Để cung cấp thông tin chi tiết về các nỗ lực an toàn của Snap cũng như bản chất và khối lượng nội dung được báo cáo trên nền tảng của chúng tôi, chúng tôi xuất bản báo cáo minh bạch hai lần một năm. Chúng tôi cam kết tiếp tục làm cho các báo cáo này toàn diện hơn và cung cấp thông tin cho nhiều bên liên quan, những người quan tâm sâu sắc đến việc kiểm duyệt nội dung và thực thi pháp luật của chúng tôi cũng như hạnh phúc của cộng đồng của chúng tôi.

Báo cáo này bao gồm nửa đầu năm 2022 (ngày 1 tháng 1 - ngày 30 tháng 6). Giống như các báo cáo trước đây của chúng tôi, chúng tôi chia sẻ dữ liệu về số lượng toàn cầu của nội dung trong ứng dụng và các báo cáo cấp tài khoản mà chúng tôi đã nhận được và thực thi đối với các danh mục vi phạm cụ thể; cách chúng tôi phản hồi các yêu cầu từ cơ quan thực thi pháp luật và chính phủ; và các hành động thực thi của chúng tôi được chia nhỏ theo quốc gia. Báo cáo này còn có các dữ liệu bổ sung, bao gồm Tỷ lệ Xem Vi phạm của nội dung trên Snapchat, các hành vi vi phạm nhãn hiệu tiềm ẩn và các sự cố thông tin sai sự thật xuất hiện trên nền tảng. 

Là một phần trong cam kết liên tục của chúng tôi đối với việc cải thiện các báo cáo minh bạch của chúng tôi, chúng tôi sẽ giới thiệu một số yếu tố mới cho báo cáo này. Đối với phần này và trong tương lai, chúng tôi sẽ thêm một bảng chú giải điều khoản được sử dụng trong báo cáo. Mục tiêu của chúng tôi là cung cấp tăng cường tính minh bạch về các điều khoản như vậy, biểu thị rõ ràng những hình thức nội dung vi phạm nào được bao gồm và thực thi theo từng danh mục. Lần đầu tiên, chúng tôi cũng giới thiệu thông tin sai lệch như danh mục độc lập ở cấp quốc gia, dựa trên thực tiễn trước đây của chúng tôi về báo cáo thông tin sai lệch trên toàn cầu.

Ngoài ra, chúng tôi sẽ cung cấp thêm thông tin chi tiết về nỗ lực chống lại Hình ảnh Lạm dụng và Xâm hại Tình dục Trẻ em (CSEAI). Trong tương lai, chúng tôi sẽ chia sẻ thông tin chi tiết về tổng số nội dung CSEAI mà chúng tôi đã thực thi chống lại bằng cách xóa, cũng như tổng số báo cáo CSEAI* (tức là “CyberTips”) mà chúng tôi đã thực hiện cho Trung tâm Quốc gia về Trẻ em Mất tích và Bị bóc lột của Hoa Kỳ (NCMEC).

Để biết thêm thông tin về các chính sách chống lại các mối nguy hại trực tuyến và kế hoạch tiếp tục cải thiện các quy trình báo cáo của chúng tôi, vui lòng đọc bài đăng gần đây trên blog An toàn & Tác động của chúng tôi về báo cáo minh bạch này. 

Để tìm kiếm thêm tài nguyên về sự an toàn và quyền riêng tư trên Snapchat, hãy xem tab Giới thiệu về Báo Cáo Minh Bạch của chúng tôi ở cuối trang này.

Từ ngày 1 tháng 1 đến ngày 30 tháng 6 năm 2022, chúng tôi đã cưỡng chế đối với 5.688.970 phần nội dung vi phạm chính sách của chúng tôi trên toàn cầu. Các biện pháp xử lý bao gồm việc gỡ bỏ nội dung vi phạm hoặc chấm dứt các tài khoản vi phạm.

Trong thời gian báo cáo, chúng tôi thấy Tỷ lệ Xem Vi phạm (VVR) là 0,04 phần trăm, có nghĩa là trong số 10.000 lượt xem Snap và Story trên Snapchat, có 4 lượt chứa nội dung vi phạm chính sách của chúng tôi.

Việc xâm hại tình dục bất kỳ thành viên nào trong cộng đồng của chúng tôi, đặc biệt là trẻ vị thành niên, là bất hợp pháp, ghê tởm và bị cấm theo Cẩm nang Cộng đồng của chúng tôi. Việc ngăn chặn, phát hiện và xóa Hình ảnh Lạm dụng và Xâm hại Tình dục Trẻ em (CSEAI) trên nền tảng là ưu tiên hàng đầu của chúng tôi và chúng tôi liên tục phát triển khả năng của mình để chống lại những tội phạm này và các loại tội phạm khác.

Nhóm Tin cậy và An toàn của chúng tôi sử dụng các công cụ phát hiện công nghệ tích cực, chẳng hạn như đối sánh băm mạnh mẽ của PhotoDNA và Đối sánh Hình ảnh Lạm dụng Tình dục Trẻ em (CSAI) của Google để xác định các hình ảnh và video bất hợp pháp đã biết của CSAM và báo cáo cho Trung tâm Quốc gia Hoa Kỳ về Trẻ em Mất tích và Bị bóc lột (NCMEC), theo yêu cầu của pháp luật. NCMEC sau đó sẽ phối hợp với cơ quan thực thi pháp luật trong nước hoặc quốc tế theo yêu cầu.

Trong nửa đầu năm 2022, chúng tôi đã chủ động phát hiện và xử lý 94% tổng số vụ vi phạm lạm dụng và xâm hại tình dục trẻ em được báo cáo ở đây — tăng 6% so với báo cáo trước đó của chúng tôi.

Trong thời gian báo cáo, chúng tôi đã xóa 73 tài khoản do vi phạm chính sách của chúng tôi về cấm nội dung khủng bố và bạo lực cực đoan.

Tại Snap, chúng tôi xóa bỏ nội dung khủng bố và bạo lực cực đoan bị báo cáo thông qua nhiều kênh. Những kênh này bao gồm khuyến khích người dùng báo cáo nội dung khủng bố và bạo lực cực đoan thông qua menu báo cáo trong ứng dụng và chúng tôi làm việc chặt chẽ với các cơ quan thực thi pháp luật để xử lý các nội dung khủng bố và bạo lực cực đoan có thể xuất hiện trên Snap.

Chúng tôi quan tâm sâu sắc đến sức khỏe tinh thần và hạnh phúc của Snapchatters, công ty đã – và tiếp tục – thông báo cho các quyết định của chúng tôi để xây dựng Snapchat một cách khác biệt. Là nền tảng được thiết kế để giao tiếp giữa những người bạn thực sự, chúng tôi tin rằng Snapchat có thể đóng một vai trò duy nhất trong việc trao quyền cho bạn bè giúp đỡ nhau trong những khoảnh khắc khó khăn.

Khi nhóm Tin Tưởng & An Toàn của chúng tôi nhận ra một Tín Đồ Snapchatter đang gặp tình cảnh khó khăn, họ có thể chuyển tiếp các nguồn hỗ trợ và phòng ngừa tự làm đau, đồng thời thông báo cho nhân viên ứng cứu khẩn cấp nếu thích hợp. Các nguồn tài liệu chúng tôi chia sẻ có sẵn trên các nguồn về danh sách an toàn toàn cầu, và những nguồn này được cung cấp công khai cho tất cả các Tín Đồ Snapchatter.

Phần này cung cấp thông tin tổng quan về việc thực thi Cẩm nang Cộng đồng của chúng tôi trong việc lấy mẫu các khu vực địa lý. Cẩm Nang của chúng tôi áp dụng cho tất cả nội dung trên Snapchat—và tất cả các Tín Đồ Snapchatter—trên toàn cầu, bất kể vị trí ở đâu.

Thông tin về từng quốc gia có sẵn để tải xuống thông qua tệp CSV đính kèm: