Bagian penting dari upaya kami untuk membuat Snapchat lebih aman adalah bekerja sama dengan lembaga penegak hukum dan pemerintah untuk memenuhi permintaan sah atas informasi yang membantu penyidikan. Kami juga berupaya untuk secara proaktif mengangkat segala konten yang dapat menimbulkan ancaman bahaya fisik atau nyata terhadap nyawa seseorang.

Sementara sebagian besar konten di Snapchat terhapus secara bawaan, kami berupaya untuk menjaga dan menyediakan informasi akun kepada lembaga pemerintah sesuai dengan hukum yang berlaku. Setelah kami menerima dan memastikan keabsahan permintaan hukum atas catatan akun Snapchat — yang merupakan hal penting guna memverifikasi bahwa permintaan tersebut diajukan oleh lembaga penegak hukum atau pemerintah yang sah dan bukan pihak dengan niat buruk — kami akan memberikan tanggapan sesuai dengan persyaratan hukum dan privasi yang berlaku.

Bagan di bawah ini menjelaskan jenis permintaan dari lembaga penegak hukum dan pemerintah yang kami penuhi, termasuk pemberitahuan gugatan dan panggilan untuk bersaksi di pengadilan, perintah pengadilan, perintah penggeledahan, serta permintaan pengungkapan darurat.

Selain itu, persentase permintaan yang menghasilkan data dihitung pada tanggal publikasi, berdasarkan permintaan yang diterima dalam periode pelaporan. Dalam situasi yang jarang terjadi ketika permintaan dianggap memiliki kekurangan -- sehingga Snap tidak dapat menghasilkan data -- dan penegak hukum kemudian mengajukan permintaan yang telah diubah dan valid setelah laporan transparansi diterbitkan, pembuatan data selanjutnya tidak akan ditampilkan dalam periode pelaporan awal atau berikutnya.

* “Pengidentifikasi Akun” mencerminkan jumlah pengidentifikasi (misalnya, nama pengguna, alamat email, dan nomor telepon) yang dimiliki oleh satu akun yang disebutkan secara spesifik oleh penegak hukum dalam proses hukum saat meminta informasi pengguna. Beberapa proses hukum dapat mencakup lebih dari satu pengidentifikasi. Dalam beberapa kasus, beberapa pengidentifikasi dapat mengidentifikasi satu akun. Apabila satu pengidentifikasi ditentukan dalam beberapa permintaan, setiap kasus akan disertakan.

**Angka “Permintaan Informasi Lainnya” yang ditampilkan untuk Brasil telah diperbarui untuk memperbaiki kesalahan sebelumnya yang tidak disengaja.

Catatan: Walaupun kami tidak secara resmi melakukan pelacakan ketika kami menghapus konten yang melanggar kebijakan kami saat permintaan diajukan oleh entitas pemerintahan, kami percaya kejadian seperti itu amat langka. Saat kami yakin perlu untuk membatasi konten yang dianggap melanggar hukum di negara tertentu, tetapi tidak melanggar kebijakan kami, kami berupaya membatasi aksesnya secara geografis bila memungkinkan, alih-alih menghapusnya secara global.

Sebagai catatan tambahan, tim kami telah mulai meningkatkan lagi operasi penghapusan pemerintah, guna melacak informasi yang diperlukan untuk diungkapkan berdasarkan Undang-Undang Layanan Digital. Dalam laporan mendatang, kami akan meluncurkan poin data baru dalam kategori ini.