2026年6月30日

2026年6月30日

Snapの安全への取り組みに関する洞察を提供するために、年2回、この透明性レポートを公表しています。 安全性と透明性への取り組みの一環として、当社コンテンツのモデレーション、法執行機関への対応、そしてSnapchatコミュニティの安全性と健全性を強く重視する多くのステークホルダーの皆様にとって、これらの報告書がより包括的で有益なものになるよう、常に務めています。

この透明性レポートは、2025年下半期（7月1日～12月31日）を対象としています。 当社は、ユーザーからの報告やプロアクティブな検出、セーフティチームによるコミュニティガイドライン違反の各特定カテゴリーに対する措置、法執行機関や政府からの要請への対応に関するグローバルデータを共有しています。そして、著作権および商標権侵害の通知への対応 がどのように行われかを共有しています。 また、一連のリンクされたページで国固有のインサイトを提供しています。

Snapchatの安全性とプライバシーに関する追加リソースについては、ページ下部の透明性の報告についてタブをご覧ください。

この透明性レポートの最新バージョンは英語版です。

セーフティチームは、自動検出ツールの活用による予防的対応と、報告への対応による事後的対応の両面から、コミュニティガイドラインを運用・執行しています。 今回の報告期間（2025年下半期）において、当社のセーフティチームが実施した執行措置の合計数は以下の通りです：

以下は、違反を検出した時（積極的に、または報告を受けた場合）から、関連するコンテンツまたはアカウントについて最終的な措置を講じた日までの「所要時間」の中央値を含め、関連するコミュニティガイドライン違反の種類別の内訳です。

執行総数データには、Snapchatを通じて提出されたアプリ内報告と、特定のサポートサイト経由の報告をSnapが審査した結果講じた執行措置が含まれます。  これは、Snapのセーフティチームによる執行の大部分を表しています。この数字には、サポートサイトやその他の手段（メールなど）を介してSnapに寄せられた報告、あるいは当社のセーフティチームが実施した能動的調査の結果実施した特定措置は含まれません。 除外されたこれらの執行措置は、2025年下半期の執行総数の1%未満を占めました。

報告期間中、違法コンテンツの視聴率（VVR）は約0.01%であったことが確認されました。これは、SnapchatにおけるSnapおよびストーリーの閲覧10,000回につき約1件の違反コンテンツ視聴が含まれていたことを意味します。 当社が「重大な危害」とみなして強制執行を講じたコンテンツのVVRは0.0003%でした。ポリシー別のVVR内訳は、以下の表に記載されています。

2025年7月1日から12月31日まで、Snapのセーフティチームは、コミュニティガイドラインに違反しているという22,125,467件のアプリ内報告に対応し、世界中で合計6,858,386件の執行措置を講じました。これには、4,548,479件の固有アカウントに対する執行措置が含まれます。このアプリ内報告件数には、総報告件数に占める1%未満であるサポートサイトとメール報告は含まれていません。セーフティチームが、これらの報告を受けて執行措置を講じるまでの所要時間の中央値は、約1分でした。

2025年下半期には、ほぼすべてのポリシーカテゴリで処理時間の中央値が短縮され続け、報告を受けてから執行措置を講じるまでにかかる時間の中央値は約1分となりました。  処理に要する時間の中央値は、CSEA（約7分から3分）、ヘイトスピーチ（約6から1分）、薬物（約5分から3分）へと短縮されました。  こうした短縮は、優先順位付けのプロセスや自動化テクノロジーの継続的改善により実現されました。

当社では、コミュニティガイドライン違反を未然に検知し、必要に応じて措置を講じるため、自動化ツールを使用しています。これらのツールには、ハッシュ照合技術（PhotoDNAやGoogleの児童性的虐待画像（CSAI）を含む）、GoogleのコンテンツセーフティAPI、違法・規約違反テキストやメディアの検出用に設計されたその他の独自技術が含まれており、機械学習を含む人工知能（AI）を活用しているものもあります。当社の事前的な検出数は、ユーザーの行動の変化、検出機能の改善、ポリシーの変更により定期的に変動します。

2025年下半期には、自動検出ツールを用いてコミュニティガイドライン違反を積極的に検知した結果、以下の執行措置を講じました。

当社のコミュニティのメンバー、特に未成年者に対する性的搾取は違法かつ著しく不快な行為であり、当社のコミュニティガイドラインによって禁止されています。当社のプラットフォームにおける児童性的搾取・虐待（CSEA）の防止、検出、撲滅は、Snapの最優先事項であり、これらの犯罪やその他の犯罪に対処するための能力を継続的に進化させています。

当社は、CSEA関連のコンテンツを特定するため、プロアクティブなテクノロジー検出ツールを使用しています。 これらのツールには、ハッシュマッチングツール（PhotoDNAやGoogleのCSAI Matchなど、それぞれCSEAの既知の違法画像や動画を特定する）やGoogleのContent Safety API（新規で「ハッシュ化されたことのない」違法画像を特定する）が含まれます。さらに、場合によっては、その他の違法となりうるCSEA活動を取り締まるために行動シグナルを活用します。 法律で定められている通り、当社は、CSEA関連のコンテンツを全米失踪・被搾取児童センター（NCMEC）に報告しています。NCMECは、必要に応じて国内または国際的な法執行機関と調整します。

2025年下半期、SnapchatでCSEAを特定した際（能動的な特定、または通報によるもの）、当社は以下の措置を講じました。

Snapchatは、必要としているSnapchatユーザーにリソースとサポートを提供することで、フレンドが困難な時期にお互いに助け合う力を与えます。 

当社のHere For You検索ツールは、ユーザーがメンタルヘルス、不安、うつ病、ストレス、自殺念慮、悲しみ、いじめに関連する特定のトピックを検索する場合、専門家によるリソースを提供します。 また、苦境にある人々を支援するため、金銭目的による性的恐喝、その他の性的リスク、危害と闘うための専用ページも作成しました。

当社のセーフティチームは、危機に瀕しているSnapchatユーザーを認識すると、自傷行為の防止およびサポートリソースを提供し、必要に応じて緊急サービスに通知する体制を整えています。当社が共有するリソースは、当社の安全リソースのグローバルなリストに掲載されています。これらは当社のプライバシー、安全、ポリシーハブで、すべてのSnapchatユーザーに公開されています。

以下は、2025年下半期にコミュニティガイドライン違反によりアカウントをロックする決定の見直しを求めるユーザーからの不服申し立てに関する情報です。

このセクションでは、地理的地域のサンプリングにおいて、積極的に、また違反のアプリ内報告に対応する、セーフティチームのコミュニティガイドラインを執行するための行動の概要を説明します。 当社のコミュニティガイドラインは、場所に関係なく、世界中のSnapchat上のすべてのコンテンツとSnapchatユーザーに適用されます。

すべてのEU加盟国を含む各国に関する情報は、添付のCSVファイルからダウンロードできます。

Snapは、すべての広告が当社の広告ポリシーに完全に準拠していることの確認に取り組んでいます。当社は、すべてのSnapchatユーザーにとって安全な体験を創り出すために、責任ある広告アプローチを信じています。 すべての広告は、当社の審査および承認の対象となります。さらに、当社は、ユーザーからのフィードバックを真撃に受け止め、広告を削除する権利を留保します。 

以下は、Snapchatに掲載された後に報告された有料広告のモデレーションに関する洞察です。 Snapchatの広告は、虚偽のコンテンツ、アダルトコンテンツ、暴力的または不快なコンテンツ、ヘイトスピーチ、知的財産権侵害など、Snapの広告ポリシーに記載されているように、さまざまな理由で削除される場合があります。さらに、Snapchatの広告ギャラリーは、values.snap.comの[透明性]タブから見つけることができます。