Snap cam kết bảo vệ tính liêm chính của các cuộc tranh luận dân chủ và bảo vệ không gian thông tin trực tuyến.

Cách tiếp cận của chúng tôi đối với tính liêm chính của nền tảng liên quan đến bầu cử được phân thành nhiều lớp. Ở cấp độ cao, các yếu tố cốt lõi bao gồm:

• Các biện pháp bảo vệ sản phẩm có chủ đích;

• Các chính sách rõ ràng và chu đáo;

• Cơ chế Báo cáo và Kiểm duyệt Nội dung Minh bạch

• Cách tiếp cận siêng năng đối với quảng cáo chính trị;

• Các hoạt động phối hợp, hợp tác; và

• Cung cấp các công cụ và tài nguyên để trao quyền cho các Tín Đồ Snapchatter.

Nhìn chung, những trụ cột này củng cố cách tiếp cận của chúng tôi nhằm giảm thiểu một loạt các rủi ro liên quan đến bầu cử, đồng thời đảm bảo các Tín Đồ Snapchatter có quyền truy cập vào các công cụ và thông tin hỗ trợ việc tham gia vào các quy trình dân chủ trên toàn thế giới.

1. Các biện pháp bảo vệ sản phẩm có chủ đích

Ngay từ đầu, Snapchat đã được thiết kế khác với các phương tiện truyền thông xã hội truyền thống. Snapchat không mở ra một nguồn cấp nội dung vô tận, chưa được kiểm duyệt và không cho phép mọi người phát trực tiếp.

Từ lâu, chúng tôi đã nhận ra rằng các mối đe dọa lớn nhất từ thông tin sai lệch kỹ thuật số có hại bắt nguồn từ tốc độ và quy mô mà một số nền tảng kỹ thuật số cho phép nó lan truyền. Các chính sách và kiến trúc nền tảng của chúng tôi hạn chế cơ hội để nội dung chưa được kiểm duyệt hoặc không được kiểm duyệt đạt được quy mô có ý nghĩa mà không bị kiểm soát. Thay vào đó, chúng tôi kiểm duyệt trước nội dung trước khi nội dung đó có thể được khuếch đại cho nhiều đối tượng và giới hạn rộng rãi việc phân phối tin tức và thông tin chính trị trừ khi nội dung đó đến từ các nhà xuất bản và người sáng tạo đáng tin cậy (bao gồm, ví dụ, các tổ chức truyền thông nhưThe Wall Street JournalvàThe Washington Postở Mỹ,Le Mondeở Pháp, vàTimes Nowở Ấn Độ).

Việc giới thiệu các tính năng AI tạo sinh trên Snapchat cũng được thực hiện với cùng mức độ chủ đích. Ví dụ, chatbot của chúng tôi, My AI, có thể cung cấp thông tin về các sự kiện chính trị hoặc bối cảnh xung quanh các vấn đề xã hội; nó được lập trình để không đưa ra ý kiến về các ứng cử viên chính trị hoặc khuyến khích các Tín Đồ Snapchatter bỏ phiếu cho một kết quả cụ thể. Và trong các tính năng chuyển văn bản thành hình ảnh của chúng tôi, chúng tôi áp dụng các chỉ báo trực quan, rõ ràng rằng nội dung được tạo bằng AI, chẳng hạn như hình mờ trên nội dung đã tải xuống.

Trong hơn một thập kỷ nay, và qua nhiều chu kỳ bầu cử, kiến trúc sản phẩm của chúng tôi đã đóng một vai trò trung tâm trong việc tạo ra một môi trường cực kỳ không thân thiện cho các tác nhân hoạt động nhằm phá vỡ các quy trình dân sự hoặc làm suy yếu môi trường thông tin. Và bằng chứng cho thấy rằng nó hoạt động tốt như được nêu trongBáo cáo Minh bạch. Chúng tôi sẽ tiếp tục đưa ra cách tiếp cận ưu tiên sản phẩm cho các nỗ lực về tính liêm chính của nền tảng.

2. Các chính sách rõ ràng và chu đáo

Để bổ sung cho các biện pháp bảo vệ sản phẩm của mình, chúng tôi đã thực hiện một loạt chính sách có chức năng thúc đẩy sự an toàn và liêm chính trong bối cảnh các sự kiện nổi bật như bầu cử. CácCẩm Nang Cộng Đồngcủa chúng tôi nghiêm cấm rõ ràng, ví dụ, thông tin sai lệch có hại, lời nói căm thù và các mối đe dọa hoặc kêu gọi bạo lực.

Về chủ đề nội dung có hại liên quan đến bầu cử, các chính sách bên ngoài của chúng tôi rất mạnh mẽ và được thông báo bởi các nhà nghiên cứu hàng đầu trong lĩnh vực liêm chính thông tin. Họ nêu rõ các loại nội dung có hại bị cấm, bao gồm:

• Can thiệp thủ tục: thông tin sai lệch liên quan đến các thủ tục bầu cử hoặc dân sự thực tế, chẳng hạn như trình bày sai các ngày và giờ quan trọng hoặc các yêu cầu về tính đủ điều kiện tham gia;

• Can thiệp tham gia: nội dung bao gồm đe dọa đến an toàn cá nhân hoặc lan truyền tin đồn để ngăn cản việc tham gia vào quá trình bầu cử hoặc dân sự;

• Tham gia gian lận hoặc bất hợp pháp: nội dung khuyến khích mọi người xuyên tạc bản thân để tham gia vào quá trình dân sự hoặc bỏ phiếu hoặc hủy phiếu bất hợp pháp; và

Phi hợp pháp hóa các quy trình dân sự: ví dụ, nội dung nhằm mục đích phi hợp pháp hóa các thể chế dân chủ trên cơ sở các tuyên bố sai lệch hoặc gây hiểu lầm về kết quả bầu cử.

3. Cơ chế Báo cáo và Kiểm duyệt Nội dung Minh bạch

Chúng tôi sử dụng các cơ chế kiểm duyệt nội dung chủ động và phản ứng để đảm bảo an toàn cho người dùng của chúng tôi. Chúng tôi khuyến khích người dùng báo cáo bất kỳ nội dung nào có thể vi phạm các quy tắc của chúng tôi. Các công cụ báo cáo được tích hợp vào Snapchat và có sẵn trên trang web hỗ trợ của chúng tôi cho phép người dùng dễ dàng gắn cờ nội dung có thể gây hiểu lầm, thao túng hoặc trái với chính sách của chúng tôi.

Các báo cáo được đội ngũ của chúng tôi xem xét, có tính đến bối cảnh, giai đoạn bầu cử và luật pháp hiện hành.

Khi nội dung hoặc tài khoản vi phạm các quy tắc của chúng tôi, chúng tôi có thể thực hiện các biện pháp tương xứng, bao gồm:

• xóa nội dung;

• các hành động thực thi đối với tài khoản gốc, lên đến và bao gồm cả việc đình chỉ;

• xóa các quảng cáo chính trị không tuân thủ chính sách của chúng tôi.

Chúng tôi cung cấp hướng dẫn nội bộ để đảm bảo rằng các đội ngũ kiểm duyệt của chúng tôi hiểu được những cách mà rủi ro bầu cử thường giao thoa với các loại tác hại khác, bao gồm lời nói căm thù, kỳ thị phụ nữ, quấy rối có chủ đích hoặc thậm chí là mạo danh.

Tất cả các chính sách của chúng tôi áp dụng cho bất kỳ hình thức nội dung nào trên nền tảng của chúng tôi, cho dù do người dùng tạo hay do AI tạo. Chúng tôi cũng làm rõ rằng tất cả các chính sách áp dụng như nhau cho tất cả các Tín Đồ Snapchatter, bất kể sự nổi bật của họ. Trong mọi trường hợp, cách tiếp cận của chúng tôi đối với nội dung lừa đảo có hại rất đơn giản: chúng tôi xóa nó khi chúng tôi tìm thấy nó. Chúng tôi không dán nhãn, chúng tôi không hạ cấp nó; chúng tôi gỡ nó xuống. Các Tín Đồ Snapchatter vi phạm các quy tắc nội dung của chúng tôi sẽ nhận được một cảnh cáo và một thông báo cảnh báo; nếu họ tiếp tục vi phạm như vậy, họ có thể mất các đặc quyền tài khoản của mình (mặc dù tất cả các Tín Đồ Snapchatter đều được cung cấp cơ hội để kháng cáo quyết định thực thi của chúng tôi).

4. Cách tiếp cận siêng năng đối với quảng cáo chính trị

Là một nền tảng cho phép quảng cáo chính trị liên quan đến các cuộc bầu cử dân chủ, chúng tôi đã cẩn thận áp dụng các biện pháp nghiêm ngặt để giảm thiểu rủi ro đối với tính liêm chính của bầu cử. Các quảng cáo chính trị trên Snapchat được con người xem xét và kiểm tra thực tếtrước khichúng đủ điều kiện để được đặt trên nền tảng của chúng tôi. Để hỗ trợ những nỗ lực này, chúng tôi hợp tác khi cần thiết với các tổ chức thành viên của Mạng lưới Kiểm tra Thực tế Quốc tế để cung cấp các đánh giá độc lập, phi đảng phái về việc liệu các tuyên bố của nhà quảng cáo có thể được chứng minh hay không. Quy trình kiểm duyệt quảng cáo chính trị của chúng tôi bao gồm kiểm tra kỹ lưỡng bất kỳ việc sử dụng AI gây hiểu lầm nào để tạo ra hình ảnh hoặc nội dung lừa đảo.

Để hỗ trợ tính minh bạch, một quảng cáo phải tiết lộ rõ ràng ai đã trả tiền cho nó. Và theoChính sách Quảng cáo Chính trịcủa chúng tôi, chúng tôi không cho phép các quảng cáo được trả tiền bởi các chính phủ nước ngoài hoặc bất kỳ cá nhân hoặc tổ chức nào ở bên ngoài quốc gia nơi cuộc bầu cử đang diễn ra. Chúng tôi tin rằng việc công chúng thấy được những quảng cáo chính trị nào được chấp thuận để chạy và giữ mộtThư viện Quảng cáo Chính trịbao gồm thông tin về nhắm mục tiêu, chi phí và các thông tin chi tiết khác.

Để đảm bảo tuân thủ tất cả các quy trình này, cácChính sách Nội dung Thương mạicủa chúng tôi không cho phép những người có ảnh hưởng quảng bá nội dung chính trị trả phí bên ngoài các định dạng quảng cáo truyền thống. Điều này đảm bảo rằng tất cả nội dung chính trị trả phí đều tùy thuộc vào các biện pháp xem xét quảng cáo và yêu cầu từ chối trách nhiệm của chúng tôi.

5. Các hoạt động phối hợp, hợp tác

Tại Snap, chúng tôi áp dụng cách tiếp cận hợp tác cao độ để vận hành các biện pháp bảo vệ tính liêm chính của bầu cử. Trong nội bộ, chúng tôi đã triệu tập một nhóm liên chức năng về tính liêm chính của bầu cử, bao gồm các chuyên gia về thông tin sai lệch, quảng cáo chính trị và an ninh mạng, để theo dõi tất cả các diễn biến liên quan đến các cuộc bầu cử. Sự đa dạng về đại diện trong nhóm này phản ánh cách tiếp cận toàn công ty của chúng tôi trong việc bảo vệ tính liêm chính của nền tảng, với các đại diện từ Tin cậy & An toàn, Kiểm duyệt Nội dung, Kỹ thuật, Sản phẩm, Pháp lý, Chính sách, Hoạt động Quyền riêng tư, Bảo mật và các bộ phận khác.

Trên khắp các hoạt động kiểm duyệt và thực thi nội dung của mình, chúng tôi duy trì năng lực ngôn ngữ tương xứng với tất cả các quốc gia mà Snap hoạt động. Chúng tôi cũng đã vận hành một giao thức ứng phó khủng hoảng, để đảm bảo sự linh hoạt trong hoạt động khi đối mặt với các sự kiện toàn cầu có rủi ro cao.

Tinh thần phối hợp này cũng mở rộng sang các hoạt động hợp tác bên ngoài. Chúng tôi thường xuyên trao đổi với các bên liên quan đến dân chủ và các tổ chức xã hội dân sự để nhận lời khuyên, thông tin chi tiết về nghiên cứu và lắng nghe các mối quan ngại hoặc nhận các báo cáo leo thang về sự cố. Chúng tôi thường xuyên báo cáo cho các chính phủ và các quan chức bầu cử về cách tiếp cận của chúng tôi đối với tính liêm chính của nền tảng. Chúng tôi cũng tham gia vào các sáng kiến đa bên, ví dụ, làm việc với xã hội dân sự, các cơ quan bầu cử và các bên liên quan trong ngành để giúp định hìnhHướng dẫn tự nguyện về tính liêm chính của bầu cử cho các công ty công nghệ. Và chúng tôi hoan nghênh các cơ hội bổ sung để tham gia một cách xây dựng với tất cả các bên liên quan nhằm hỗ trợ giảm thiểu các rủi ro kỹ thuật số đối với các quy trình dân sự.

6. Cung cấp các công cụ và tài nguyên để trao quyền cho các Tín Đồ Snapchatter

Tại Snap, chúng tôi luôn tin rằng sự tham gia của công dân là một trong những hình thức thể hiện bản thân mạnh mẽ nhất. Là một nền tảng giúp mọi người thể hiện bản thân và có phạm vi tiếp cận đáng kể với các cử tri mới và lần đầu đi bỏ phiếu, chúng tôi ưu tiên giúp cộng đồng của mình có được thông tin chính xác và đáng tin cậy về tin tức và các sự kiện thế giới, bao gồm cả địa điểm và cách họ có thể bỏ phiếu trong cuộc bầu cử địa phương của mình. Ví dụ về những nỗ lực này bao gồm:

• Giáo dục: Cung cấp nội dung thực tế và phù hợp về các cuộc bầu cử, ứng cử viên và các vấn đề thông qua quan hệ đối tác nội dung và tài năng của chúng tôi trên Khám Phá.

• Đăng ký: Khuyến khích các Tín Đồ Snapchatter đăng ký bỏ phiếu bằng cách tận dụng cơ sở hạ tầng dân sự đáng tin cậy của bên thứ ba.

• Tương tác: Tạo sự phấn khích và năng lượng trong ứng dụng xung quanh các vấn đề dân sự và khuyến khích các Tín Đồ Snapchatter bỏ phiếu trước/vào Ngày Bầu cử.

Kết luận

Các giá trị của Snap không thể rõ ràng hơn: chúng tôi từ chối mọi hành vi lạm dụng nền tảng của mình đe dọa làm suy yếu các quy trình dân sự hoặc gây rủi ro cho sự an toàn của các Tín Đồ Snapchatter. Chúng tôi tự hào về thành tích của mình cho đến nay và chúng tôi sẽ tiếp tục cảnh giác với các rủi ro liên quan đến bầu cử.

Tài nguyên cho các cuộc Bầu cử sắp tới

Người dùng ở Pháp có thể tìm thêm thông tin về cuộc bầu cử sắp tới tại:Élections municipales 2026 : les règles fixées par l’ARCOM