ਸਾਡੇ ਯੂਰਪੀ ਸੰਘ (EU) ਪਾਰਦਰਸ਼ਤਾ ਪੰਨੇ ਵਿੱਚ ਤੁਹਾਡਾ ਸਵਾਗਤ ਹੈ, ਜਿੱਥੇ ਅਸੀਂ ਡਿਜੀਟਲ ਸੇਵਾਵਾਂ ਐਕਟ (DSA), ਆਡੀਓਵਿਜ਼ੂਅਲ ਮੀਡੀਆ ਸੇਵਾ ਨਿਰਦੇਸ਼ (AVMSD), ਡੱਚ ਮੀਡੀਆ ਐਕਟ (DMA), ਅਤੇ ਅੱਤਵਾਦੀ ਸਮੱਗਰੀ ਆਨਲਾਈਨ ਨਿਯਮ (TCO) ਦੁਆਰਾ ਲੋੜੀਂਦੀ EU ਖਾਸ ਜਾਣਕਾਰੀ ਪ੍ਰਕਾਸ਼ਿਤ ਕਰਦੇ ਹਾਂ। ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਧਿਆਨ ਦਿਓ ਕਿ ਇਨ੍ਹਾਂ ਪਾਰਦਰਸ਼ਤਾ ਰਿਪੋਰਟਾਂ ਦਾ ਸਭ ਤੋਂ ਨਵੀਨਤਮ ਸੰਸਕਰਣ ਅਮਰੀਕਾ ਦੇ ਸਥਾਨ ਵਿੱਚ ਮਿਲ ਸਕਦਾ ਹੈ।
Snap Group Limited ਨੇ DSA ਦੇ ਉਦੇਸ਼ਾਂ ਲਈ Snap B.V ਨੂੰ ਆਪਣਾ ਕਾਨੂੰਨੀ ਨੁਮਾਇੰਦਾ ਨਿਯੁਕਤ ਕੀਤਾ ਹੈ। ਤੁਸੀਂ DSA ਲਈ dsa-ਪੁੱਛਗਿੱਛ ['ਤੇ] snapchat.com, AVMSD ਅਤੇ DMA ਲਈ vsp-ਪੁੱਛਗਿੱਛ ['ਤੇ] Snapchat.com, TCO ਲਈ tco-ਪੁੱਛਗਿੱਛ ['ਤੇ] Snapchat.com 'ਤੇ, ਸਾਡੀ ਸਹਾਇਤਾ ਸਾਈਟ [ਇੱਥੇ] ਰਾਹੀਂ, ਜਾਂ ਇਸ 'ਤੇ ਪ੍ਰਤੀਨਿਧੀ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ:
Snap B.V.
Keizersgracht 165, 1016 DP
Amsterdam, ਨੀਦਰਲੈਂਡ
ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਕਾਨੂੰਨ ਲਾਗੂ ਕਰਨ ਵਾਲੀ ਏਜੰਸੀ ਹੋ, ਤਾਂ ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਇੱਥੇ ਦੱਸੇ ਗਏ ਕਦਮਾਂ ਦੀ ਪਾਲਣਾ ਕਰੋ।
ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਸਾਡੇ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰਨ ਵੇਲੇ ਅੰਗ੍ਰੇਜ਼ੀ ਜਾਂ ਡੱਚ ਵਿੱਚ ਗੱਲਬਾਤ ਕਰੋ।
DSA ਲਈ, ਅਸੀਂ ਯੂਰਪੀ ਕਮਿਸ਼ਨ ਅਤੇ ਖਪਤਕਾਰਾਂ ਅਤੇ ਬਜ਼ਾਰਾਂ ਲਈ ਨੀਦਰਲੈਂਡ ਅਥਾਰਟੀ (ACM) ਦੁਆਰਾ ਨਿਯੰਤ੍ਰਿਤ ਹਾਂ। AVMSD ਅਤੇ DMA ਲਈ, ਅਸੀਂ ਡੱਚ ਮੀਡੀਆ ਅਥਾਰਟੀ (CvdM) ਦੁਆਰਾ ਨਿਯੰਤ੍ਰਿਤ ਹਾਂ। TCO ਲਈ, ਅਸੀਂ ਆਨਲਾਈਨ ਅੱਤਵਾਦੀ ਸਮੱਗਰੀ ਅਤੇ ਬੱਚਿਆਂ ਦੇ ਜਿਨਸੀ ਸ਼ੋਸ਼ਣ ਸਮੱਗਰੀ (ATKM) ਦੀ ਰੋਕਥਾਮ ਲਈ ਨੀਦਰਲੈਂਡ ਅਥਾਰਟੀ ਦੁਆਰਾ ਨਿਯਮਿਤ ਹਾਂ।
ਪ੍ਰਕਾਸ਼ਤ: 28 ਫਰਵਰੀ 2025
ਆਖਰੀ ਵਾਰ ਅਪਡੇਟ: 23 ਅਪ੍ਰੈਲ 2025 (ਸੰਸਕਰਣ 2.0)
ਰਿਪੋਰਟਿੰਗ ਚੱਕਰ: 1 ਜੁਲਾਈ 2024 - 31 ਦਸੰਬਰ 2024
ਅਸੀਂ ਇਹ ਰਿਪੋਰਟ ਯੂਰਪੀ ਸੰਘ (EU) ਦੇ ਡਿਜੀਟਲ ਸੇਵਾਵਾਂ ਐਕਟ (ਨਿਯਮ (EU) 2022/2065) (“DSA”) ਦੇ ਧਾਰਾ 15, 24 ਅਤੇ 42 ਵਿੱਚ ਦਿੱਤੀਆਂ ਗਈਆਂ ਪਾਰਦਰਸ਼ਤਾ ਰਿਪੋਰਟਿੰਗ ਲੋੜਾਂ ਦੇ ਅਨੁਸਾਰ ਪ੍ਰਕਾਸ਼ਿਤ ਕਰਦੇ ਹਾਂ। ਸਿਵਾਏ ਜਿੱਥੇ ਹੋਰ ਨੋਟ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਹੈ, ਇਸ ਰਿਪੋਰਟ ਵਿੱਚ ਸ਼ਾਮਲ ਜਾਣਕਾਰੀ 1 ਜੁਲਾਈ 2024 ਤੋਂ 31 ਦਸੰਬਰ 2024 (H2 2024) ਤੱਕ ਦੀ ਰਿਪੋਰਟਿੰਗ ਮਿਆਦ ਲਈ ਹੈ।
1 ਜਨਵਰੀ 2025 ਤੱਕ ਸਾਡੇ ਕੋਲ EU ਵਿੱਚ ਸਾਡੀ Snapchat ਐਪ ਦੇ 93.7 ਮਿਲੀਅਨ ਔਸਤ ਮਹੀਨਾਵਾਰ ਸਰਗਰਮ ਪ੍ਰਾਪਤਕਰਤਾ (“AMAR”) ਹਨ। ਇਸਦਾ ਮਤਲਬ ਇਹ ਹੈ ਕਿ ਪਿਛਲੇ 6 ਮਹੀਨਿਆਂ ਵਿੱਚ ਔਸਤਨ, EU ਵਿੱਚ 100.1 ਮਿਲੀਅਨ ਰਜਿਸਟਰਡ ਵਰਤੋਂਕਾਰਾਂ ਨੇ ਕਿਸੇ ਮਹੀਨੇ ਦੌਰਾਨ ਘੱਟੋ-ਘੱਟ ਇੱਕ ਵਾਰ Snapchat ਐਪ ਖੋਲ੍ਹੀ ਹੈ।
ਇਹ ਅੰਕੜਾ ਮੈਂਬਰ ਰਾਜ ਮੁਤਾਬਕ ਇਸ ਤਰ੍ਹਾਂ ਵੰਡਿਆ ਹੈ:
ਇਹ ਅੰਕੜੇ ਮੌਜੂਦਾ DSA ਲੋੜਾਂ ਦੀ ਪਾਲਣਾ ਕਰਨ ਲਈ ਗਣਨਾ ਕੀਤੇ ਗਏ ਸਨ ਅਤੇ ਸਿਰਫ DSA ਉਦੇਸ਼ਾਂ ਲਈ ਇਨ੍ਹਾਂ 'ਤੇ ਭਰੋਸਾ ਕੀਤਾ ਜਾਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ। ਅਸੀਂ ਸਮੇਂ ਨਾਲ ਇਸ ਅੰਕੜੇ ਦੀ ਗਣਨਾ ਕਿਵੇਂ ਕਰਦੇ ਹਾਂ ਨੂੰ ਬਦਲਿਆ ਹੈ, ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਬਦਲਦੀ ਅੰਦਰੂਨੀ ਨੀਤੀ, ਰੈਗੂਲੇਟਰ ਮਾਰਗਦਰਸ਼ਨ ਅਤੇ ਤਕਨੀਕ ਦੇ ਜਵਾਬ ਵਿੱਚ ਸ਼ਾਮਲ ਹੈ, ਅਤੇ ਅੰਕੜਿਆਂ ਦਾ ਮਿਆਦਾਂ ਦੇ ਵਿਚਕਾਰ ਤੁਲਨਾ ਕਰਨ ਦਾ ਇਰਾਦਾ ਨਹੀਂ ਹੈ। ਇਹ ਹੋਰ ਸਰਗਰਮ ਵਰਤੋਂਕਾਰ ਅੰਕੜਿਆਂ ਲਈ ਵਰਤੀਆਂ ਗਈਆਂ ਗਣਨਾਵਾਂ ਤੋਂ ਵੀ ਵੱਖਰਾ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ ਜੋ ਅਸੀਂ ਹੋਰ ਉਦੇਸ਼ਾਂ ਲਈ ਪ੍ਰਕਾਸ਼ਿਤ ਕਰਦੇ ਹਾਂ।
ਰਿਪੋਰਟਿੰਗ ਮਿਆਦ (H2 2024) ਦੌਰਾਨ ਸਾਨੂੰ ਈਯੂ ਮੈਂਬਰ ਰਾਜਾਂ ਦੇ ਅਧਿਕਾਰੀਆਂ ਤੋਂ ਖਾਸ ਤੌਰ 'ਤੇ ਪਛਾਣੇ ਗਏ ਗੈਰਕਾਨੂੰਨੀ ਸਮੱਗਰੀ ਦੇ ਟੁਕੜਿਆਂ ਦੇ ਵਿਰੁੱਧ ਕਾਰਵਾਈ ਕਰਨ ਲਈ ਜੀਰੋ (0) ਆਦੇਸ਼ ਪ੍ਰਾਪਤ ਹੋਏ, ਜਿਸ ਵਿੱਚ DSA ਧਾਰਾ 9 ਦੇ ਅਨੁਸਾਰ ਜਾਰੀ ਕੀਤੇ ਗਏ ਗੈਰਕਾਨੂੰਨੀ ਸਮੱਗਰੀ ਸ਼ਾਮਲ ਹਨ।
ਕਿਉਂਕਿ ਇਹ ਸੰਖਿਆ ਜ਼ੀਰੋ (0) ਹੈ, ਅਸੀਂ ਸਬੰਧਤ ਗੈਰ-ਕਾਨੂੰਨੀ ਸਮੱਗਰੀ ਦੀ ਕਿਸਮ ਜਾਂ ਆਰਡਰ ਜਾਰੀ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਮੈਂਬਰ ਰਾਜ, ਜਾਂ ਆਰਡਰਾਂ ਦੀ ਪ੍ਰਾਪਤੀ ਨੂੰ ਸਵੀਕਾਰ ਕਰਨ ਜਾਂ ਲਾਗੂ ਕਰਨ ਲਈ ਮੱਧਮਾਨ ਸਮੇਂ ਪ੍ਰਤੀ ਬ੍ਰੇਕਡਾਊਨ ਪ੍ਰਦਾਨ ਨਹੀਂ ਕਰ ਸਕਦੇ।
ਇਸ ਰਿਪੋਰਟਿੰਗ ਮਿਆਦ (H2 2024) ਦੌਰਾਨ, ਸਾਨੂੰ EU ਮੈਂਬਰ ਰਾਜਾਂ ਦੇ ਅਧਿਕਾਰੀਆਂ ਤੋਂ ਵਰਤੋਂਕਾਰ ਡੇਟਾ ਦਾ ਖੁਲਾਸਾ ਕਰਨ ਲਈ ਹੇਠ ਦਿੱਤੇ ਆਦੇਸ਼ ਪ੍ਰਾਪਤ ਹੋਏ, ਜਿਸ ਵਿੱਚ DSA ਧਾਰਾ 10 ਦੇ ਅਨੁਸਾਰ ਜਾਰੀ ਕੀਤੇ ਗਏ ਆਦੇਸ਼ ਸ਼ਾਮਲ ਹਨ:
ਜਾਣਕਾਰੀ ਦੇਣ ਲਈ ਇਨ੍ਹਾਂ ਆਦੇਸ਼ਾਂ ਦੀ ਪ੍ਰਾਪਤੀ ਬਾਰੇ ਸੰਬੰਧਿਤ ਅਧਿਕਾਰੀਆਂ ਨੂੰ ਸੂਚਿਤ ਕਰਨ ਲਈ ਔਸਤ ਸਮਾਂ 0 ਮਿੰਟ ਸੀ — ਅਸੀਂ ਪ੍ਰਾਪਤੀ ਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਕਰਨ ਵਾਲਾ ਸਵੈਚਾਲਿਤ ਜਵਾਬ ਦਿੰਦੇ ਹਾਂ।
ਜਾਣਕਾਰੀ ਦੇਣ ਲਈ ਇਨ੍ਹਾਂ ਆਦੇਸ਼ਾਂ ਨੂੰ ਲਾਗੂ ਕਰਨ ਦਾ ਮੱਧਮਾਨ ਸਮਾਂ 12 ਦਿਨ ਸੀ। ਇਹ ਮਾਪਕ ਉਸ ਸਮੇਂ ਦੀ ਮਿਆਦ ਨੂੰ ਦਰਸਾਉਂਦਾ ਹੈ ਜਦੋਂ Snap ਨੂੰ ਕੋਈ ਆਦੇਸ਼ ਮਿਲਿਆ ਸੀ ਜਦੋਂ Snap ਨੇ ਮਾਮਲੇ ਨੂੰ ਪੂਰੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਹੱਲ ਕੀਤਾ ਮੰਨਿਆ, ਜੋ ਵਿਅਕਤੀਗਤ ਮਾਮਲਿਆਂ ਵਿੱਚ ਕੁਝ ਹੱਦ ਤੱਕ ਉਸ ਗਤੀ 'ਤੇ ਨਿਰਭਰ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ ਜਿਸ ਨਾਲ ਸੰਬੰਧਿਤ ਮੈਂਬਰ ਰਾਜ ਅਥਾਰਟੀ ਆਰਡਰ ਦੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਕਰਨ ਲਈ ਲੋੜੀਂਦੀ Snap ਤੋਂ ਸਪਸ਼ਟੀਕਰਨ ਲਈ ਕਿਸੇ ਵੀ ਬੇਨਤੀ ਦਾ ਜਵਾਬ ਦਿੰਦਾ ਹੈ।
ਧਿਆਨ ਦਿਓ, ਅਸੀਂ ਸਬੰਧਤ ਗੈਰਕਾਨੂੰਨੀ ਸਮੱਗਰੀ ਦੀ ਕਿਸਮ ਅਨੁਸਾਰ ਸ਼੍ਰੇਣੀਬੱਧ ਜਾਣਕਾਰੀ ਦੇਣ ਲਈ ਉਪਰੋਕਤ ਆਦੇਸ਼ਾਂ ਦਾ ਵੇਰਵਾ ਨਹੀਂ ਦਿੰਦੇ ਕਿਉਂਕਿ ਇਹ ਜਾਣਕਾਰੀ ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ ਸਾਡੇ ਲਈ ਉਪਲਬਧ ਨਹੀਂ ਹੈ।
Snapchat 'ਤੇ ਸਾਰੀ ਸਮੱਗਰੀ ਨੂੰ ਸਾਡੀਆਂ ਭਾਈਚਾਰਕ ਦਿਸ਼ਾ ਨਿਰਦੇਸ਼ਾਂ ਅਤੇ ਸੇਵਾ ਦੀਆਂ ਸ਼ਰਤਾਂ ਦੀ ਪਾਲਣਾ ਕਰਨੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ। ਕੁਝ ਸਮੱਗਰੀ ਨੂੰ ਵਾਧੂ ਦਿਸ਼ਾ ਨਿਰਦੇਸ਼ਾਂ ਅਤੇ ਨੀਤੀਆਂ ਦੀ ਵੀ ਪਾਲਣਾ ਕਰਨੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ। ਉਦਾਹਰਨ ਲਈ, ਸਾਡੀਆਂ ਜਨਤਕ ਪ੍ਰਸਾਰਣ ਸਤਹਾਂ 'ਤੇ ਵਿਆਪਕ ਦਰਸ਼ਕਾਂ ਲਈ ਐਲਗੋਰਿਦਮ ਸਿਫ਼ਾਰਸ਼ ਲਈ ਜਮ੍ਹਾ ਕੀਤੀ ਗਈ ਸਮੱਗਰੀ ਨੂੰ ਸਿਫ਼ਾਰਸ਼ ਯੋਗਤਾ ਲਈ ਸਾਡੀਆਂ ਸਮੱਗਰੀ ਦਿਸ਼ਾ ਨਿਰਦੇਸ਼ਾਂ ਵਿੱਚ ਵਾਧੂ, ਉੱਚ ਮਾਪਦੰਡਾਂ ਨੂੰ ਪੂਰਾ ਕਰਨਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ, ਜਦੋਂ ਕਿ ਇਸ਼ਤਿਹਾਰਾਂ ਨੂੰ ਸਾਡੀਆਂ ਇਸ਼ਤਿਹਾਰਬਾਜ਼ੀ ਨੀਤੀਆਂ ਦੀ ਪਾਲਣਾ ਕਰਨੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ।
ਅਸੀਂ ਇਨ੍ਹਾਂ ਨੀਤੀਆਂ ਨੂੰ ਤਕਨੀਕ ਅਤੇ ਮਨੁੱਖੀ ਸਮੀਖਿਆ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਕੇ ਲਾਗੂ ਕਰਦੇ ਹਾਂ। ਅਸੀਂ ਵਰਤੋਂਕਾਰਾਂ ਅਤੇ ਗੈਰ-ਵਰਤੋਂਕਾਰਾਂ ਨੂੰ ਉਲੰਘਣਾਵਾਂ ਦੀ ਰਿਪੋਰਟ ਕਰਨ ਲਈ ਵਿਧੀ ਦਿੰਦੇ ਹਾਂ, ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਗੈਰਕਾਨੂੰਨੀ ਸਮੱਗਰੀ ਅਤੇ ਸਰਗਰਮੀਆਂ ਸ਼ਾਮਲ ਹਨ, ਸਿੱਧੇ ਐਪ ਵਿੱਚ ਜਾਂ ਸਾਡੀ ਵੈਬਸਾਈਟ ਰਾਹੀਂ। ਅਸੀਂ ਸਰਗਰਮ ਨੁਕਸਾਨ-ਪਛਾਣ ਤਕਨੀਕ ਵੀ ਵਰਤਦੇ ਹਾਂ। ਸਰਗਰਮ ਪਛਾਣ ਵਿਧੀ ਅਤੇ ਰਿਪੋਰਟਾਂ ਸਮੀਖਿਆ ਲਈ ਕਹਿੰਦੀਆਂ ਹਨ, ਜੋ ਫਿਰ ਸਾਡੀਆਂ ਨੀਤੀਆਂ ਦੇ ਅਨੁਸਾਰ ਢੁਕਵੀਂ ਕਾਰਵਾਈ ਕਰਨ ਲਈ ਸਵੈਚਾਲਿਤ ਟੂਲਸ ਅਤੇ ਮਨੁੱਖੀ ਸੰਚਾਲਕਾਂ ਦਾ ਮਿਸ਼ਰਣ ਦਾ ਲਾਭ ਲੈਂਦੀਆਂ ਹਨ।
ਅਸੀਂ ਹੇਠਾਂ H1 2025 ਵਿੱਚ ਸਾਡੀ ਸਮੱਗਰੀ ਸੰਚਾਲਨ ਬਾਰੇ ਹੋਰ ਜਾਣਕਾਰੀ ਦਿੰਦੇ ਹਾਂ।
DSA ਧਾਰਾ 16 ਦੇ ਅਨੁਸਾਰ Snap ਨੇ ਅਜਿਹੇ ਵਿਧੀ ਲਾਗੂ ਕੀਤੇ ਹਨ ਜੋ ਵਰਤੋਂਕਾਰਾਂ ਅਤੇ ਗੈਰ-ਵਰਤੋਂਕਾਰਾਂ ਨੂੰ Snapchat 'ਤੇ ਜਾਣਕਾਰੀ ਦੀਆਂ ਖਾਸ ਵਸਤੂਆਂ ਦੀ ਮੌਜੂਦਗੀ ਬਾਰੇ Snap ਨੂੰ ਸੂਚਿਤ ਕਰਨ ਦੇ ਯੋਗ ਬਣਾਉਂਦੇ ਹਨ ਜੋ ਉਹ ਗੈਰਕਾਨੂੰਨੀ ਸਮੱਗਰੀ ਮੰਨਦੇ ਹਨ। ਉਹ ਖਾਸ ਸਮੱਗਰੀ ਜਾਂ ਖਾਤਿਆਂ ਦੀ ਰਿਪੋਰਟ ਕਰਕੇ ਅਜਿਹਾ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ, ਜਾਂ ਤਾਂ ਸਿੱਧੇ Snapchat ਐਪ ਵਿੱਚ ਜਾਂ ਸਾਡੀ ਵੈਬਸਾਈਟ 'ਤੇ।
ਐਪ ਵਿੱਚ ਜਾਂ ਸਾਡੀ ਵੈਬਸਾਈਟ ਰਾਹੀਂ ਨੋਟਿਸ ਜਮ੍ਹਾ ਕਰਨ ਵੇਲੇ, ਰਿਪੋਰਟਰ ਵਿਕਲਪਾਂ ਦੇ ਮੀਨੂ ਵਿੱਚੋਂ ਖਾਸ ਰਿਪੋਰਟਿੰਗ ਕਾਰਨ ਦੀ ਚੋਣ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ ਜੋ ਸਾਡੀਆਂ ਭਾਈਚਾਰਕ ਦਿਸ਼ਾ ਨਿਰਦੇਸ਼ਾਂ ਵਿੱਚ ਸੂਚੀਬੱਧ ਉਲੰਘਣਾਵਾਂ ਦੀਆਂ ਸ਼੍ਰੇਣੀਆਂ ਨੂੰ ਦਰਸਾਉਂਦਾ ਹੈ (ਉਦਾਹਰਨ ਲਈ, ਨਫ਼ਰਤ ਭਰਿਆ ਭਾਸ਼ਣ, ਨਸ਼ੇ)। ਸਾਡੀਆਂ ਭਾਈਚਾਰਕ ਦਿਸ਼ਾ ਨਿਰਦੇਸ਼ਾਂ ਵਿੱਚ ਸਮੱਗਰੀ ਅਤੇ ਸਰਗਰਮੀਆਂ ਦੀ ਮਨਾਹੀ ਹੈ ਜੋ EU ਵਿੱਚ ਗੈਰਕਾਨੂੰਨੀ ਹਨ, ਇਸ ਲਈ ਸਾਡੇ ਰਿਪੋਰਟਿੰਗ ਕਾਰਨ ਵੱਡੇ ਪੱਧਰ 'ਤੇ EU ਵਿੱਚ ਗੈਰਕਾਨੂੰਨੀ ਸਮੱਗਰੀ ਦੀਆਂ ਖਾਸ ਸ਼੍ਰੇਣੀਆਂ ਨੂੰ ਦਰਸਾਉਂਦੇ ਹਨ। ਹਾਲਾਂਕਿ, ਜਿੱਥੋਂ ਤੱਕ EU ਵਿੱਚ ਕੋਈ ਰਿਪੋਰਟਰ ਮੰਨਦਾ ਹੈ ਕਿ ਉਹ ਜੋ ਸਮੱਗਰੀ ਜਾਂ ਖਾਤਾ ਰਿਪੋਰਟ ਕਰ ਰਿਹਾ ਹੈ ਉਹ ਕਾਰਨਾਂ ਕਰਕੇ ਗੈਰਕਾਨੂੰਨੀ ਹੈ, ਜੋ ਸਾਡੇ ਰਿਪੋਰਟਿੰਗ ਮੀਨੂ ਵਿੱਚ ਖਾਸ ਤੌਰ 'ਤੇ ਜ਼ਿਕਰ ਨਹੀਂ ਕੀਤੇ ਗਏ ਹਨ, ਉਹ ਇਸ ਨੂੰ “ਹੋਰ ਗੈਰਕਾਨੂੰਨੀ ਸਮੱਗਰੀ” ਲਈ ਰਿਪੋਰਟ ਕਰਨ ਦੇ ਯੋਗ ਹਨ ਅਤੇ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਇਹ ਦੱਸਣ ਦਾ ਮੌਕਾ ਦਿੱਤਾ ਗਿਆ ਹੈ ਕਿ ਉਹ ਕਿਉਂ ਮੰਨਦੇ ਹਨ ਕਿ ਜੋ ਰਿਪੋਰਟ ਕਰ ਰਹੇ ਹਨ ਉਹ ਗੈਰਕਾਨੂੰਨੀ ਹੈ।
ਰਿਪੋਰਟਿੰਗ ਮਿਆਦ (H2 2024) ਦੌਰਾਨ, ਸਾਨੂੰ EU ਵਿੱਚ DSA ਧਾਰਾ 16 ਦੇ ਅਨੁਸਾਰ ਜਮ੍ਹਾ ਕੀਤੇ ਗਏ ਹੇਠ ਦਿੱਤੇ ਨੋਟਿਸ ਪ੍ਰਾਪਤ ਹੋਏ:
ਹੇਠਾਂ, ਅਸੀਂ ਦਾ ਵੇਰਵਾ ਦਿੰਦੇ ਹਾਂ ਜੋ ਇਹ ਦਰਸਾਉਂਦਾ ਹੈ ਕਿ ਇਨ੍ਹਾਂ ਨੋਟਿਸਾਂ ਦੀ ਕਿਵੇਂ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਕੀਤੀ ਗਈ – ਭਾਵ, ਮਨੁੱਖੀ ਸਮੀਖਿਆ ਸਮੇਤ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਰਾਹੀਂ ਜਾਂ ਸਿਰਫ ਸਵੈਚਾਲਿਤ ਤਰੀਕਿਆਂ ਰਾਹੀਂ:
ਜੇ, ਸਮੀਖਿਆ 'ਤੇ, ਅਸੀਂ ਇਹ ਨਿਰਧਾਰਤ ਕਰਦੇ ਹਾਂ ਕਿ ਰਿਪੋਰਟ ਕੀਤੀ ਗਈ ਸਮੱਗਰੀ ਜਾਂ ਖਾਤਾ ਸਾਡੇ ਭਾਈਚਾਰਕ ਦਿਸ਼ਾ ਨਿਰਦੇਸ਼ਾਂ (ਗੈਰਕਾਨੂੰਨੀਤਾ ਦੇ ਕਾਰਨਾਂ ਸਮੇਤ) ਦੀ ਉਲੰਘਣਾ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਅਸੀਂ (i) ਅਪਮਾਨਜਨਕ ਸਮੱਗਰੀ ਨੂੰ ਹਟਾ ਸਕਦੇ ਹਾਂ, (ii) ਸੰਬੰਧਿਤ ਖਾਤਾ ਧਾਰਕ ਨੂੰ ਚੇਤਾਵਨੀ ਦੇ ਸਕਦੇ ਹਾਂ ਅਤੇ ਖਾਤੇ ਦੇ ਵਿਰੁੱਧ ਸਟ੍ਰਾਈਕ ਲਾਗੂ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਾਂ, ਅਤੇ / ਜਾਂ (iii) ਸੰਬੰਧਿਤ ਖਾਤੇ ਨੂੰ ਲਾਕ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਾਂ, ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਅੱਗੇ ਸਾਡੇ Snapchat ਸੰਚਾਲਨ, ਲਾਗੂ ਕਰਨ ਅਤੇ ਅਪੀਲ ਵਿਆਖਿਆਕਾਰ ਵਿੱਚ ਦੱਸਿਆ ਗਿਆ ਹੈ।
H2 2024 ਵਿੱਚ ਅਸੀਂ EU ਵਿੱਚ DSA ਧਾਰਾ 16 ਦੇ ਅਨੁਸਾਰ ਜਮ੍ਹਾ ਕੀਤੇ ਗਏ ਨੋਟਿਸ ਪ੍ਰਾਪਤ ਹੋਣ 'ਤੇ ਹੇਠ ਲਿਖੀਆਂ ਲਾਗੂ ਕਰਨ ਦੀਆਂ ਕਾਰਵਾਈਆਂ ਕੀਤੀਆਂ:
H2 2024 ਵਿੱਚ “ਹੋਰ ਗੈਰਕਾਨੂੰਨੀ ਸਮੱਗਰੀ” ਲਈ ਸਾਰੀਆਂ ਰਿਪੋਰਟਾਂ ਜੋ ਅਸੀਂ ਕਾਰਵਾਈ ਕੀਤੀ ਆਖਰਕਾਰ ਸਾਡੀਆਂ ਭਾਈਚਾਰਕ ਦਿਸ਼ਾ ਨਿਰਦੇਸ਼ਾਂ ਦੇ ਤਹਿਤ ਲਾਗੂ ਕੀਤੀਆਂ ਗਈਆਂ ਕਿਉਂਕਿ ਸਾਡੀਆਂ ਭਾਈਚਾਰਕ ਦਿਸ਼ਾ ਨਿਰਦੇਸ਼ਾਂ ਵਿੱਚ ਸੰਬੰਧਿਤ ਸਮੱਗਰੀ ਜਾਂ ਸਰਗਰਮੀ ਦੀ ਮਨਾਹੀ ਹੈ। ਇਸ ਤਰ੍ਹਾਂ ਅਸੀਂ ਇਨ੍ਹਾਂ ਲਾਗੂ ਕਰਨ ਨੂੰ ਉਪਰੋਕਤ ਸਾਰਣੀ ਵਿੱਚ ਭਾਈਚਾਰਕ ਦਿਸ਼ਾ ਨਿਰਦੇਸ਼ਾਂ ਦੀ ਉਲੰਘਣਾ ਦੀ ਸੰਬੰਧਿਤ ਸ਼੍ਰੇਣੀ ਦੇ ਤਹਿਤ ਸ਼੍ਰੇਣੀਬੱਧ ਕੀਤਾ।
ਉਪਰੋਕਤ ਲਾਗੂ ਕਰਨ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ, ਅਸੀਂ ਹੋਰ ਲਾਗੂ Snap ਨੀਤੀਆਂ ਅਤੇ ਦਿਸ਼ਾ ਨਿਰਦੇਸ਼ਾਂ ਦੇ ਅਨੁਸਾਰ ਸਾਨੂੰ ਸੂਚਿਤ ਕੀਤੀ ਗਈ ਸਮੱਗਰੀ 'ਤੇ ਕਾਰਵਾਈ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਾਂ:
ਸਾਡੀਆਂ ਜਨਤਕ ਪ੍ਰਸਾਰਣ ਸਤਹਾਂ 'ਤੇ ਸਮੱਗਰੀ ਦੇ ਸੰਬੰਧ ਵਿੱਚ ਜੇ ਅਸੀਂ ਇਹ ਨਿਰਧਾਰਤ ਕਰਦੇ ਹਾਂ ਕਿ ਰਿਪੋਰਟ ਕੀਤੀ ਗਈ ਸਮੱਗਰੀ ਸਿਫ਼ਾਰਸ਼ ਯੋਗਤਾ ਮਾਪਦੰਡ ਲਈ ਸਾਡੀਆਂ ਸਮੱਗਰੀ ਦਿਸ਼ਾ ਨਿਰਦੇਸ਼ਾਂ ਨੂੰ ਪੂਰਾ ਨਹੀਂ ਕਰਦੀ ਹੈ, ਤਾਂ ਅਸੀਂ ਐਲਗੋਰਿਦਮ ਸਿਫ਼ਾਰਸ਼ ਲਈ ਸਮੱਗਰੀ ਨੂੰ ਰੱਦ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਾਂ ਜਾਂ ਅਸੀਂ ਕੁਝ ਦਰਸ਼ਕਾਂ ਨੂੰ ਬਾਹਰ ਕੱਢਣ ਲਈ ਸਮੱਗਰੀ ਦੀ ਵੰਡ ਨੂੰ ਸੀਮਿਤ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਾਂ (ਜੇ ਸਮੱਗਰੀ ਸਿਫ਼ਾਰਸ਼ ਲਈ ਸਾਡੀ ਯੋਗਤਾ ਮਾਪਦੰਡ ਨੂੰ ਪੂਰਾ ਕਰਦੀ ਹੈ ਪਰ ਹੋਰ ਸੰਵੇਦਨਸ਼ੀਲ ਜਾਂ ਸੁਝਾਅ)
H2 2024 ਵਿੱਚ ਅਸੀਂ EU ਵਿੱਚ ਸਾਡੇ ਲਈ ਰਿਪੋਰਟ ਕੀਤੀਆਂ ਗਈਆਂ Snapchat ਦੀਆਂ ਜਨਤਕ ਪ੍ਰਸਾਰਣ ਸਤਹਾਂ 'ਤੇ ਸਮੱਗਰੀ ਸੰਬੰਧੀ ਹੇਠ ਲਿਖੀਆਂ ਕਾਰਵਾਈਆਂ ਕੀਤੀਆਂ, ਜੋ ਸਿਫ਼ਾਰਸ਼ ਯੋਗਤਾ ਲਈ ਸਾਡੀਆਂ ਸਮੱਗਰੀ ਦਿਸ਼ਾ ਨਿਰਦੇਸ਼ਾਂ ਦੇ ਅਨੁਸਾਰ ਹੈ:
ਜੇ ਅਸੀਂ ਇਹ ਨਿਰਧਾਰਤ ਕਰਦੇ ਹਾਂ ਕਿ ਰਿਪੋਰਟ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਇਸ਼ਤਿਹਾਰ ਸਾਡੀਆਂ ਇਸ਼ਤਿਹਾਰਬਾਜ਼ੀ ਨੀਤੀਆਂ ਦੀ ਉਲੰਘਣਾ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਅਸੀਂ ਇਸ ਨੂੰ ਸਮੀਖਿਆ 'ਤੇ ਹਟਾ ਸਕਦੇ ਹਾਂ।
H2 2024 ਵਿੱਚ ਅਸੀਂ EU ਵਿੱਚ ਸਾਡੇ ਲਈ ਰਿਪੋਰਟ ਕੀਤੇ ਗਏ ਇਸ਼ਤਿਹਾਰਾਂ ਸੰਬੰਧੀ ਹੇਠ ਲਿਖੀਆਂ ਕਾਰਵਾਈਆਂ ਕੀਤੀਆਂ:
DSA ਧਾਰਾ 16 ਦੇ ਅਨੁਸਾਰ ਜਮ੍ਹਾ ਕੀਤੇ ਗਏ ਨੋਟਿਸਾਂ ਦੀ ਸਮੀਖਿਆ ਕਰਨ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ, Snap ਆਪਣੀ ਖੁਦ ਦੀ ਪਹਿਲਕਦਮੀ 'ਤੇ ਸਮੱਗਰੀ ਸੰਚਾਲਨ ਵਿੱਚ ਵੀ ਸ਼ਾਮਲ ਹੈ। ਹੇਠਾਂ ਅਸੀਂ Snap ਦੀ ਆਪਣੀ ਪਹਿਲਕਦਮੀ ਵਿੱਚ ਸ਼ਾਮਲ ਸਮੱਗਰੀ ਸੰਚਾਲਨ ਬਾਰੇ ਜਾਣਕਾਰੀ ਦਿੰਦੇ ਹਾਂ, ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਸਵੈਚਾਲਿਤ ਟੂਲਸ ਦੀ ਵਰਤੋਂ, ਸਮੱਗਰੀ ਸੰਚਾਲਨ ਦੇ ਇੰਚਾਰਜ ਵਿਅਕਤੀਆਂ ਨੂੰ ਸਿਖਲਾਈ ਅਤੇ ਸਹਾਇਤਾ ਦੇਣ ਲਈ ਚੁੱਕੇ ਗਏ ਉਪਾਅ, ਅਤੇ ਉਨ੍ਹਾਂ ਸਰਗਰਮ ਸਮੱਗਰੀ ਸੰਚਾਲਨ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ਾਂ ਦੇ ਨਤੀਜੇ ਵਜੋਂ ਲਗਾਈਆਂ ਗਈਆਂ ਪਾਬੰਦੀਆਂ ਦੀ ਗਿਣਤੀ ਅਤੇ ਕਿਸਮਾਂ ਸ਼ਾਮਲ ਹਨ।
Snap ਦੀ ਖੁਦ-ਪਹਿਲਕਦਮੀ ਸੰਚਾਲਨ ਵਿੱਚ ਸਵੈਚਾਲਿਤ ਟੂਲਸ ਦੀ ਵਰਤੋਂ
ਅਸੀਂ ਸਰਗਰਮੀ ਨਾਲ ਪਛਾਣ ਕਰਨ ਲਈ ਸਵੈਚਾਲਿਤ ਟੂਲ ਤਾਇਨਾਤ ਕਰਦੇ ਹਾਂ ਅਤੇ ਕੁਝ ਮਾਮਲਿਆਂ ਵਿੱਚ ਸਾਡੀਆਂ ਸ਼ਰਤਾਂ ਅਤੇ ਨੀਤੀਆਂ ਦੀ ਉਲੰਘਣਾ ਨੂੰ ਲਾਗੂ ਕਰਦੇ ਹਾਂ। ਇਨ੍ਹਾਂ ਟੂਲਜ਼ ਵਿੱਚ ਹੈਸ਼-ਮੈਚਿੰਗ ਟੂਲਸ (PhotoDNA ਅਤੇ Google CSAI ਮੈਚ ਸਮੇਤ), Google ਸਮੱਗਰੀ ਸੁਰੱਖਿਆ API, ਅਪਮਾਨਜਨਕ ਭਾਸ਼ਾ ਪਛਾਣ ਮਾਡਲ (ਜੋ ਪਛਾਣੀ ਗਈ ਅਤੇ ਨਿਯਮਿਤ ਤੌਰ 'ਤੇ ਅਪਮਾਨਜਨਕ ਕੀਵਰਡਾਂ ਅਤੇ ਇਮੋਜੀ ਦੀ ਸੂਚੀ ਦੇ ਅਧਾਰ 'ਤੇ ਸਮੱਗਰੀ ਦਾ ਪਤਾ ਲਗਾਉਂਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਰੱਦ ਕਰਦੇ ਹਨ), ਅਤੇ ਨਕਲੀ ਬੁੱਧੀ, ਮਸ਼ੀਨ ਸਿਖਲਾਈ ਅਤੇ ਵੱਡੇ ਭਾਸ਼ਾ ਮਾਡਲ ਦਾ ਲਾਭ ਲੈਣ ਵਾਲੀਆਂ ਤਕਨੀਕਾਂ ਸ਼ਾਮਲ ਹਨ। ਸਾਡੇ ਸਵੈਚਾਲਿਤ ਟੂਲਸ ਸਾਡੀਆਂ ਭਾਈਚਾਰਕ ਦਿਸ਼ਾ ਨਿਰਦੇਸ਼ਾਂ (ਜੋ ਹੋਰ ਚੀਜ਼ਾਂ ਦੇ ਨਾਲ ਗੈਰਕਾਨੂੰਨੀ ਸਮੱਗਰੀ ਦੀ ਮਨਾਹੀ ਕਰਦੇ ਹਨ) ਅਤੇ, ਜਿੱਥੇ ਲਾਗੂ ਹੋਵੇ, ਸਿਫ਼ਾਰਸ਼ ਯੋਗਤਾ ਅਤੇ ਇਸ਼ਤਿਹਾਰਬਾਜ਼ੀ ਨੀਤੀਆਂ ਲਈ ਸਾਡੀਆਂ ਸਮੱਗਰੀ ਦਿਸ਼ਾ ਨਿਰਦੇਸ਼ਾਂ ਦੀ ਉਲੰਘਣਾ ਦਾ ਪਤਾ ਲਗਾਉਣ ਲਈ ਤਿਆਰ ਕੀਤੇ ਗਏ ਹਨ।
H2 2024 ਵਿੱਚ ਸਾਡੀ ਸਾਰੀ ਸਰਗਰਮ ਪਛਾਣ ਸਵੈਚਾਲਿਤ ਟੂਲਸ ਦਾ ਲਾਭ ਲੈਂਦੇ ਹੋਏ ਕੀਤੀ ਗਈ ਸੀ। ਜਦੋਂ ਸਾਡੇ ਸਵੈਚਾਲਿਤ ਟੂਲ ਸਾਡੀਆਂ ਨੀਤੀਆਂ ਦੀ ਸੰਭਾਵਿਤ ਉਲੰਘਣਾ ਦਾ ਪਤਾ ਲਗਾਉਂਦੇ ਹਨ, ਤਾਂ ਉਹ ਜਾਂ ਤਾਂ ਸਾਡੀਆਂ ਨੀਤੀਆਂ ਦੇ ਅਨੁਸਾਰ ਆਪਣੇ ਆਪ ਕਾਰਵਾਈ ਕਰਦੇ ਹਨ, ਜਾਂ ਉਹ ਮਨੁੱਖੀ ਸਮੀਖਿਆ ਲਈ ਕੰਮ ਬਣਾਉਂਦੇ ਹਨ। ਇਸ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਦੇ ਨਤੀਜੇ ਵਜੋਂ ਲਗਾਈਆਂ ਗਈਆਂ ਪਾਬੰਦੀਆਂ ਦੀ ਗਿਣਤੀ ਅਤੇ ਕਿਸਮਾਂ ਦਾ ਹੇਠਾਂ ਵੇਰਵਾ ਦਿੱਤਾ ਗਿਆ ਹੈ।
Snap ਦੀ ਆਪਣੀ ਪਹਿਲਕਦਮੀ ਵਿੱਚ ਲਗਾਈਆਂ ਗਈਆਂ ਪਾਬੰਦੀਆਂ ਦੀ ਗਿਣਤੀ ਅਤੇ ਕਿਸਮਾਂ
H2 2024 ਵਿੱਚ Snap ਨੇ ਸਾਡੀਆਂ ਭਾਈਚਾਰਕ ਦਿਸ਼ਾ ਨਿਰਦੇਸ਼ਾਂ ਦੀ ਸਰਗਰਮੀ ਨਾਲ ਉਲੰਘਣਾ ਦਾ ਪਤਾ ਲਗਾਉਣ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਹੇਠ ਲਿਖੀਆਂ ਲਾਗੂ ਕਰਨ ਦੀਆਂ ਕਾਰਵਾਈਆਂ ਕੀਤੀਆਂ (EU ਅਤੇ ਮੈਂਬਰ ਰਾਜ ਕਾਨੂੰਨਾਂ ਦੇ ਤਹਿਤ ਗੈਰਕਾਨੂੰਨੀ ਸਮੱਗਰੀ ਅਤੇ ਸਰਗਰਮੀਆਂ ਦੀ ਉਲੰਘਣਾ ਸਮੇਤ):
ਇਸ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ, H2 2024 ਵਿੱਚ ਸਾਡੀਆਂ ਜਨਤਕ ਪ੍ਰਸਾਰਣ ਸਤਹਾਂ 'ਤੇ ਸਮੱਗਰੀ ਦੇ ਸੰਬੰਧ ਵਿੱਚ ਅਸੀਂ Snapchat 'ਤੇ ਸਵੈਚਾਲਿਤ ਟੂਲਸ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਰਾਹੀਂ, ਸਿਫ਼ਾਰਸ਼ ਯੋਗਤਾ ਲਈ ਸਾਡੀਆਂ ਸਮੱਗਰੀ ਦਿਸ਼ਾ ਨਿਰਦੇਸ਼ਾਂ ਦੀ ਉਲੰਘਣਾ ਦਾ ਸਰਗਰਮੀ ਨਾਲ ਪਤਾ ਲਗਾਉਣ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਹੇਠ ਲਿਖੀਆਂ ਕਾਰਵਾਈਆਂ ਕੀਤੀਆਂ:
* ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਸਿਫ਼ਾਰਸ਼ ਯੋਗਤਾ ਲਈ ਸਾਡੀਆਂ ਸਮੱਗਰੀ ਦਿਸ਼ਾ ਨਿਰਦੇਸ਼ਾਂ ਵਿੱਚ ਦੱਸਿਆ ਗਿਆ ਹੈ, ਜੋ ਖਾਤੇ ਸਿਫ਼ਾਰਸ਼ ਯੋਗਤਾ ਲਈ ਸਾਡੀਆਂ ਸਮੱਗਰੀ ਦਿਸ਼ਾ ਨਿਰਦੇਸ਼ਾਂ ਦੀ ਵਾਰ-ਵਾਰ ਉਲੰਘਣਾ ਕਰਦੇ ਹਨ, ਸਾਡੀਆਂ ਜਨਤਕ ਪ੍ਰਸਾਰਣ ਸਤਹਾਂ 'ਤੇ ਸਿਫ਼ਾਰਸ਼ਾਂ ਤੋਂ ਅਸਥਾਈ ਜਾਂ ਸਥਾਈ ਤੌਰ 'ਤੇ ਅਯੋਗ ਠਹਿਰਾਏ ਜਾ ਸਕਦੇ ਹਨ। ਅਸੀਂ ਇਹ ਕਾਰਵਾਈ ਆਪਣੀਆਂ ਸਰਗਰਮ ਸੰਚਾਲਨ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ਾਂ ਦੇ ਸੰਦਰਭ ਵਿੱਚ ਲਾਗੂ ਕਰਦੇ ਹਾਂ।
ਇਸ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ, H2 2024 ਵਿੱਚ ਅਸੀਂ Snapchat 'ਤੇ ਸਵੈਚਲਿਤ ਟੂਲਸ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਰਾਹੀਂ, ਸਾਡੀਆਂ ਇਸ਼ਤਿਹਾਰਬਾਜ਼ੀ ਨੀਤੀਆਂ ਦੀ ਉਲੰਘਣਾ ਦਾ ਸਰਗਰਮੀ ਨਾਲ ਪਤਾ ਲਗਾਉਣ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਹੇਠ ਲਿਖੀਆਂ ਕਾਰਵਾਈਆਂ ਕੀਤੀਆਂ:
ਸਮੱਗਰੀ ਸੰਚਾਲਨ ਦੇ ਇੰਚਾਰਜ ਵਿਅਕਤੀਆਂ ਨੂੰ ਸਿਖਲਾਈ ਅਤੇ ਸਹਾਇਤਾ ਦੇਣ ਲਈ ਚੁੱਕੇ ਗਏ ਉਪਾਅ
ਸਾਡੀਆਂ ਸਮੱਗਰੀ ਸੰਚਾਲਨ ਟੀਮਾਂ ਸਾਡੇ Snapchat ਭਾਈਚਾਰੇ ਦੀ ਰੱਖਿਆ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰਨ ਲਈ ਸਾਡੀਆਂ ਸਮੱਗਰੀ ਸੰਚਾਲਨ ਨੀਤੀਆਂ ਨੂੰ ਲਾਗੂ ਕਰਦੀਆਂ ਹਨ। ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਬਹੁ-ਹਫਤੇ ਦੀ ਮਿਆਦ ਵਿੱਚ ਸਿਖਲਾਈ ਦਿੱਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ, ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਨਵੇਂ ਟੀਮ ਮੈਂਬਰਾਂ ਨੂੰ Snap ਦੀਆਂ ਨੀਤੀਆਂ, ਟੂਲਸ ਅਤੇ ਵਾਧੇ ਦੀਆਂ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆਵਾਂ ਬਾਰੇ ਸਿੱਖਿਆ ਦਿੱਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ। ਸਾਡੀਆਂ ਸੰਚਾਲਨ ਟੀਮਾਂ ਨਿਯਮਿਤ ਤੌਰ 'ਤੇ ਆਪਣੇ ਕਾਰਜਪ੍ਰਵਾਹ ਲਈ ਸੰਬੰਧਿਤ ਤਾਜ਼ਾ ਸਿਖਲਾਈ ਵਿੱਚ ਹਿੱਸਾ ਲੈਂਦੀਆਂ ਹਨ, ਖਾਸ ਕਰਕੇ ਜਦੋਂ ਅਸੀਂ ਨੀਤੀ-ਸੀਮਾ ਅਤੇ ਪ੍ਰਸੰਗ-ਨਿਰਭਰ ਮਾਮਲਿਆਂ ਦਾ ਸਾਹਮਣਾ ਕਰਦੇ ਹਾਂ। ਅਸੀਂ ਇਹ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਹੁਨਰ ਵਧਾਉਣ ਦੇ ਪ੍ਰੋਗਰਾਮ, ਪ੍ਰਮਾਣੀਕਰਣ ਸੈਸ਼ਨ ਅਤੇ ਕਵਿਜ਼ ਵੀ ਚਲਾਉਂਦੇ ਹਾਂ ਕਿ ਸਾਰੇ ਸੰਚਾਲਕ ਮੌਜੂਦਾ ਹਨ ਅਤੇ ਸਾਰੀਆਂ ਅਪਡੇਟ ਕੀਤੀਆਂ ਗਈਆਂ ਨੀਤੀਆਂ ਦੀ ਪਾਲਣਾ ਕਰਦੇ ਹਨ। ਅੰਤ ਵਿੱਚ, ਜਦੋਂ ਮੌਜੂਦਾ ਘਟਨਾਵਾਂ ਦੇ ਅਧਾਰ 'ਤੇ ਜ਼ਰੂਰੀ ਸਮੱਗਰੀ ਦੇ ਰੁਝਾਨ ਸਾਹਮਣੇ ਆਉਂਦੇ ਹਨ, ਤਾਂ ਅਸੀਂ ਜਲਦੀ ਨੀਤੀ ਸਪਸ਼ਟੀਕਰਨ ਦਾ ਪ੍ਰਸਾਰ ਕਰਦੇ ਹਾਂ ਤਾਂ ਜੋ ਟੀਮਾਂ Snap ਦੀਆਂ ਨੀਤੀਆਂ ਦੇ ਅਨੁਸਾਰ ਜਵਾਬ ਦੇਣ ਦੇ ਯੋਗ ਹੋਣ।
ਅਸੀਂ ਆਪਣੀਆਂ ਸਮੱਗਰੀ ਸੰਚਾਲਨ ਟੀਮਾਂ ਨੂੰ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਸਹਾਇਤਾ ਅਤੇ ਸਰੋਤ ਦਿੰਦੇ ਹਾਂ, ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਨੌਕਰੀ ਦੌਰਾਨ ਤੰਦਰੁਸਤੀ ਸਹਾਇਤਾ ਅਤੇ ਮਾਨਸਿਕ ਸਿਹਤ ਸੇਵਾਵਾਂ ਦੀ ਅਸਾਨ ਪਹੁੰਚ ਸ਼ਾਮਲ ਹੈ।
ਵਰਤੋਂਕਾਰ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਖਾਤੇ ਸਾਡੀਆਂ ਸੁਰੱਖਿਆ ਟੀਮਾਂ ਦੁਆਰਾ ਭਾਈਚਾਰਕ ਦਿਸ਼ਾ ਨਿਰਦੇਸ਼ਾਂ ਦੀ ਉਲੰਘਣਾ ਲਈ ਲੌਕ ਕੀਤੇ ਗਏ ਹਨ (ਗੈਰਕਾਨੂੰਨੀ ਸਮੱਗਰੀ ਅਤੇ ਸਰਗਰਮੀਆਂ ਲਈ ਸ਼ਾਮਲ ਹਨ) ਉਹ ਲਾਕ ਕੀਤੀ ਖਾਤੇ ਦੀ ਅਪੀਲ ਜਮ੍ਹਾ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ। ਵਰਤੋਂਕਾਰ ਕੁਝ ਸਮੱਗਰੀ ਸੰਚਾਲਨ ਫੈਸਲਿਆਂ ਦੀ ਵੀ ਅਪੀਲ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ।
ਰਿਪੋਰਟਿੰਗ ਮਿਆਦ (H2 2024) ਦੌਰਾਨ, Snap ਨੇ EU ਵਿੱਚ ਆਪਣੀਆਂ ਅੰਦਰੂਨੀ ਸ਼ਿਕਾਇਤ-ਸੰਭਾਲਣ ਪ੍ਰਣਾਲੀਆਂ ਰਾਹੀਂ ਜਮ੍ਹਾ ਕੀਤੀਆਂ ਗਈਆਂ ਹੇਠ ਲਿਖੀਆਂ ਅਪੀਲਾਂ (ਦੋਵਾਂ ਖਾਤੇ ਲਾਕਾਂ ਅਤੇ ਸਮੱਗਰੀ-ਪੱਧਰ ਸੰਚਾਲਨ ਫੈਸਲਿਆਂ ਦੇ ਵਿਰੁੱਧ ਅਪੀਲਾਂ ਸਮੇਤ) ਦੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਕੀਤੀ:
ਗੁਣਾਤਮਕ ਵੇਰਵਾ ਅਤੇ ਉਦੇਸ਼
ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਉੱਪਰ ਧਾਰਾ 3(b) ਵਿੱਚ ਦੱਸਿਆ ਗਿਆ ਹੈ, ਅਸੀਂ ਸਰਗਰਮੀ ਨਾਲ ਪਛਾਣ ਕਰਨ ਲਈ ਸਵੈਚਾਲਿਤ ਟੂਲ ਤਾਇਨਾਤ ਕਰਦੇ ਹਾਂ ਅਤੇ ਕੁਝ ਮਾਮਲਿਆਂ ਵਿੱਚ ਸਾਡੀਆਂ ਸ਼ਰਤਾਂ ਅਤੇ ਨੀਤੀਆਂ ਦੀ ਉਲੰਘਣਾ ਨੂੰ ਲਾਗੂ ਕਰਦੇ ਹਾਂ। ਇਨ੍ਹਾਂ ਟੂਲਸ ਵਿੱਚ ਹੈਸ਼-ਮੇਲ ਕਰਨ ਦੇ ਟੂਲ (PhotoDNA ਅਤੇ Google CSAI ਮੈਚ ਸਮੇਤ), Google ਸਮੱਗਰੀ ਸੁਰੱਖਿਆ API, ਅਪਮਾਨਜਨਕ ਭਾਸ਼ਾ ਪਛਾਣ ਮਾਡਲ (ਜੋ ਪਛਾਣ ਕੀਤੀ ਗਈ ਅਤੇ ਨਿਯਮਿਤ ਤੌਰ 'ਤੇ ਅਪਮਾਨਜਨਕ ਕੀਵਰਡਾਂ ਅਤੇ ਇਮੋਜੀ ਦੀ ਸੂਚੀ ਦੇ ਅਧਾਰ 'ਤੇ ਸਮੱਗਰੀ ਦਾ ਪਤਾ ਲਗਾਉਂਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਰੱਦ ਕਰਦੇ ਹਨ), ਅਤੇ ਨਕਲੀ ਬੁੱਧੀ, ਮਸ਼ੀਨ ਸਿਖਲਾਈ ਅਤੇ ਵੱਡੇ ਭਾਸ਼ਾ ਮਾਡਲ ਦਾ ਲਾਭ ਲੈਣ ਵਾਲੀਆਂ ਤਕਨੀਕਾਂ ਸ਼ਾਮਲ ਹਨ। ਸਾਡੇ ਸਵੈਚਾਲਿਤ ਟੂਲਸ ਸਾਡੀਆਂ ਭਾਈਚਾਰਕ ਦਿਸ਼ਾ ਨਿਰਦੇਸ਼ਾਂ ਦੀ ਉਲੰਘਣਾ ਦਾ ਪਤਾ ਲਗਾਉਣ ਲਈ ਤਿਆਰ ਕੀਤੇ ਗਏ ਹਨ (ਜੋ ਹੋਰ ਚੀਜ਼ਾਂ ਦੇ ਨਾਲ ਗੈਰਕਾਨੂੰਨੀ ਸਮੱਗਰੀ ਦੀ ਮਨਾਹੀ ਕਰਦੇ ਹਨ) ਅਤੇ, ਜਿੱਥੇ ਲਾਗੂ ਹੋਵੇ, ਸਿਫ਼ਾਰਸ਼ ਯੋਗਤਾ ਅਤੇ ਇਸ਼ਤਿਹਾਰਬਾਜ਼ੀ ਨੀਤੀਆਂ ਲਈ ਸਾਡੀਆਂ ਸਮੱਗਰੀ ਦਿਸ਼ਾ ਨਿਰਦੇਸ਼।
ਜਦੋਂ ਸਾਡੇ ਸਵੈਚਾਲਿਤ ਟੂਲ ਸਾਡੀਆਂ ਨੀਤੀਆਂ ਦੀ ਸੰਭਾਵਿਤ ਉਲੰਘਣਾ ਦਾ ਪਤਾ ਲਗਾਉਂਦੇ ਹਨ, ਤਾਂ ਉਹ ਜਾਂ ਤਾਂ ਸਾਡੀਆਂ ਨੀਤੀਆਂ ਦੇ ਅਨੁਸਾਰ ਆਪਣੇ ਆਪ ਕਾਰਵਾਈ ਕਰਦੇ ਹਨ, ਜਾਂ ਉਹ ਮਨੁੱਖੀ ਸਮੀਖਿਆ ਲਈ ਕੰਮ ਬਣਾਉਂਦੇ ਹਨ।
ਸ਼ੁੱਧਤਾ ਅਤੇ ਗਲਤੀ ਦੀ ਸੰਭਾਵਤ ਦਰ, ਮੈਂਬਰ ਰਾਜ ਦੁਆਰਾ ਵੰਡਿਆ ਗਿਆ
ਅਸੀਂ ਆਪਣੇ ਸਵੈਚਾਲਿਤ ਟੂਲਸ ਦੁਆਰਾ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਕੀਤੇ ਗਏ ਕੰਮਾਂ ਦੇ ਬੇਤਰਤੀਬ ਨਮੂਨਿਆਂ ਦੀ ਚੋਣ ਕਰਕੇ ਅਤੇ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਸਾਡੀਆਂ ਮਨੁੱਖੀ ਸੰਚਾਲਨ ਟੀਮਾਂ ਦੁਆਰਾ ਦੁਬਾਰਾ ਸਮੀਖਿਆ ਲਈ ਜਮ੍ਹਾ ਕਰਕੇ ਆਪਣੇ ਸਵੈਚਾਲਿਤ ਸੰਚਾਲਨ ਟੂਲਸ ਦੀ ਸ਼ੁੱਧਤਾ ਅਤੇ ਗਲਤੀ ਦੀ ਸੰਭਾਵਤ ਦਰ ਦੇ ਸੰਕੇਤਕਾਂ ਦੀ ਨਿਗਰਾਨੀ ਕਰਦੇ ਹਾਂ। ਸ਼ੁੱਧਤਾ ਦਰ ਇਨ੍ਹਾਂ ਬੇਤਰਤੀਬ ਨਮੂਨਿਆਂ ਵਿੱਚ ਕੰਮਾਂ ਦੀ ਪ੍ਰਤੀਸ਼ਤਤਾ ਹੈ ਜੋ ਮਨੁੱਖੀ ਸੰਚਾਲਕਾਂ ਦੁਆਰਾ ਦੁਬਾਰਾ ਸਮੀਖਿਆ 'ਤੇ ਸਹੀ ਸੰਚਾਲਨ ਫੈਸਲਿਆਂ ਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਕੀਤੀ ਗਈ ਹੈ। ਗਲਤੀ ਦਰ 100% ਅਤੇ ਗਣਨਾ ਕੀਤੀ ਗਈ ਸ਼ੁੱਧਤਾ ਦਰ ਦੇ ਵਿਚਕਾਰ ਅੰਤਰ ਹੈ ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਉੱਪਰ ਦੱਸਿਆ ਗਿਆ ਹੈ।
ਅਸੀਂ ਸਵੈਚਾਲਿਤ ਸੰਚਾਲਨ ਟੂਲਸ ਦੀਆਂ ਦੋ ਵਿਆਪਕ ਸ਼੍ਰੇਣੀਆਂ ਲਈ ਸ਼ੁੱਧਤਾ ਅਤੇ ਗਲਤੀ ਦੀ ਸੰਭਾਵਤ ਦਰ ਦੀ ਨਿਗਰਾਨੀ ਕਰਦੇ ਹਾਂ, ਅਰਥਾਤ:
ਸਵੈਚਾਲਿਤ ਟੂਲ ਜੋ ਸਾਡੀਆਂ ਭਾਈਚਾਰਕ ਦਿਸ਼ਾ ਨਿਰਦੇਸ਼ਾਂ ਦੀ ਉਲੰਘਣਾ ਦੇ ਵਿਰੁੱਧ ਪਛਾਣ ਅਤੇ/ਜਾਂ ਲਾਗੂ ਕਰਦੇ ਹਨ, ਅਤੇ ਇਹ ਵਰਤੋਂਕਾਰ ਦੇ ਖਾਤੇ ਦੇ ਵਿਰੁੱਧ ਲਾਗੂ ਕਰਨ ਦਾ ਕਾਰਨ ਬਣ ਸਕਦਾ ਹੈ (ਉਦਾਹਰਨ ਲਈ ਖਾਤੇ ਦੇ ਵਿਰੁੱਧ ਲਾਗੂ ਕੀਤੀਆਂ ਗਈਆਂ ਚੇਤਾਵਨੀਆਂ ਜਾਂ ਖਾਤਾ ਲੌਕ ਕੀਤਾ ਗਿਆ)। ਨਮੂਨੇ ਦੇ ਅਧਾਰ 'ਤੇ, H2 2024 ਵਿੱਚ ਇਨ੍ਹਾਂ ਸਵੈਚਾਲਿਤ ਟੂਲਸ ਦੀ ਸ਼ੁੱਧਤਾ ਦਰ ਲਗਭਗ 95% ਸੀ ਅਤੇ ਗਲਤੀ ਦਰ ਲਗਭਗ 5% ਸੀ।
ਸਵੈਚਾਲਿਤ ਟੂਲ ਜੋ ਸਿਫ਼ਾਰਸ਼ ਯੋਗਤਾ ਲਈ ਸਾਡੀਆਂ ਸਮੱਗਰੀ ਦਿਸ਼ਾ ਨਿਰਦੇਸ਼ਾਂ ਦੇ ਅਧਾਰ 'ਤੇ ਸਾਡੀਆਂ ਜਨਤਕ ਪ੍ਰਸਾਰਣ ਸਤਹਾਂ 'ਤੇ ਸਮੱਗਰੀ ਦਾ ਪਤਾ ਲਗਾਉਂਦੇ ਹਨ ਅਤੇ/ਜਾਂ ਕਾਰਵਾਈ ਕਰਦੇ ਹਨ। ਨਮੂਨੇ ਦੇ ਅਧਾਰ 'ਤੇ, H2 2024 ਵਿੱਚ ਇਨ੍ਹਾਂ ਸਵੈਚਾਲਿਤ ਟੂਲਸ ਦੀ ਸ਼ੁੱਧਤਾ ਦਰ ਲਗਭਗ 85% ਸੀ ਅਤੇ ਗਲਤੀ ਦਰ ਲਗਭਗ 15% ਸੀ।
ਨਮੂਨੇ ਦੇ ਅਧਾਰ 'ਤੇ, H2 2024 ਵਿੱਚ ਉੱਪਰ ਦੱਸੇ ਗਏ ਦੋਵਾਂ ਸ਼੍ਰੇਣੀਆਂ ਵਿੱਚ ਵਰਤੇ ਗਏ ਸਵੈਚਾਲਿਤ ਟੂਲਸ ਦੀ ਸੰਯੁਕਤ ਸ਼ੁੱਧਤਾ ਦਰ ਲਗਭਗ 89% ਸੀ ਅਤੇ ਗਲਤੀ ਦਰ ਲਗਭਗ 11% ਸੀ।
ਅਸੀਂ ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ Snapchat 'ਤੇ ਸੰਚਾਲਨ ਕੀਤੀ ਗਈ ਸਮੱਗਰੀ ਦੀ ਭਾਸ਼ਾ ਨੂੰ ਟਰੈਕ ਨਹੀਂ ਕਰਦੇ ਅਤੇ ਇਸ ਤਰ੍ਹਾਂ ਮੈਂਬਰ ਰਾਜਾਂ ਦੀ ਹਰੇਕ ਅਧਿਕਾਰਤ ਭਾਸ਼ਾ ਲਈ ਸਾਡੇ ਸਵੈਚਾਲਿਤ ਸੰਚਾਲਨ ਟੂਲਸ ਲਈ ਸ਼ੁੱਧਤਾ ਅਤੇ ਗਲਤੀ ਦਰਾਂ ਦਾ ਵੇਰਵਾ ਨਹੀਂ ਦੇ ਸਕਦੇ। ਇਸ ਜਾਣਕਾਰੀ ਲਈ ਪ੍ਰੌਕਸੀ ਵਜੋਂ, ਅਸੀਂ ਹੇਠਾਂ ਹਰੇਕ ਮੈਂਬਰ ਰਾਜ ਤੋਂ ਸ਼ੁਰੂ ਹੋਈ ਆਪਣੇ ਆਪ ਸੰਚਾਲਨ ਕੀਤੀ ਗਈ ਸਮੱਗਰੀ ਲਈ ਸਾਡੀ ਸੰਯੁਕਤ ਸ਼ੁੱਧਤਾ ਅਤੇ ਗਲਤੀ ਦਰਾਂ ਦਾ ਵੇਰਵਾ ਦਿੰਦੇ ਹਾਂ (ਸਾਡੀਆਂ ਭਾਈਚਾਰਕ ਦਿਸ਼ਾ ਨਿਰਦੇਸ਼ਾਂ ਅਤੇ ਸਿਫ਼ਾਰਸ਼ ਯੋਗਤਾ ਲਈ ਸਾਡੀਆਂ ਸਮੱਗਰੀ ਦਿਸ਼ਾ ਨਿਰਦੇਸ਼ਾਂ ਵਿੱਚ)।
ਸੁਰੱਖਿਆ
ਅਸੀਂ ਬੁਨਿਆਦੀ ਅਧਿਕਾਰਾਂ 'ਤੇ ਸਵੈਚਾਲਿਤ ਸੰਚਾਲਨ ਟੂਲਸ ਦੇ ਸੰਭਾਵਿਤ ਪ੍ਰਭਾਵ ਬਾਰੇ ਚੇਤਾਵਨੀ ਦਿੰਦੇ ਹਾਂ, ਅਤੇ ਅਸੀਂ ਉਸ ਪ੍ਰਭਾਵ ਨੂੰ ਘੱਟ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਲਈ ਸੁਰੱਖਿਆ ਉਪਾਵਾਂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਦੇ ਹਾਂ।
ਸਾਡੇ ਸਵੈਚਾਲਿਤ ਸਮੱਗਰੀ ਸੰਚਾਲਨ ਟੂਲਸ ਤਾਇਨਾਤ ਕਰਨ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਜਾਂਚ ਕੀਤੇ ਜਾਂਦੇ ਹਨ। ਮਾਡਲਾਂ ਨੂੰ ਪ੍ਰਦਰਸ਼ਨ ਲਈ ਆਫਲਾਈਨ ਟੈਸਟ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਪੂਰੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਉਤਪਾਦਨ ਵਿੱਚ ਸ਼ਾਮਲ ਹੋਣ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਸਹੀ ਕੰਮਕਾਜ ਨੂੰ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਏ/ਬੀ ਟੈਸਟਿੰਗ ਰਾਹੀਂ ਤਾਇਨਾਤ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ। ਅਸੀਂ ਅੰਸ਼ਕ (ਪੜਾਅਵਾਰ) ਰੋਲਆਊਟ ਦੌਰਾਨ ਲਾਂਚ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਦੀ ਗੁਣਵੱਤਾ ਭਰੋਸਾ (QA) ਸਮੀਖਿਆਵਾਂ, ਲਾਂਚ ਸਮੀਖਿਆਵਾਂ ਅਤੇ ਚੱਲ ਰਹੀ ਸ਼ੁੱਧਤਾ QA ਜਾਂਚਾਂ ਕਰਦੇ ਹਾਂ।
ਸਾਡੇ ਸਵੈਚਾਲਿਤ ਟੂਲਸ ਦੇ ਸ਼ੁਰੂ ਹੋਣ ਤੋਂ ਬਾਅਦ, ਅਸੀਂ ਚੱਲ ਰਹੇ ਅਧਾਰ 'ਤੇ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੀ ਕਾਰਗੁਜ਼ਾਰੀ ਅਤੇ ਸ਼ੁੱਧਤਾ ਦਾ ਮੁਲਾਂਕਣ ਕਰਦੇ ਹਾਂ, ਅਤੇ ਲੋੜ ਅਨੁਸਾਰ ਵਿਵਸਥਾ ਕਰਦੇ ਹਾਂ। ਇਸ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਵਿੱਚ ਸਾਡੇ ਮਨੁੱਖੀ ਸੰਚਾਲਕਾਂ ਦੁਆਰਾ ਮਾਡਲਾਂ ਦੀ ਪਛਾਣ ਕਰਨ ਲਈ ਸਵੈਚਾਲਿਤ ਕੰਮਾਂ ਦੇ ਨਮੂਨਿਆਂ ਦੀ ਦੁਬਾਰਾ ਸਮੀਖਿਆ ਸ਼ਾਮਲ ਹੈ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਸ਼ੁੱਧਤਾ ਨੂੰ ਬਿਹਤਰ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਵਿਵਸਥਾਵਾਂ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ। ਅਸੀਂ ਕੁਝ ਜਨਤਕ ਸਮੱਗਰੀ ਦੇ ਬੇਤਰਤੀਬ ਰੋਜ਼ਾਨਾ ਨਮੂਨੇ ਰਾਹੀਂ Snapchat 'ਤੇ ਖਾਸ ਨੁਕਸਾਨਾਂ ਦੇ ਪ੍ਰਸਾਰ ਦੀ ਵੀ ਨਿਗਰਾਨੀ ਕਰਦੇ ਹਾਂ, ਅਤੇ ਹੋਰ ਸੁਧਾਰ ਲਈ ਖੇਤਰਾਂ ਦੀ ਪਛਾਣ ਕਰਨ ਲਈ ਇਸ ਜਾਣਕਾਰੀ ਦਾ ਲਾਭ ਲੈਂਦੇ ਹਾਂ।
ਸਾਡੀਆਂ ਨੀਤੀਆਂ ਅਤੇ ਪ੍ਰਣਾਲੀਆਂ ਸਾਡੇ ਸਵੈਚਾਲਿਤ ਟੂਲਸ ਸਮੇਤ ਇਕਸਾਰ ਅਤੇ ਨਿਰਪੱਖ ਲਾਗੂ ਕਰਨ ਨੂੰ ਉਤਸ਼ਾਹਤ ਕਰਦੀਆਂ ਹਨ, ਅਤੇ Snapchatters ਨੂੰ ਨੋਟਿਸ ਅਤੇ ਅਪੀਲ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆਵਾਂ ਰਾਹੀਂ ਲਾਗੂ ਕਰਨ ਦੇ ਨਤੀਜਿਆਂ ਨੂੰ ਸਾਰਥਕ ਵਿਵਾਦ ਕਰਨ ਦਾ ਮੌਕਾ ਦਿੰਦੀਆਂ ਹਨ ਜਿਸਦਾ ਉਦੇਸ਼ ਵਿਅਕਤੀਗਤ Snapchatter ਅਧਿਕਾਰਾਂ ਦੀ ਰੱਖਿਆ ਕਰਦੇ ਹੋਏ ਸਾਡੇ ਭਾਈਚਾਰੇ ਦੇ ਹਿੱਤਾਂ ਦੀ ਰੱਖਿਆ ਕਰਨਾ ਹੈ।
ਅਸੀਂ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੀ ਸ਼ੁੱਧਤਾ ਨੂੰ ਬਿਹਤਰ ਬਣਾਉਣ ਅਤੇ ਸਾਡੀਆਂ ਨੀਤੀਆਂ ਨੂੰ ਇਕਸਾਰ ਅਤੇ ਨਿਰਪੱਖ ਲਾਗੂ ਕਰਨ ਦਾ ਸਮਰਥਨ ਕਰਨ ਲਈ ਆਪਣੇ ਸਵੈਚਾਲਿਤ ਸਮੱਗਰੀ ਸੰਚਾਲਨ ਟੂਲਸ ਨੂੰ ਲਗਾਤਾਰ ਬਿਹਤਰ ਬਣਾਉਣ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰਦੇ ਹਾਂ।
ਰਿਪੋਰਟਿੰਗ ਮਿਆਦ (H2 2024) ਲਈ, ਅਸੀਂ DSA ਧਾਰਾ 21 ਵਿੱਚ ਜ਼ਿਕਰ ਕੀਤੀ ਗਈ ਅਦਾਲਤ ਤੋਂ ਬਾਹਰ ਦੇ ਝਗੜੇ ਨਿਪਟਾਰੇ ਸੰਸਥਾਵਾਂ ਨੂੰ Snap ਦੇ ਵਿਰੁੱਧ ਜਮ੍ਹਾ ਕੀਤੇ ਗਏ ਵਿਵਾਦਾਂ ਬਾਰੇ ਹੇਠ ਦਿੱਤੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਦਿੰਦੇ ਹਾਂ:
ਉਪਰੋਕਤ ਸਾਰਣੀ ਰਿਪੋਰਟਿੰਗ ਮਿਆਦ (H2 2024) ਦੌਰਾਨ DSA ਧਾਰਾ 21 ਦੇ ਤਹਿਤ ਪ੍ਰਮਾਣਿਤ ਅਦਾਲਤ ਤੋਂ ਬਾਹਰ ਦੇ ਝਗੜੇ ਨਿਪਟਾਰੇ ਸੰਸਥਾਵਾਂ ਨੂੰ ਜਮ੍ਹਾ ਕੀਤੇ ਗਏ ਵਿਵਾਦਾਂ ਦੀ 31 ਦਸੰਬਰ 2024 ਦੀ ਸਥਿਤੀ ਨੂੰ ਦਰਸਾਉਂਦੀ ਹੈ। 31 ਦਸੰਬਰ 2024 ਤੱਕ H2 2024 ਵਿੱਚ ਅਜਿਹੀਆਂ ਸੰਸਥਾਵਾਂ ਨੂੰ ਜਮ੍ਹਾ ਕੀਤੇ ਗਏ 20 ਵਿਵਾਦਾਂ ਵਿੱਚੋਂ 15 ਬਕਾਇਆ ਸਨ, ਅਤੇ 5 ਦਾ ਫੈਸਲਾ ਜਾਰੀ ਕਰਨ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਸੁਲਝਾਇਆ ਗਿਆ ਸੀ।
ਧਿਆਨ ਦਿਓ ਕਿ ਅਸੀਂ ਸ਼ਿਕਾਇਤਾਂ ਦੇ ਉੱਪਰ ਸਾਰਣੀ ਵਿੱਚ ਸ਼ਾਮਲ ਨਹੀਂ ਕੀਤਾ ਜੋ ਪ੍ਰਮਾਣਿਤ ਧਾਰਾ 21 ਸੰਸਥਾ ਨੂੰ ਜਮ੍ਹਾ ਕੀਤੀਆਂ ਗਈਆਂ ਸਨ ਪਰ ਇਹ ਕਿ ਸੰਬੰਧਿਤ ਸੰਸਥਾ ਨੂੰ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ Snap ਨੂੰ ਭੇਜਣ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਮਨਜ਼ੂਰ ਨਹੀਂ ਪਾਇਆ। ਅਸੀਂ ਵਿਵਾਦਾਂ ਦੀ ਗਿਣਤੀ ਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਨਹੀਂ ਕਰ ਸਕਦੇ ਜੋ ਇਸ ਸ਼੍ਰੇਣੀ ਵਿੱਚ ਆਉਂਦੇ ਹਨ ਕਿਉਂਕਿ ਕੁਝ, ਪਰ ਸਾਰੇ ਨਹੀਂ, ਪ੍ਰਮਾਣਿਤ ਸੰਸਥਾਵਾਂ ਅਜਿਹੇ ਵਿਵਾਦਾਂ ਦੀ Snap ਨੂੰ ਸੂਚਿਤ ਕਰਦੀਆਂ ਹਨ। ਹਾਲਾਂਕਿ, ਅਸੀਂ H2 2024 ਵਿੱਚ ਇਸ ਸ਼੍ਰੇਣੀ ਦੇ ਅਧੀਨ ਆਉਣ ਵਾਲੀਆਂ 6 ਸ਼ਿਕਾਇਤਾਂ ਬਾਰੇ ਜਾਣੂ ਹਾਂ।
ਧਾਰਾ 23.1 ਦੇ ਅਨੁਸਾਰ ਮੁਅੱਤਲ: ਖਾਤਿਆਂ ਦੀ ਮੁਅੱਤਲੀ ਜੋ ਅਕਸਰ ਸਪਸ਼ਟ ਤੌਰ 'ਤੇ ਗੈਰਕਾਨੂੰਨੀ ਸਮੱਗਰੀ ਦਿੰਦੇ ਹਨ
ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਸਾਡੇ Snapchat ਸੰਚਾਲਨ, ਲਾਗੂ ਕਰਨ ਅਤੇ ਅਪੀਲ ਵਿਆਖਿਆਕਾਰ ਵਿੱਚ ਦੱਸਿਆ ਗਿਆ ਹੈ, ਅਸੀਂ ਨਿਰਧਾਰਤ ਕੀਤੇ ਗਏ ਖਾਤੇ ਮੁੱਖ ਤੌਰ 'ਤੇ ਸਾਡੀਆਂ ਭਾਈਚਾਰਕ ਦਿਸ਼ਾ ਨਿਰਦੇਸ਼ਾਂ ਦੀ ਉਲੰਘਣਾ ਕਰਨ ਲਈ ਵਰਤੇ ਜਾਂਦੇ ਹਨ (ਸਪੱਸ਼ਟ ਤੌਰ 'ਤੇ ਗੈਰਕਾਨੂੰਨੀ ਸਮੱਗਰੀ ਦੇ ਪ੍ਰਬੰਧ ਰਾਹੀਂ ਸਮੇਤ) ਅਤੇ ਜੋ ਖਾਤੇ ਗੰਭੀਰ ਨੁਕਸਾਨ ਕਰਦੇ ਹਨ ਉਹ ਤੁਰੰਤ ਅਯੋਗ ਕਰ ਦਿੱਤੇ ਜਾਂਦੇ ਹਨ। ਸਾਡੀਆਂ ਭਾਈਚਾਰਕ ਦਿਸ਼ਾ ਨਿਰਦੇਸ਼ਾਂ ਦੀਆਂ ਹੋਰ ਉਲੰਘਣਾਵਾਂ ਲਈ, Snap ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ ਤਿੰਨ-ਹਿੱਸੇ ਲਾਗੂ ਕਰਨ ਦੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਲਾਗੂ ਕਰਦਾ ਹੈ:
ਕਦਮ ਪਹਿਲਾ: ਉਲੰਘਣਾ ਕਰਨ ਵਾਲੀ ਸਮੱਗਰੀ ਨੂੰ ਹਟਾ ਦਿੱਤਾ ਗਿਆ ਹੈ।
ਕਦਮ ਦੂਜਾ: ਵਰਤੋਂਕਾਰ ਨੂੰ ਇੱਕ ਨੋਟੀਫਿਕੇਸ਼ਨ ਮਿਲਦਾ ਹੈ ਜੋ ਇਹ ਦਰਸਾਉਂਦਾ ਹੈ ਕਿ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੇ ਸਾਡੀਆਂ ਭਾਈਚਾਰਕ ਦਿਸ਼ਾ ਨਿਰਦੇਸ਼ਾਂ ਦੀ ਉਲੰਘਣਾ ਕੀਤੀ ਹੈ, ਕਿ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੀ ਸਮੱਗਰੀ ਨੂੰ ਹਟਾ ਦਿੱਤਾ ਗਿਆ ਹੈ, ਅਤੇ ਇਹ ਕਿ ਦੁਹਰਾਉਣ ਵਾਲੀਆਂ ਉਲੰਘਣਾਵਾਂ ਦੇ ਨਤੀਜੇ ਵਜੋਂ ਵਾਧੂ ਲਾਗੂ ਕਰਨ ਦੀਆਂ ਕਾਰਵਾਈਆਂ ਹੋਣਗੀਆਂ, ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦਾ ਖਾਤਾ ਅਯੋਗ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਹੈ।
ਕਦਮ ਤਿੰਨ: ਸਾਡੀ ਟੀਮ ਵਰਤੋਂਕਾਰ ਦੇ ਖਾਤੇ ਦੇ ਵਿਰੁੱਧ ਸਟ੍ਰਾਈਕ ਰਿਕਾਰਡ ਕਰਦੀ ਹੈ।
EU ਵਿੱਚ ਖਾਤਿਆਂ 'ਤੇ H2 2024 ਵਿੱਚ ਲਗਾਈਆਂ ਗਈਆਂ ਸਟ੍ਰਾਈਕਾਂ (ਭਾਵ, ਚੇਤਾਵਨੀਆਂ) ਅਤੇ ਲਾਕਾਂ ਦੀ ਗਿਣਤੀ ਸੰਬੰਧੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਉੱਪਰ ਧਾਰਾ 3(a) ਅਤੇ 3(b) ਵਿੱਚ ਪਾਈ ਜਾ ਸਕਦੀ ਹੈ।
ਧਾਰਾ 23.2 ਦੇ ਅਨੁਸਾਰ ਮੁਅੱਤਲ: ਵਿਅਕਤੀਆਂ, ਸੰਸਥਾਵਾਂ ਅਤੇ ਸ਼ਿਕਾਇਤਕਰਤਾਵਾਂ ਤੋਂ ਨੋਟਿਸ ਅਤੇ ਸ਼ਿਕਾਇਤਾਂ ਦੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ 'ਤੇ ਮੁਅੱਤਲੀ ਜੋ ਅਕਸਰ ਨੋਟਿਸ ਜਾਂ ਸ਼ਿਕਾਇਤਾਂ ਜਮ੍ਹਾ ਕਰਦੇ ਹਨ ਜੋ ਸਪੱਸ਼ਟ ਤੌਰ 'ਤੇ ਅਧਾਰ ਹਨ
“ਸਪੱਸ਼ਟ ਤੌਰ 'ਤੇ ਬੇਬੁਨਿਆਦ” ਨੋਟਿਸਾਂ ਅਤੇ ਸ਼ਿਕਾਇਤਾਂ ਦੀ ਸਾਡੀ ਅੰਦਰੂਨੀ ਪਰਿਭਾਸ਼ਾ ਅਤੇ ਜੋ ਅਸੀਂ ਅਜਿਹੇ ਨੋਟਿਸ ਅਤੇ ਸ਼ਿਕਾਇਤਾਂ ਦੀ ਅਕਸਰ ਜਮ੍ਹਾ ਕਰਨ ਨੂੰ ਮੰਨਦੇ ਹਾਂ ਉਸ ਲਈ ਸਾਡੀਆਂ ਅੰਦਰੂਨੀ ਥ੍ਰੈਸ਼ਹੋਲਡ, DSA ਧਾਰਾ 23.2 ਦੇ ਅਨੁਸਾਰ H2 2024 ਵਿੱਚ ਲਗਾਈਆਂ ਗਈਆਂ ਨੋਟਿਸਾਂ ਅਤੇ ਸ਼ਿਕਾਇਤਾਂ ਦੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ 'ਤੇ ਮੁਅੱਤਲੀਆਂ ਦੀ ਗਿਣਤੀ ਇਸ ਤਰ੍ਹਾਂ ਹੈ:
ਸਾਡੀਆਂ ਸਮੱਗਰੀ ਸੰਚਾਲਨ ਟੀਮਾਂ ਸੰਸਾਰ ਭਰ ਵਿੱਚ 24/7 ਕੰਮ ਕਰਦੀਆਂ ਹਨ, ਜੋ ਸਾਨੂੰ ਆਪਣੇ ਭਾਈਚਾਰੇ ਨੂੰ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਰੱਖਣ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰਨ ਦੇ ਯੋਗ ਬਣਾਉਂਦੀਆਂ ਹਨ। ਹੇਠਾਂ 31 ਦਸੰਬਰ 2024 ਤੱਕ ਸੰਚਾਲਕਾਂ ਦੀਆਂ ਭਾਸ਼ਾ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ਤਾਵਾਂ ਦੁਆਰਾ ਸਾਡੇ ਮਨੁੱਖੀ ਸੰਚਾਲਨ ਸਰੋਤਾਂ ਦਾ ਵੇਰਵਾ ਦਿੱਤਾ ਗਿਆ ਹੈ (ਧਿਆਨ ਦਿਓ ਕਿ ਕੁਝ ਸੰਚਾਲਕ ਕਈ ਭਾਸ਼ਾਵਾਂ ਵਿੱਚ ਮਾਹਰ ਹਨ):
ਉਪਰੋਕਤ ਸਾਰਣੀ ਵਿੱਚ ਸਮੱਗਰੀ ਸੰਚਾਲਨ ਲਈ ਸਮਰਪਿਤ ਸਾਰੇ ਮਨੁੱਖੀ ਸਰੋਤ ਸ਼ਾਮਲ ਹਨ ਜੋ 31 ਦਸੰਬਰ 2024 ਤੱਕ EU ਮੈਂਬਰ ਰਾਜਾਂ ਦੀਆਂ ਅਧਿਕਾਰਤ ਭਾਸ਼ਾਵਾਂ ਦਾ ਸਮਰਥਨ ਕਰਦੇ ਹਨ। ਅਜਿਹੀਆਂ ਸਥਿਤੀਆਂ ਵਿੱਚ ਜਿੱਥੇ ਸਾਨੂੰ ਵਾਧੂ ਭਾਸ਼ਾ ਸਹਾਇਤਾ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ, ਅਸੀਂ ਅਨੁਵਾਦ ਸੇਵਾਵਾਂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਦੇ ਹਾਂ।
ਸੰਚਾਲਕਾਂ ਦੀ ਭਰਤੀ ਮਿਆਰੀ ਨੌਕਰੀ ਦੇ ਵੇਰਵੇ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਕੇ ਕੀਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਭਾਸ਼ਾ ਦੀ ਲੋੜ ਸ਼ਾਮਲ ਹੈ (ਲੋੜ ਦੇ ਅਧਾਰ 'ਤੇ)। ਭਾਸ਼ਾ ਦੀ ਲੋੜ ਕਹਿੰਦੀ ਹੈ ਕਿ ਉਮੀਦਵਾਰ ਭਾਸ਼ਾ ਵਿੱਚ ਲਿਖਤੀ ਅਤੇ ਬੋਲਣ ਵਾਲੀ ਮਾਹਰ ਦਾ ਪ੍ਰਦਰਸ਼ਨ ਕਰਨ ਦੇ ਯੋਗ ਹੋਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਦਾਖਲ-ਪੱਧਰ ਦੀਆਂ ਅਹੁਦਿਆਂ ਲਈ, ਉਮੀਦਵਾਰਾਂ ਕੋਲ ਘੱਟੋ ਘੱਟ ਇੱਕ ਸਾਲ ਦਾ ਕੰਮ ਦਾ ਤਜ਼ਰਬਾ ਹੋਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ। ਵਿਚਾਰ ਕੀਤੇ ਜਾਣ ਲਈ ਉਮੀਦਵਾਰਾਂ ਨੂੰ ਵਿਦਿਅਕ ਅਤੇ ਪਿਛੋਕੜ ਦੀਆਂ ਲੋੜਾਂ ਨੂੰ ਪੂਰਾ ਕਰਨਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ। ਉਮੀਦਵਾਰਾਂ ਨੂੰ ਦੇਸ਼ ਜਾਂ ਸਮੱਗਰੀ ਸੰਚਾਲਨ ਦੇ ਖੇਤਰ ਲਈ ਮੌਜੂਦਾ ਘਟਨਾਵਾਂ ਦੀ ਸਮਝ ਵੀ ਦਿਖਾਉਣੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ ਜੋ ਉਹ ਸਮਰਥਨ ਕਰਨਗੇ।
ਸਿਖਲਾਈ ਅਤੇ ਸਹਾਇਤਾ ਬਾਰੇ ਜਾਣਕਾਰੀ ਲਈ ਉੱਪਰ ਦੇਖੋ, ਜੋ DSA ਧਾਰਾ 15(1)(c) ਦੇ ਤਹਿਤ ਵੱਖਰੇ ਤੌਰ 'ਤੇ ਲੋੜੀਂਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਇਸ ਤਰ੍ਹਾਂ ਧਾਰਾ 3(b) ਵਿੱਚ ਸ਼ਾਮਲ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਹੈ, ਜੋ ਆਖਰੀ ਉਪ-ਧਾਰਾ ਵਿੱਚ ਸਿਰਲੇਖ ਹੈ: “ਸਮੱਗਰੀ ਸੰਚਾਲਨ ਦੇ ਇੰਚਾਰਜ ਵਿਅਕਤੀਆਂ ਨੂੰ ਸਿਖਲਾਈ ਅਤੇ ਸਹਾਇਤਾ ਦੇਣ ਲਈ ਚੁੱਕੇ ਗਏ ਉਪਾਅ”
ਜਾਰੀ ਕੀਤਾ: 31 ਜਨਵਰੀ 2025
ਆਖਰੀ ਵਾਰ ਅਪਡੇਟ: 31 ਜਨਵਰੀ 2025
ਇਹ ਰਿਪੋਰਟ 1 ਜਨਵਰੀ 2024 ਤੋਂ ਸ਼ੁਰੂ ਹੋਣ ਅਤੇ 31 ਦਸੰਬਰ 2024 ਨੂੰ ਖਤਮ ਹੋਣ ਦੀ ਮਿਆਦ ਨੂੰ ਕਵਰ ਕਰਦੀ ਹੈ।
ਪਿਛੋਕੜ
ਸਾਡੇ ਭਾਈਚਾਰੇ ਦੇ ਕਿਸੇ ਵੀ ਮੈਂਬਰ ਖਾਸ ਤੌਰ 'ਤੇ ਨਾਬਾਲਗਾਂ ਦਾ ਜਿਨਸੀ ਸ਼ੋਸ਼ਣ ਗੈਰ ਕਾਨੂੰਨੀ, ਘਿਣਾਉਣਾ ਅਤੇ ਸਾਡੀਆਂ ਭਾਈਚਾਰਕ ਦਿਸ਼ਾ-ਨਿਰਦੇਸ਼ਾਂ ਦੁਆਰਾ ਪਾਬੰਦੀਸ਼ੁਦਾ ਹੈ। ਸਾਡੇ ਪਲੇਟਫਾਰਮ 'ਤੇ ਬਾਲ ਜਿਨਸੀ ਸ਼ੋਸ਼ਣ ਅਤੇ ਦੁਰਵਿਵਹਾਰ (CSEA) ਨੂੰ ਰੋਕਣਾ, ਪਛਾਣਨਾ ਅਤੇ ਖਤਮ ਕਰਨਾ Snap ਲਈ ਪ੍ਰਮੁੱਖ ਤਰਜੀਹ ਹੈ ਅਤੇ ਅਸੀਂ ਇਨ੍ਹਾਂ ਅਤੇ ਹੋਰ ਅਪਰਾਧਾਂ ਦਾ ਮੁਕਾਬਲਾ ਕਰਨ ਲਈ ਆਪਣੀਆਂ ਸਮਰੱਥਾਵਾਂ ਨੂੰ ਲਗਾਤਾਰ ਵਿਕਸਿਤ ਕਰ ਰਹੇ ਹਾਂ।
ਅਸੀਂ ਜਿਹੜੀਆਂ ਤਕਨੀਕਾਂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਦੇ ਹਾਂ ਉਨ੍ਹਾਂ ਵਿੱਚ ਸ਼ਾਮਲ ਹਨ (a) ਕ੍ਰਮਵਾਰ CSEA ਦੀਆਂ ਜਾਣੀਆਂ ਜਾਂਦੀਆਂ ਗੈਰਕਾਨੂੰਨੀ ਤਸਵੀਰਾਂ ਅਤੇ ਵੀਡੀਓਜ਼ ਦੀ ਪਛਾਣ ਕਰਨ ਲਈ PhotoDNA ਮਜ਼ਬੂਤ ਹੈਸ਼-ਮੇਲ ਅਤੇ Google ਦੀ ਬੱਚਿਆਂ ਦੇ ਜਿਨਸੀ ਸ਼ੋਸ਼ਣ ਤਸਵੀਰਾਂ (CSAI) ਮੈਚ; ਅਤੇ (b) ਨਾਵਲ, "ਕਦੇ ਪਹਿਲਾਂ-ਹੈਸ਼" CSEA ਤਸਵੀਰਾਂ ਦੀ ਪਛਾਣ ਕਰਨ ਲਈ Google ਦੀ ਸਮੱਗਰੀ ਸੁਰੱਖਿਆ API। ਅਸੀਂ CSEA-ਸੰਬੰਧੀ ਇਮੇਜਰੀ ਦੀ ਰਿਪੋਰਟ ਲਾਪਤਾ ਅਤੇ ਸ਼ੋਸ਼ਣ ਕੀਤੇ ਬੱਚਿਆਂ ਲਈ ਅਮਰੀਕੀ ਰਾਸ਼ਟਰੀ ਕੇਂਦਰ (NCMEC) ਨੂੰ ਕਰਦੇ ਹਾਂ, ਜੋ ਕਿ ਕਾਨੂੰਨ ਮੁਤਾਬਕ ਲੋੜੀਂਦਾ ਹੈ। ਬਦਲੇ ਵਿੱਚ NCMEC ਲੋੜ ਅਨੁਸਾਰ ਅਮਰੀਕਾ ਅਤੇ ਹੋਰ ਦੇਸ਼ਾਂ ਵਿੱਚ ਕਾਨੂੰਨ ਲਾਗੂ ਕਰਨ ਨਾਲ ਤਾਲਮੇਲ ਕਰਦੀ ਹੈ।
ਰਿਪੋਰਟ
ਹੇਠਾਂ ਦਿੱਤੇ ਚਾਰਟ ਵਿੱਚ 2024 ਦੌਰਾਨ CSEA ਇਮੇਜਰੀ ਲਈ EU ਵਰਤੋਂਕਾਰਾਂ ਦੇ ਵਿਰੁੱਧ ਸਰਗਰਮ ਪਛਾਣ ਅਤੇ ਨਤੀਜੇ ਵਜੋਂ ਲਾਗੂ ਕਰਨ ਬਾਰੇ ਡੇਟਾ ਸ਼ਾਮਲ ਹੈ। (ਧਿਆਨ ਦਿਓ, 2024 ਵਿੱਚ ਕਹੀ ਗਈ ਸਰਗਰਮ ਸਕੈਨਿੰਗ ਦੇ ਨਤੀਜੇ ਵਜੋਂ ਕੁਝ ਲਾਗੂ ਕਰਨ ਅਜੇ ਵੀ ਅਪੀਲ ਦੇ ਅਧੀਨ ਹੋ ਸਕਦੇ ਹਨ ਜਦੋਂ ਕਿ ਇਹ ਰਿਪੋਰਟ ਤਿਆਰ ਕੀਤੀ ਗਈ ਸੀ, ਅਤੇ ਇਸ ਲਈ ਹੇਠਾਂ ਅਪੀਲਾਂ ਅਤੇ ਬਹਾਲੀ ਦੇ ਡੇਟਾ ਵਿੱਚ ਨਹੀਂ ਝਲਕਣਗੇ।)
*ਇਹ ਸ਼੍ਰੇਣੀ Snap ਦੀਆਂ ਭਾਈਚਾਰਕ ਦਿਸ਼ਾ ਨਿਰਦੇਸ਼ਾਂ ਦੀ ਉਲੰਘਣਾ ਲਈ ਲਾਗੂ ਕਰਨ ਦੀ ਰਿਪੋਰਟ ਕਰਦੀ ਹੈ ਜੋ ਬੱਚਿਆਂ ਦੇ ਜਿਨਸੀ ਸ਼ੋਸ਼ਣ ਦੀ ਮਨਾਹੀ ਕਰਦੀ ਹੈ। ਸਰਗਰਮੀ ਨਾਲ ਪਛਾਣ ਕੀਤੀ ਗਈ ਸਮੱਗਰੀ ਜੋ Snap ਦੀਆਂ ਭਾਈਚਾਰਕ ਦਿਸ਼ਾ ਨਿਰਦੇਸ਼ਾਂ ਦੀਆਂ ਹੋਰ ਉਲੰਘਣਾਵਾਂ ਲਈ ਲਾਗੂ ਕੀਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ ਇੱਥੇ ਰਿਪੋਰਟ ਨਹੀਂ ਕੀਤੀ ਜਾਂਦੀ।
**ਲਾਗੂ ਕਰਨ ਨੂੰ ਰੱਦ ਕੀਤਾ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ ਜੇ ਅਸੀਂ ਇਹ ਨਿਰਧਾਰਤ ਕਰਦੇ ਹਾਂ ਕਿ ਇਹ ਲਾਗੂ ਕਰਨ ਦੇ ਸਮੇਂ ਲਾਗੂ ਕੀਤੀਆਂ ਗਈਆਂ ਸਾਡੀਆਂ ਨੀਤੀਆਂ ਦੇ ਅਧਾਰ 'ਤੇ ਗਲਤ ਸੀ, ਜਾਂ ਜੇ ਅਸੀਂ ਇਹ ਨਿਰਧਾਰਤ ਕਰਦੇ ਹਾਂ ਕਿ ਇਹ ਮੂਲ ਤੌਰ 'ਤੇ ਸਹੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਲਾਗੂ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਸੀ, ਪਰ ਅਪੀਲ ਦੀ ਸਮੀਖਿਆ ਕਰਨ ਵੇਲੇ ਸਾਡੀ ਲਾਗੂ ਨੀਤੀ ਬਦਲ ਗਈ ਹੈ।
ਸਮੱਗਰੀ ਸੰਚਾਲਨ ਸੁਰੱਖਿਆ
CSEA ਮੀਡੀਆ ਸਕੈਨਿੰਗ ਲਈ ਲਾਗੂ ਕੀਤੇ ਗਏ ਸੁਰੱਖਿਆ ਗਾਰਡ ਉਪਰੋਕਤ EU DSA ਪਾਰਦਰਸ਼ਤਾ ਰਿਪੋਰਟ ਵਿੱਚ ਨਿਰਧਾਰਤ ਕੀਤੇ ਗਏ ਹਨ।
ਪ੍ਰਕਾਸ਼ਤ: 28 ਫਰਵਰੀ 2025
ਆਖਰੀ ਵਾਰ ਅਪਡੇਟ: 28 ਫਰਵਰੀ 2025
ਰਿਪੋਰਟਿੰਗ ਚੱਕਰ: 1 ਜੁਲਾਈ 2024 - 31 ਦਸੰਬਰ 2024
ਇਹ ਪਾਰਦਰਸ਼ਤਾ ਰਿਪੋਰਟ ਯੂਰਪੀ ਸੰਸਦ ਦੇ ਨਿਯਮ 2021/784 ਅਤੇ EU ਦੀ ਕੌਂਸਲ ਦੇ ਧਾਰਾ 7(2) ਅਤੇ 7(3) ਦੇ ਅਨੁਸਾਰ ਪ੍ਰਕਾਸ਼ਿਤ ਕੀਤੀ ਗਈ ਹੈ, ਜੋ ਅੱਤਵਾਦੀ ਸਮੱਗਰੀ ਦੇ ਆਨਲਾਈਨ ਪ੍ਰਸਾਰ ਨੂੰ ਸੰਬੋਧਿਤ ਕਰਦੀ ਹੈ। ਇਹ 1 ਜਨਵਰੀ - 31 ਦਸੰਬਰ 2024 ਦੀ ਰਿਪੋਰਟਿੰਗ ਮਿਆਦ ਨੂੰ ਕਵਰ ਕਰਦਾ ਹੈ।
ਧਾਰਾ 7(3)(a): ਅੱਤਵਾਦੀ ਸਮੱਗਰੀ ਦੀ ਪਛਾਣ ਅਤੇ ਹਟਾਉਣ ਜਾਂ ਪਹੁੰਚ ਨੂੰ ਅਯੋਗ ਕਰਨ ਦੇ ਸੰਬੰਧ ਵਿੱਚ ਹੋਸਟਿੰਗ ਸੇਵਾ ਪ੍ਰਦਾਤਾ ਦੇ ਉਪਾਵਾਂ ਬਾਰੇ ਜਾਣਕਾਰੀ
ਧਾਰਾ 7(3)(b): ਸਮੱਗਰੀ ਦੇ ਆਨਲਾਈਨ ਦੁਬਾਰਾ ਦਿਖਾਈ ਦੇਣ ਨੂੰ ਹੱਲ ਕਰਨ ਲਈ ਹੋਸਟਿੰਗ ਸੇਵਾ ਪ੍ਰਦਾਤਾ ਦੇ ਉਪਾਵਾਂ ਬਾਰੇ ਜਾਣਕਾਰੀ ਜੋ ਪਹਿਲਾਂ ਹਟਾ ਦਿੱਤੀ ਗਈ ਹੈ ਜਾਂ ਜਿਸ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚ ਅਯੋਗ ਕਰ ਦਿੱਤੀ ਗਈ ਹੈ ਕਿਉਂਕਿ ਇਹ ਅੱਤਵਾਦੀ ਸਮੱਗਰੀ ਮੰਨਿਆ ਗਿਆ ਸੀ, ਖਾਸ ਕਰਕੇ ਜਿੱਥੇ ਸਵੈਚਾਲਿਤ ਟੂਲ ਵਰਤੇ ਗਏ ਹਨ
Snapchat ਵਿੱਚ ਅੱਤਵਾਦੀ ਸਮੱਗਰੀ ਦੀ ਬਹੁਤ ਘੱਟ ਘਟਨਾ ਦਾ ਸਾਹਮਣਾ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਹੈ, ਅਤੇ 2024 ਵਿੱਚ ਨਿਯਮ ਦੇ ਤਹਿਤ ਹਟਾਉਣ ਦਾ ਆਦੇਸ਼ ਨਹੀਂ ਮਿਲਿਆ।
ਅੱਤਵਾਦੀ, ਅੱਤਵਾਦੀ ਸੰਸਥਾਵਾਂ ਅਤੇ ਹਿੰਸਕ ਕੱਟੜਪੰਥੀਆਂ ਨੂੰ Snapchat ਵਰਤਣ ਦੀ ਮਨਾਹੀ ਹੈ। ਸਮੱਗਰੀ ਜੋ ਅੱਤਵਾਦ ਜਾਂ ਹੋਰ ਹਿੰਸਕ, ਅਪਰਾਧਿਕ ਕਾਰਵਾਈਆਂ ਦੀ ਵਕਾਲਤ ਕਰਦੀ ਹੈ, ਉਤਸ਼ਾਹਤ ਕਰਦੀ ਹੈ, ਮਹਿਮਾ ਕਰਦੀ ਹੈ, ਜਾਂ ਅੱਗੇ ਵਧਾਉਂਦੀ ਹੈ, ਸਾਡੀਆਂ ਭਾਈਚਾਰਕ ਦਿਸ਼ਾ ਨਿਰਦੇਸ਼ਾਂ ਦੇ ਤਹਿਤ ਮਨਾਹੀ ਹੈ। ਵਰਤੋਂਕਾਰ ਸਮੱਗਰੀ ਦੀ ਰਿਪੋਰਟ ਕਰਨ ਦੇ ਯੋਗ ਹਨ ਜੋ ਸਾਡੇ ਐਪ ਵਿੱਚ ਰਿਪੋਰਟ ਕਰਨ ਦੇ ਮੀਨੂ ਅਤੇ ਸਾਡੀ ਸਹਾਇਤਾ ਸਾਈਟ ਰਾਹੀਂ ਸਾਡੀਆਂ ਭਾਈਚਾਰਕ ਦਿਸ਼ਾ ਨਿਰਦੇਸ਼ਾਂ ਦੀ ਉਲੰਘਣਾ ਕਰਦੀ ਹੈ। ਅਸੀਂ ਜਨਤਕ ਸਤਹਾਂ 'ਤੇ ਉਲੰਘਣਾ ਕਰਨ ਵਾਲੀ ਸਮੱਗਰੀ ਦੀ ਪਛਾਣ ਕਰਨ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰਨ ਲਈ ਸਰਗਰਮ ਪਛਾਣ ਵੀ ਵਰਤਦੇ ਹਾਂ।
ਭਾਵੇਂ ਅਸੀਂ ਉਲੰਘਣਾ ਕਰਨ ਵਾਲੀ ਸਮੱਗਰੀ ਬਾਰੇ ਕਿਵੇਂ ਜਾਗਰੂਕ ਹੋ ਸਕਦੇ ਹਾਂ, ਸਾਡੀਆਂ ਸੁਰੱਖਿਆ ਟੀਮਾਂ, ਸਵੈਚਾਲਨ ਅਤੇ ਮਨੁੱਖੀ ਸੰਚਾਲਨ ਦੇ ਸੁਮੇਲ ਰਾਹੀਂ, ਪਛਾਣੀ ਗਈ ਸਮੱਗਰੀ ਦੀ ਤੁਰੰਤ ਸਮੀਖਿਆ ਕਰਦੀਆਂ ਹਨ ਅਤੇ ਲਾਗੂ ਕਰਨ ਦੇ ਫੈਸਲੇ ਲੈਂਦੀਆਂ ਹਨ। ਲਾਗੂ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਸਮੱਗਰੀ ਨੂੰ ਹਟਾਉਣਾ, ਚੇਤਾਵਨੀ ਜਾਂ ਉਲੰਘਣਾ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਖਾਤੇ ਨੂੰ ਅਯੋਗ ਕਰਨਾ ਸ਼ਾਮਲ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ, ਅਤੇ, ਜੇ ਲੋੜ ਹੋਵੇ, ਤਾਂ ਖਾਤੇ ਦੀ ਕਾਨੂੰਨ ਲਾਗੂ ਕਰਨ ਨੂੰ ਰਿਪੋਰਟ ਕਰਨਾ ਸ਼ਾਮਲ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ। Snapchat 'ਤੇ ਅੱਤਵਾਦੀ ਜਾਂ ਹੋਰ ਹਿੰਸਕ ਕੱਟੜਪੰਥੀ ਸਮੱਗਰੀ ਦੇ ਦੁਬਾਰਾ ਦਿਖਾਈ ਦੇਣ ਨੂੰ ਰੋਕਣ ਲਈ, ਕਾਨੂੰਨ ਲਾਗੂ ਕਰਨ ਨਾਲ ਕੰਮ ਕਰਨ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ, ਅਸੀਂ ਉਲੰਘਣਾ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਖਾਤੇ ਨਾਲ ਜੁੜੇ ਡਿਵਾਈਸ ਨੂੰ ਬਲੌਕ ਕਰਨ ਲਈ ਕਦਮ ਚੁੱਕਦੇ ਹਾਂ ਅਤੇ ਵਰਤੋਂਕਾਰ ਨੂੰ ਹੋਰ Snapchat ਖਾਤਾ ਬਣਾਉਣ ਤੋਂ ਰੋਕਦੇ ਹਾਂ।
ਅੱਤਵਾਦੀ ਸਮੱਗਰੀ ਦੀ ਪਛਾਣ ਕਰਨ ਅਤੇ ਹਟਾਉਣ ਲਈ ਸਾਡੇ ਉਪਾਵਾਂ ਸੰਬੰਧੀ ਵਾਧੂ ਵੇਰਵੇ ਨਫ਼ਰਤ ਭਰਿਆ ਸਮੱਗਰੀ, ਅੱਤਵਾਦ ਅਤੇ ਹਿੰਸਕ ਕੱਟੜਪੰਥੀ ਬਾਰੇ ਸਾਡੇ ਵਿਆਖਿਆਕਾਰ ਅਤੇ ਸੰਚਾਲਨ, ਲਾਗੂ ਕਰਨ ਅਤੇ ਅਪੀਲਾਂ 'ਤੇ ਸਾਡਾ ਵਿਆਖਿਆਕਾਰ ਵਿੱਚ ਮਿਲ ਸਕਦੇ ਹਨ।
ਧਾਰਾ 7(3)(c): ਅੱਤਵਾਦੀ ਸਮੱਗਰੀ ਦੀਆਂ ਵਸਤੂਆਂ ਦੀ ਗਿਣਤੀ ਹਟਾਏ ਗਏ ਜਾਂ ਜਿਸ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚ ਹਟਾਉਣ ਦੇ ਆਦੇਸ਼ਾਂ ਜਾਂ ਖਾਸ ਉਪਾਵਾਂ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਅਯੋਗ ਕਰ ਦਿੱਤੀ ਗਈ ਹੈ, ਅਤੇ ਹਟਾਉਣ ਦੇ ਆਦੇਸ਼ਾਂ ਦੀ ਗਿਣਤੀ ਜਿੱਥੇ ਸਮੱਗਰੀ ਨੂੰ ਹਟਾਇਆ ਨਹੀਂ ਗਿਆ ਜਾਂ ਪਹੁੰਚ ਨਹੀਂ ਕੀਤੀ ਗਈ ਹੈ ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਅਯੋਗ ਨਹੀਂ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਹੈ ਧਾਰਾ 3(7) ਦੇ ਪਹਿਲੇ ਉਪ-ਪੈਰਾ ਅਤੇ ਧਾਰਾ 3(8) ਦੇ ਪਹਿਲੇ ਉਪ-ਪੈਰਾ ਦੇ ਅਨੁਸਾਰ, ਉਸ ਦੇ ਆਧਾਰਾਂ ਦੇ ਨਾਲ
ਰਿਪੋਰਟਿੰਗ ਮਿਆਦ ਦੌਰਾਨ, Snap ਨੂੰ ਕੋਈ ਹਟਾਉਣ ਦੇ ਆਦੇਸ਼ ਨਹੀਂ ਮਿਲੇ, ਅਤੇ ਨਾ ਹੀ ਸਾਨੂੰ ਨਿਯਮ ਦੇ ਧਾਰਾ 5 ਦੇ ਅਨੁਸਾਰ ਕੋਈ ਖਾਸ ਉਪਾਅ ਲਾਗੂ ਕਰਨ ਦੀ ਲੋੜ ਸੀ। ਇਸ ਅਨੁਸਾਰ, ਸਾਨੂੰ ਨਿਯਮ ਦੇ
ਹੇਠ ਦਿੱਤੀ ਸਾਰਣੀ ਵਰਤੋਂਕਾਰ ਰਿਪੋਰਟਾਂ ਅਤੇ ਸਮੱਗਰੀ ਅਤੇ ਖਾਤਿਆਂ ਦੇ ਵਿਰੁੱਧ ਸਰਗਰਮ ਪਛਾਣ ਦੇ ਅਧਾਰ 'ਤੇ ਕੀਤੀਆਂ ਗਈਆਂ ਲਾਗੂ ਕਰਨ ਦੀਆਂ ਕਾਰਵਾਈਆਂ ਦਾ ਵੇਰਵਾ ਦਿੰਦੀ ਹੈ, ਜੋ EU ਅਤੇ ਸੰਸਾਰ ਭਰ ਵਿੱਚ ਹੋਰ ਕਿੱਥੇ ਹੈ, ਜੋ ਅੱਤਵਾਦ ਅਤੇ ਹਿੰਸਕ ਕੱਟੜਪੰਥੀ ਸਮੱਗਰੀ ਨਾਲ ਸੰਬੰਧਿਤ ਸਾਡੀਆਂ ਭਾਈਚਾਰਕ ਦਿਸ਼ਾ ਨਿਰਦੇਸ਼ਾਂ ਦੀ ਉਲੰਘਣਾ ਕਰਦੀ ਹੈ।
ਧਾਰਾ 7(3)(ਡੀ): ਧਾਰਾ 10 ਦੇ ਅਨੁਸਾਰ ਹੋਸਟਿੰਗ ਸੇਵਾ ਪ੍ਰਦਾਤਾ ਦੁਆਰਾ ਸੰਭਾਲੀਆਂ ਗਈਆਂ ਸ਼ਿਕਾਇਤਾਂ ਦੀ ਗਿਣਤੀ ਅਤੇ ਨਤੀਜੇ
ਧਾਰਾ 7(3)(ਜੀ): ਉਹਨਾਂ ਮਾਮਲਿਆਂ ਦੀ ਗਿਣਤੀ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਵਿੱਚ ਹੋਸਟਿੰਗ ਸੇਵਾ ਪ੍ਰਦਾਤਾ ਦੁਆਰਾ ਸਮੱਗਰੀ ਪ੍ਰਦਾਤਾ ਦੁਆਰਾ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਸਮੱਗਰੀ ਨੂੰ ਬਹਾਲ ਕੀਤਾ ਜਾਂ ਉਸ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚ ਕੀਤੀ
ਕਿਉਂਕਿ ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਉੱਪਰ ਦੱਸਿਆ ਗਿਆ ਹੈ ਰਿਪੋਰਟਿੰਗ ਮਿਆਦ ਦੌਰਾਨ ਸਾਨੂੰ ਨਿਯਮ ਦੇ ਤਹਿਤ ਕੋਈ ਲਾਗੂ ਕਰਨ ਦੀਆਂ ਕਾਰਵਾਈਆਂ ਦੀ ਲੋੜ ਨਹੀਂ ਸੀ, ਅਸੀਂ ਨਿਯਮ ਦੇ ਆਰਟੀਕਲ 10 ਦੇ ਅਨੁਸਾਰ ਕੋਈ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਨਹੀਂ ਸੰਭਾਲਿਆ ਅਤੇ ਕੋਈ ਸੰਬੰਧਿਤ ਬਹਾਲੀ ਨਹੀਂ ਹੋਈ।
ਹੇਠ ਦਿੱਤੀ ਸਾਰਣੀ ਵਿੱਚ ਅਪੀਲਾਂ ਅਤੇ ਬਹਾਲੀ ਨਾਲ ਸੰਬੰਧਿਤ ਜਾਣਕਾਰੀ ਸ਼ਾਮਲ ਹੈ, ਜੋ EU ਅਤੇ ਸੰਸਾਰ ਭਰ ਵਿੱਚ ਹੋਰ ਕਿੱਥੇ ਸਾਡੀਆਂ ਭਾਈਚਾਰਕ ਦਿਸ਼ਾ ਨਿਰਦੇਸ਼ਾਂ ਦੇ ਤਹਿਤ ਲਾਗੂ ਕੀਤੀ ਗਈ ਅੱਤਵਾਦੀ ਅਤੇ ਹਿੰਸਕ ਕੱਟੜਪੰਥੀ ਸਮੱਗਰੀ ਨੂੰ ਸ਼ਾਮਲ ਕਰਦਾ ਹੈ।
ਧਾਰਾ 7(3)(e): ਹੋਸਟਿੰਗ ਸੇਵਾ ਪ੍ਰਦਾਤਾ ਦੁਆਰਾ ਲਿਆਂਦੀਆਂ ਗਈਆਂ ਪ੍ਰਬੰਧਕੀ ਜਾਂ ਨਿਆਂਇਕ ਸਮੀਖਿਆ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆਵਾਂ ਦੀ ਗਿਣਤੀ ਅਤੇ ਨਤੀਜੇ
ਧਾਰਾ 7(3)(f): ਉਨ੍ਹਾਂ ਮਾਮਲਿਆਂ ਦੀ ਗਿਣਤੀ ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਹੋਸਟਿੰਗ ਸੇਵਾ ਪ੍ਰਦਾਤਾ ਨੂੰ ਪ੍ਰਬੰਧਕੀ ਜਾਂ ਨਿਆਂਇਕ ਸਮੀਖਿਆ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆਵਾਂ ਦੇ ਨਤੀਜੇ ਵਜੋਂ ਸਮੱਗਰੀ ਨੂੰ ਬਹਾਲ ਕਰਨ ਜਾਂ ਉਸ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚ ਕਰਨ ਦੀ ਲੋੜ ਸੀ
ਕਿਉਂਕਿ ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਉੱਪਰ ਦੱਸਿਆ ਗਿਆ ਹੈ ਰਿਪੋਰਟਿੰਗ ਮਿਆਦ ਦੌਰਾਨ ਸਾਨੂੰ ਨਿਯਮ ਦੇ ਤਹਿਤ ਕੋਈ ਲਾਗੂ ਕਰਨ ਦੀਆਂ ਕਾਰਵਾਈਆਂ ਦੀ ਲੋੜ ਨਹੀਂ ਸੀ, ਸਾਡੇ ਕੋਲ ਕੋਈ ਸੰਬੰਧਿਤ ਪ੍ਰਬੰਧਕੀ ਜਾਂ ਨਿਆਂਇਕ ਸਮੀਖਿਆ ਕਾਰਵਾਈ ਨਹੀਂ ਸੀ, ਅਤੇ ਸਾਨੂੰ ਅਜਿਹੀ ਕਿਸੇ ਵੀ ਕਾਰਵਾਈ ਦੇ ਨਤੀਜੇ ਵਜੋਂ ਸਮੱਗਰੀ ਨੂੰ ਬਹਾਲ ਕਰਨ ਦੀ ਲੋੜ ਨਹੀਂ ਸੀ।
ਇਹ ਰਿਪੋਰਟ ਵਿਧਾਨ (EU) 2022/2065 ਦੇ ਲੇਖ 34 ਅਤੇ 35 ਦੇ ਤਹਿਤ Snap ਦੀਆਂ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰੀਆਂ ਦੀ ਪਾਲਣਾ ਕਰਨ ਲਈ ਤਿਆਰ ਕੀਤੀ ਹੈ ਅਤੇ ਇਹ Snapchat ਦੇ ਆਨਲਾਈਨ ਪਲੇਟਫਾਰਮਾਂ ਦੇ ਡਿਜ਼ਾਈਨ, ਕਾਰਜ ਅਤੇ ਵਰਤੋਂ ਨਾਲ ਪੈਦਾ ਹੋਏ ਸਿਸਟਮ ਜੋਖਮਾਂ ਦੇ ਮੁਲਾਂਕਣ ਦੇ ਨਤੀਜੇ ਨਾਲ ਉਨ੍ਹਾਂ ਜੋਖਮਾਂ ਦਾ ਮੁਲਾਂਕਣ ਕਰਨ ਲਈ ਵਰਤੀ ਵਿਧੀ ਅਤੇ ਉਨ੍ਹਾਂ ਜੋਖਮਾਂ ਦਾ ਹੱਲ ਕਰਨ ਲਈ ਲਾਗੂ ਕੀਤੇ ਰੋਕਥਾਮ ਉਪਾਅ ਵੀ ਦਿੰਦੀ ਹੈ।
DSA ਜੋਖਮ ਅਤੇ ਰੋਕਥਾਮ ਦੀ ਮੁਲਾਂਕਣ ਰਿਪੋਰਟ | Snapchat | ਅਗਸਤ 2023 (PDF)
ਇਹ ਰਿਪੋਰਟਾਂ ਵਿਧਾਨ (EU) 2022/2065 ਦੇ ਲੇਖ 37 ਦੇ ਤਹਿਤ Snap ਦੀਆਂ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰੀਆਂ ਦੀ ਪਾਲਣਾ ਕਰਨ ਲਈ ਤਿਆਰ ਕੀਤੀਆਂ ਅਤੇ ਇਹ ਮੁਹੱਈਆ ਕਰਵਾਈਆਂ ਹਨ: (i) Snap ਵੱਲੋ ਵਿਧਾਨ (EU) 2022/2065 ਦੇ ਅਧਿਆਇ III ਵਿੱਚ ਨਿਰਧਾਰਤ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰੀਆਂ ਦੀ ਪਾਲਣਾ ਕਰਨ ਦੇ ਸੁਤੰਤਰ ਲੇਖਾ-ਪੜਤਾਲ ਦੇ ਨਤੀਜੇ ਅਤੇ (ii) ਉਸ ਸੁਤੰਤਰ ਲੇਖਾ-ਪੜਤਾਲ ਦੀਆਂ ਸੰਚਾਲਨ ਸਿਫਾਰਸ਼ਾਂ ਨੂੰ ਲਾਗੂ ਕਰਨ ਲਈ ਕੀਤੇ ਉਪਾਅ।
DSA ਸੁਤੰਤਰ ਲੇਖਾ-ਪੜਤਾਲ ਰਿਪੋਰਟ | Snapchat | ਅਗਸਤ 2024 (PDF)
DSA ਲੇਖਾ-ਪੜਤਾਲ ਲਾਗੂ ਕਰਨ ਦੀ ਰਿਪੋਰਟ | Snapchat | ਸਤੰਬਰ 2024 (PDF)
EU VSP ਦੀ ਆਚਾਰ ਸੰਹਿਤਾ
Snap ਲੇਖ 1(1)(aa) AVMSD ਦੇ ਅਨੁਸਾਰ “ਵੀਡੀਓ ਸਾਂਝਾਕਰਨ-ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਸੇਵਾ”(”VSP”) ਪ੍ਰਦਾਤਾ ਹੈ। ਇਹ ਆਚਾਰ ਸੰਹਿਤਾ (“ਸੰਹਿਤਾ”) ਇਹ ਦੱਸਣ ਲਈ ਤਿਆਰ ਕੀਤੀ ਹੈ ਕਿ ਕਿਵੇਂ Snap ਡੱਚ ਮੀਡੀਆ ਐਕਟ (“DMA”) ਅਤੇ ਨਿਰਦੇਸ਼ (EU) 2010/13 (ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਨਿਰਦੇਸ਼ (EU) 2018/1808 (“ਆਡੀਓਵਿਜ਼ੁਅਲ ਮੀਡੀਆ ਸੇਵਾਵਾਂ ਦੇ ਨਿਰਦੇਸ਼” ਜਾਂ “AVMSD”) ਮੁਤਾਬਕ ਸੋਧਿਆ ਗਿਆ) ਦੇ ਤਹਿਤ VSP ਵਜੋਂ ਆਪਣੀਆਂ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰੀਆਂ ਦੀ ਪਾਲਣਾ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਇਹ ਸੰਹਿਤਾ ਪੂਰੇ ਯੂਰਪੀ ਸੰਘ ਦੇ ਨਾਲ-ਨਾਲ ਯੂਰਪੀ ਆਰਥਿਕ ਖੇਤਰ ਵਿੱਚ ਲਾਗੂ ਹੈ।
EU VSP ਦੀ ਆਚਾਰ ਸੰਹਿਤਾ | Snapchat | ਮਾਰਚ 2025 (PDF)
ਬੁਲਗਾਰੀਆਈ | ਕਰੋਏਸ਼ੀਆਈ | ਚੈੱਕ | ਡੈਨਿਸ਼ | ਡੱਚ | ਐਸਟੋਨੀਅਨ | ਫਿਨਿਸ਼ | ਫ੍ਰੈਂਚ | ਜਰਮਨ | ਗ੍ਰੀਕ | ਹੰਗਰੀਅਨ | ਆਇਰਿਸ਼ | ਇਤਾਲਵੀ | ਲਾਤਵੀਅਨ | ਲਿਥੁਆਨੀਆਈ | ਮਾਲਟੀਜ਼ | ਪੋਲਿਸ਼ | ਪੁਰਤਗਾਲੀ | ਰੋਮਾਨੀਆਈ | ਸਲੋਵਾਕ | ਸਲੋਵੇਨੀਆਈ | ਸਪੇਨੀ | ਸਵੀਡਿਸ਼