Cẩm Nang Cộng Đồng

Quấy rối và Bắt nạt

Loạt bài giải thích về Cẩm Nang Cộng Đồng

Cập nhật: Tháng 1/2023

Tổng quan

Quấy rối và bắt nạt không được chấp nhận ở Snapchat. Những hoạt động gây hại này có rất nhiều hình thức, nên chúng tôi đã tổng hợp cách tiếp cận thông qua chính sách và các hình thức bảo vệ sản phẩm và hỗ trợ người dùng để xử lý những rủi ro này một cách linh hoạt và toàn diện.

Ở mức tối thiểu, các chính sách của chúng tôi bảo vệ mọi thành viên của cộng đồng chúng tôi khỏi những nội dung và hành động hạ thấp, phỉ báng hoặc phân biệt. Việc chia sẻ thông tin riêng tư hoặc ảnh chụp của mọi người mà không có sự hiểu biết hoặc đồng ý của họ cũng bị nghiêm cấm.

Bên cạnh việc củng cố xuyên suốt những chính sách này, chúng tôi sử dụng thiết kế sản phẩm để giúp hạn chế những hành vi có thể vi phạm những quy định này. Điều này bao gồm các thiết lập mặc định yêu cầu cả hai người bạn phải chấp nhận kết nối trước khi họ có thể nhắn tin cho nhau và thông báo cho người dùng khi ảnh chụp màn hình Snap, tin nhắn và hồ sơ riêng tư được chụp.

Thông qua tính năng Here for You, chúng tôi giúp đảm bảo người dùng có thể tiếp cập những tài nguyên và thông tin ngay bên trong ứng dụng để giúp nhận diện và xử lý tình trạng bắt nạt và quấy rối. Chúng tôi cũng cung cấp các công cụ để đảm bảo mọi hành vi vi phạm trên Snapchat đều có thể được báo cáo dễ dàng.

  • Chúng tôi nghiêm cấm hành vi bắt nạt hoặc quấy rối dưới bất kỳ hình thức nào. Điều này áp dụng với mọi hình thức quấy rối tình dục, bao gồm cả việc gửi hình ảnh gợi dục hoặc khỏa thân cho người dùng khác. Nếu ai đó chặn bạn, đừng cố gắng liên lạc với họ bằng một tài khoản khác.

  • Không được phép chia sẻ thông tin cá nhân và Snap của người khác khi họ ở trong những không gian riêng tư như: phòng tắm, phòng ngủ, phòng thay đồ hay cơ sở y tế mà họ không biết và không đồng ý để bạn làm điều đó.

  • Nếu ai đó xuất hiện trong Snap của bạn và yêu cầu bạn xóa nó, hãy làm theo yêu cầu của họ! Hãy tôn trọng quyền riêng tư của người khác.

Bạn có thể mong đợi gì

Việc vi phạm chính sách quấy rối và bắt nạt của chúng tôi cũng bao gồm những hành vi không mong muốn có thể khiến một người bình thường trải qua những sang chấn về cảm xúc. Điều này bao gồm lăng mạ, đe dọa hoặc thóa mạ những người dùng khác, và bất cứ hành vi nào có mục đích sỉ nhục hay làm bẽ mặt đối phương.

Những quy định này cũng nghiêm cấm mọi hình thức quấy rối tình dục. Điều này có thể bao gồm những hành động gạ gẫm không mong muốn, chia sẻ những nội dung điìu trụy gây khó chịu, hoặc gửi những yêu cầu hoặc lời mời tục tĩu đến những người dùng khác. Chúng tôi không khoan nhượng đối với việc chia sẻ hình ảnh thân mật không được đồng ý (NCII)––bao gồm ảnh hoặc video khiêu dâm được chụp hoặc chia sẻ mà không được phép, cũng như "phim khiêu dâm trả thù" hoặc hành vi đe dọa chia sẻ, khai thác hoặc tiết lộ hình ảnh hoặc video thân mật của cá nhân mà không có sự đồng ý của họ.

Những quy định này cũng yêu cầu người dùng tôn trọng quyền riêng tư của nhau. Để giúp tránh vi phạm các chính sách này, người dùng không nên chụp ảnh hoặc quay video mọi người mà không được phép và nên tránh chia sẻ thông tin riêng tư về người khác, như địa chỉ nhà, ngày sinh, số điện thoại, v.v. Nếu ai đó yêu cầu bạn xóa hình ảnh hoặc thông tin về họ, vui lòng thực hiện!

Chúng tôi khuyến khích người dùng báo cáo khi họ trải nghiệm hoặc nhận thấy hành vi vi phạm những quy định này. Nhóm kiểm duyệt của chúng tôi đặt mục tiêu đảm bảo rằng mỗi người dùng đều cảm thấy an toàn và thoải mái khi sử dụng Snapchat và bằng cách báo cáo hành vi xấu, người dùng có thể giúp chúng tôi đạt được mục tiêu đó.

Điểm quan trọng

Mục tiêu của chúng tôi là nuôi dưỡng một cộng đồng an toàn nơi các Snapchatter có thể thể hiện bản thân, và chúng tôi không chấp nhận bất cứ hành vi quấy rối & bắt nạt nào. Bắt nạt và quấy rối có nhiều hình thức và cách tiếp cận của chúng tôi là chú ý đến cảm nhận của người dùng khi sử dụng nền tảng của chúng tôi.

Xin hãy lưu tâm đến tự trọng và quyền riêng tư của người khác, nếu họ tỏ ý khó chịu, hãy tôn trọng ranh giới của họ; nếu họ yêu cầu bạn xóa nội dung về họ, xin hãy làm vậy; và nhìn chung hãy tránh việc chia sẻ hình ảnh về mọi người hoặc thông tin về họ mà không được sự cho phép của họ. Nếu bạn cảm thấy không thoải mái, đừng ngần ngại gửi cho chúng tôi báo cáo và chặn người dùng kia – những tính năng này được cung cấp vì sự an toàn của bạn.

Chúng tôi cam kết không ngừng điều chỉnh thực thi chính sách để cải thiện khả năng xử lý những nội dung hoặc hành vi gây hại. Dù báo cáo người dùng giúp thông báo về cách tiếp cận của chúng tôi, chúng tôi cũng cam kết làm việc với những nhà tiên phong từ khắp nơi trong cộng đồng an ninh để đảm bảo chúng tôi đang tiến tới những mục tiêu đó một cách có trách nhiệm. Để biết thêm thông tin về những nỗ lực an ninh của chúng tôi, xin ghé thăm values.snap.com/news.

Tiếp theo:

Các mối đe dọa, Bạo lực & Tác hại

Đọc tiếp