexual harassment. This may include making unwanted advances, sharing graphic and unsolicited content, or sending obscene requests or invitations to other users. We have zero tolerance for sharing non-consensual intimate imagery (NCII)––including sexual photos or videos taken or shared without permission, as well as “revenge porn” or behavior that threatens to share, exploit, or expose individuals’ intimate images or videos without their consent.

These rules also require users to respect each other’s personal privacy. To help avoid violations of these policies, users should not take photos or video of people without their permission, and should avoid sharing private information about other people, like their home address, birthdate, phone numbers, etc. If someone asks you to remove an image or information about them, please do!

We encourage users to report when they experience or observe violations of these rules. Our moderation teams aim to ensure that each user feels safe and comfortable using Snapchat, and by reporting bad behavior, users can help us advance that goal.

Takeaway

Our goal is to foster a safe community where Snapchatters can express themselves, and we do not tolerate harassment & bullying of any kind. Bullying and harassment come in many forms, and our approach is to be conscientious of how our users feel while using our platform.

Please be considerate of people’s dignity and privacy––if they express discomfort, respect their boundaries; if they ask you to remove content about them, please do; and generally refrain from sharing images of people or information about them without their permission. If you ever feel uncomfortable, do not hesitate to send us a report and block the other user––these features are provided for your safety.

We are committed to constantly calibrating the operation of our policies to improve our ability to address harmful content or behavior. While user reports help to inform our approach, we are committed to working with diverse leaders from across the safety community to ensure we are advancing these objectives responsibly. For more information about our safety efforts, please visit values.snap.com/news.