Một phần quan trọng trong công việc của chúng tôi để làm cho Snapchat an toàn hơn là hợp tác với các cơ quan thực thi pháp luật và chính phủ để đáp ứng các yêu cầu hợp lệ về thông tin nhằm hỗ trợ điều tra. Chúng tôi cũng nỗ lực chủ động giải quyết mọi tình huống có thể gây ra mối đe dọa trực tiếp đến tính mạng hoặc tổn hại về thể chất.

Mặc dù hầu hết nội dung trên Snapchat bị xóa theo mặc định, nhưng chúng tôi nỗ lực bảo toàn dữ liệu và cung cấp thông tin tài khoản cho các cơ quan chính phủ theo luật hiện hành. Khi chúng tôi tiếp nhận và xác lập tính hợp lệ của một yêu cầu pháp lý đối với hồ sơ tài khoản Snapchat – điều này quan trọng trong việc xác minh yêu cầu đó là do cơ quan thực thi pháp luật hoặc cơ quan chính phủ hợp pháp đề xuất chứ không phải tác nhân xấu – chúng tôi phản hồi trong phạm vi tuân thủ luật hiện hành và các yêu cầu về quyền riêng tư.

Bảng bên dưới nêu chi tiết các loại yêu cầu từ các cơ quan thực thi pháp luật và chính phủ mà chúng tôi hỗ trợ, bao gồm trát hầu tòa và lệnh triệu tập, lệnh tòa án, lệnh khám xét và yêu cầu tiết lộ thông tin khẩn cấp.

Tỷ lệ phần trăm yêu cầu có dữ liệu được tạo ra được tính đến ngày công bố, dựa trên các yêu cầu nhận được trong thời gian báo cáo. Trong những trường hợp hiếm hoi khi yêu cầu được xác định là có thiếu sót, khiến Snap không cung cấp dữ liệu, và sau đó cơ quan thực thi pháp luật đã gửi yêu cầu hợp lệ đã sửa đổi sau khi công bố báo cáo minh bạch, thì việc cung cấp dữ liệu sau đó sẽ không được phản ánh trong các kỳ báo cáo ban đầu hoặc các kỳ báo cáo tiếp theo.

* "Tài khoản được chỉ định” phản ánh số lượng định danh (ví dụ: tên người dùng, địa chỉ email và số điện thoại) thuộc về một tài khoản duy nhất được cơ quan thực thi pháp luật chỉ định trong quy trình pháp lý khi yêu cầu thông tin người dùng. Một số quy trình pháp lý có thể bao gồm nhiều hơn một định danh. Trong một số trường hợp, nhiều định danh có thể chỉ nhận dạng một tài khoản duy nhất. Trong các trường hợp mà một tiêu chí định danh duy nhất được chỉ định trong nhiều yêu cầu, mỗi trường hợp đều được tính.

Trong trường hợp Snap nhận được yêu cầu theo Đạo luật Quyền hạn Điều tra từ Vương quốc Anh theo Thỏa thuận Truy cập Dữ liệu Hoa Kỳ-Anh, báo cáo về bất kỳ yêu cầu nào như vậy sẽ bị trì hoãn và theo các yêu cầu hiện hành của luật đó. Để biết thêm thông tin, vui lòng xem: https://www.ipco.org.uk/publications/annual-reports/.

Lưu ý: Dù chúng tôi không chính thức ghi nhận lại những lần chúng tôi xóa nội dung vi phạm chính sách khi có tổ chức chính phủ đưa ra yêu cầu, nhưng chúng tôi tin rằng đó là trường hợp cực kỳ hiếm xảy ra. Khi chúng tôi tin rằng cần phải hạn chế một nội dung nào đó, dù nó không vi phạm chính sách của chúng tôi nhưng bị coi là bất hợp pháp ở một quốc gia cụ thể, chúng tôi tìm cách hạn chế quyền truy cập vào nội dung đó dựa theo vị trí địa lý nếu có thể, thay vì xóa nội dung đó trên toàn cầu.

Danh mục này phản ánh mọi yêu cầu hợp lệ về việc gỡ bỏ nội dung được cho là vi phạm nhãn hiệu.