Cẩm nang Cộng đồng

• Chúng tôi nghiêm cấm mọi hoạt động liên quan đến bóc lột hoặc lạm dụng tình dục trẻ vị thành niên, bao gồm việc chia sẻ hình ảnh bóc lột hoặc lạm dụng tình dục trẻ em, dụ dỗ vì mục đích tình dục, tống tiền tình dục, hoặc các hành vi cố gắng thuyết phục, lừa gạt, cưỡng ép trẻ vị thành niên với ý định lạm dụng hoặc bóc lột tình dục. Chúng tôi cũng nghiêm cấm hành vi tống tiền tình dục hoặc tình dục hóa trẻ em. Chúng tôi báo cáo tất cả các trường hợp bóc lột tình dục trẻ em được phát hiện cho các cơ quan chức năng, bao gồm cả việc tìm cách thực hiện các hành vi đó. Tuyệt đối không đăng tải, lưu trữ, gửi, chuyển tiếp, phát tán hoặc hỏi xin nội dung khỏa thân hoặc khiêu dâm liên quan đến bất kỳ ai dưới 18 tuổi (điều này bao gồm cả việc gửi hoặc lưu trữ những hình ảnh như vậy của chính bạn). 

• Chúng tôi nghiêm cấm việc quảng bá, phân phối hoặc chia sẻ nội dung khiêu dâm, bao gồm các hình ảnh tình dục không mong muốn (chẳng hạn như gửi ảnh khiêu dâm cho người lạ qua mạng), cũng như các hoạt động thương mại liên quan đến nội dung khiêu dâm hoặc tương tác tình dục (dù trực tuyến hay ngoại tuyến). 

• Việc cho con bú và các hình ảnh khỏa thân trong bối cảnh phi tình dục nhìn chung được cho phép, trừ khi được đăng tải mà không có sự đồng ý của chủ thể.

• Nghiêm cấm hành vi cổ xúy hoặc tham gia vào các hoạt động bạo lực hoặc nguy hiểm. Tuyệt đối không hăm dọa hoặc đe dọa gây hại cho một cá nhân, một nhóm người hoặc tài sản của bất kỳ ai.

• Nội dung mô tả hành vi bạo lực thái quá hoặc hình ảnh bạo lực ghê rợn, bao gồm cả hành vi ngược đãi động vật đều không được phép.

• Các hình ảnh mô tả rõ ràng chấn thương nghiêm trọng (dù thực tế hay mang tính tái hiện) của con người hoặc động vật đều không được phép, ngoại trừ trong bối cảnh đưa tin thời sự (ví dụ: tường thuật từ các khu vực chiến tranh — và ngay cả trong những trường hợp đó, chúng tôi cũng khuyến khích làm mờ hoặc che khuất các hình ảnh thương tích ghê rợn).

• Chúng tôi không cho phép việc tôn vinh, khuyến khích hoặc hỗ trợ hành vi tự làm hại bản thân, bao gồm quảng bá hành vi tự gây thương tích, tự tử, rối loạn ăn uống hoặc các hình thức tự gây hại nghiêm trọng khác.

• Chúng tôi nghiêm cấm việc sử dụng nền tảng của mình để ủng hộ các tổ chức khủng bố, những kẻ cực đoan bạo lực hoặc các nhóm thù ghét. Chúng tôi cũng nghiêm cấm nội dung ủng hộ, ca ngợi, tôn vinh hoặc cổ vũ cho khủng bố, chủ nghĩa cực đoan bạo lực hoặc sự thù ghét.

• Nghiêm cấm các ngôn từ thù ghét hoặc nội dung lăng mạ, hạ thấp nhân phẩm, phỉ báng, cổ xúy phân biệt đối xử hoặc bạo lực, hoặc kích động thù hận dựa trên chủng tộc, màu da, đẳng cấp, sắc tộc, nguồn gốc quốc gia, tôn giáo, xu hướng tính dục, giới tính, bản dạng giới hoặc chuyển đổi giới tính, tình trạng khuyết tật, tình trạng cựu chiến binh, tình trạng nhập cư, độ tuổi, cân nặng hoặc tình trạng mang thai.

• Chúng tôi nghiêm cấm hành vi bắt nạt và quấy rối. Nếu ai đó chặn bạn, bạn không được phép liên lạc với họ bằng một tài khoản Snapchat khác.

• Chúng tôi định nghĩa quấy rối bao gồm bất kỳ hành vi không mong muốn nào có thể khiến một người bình thường phải chịu căng thẳng hoặc tổn thương cảm xúc, bao gồm chế giễu, làm nhục, lan truyền tin đồn, nguyền rủa người khác gặp tai họa, chia sẻ hình ảnh hạ thấp nhân phẩm (bao gồm hình ảnh bị chỉnh sửa hoặc do AI tạo ra) hoặc hành động nhắn tin nhiều lần, trái với ý muốn.

• Chúng tôi cũng nghiêm cấm việc chia sẻ nội dung, hình ảnh hoặc thông tin riêng tư của người khác khi chưa được sự đồng ý, bao gồm chia sẻ thông tin nhận dạng cá nhân (PII) hoặc ảnh chụp màn hình, ghi âm các cuộc trò chuyện riêng tư.

• Chúng tôi cũng nghiêm cấm việc chia sẻ thông tin riêng tư hoặc thông tin nhận dạng của người khác nhằm mục đích quấy rối (còn gọi là "doxxing").

• Sử dụng Snapchat để tham gia vào hoạt động bất hợp pháp có thể dẫn đến việc chấm dứt tài khoản và có thể là hành vi phạm tội! Không sử dụng Snapchat để tham gia, khuyến khích hoặc tôn vinh các hoạt động bất hợp pháp. 

• Chúng tôi nghiêm cấm việc tiếp tay hoặc tham gia vào hoạt động buôn người hoặc đưa người vượt biên trái phép, cũng như việc quảng bá các băng đảng, tội phạm có tổ chức hoặc tuyển mộ cho các hoạt động tội phạm. 

• Chúng tôi nghiêm cấm việc tôn vinh, mua bán hoặc phân phối ma túy bất hợp pháp (bao gồm cả các loại thuốc kê đơn thường bị lạm dụng như nhóm thuốc giảm đau gây nghiện opioid, thuốc an thần barbiturate và thuốc kích thích amphetamine).  

• Chúng tôi nghiêm cấm việc mua bán hoặc phân phối các loại thuốc và chất bị quản lý (bao gồm thuốc kê đơn). 

• Chúng tôi nghiêm cấm việc mua bán hoặc quảng bá vũ khí (bao gồm pháo hoa hoặc chất nổ), cũng như việc mô tả hành vi sử dụng vũ khí một cách liều lĩnh hoặc thiếu trách nhiệm. 

• Chúng tôi nghiêm cấm việc quảng bá một số hàng hóa hoặc hoạt động thường bị quản lý. Điều này bao gồm việc tìm cách mua bán hoặc quảng bá các hàng hóa bị quản lý như thuốc lá, rượu, các sản phẩm thuốc lá điện tử. Chúng tôi cũng nghiêm cấm việc mua bán, tiếp tay hoặc quảng bá các dịch vụ và hoạt động bị quản lý, chẳng hạn như cung cấp các khoản vay tài chính hoặc các sản phẩm, dịch vụ tài chính khác, hoặc quảng bá dịch vụ cờ bạc (bao gồm các trang web cá cược, ứng dụng cờ bạc, dịch vụ cung cấp mẹo hoặc dự đoán, hoặc mã giới thiệu).

• Chúng tôi nghiêm cấm lan truyền thông tin sai lệch gây hại hoặc độc hại, chẳng hạn như phủ nhận sự tồn tại của các sự kiện bi thảm, tuyên bố y tế không có căn cứ, làm suy yếu tính toàn vẹn của các quy trình dân sự hoặc thao túng nội dung vì mục đích sai trái hoặc gây hiểu lầm (cho dù thông qua AI sáng tạo hoặc thông qua chỉnh sửa lừa đảo).

• Chúng tôi nghiêm cấm việc bạn giả danh ai đó (hay giả mạo điều gì đó), hoặc cố gắng lừa dối mọi người về con người của bạn. Điều này bao gồm việc mạo danh bạn bè, người nổi tiếng, nhân vật của công chúng, thương hiệu hoặc những người hoặc tổ chức khác của bạn vì các mục đích có hại, không châm biếm.

• Chúng tôi nghiêm cấm thư rác, bao gồm các chương trình khuyến mãi trả tiền cho người theo dõi hoặc các chương trình tăng trưởng người theo dõi khác, quảng cáo các ứng dụng spam hoặc quảng cáo tiếp thị đa cấp hoặc kế hoạch kim tự tháp.

• Chúng tôi nghiêm cấm các hoạt động gian lận và các hành vi lừa đảo khác, bao gồm cả các nội dung được tài trợ hoặc trả phí không được tiết lộ, các thông tin quảng bá hàng hóa hoặc dịch vụ lừa đảo hoặc các kế hoạch làm giàu nhanh chóng, cũng như bắt chước Snapchat hoặc Snap Inc.

Bạn có thể gửi báo cáo đến nhóm an toàn của chúng tôi bằng cách sử dụng tính năng báo cáo trong ứng dụng hoặc bằng cách điền vào biểu mẫu này, cho phép bạn báo cáo mối quan ngại dù bạn có tài khoản Snapchat hay không. Chúng tôi sẽ xem xét những báo cáo này để xác định các hành vi vi phạm nguyên tắc. Cách nhanh nhất và tốt nhất để báo cáo các mối quan ngại tiềm ẩn về an toàn cho nhóm an toàn của chúng tôi là thông qua tính năng báo cáo trong ứng dụng Snapchat. 

Cư dân của một số khu vực pháp lý nhất định (ví dụ: Liên minh Châu Âu hoặc Vương quốc Anh) cũng có thể có thêm các tùy chọn khác để báo cáo nội dung mà họ cho là bất hợp pháp.  Bạn có thể tìm thêm thông tin trên Trang hỗ trợ của chúng tôi.

Nếu bạn vi phạm các Nguyên tắc cộng đồng này, chúng tôi có thể gỡ bỏ nội dung vi phạm, chấm dứt hoặc hạn chế khả năng hiển thị tài khoản hoặc nội dung của bạn, hạn chế quyền truy cập của bạn vào một số tính năng nhất định trên Snapchat, thông báo cho cơ quan thực thi pháp luật và/hoặc thực hiện các biện pháp kỹ thuật để ngăn bạn tạo hoặc sử dụng một tài khoản khác. Chính sách của chúng tôi là chuyển thông tin cho cơ quan thực thi pháp luật, có thể bao gồm nội dung liên quan và dữ liệu tài khoản khác, khi chúng tôi tin rằng hoạt động đó gây ra mối đe dọa cận kề đến tính mạng con người. Nếu tài khoản của bạn bị vô hiệu hóa do vi phạm các nguyên tắc này, bạn không được phép sử dụng lại Snapchat nếu không có sự cho phép của chúng tôi. Tìm hiểu thêm trong Tài liệu giải thích về kiểm duyệt của chúng tôi.

Snap có quyền xóa bỏ hoặc giới hạn truy cập tài khoản đối với những người dùng mà chúng tôi, theo quyết định của riêng chúng tôi, có lý do để tin rằng họ gây nguy hiểm cho người khác, dù là trong hay ngoài Snapchat. Ví dụ bao gồm những tội phạm tình dục đã bị kết án, các thủ lĩnh của tổ chức khủng bố, những cá nhân kích động bạo lực hoặc gây ra các tổn hại nghiêm trọng cho người khác, hoặc những hành vi mà chúng tôi tin rằng sẽ gây ra mối đe dọa đối với tính mạng con người. Khi đánh giá một hành vi như vậy, chúng tôi có thể sẽ tham khảo hướng dẫn từ nhiều nguồn khác nhau, chẳng hạn như các chuyên gia trong ngành hoặc cơ quan thực thi pháp luật, để xác định xem có nên xóa hoặc hạn chế quyền truy cập tài khoản hay không.

Vui lòng truy cập Trung tâm an toàn để biết thêm thông tin về việc đảm bảo an toàn trên Snapchat. Tại đó, bạn sẽ tìm thấy các hướng dẫn chi tiết về việc quản lý các trải nghiệm của mình trên Snapchat, bao gồm việc thực hiện các thao tác như cập nhật cài đặt quyền riêng tư, chọn ai có thể xem nội dung của bạn và chặn những người dùng khác.