Cẩm nang Cộng đồng
Cập nhật: Tháng 01 năm 2024

Tại Snap, chúng tôi đóng góp vào sự tiến bộ của nhân loại bằng cách đem lại sức mạnh cho mọi người trong việc thể hiện bản thân, tận hưởng khoảnh khắc hiện tại, tìm hiểu về thế giới và cùng chia sẻ niềm vui. Chúng tôi đã tạo các Cẩm nang cộng đồng này để hỗ trợ sứ mệnh của mình bằng cách khuyến khích phạm vi thể hiện bản thân rộng rãi nhất, đồng thời cố gắng đảm bảo các Tín đồ Snapchatter có thể sử dụng dịch vụ của chúng tôi một cách an toàn mỗi ngày. Chúng tôi mong muốn Cẩm nang này sẽ rõ ràng và dễ hiểu đối với tất cả các thành viên trong cộng đồng của chúng tôi. Xin lưu ý rằng để tham gia cộng đồng của chúng tôi, bạn phải từ 13 tuổi trở lên.

Các Cẩm nang này áp dụng cho tất cả nội dung (bao gồm tất cả các hình thức giao tiếp, như văn bản, hình ảnh, AI sáng tạo, liên kết hoặc tệp đính kèm, biểu tượng cảm xúc, Ống kính và các dụng cụ sáng tạo khác) hoặc hành vi trên Snapchat — và cho tất cả Người dùng Snapchat. Chúng tôi đặc biệt nhạy cảm với nội dung hoặc hành vi có nguy cơ gây tác hại nghiêm trọng cho Tín đồ Snapchatter và bảo lưu quyền thực hiện hành động ngay lập tức, vĩnh viễn đối với những người dùng tham gia vào hành vi đó. Hướng dẫn bổ sung về những gì chúng tôi cho là gây tác hại nghiêm trọng và cách chúng tôi thực hiện hành động chống lại điều đó hiện có tại đây.

Snap cung cấp các tính năng AI Sáng Tạo thông qua các dịch vụ của chúng tôi. Chúng tôi thực hiện các biện pháp bảo vệ được thiết kế để giúp giữ cho nội dung AI sáng tạo phù hợp với Cẩm nang Cộng đồng của chúng tôi và chúng tôi hy vọng các tín đồ Snapchatter sẽ sử dụng AI một cách có trách nhiệm. Chúng tôi bảo lưu quyền thực thi các biện pháp thích hợp đối với các tài khoản sử dụng AI để vi phạm Cẩm nang Cộng đồng của chúng tôi, tối đa và bao gồm cả việc chấm dứt tài khoản.

Các đối tác Quảng cáo và Truyền thông trong mục Khám Phá đồng ý với các hướng dẫn bổ sung, bao gồm cả yêu cầu bắt buộc rằng nội dung của họ phải chính xác và đã được xác minh tính xác thực khi cần thiết. Các nhà phát triển cũng phải tùy thuộc vào các quy tắc bổ sung.

Chúng tôi đã liệt kê ra ở đây và ở Điều Khoản Dịch Vụ những quy định cụ thể dành cho nội dung bị cấm trên Snapchat, và chúng tôi luôn cố gắng đảm bảo những quy định đó được thực hiện xuyên suốt. Khi áp dụng các quy tắc này, chúng tôi tính đến bản chất của nội dung, bao gồm cả việc liệu nội dung đó có đáng để đưa tin, có tính thực tế và liên quan đến vấn đề chính trị, xã hội hoặc mối quan tâm chung khác đối với cộng đồng của chúng tôi hay không. Ngữ cảnh bổ sung về cách chúng tôi kiểm duyệt nội dung và thực thi các chính sách của mình hiện có tại đây. Chúng tôi cũng cung cấp liên kết đến thông tin chi tiết hơn về Cẩm nang cộng đồng của chúng tôi trong từng phần bên dưới.

Chúng tôi muốn Snapchat đem đến trải nghiệm an toàn và tích cực cho mọi người. Chúng tôi bảo lưu quyền quyết định, theo nhận định của riêng chúng tôi, về việc nội dung hoặc hành vi nào vi phạm tinh thần của các quy định của chúng tôi.

Nội dung khiêu dâm

  • Chúng tôi nghiêm cấm mọi hoạt động liên quan đến bóc lột hoặc lạm dụng tình dục trẻ vị thành niên, bao gồm chia sẻ hình ảnh bóc lột hoặc lạm dụng tình dục trẻ em, chải chuốt hoặc tống tiền tình dục (sextortion) hoặc tình dục hóa trẻ em. Chúng tôi báo cáo tất cả các trường hợp bóc lột tình dục trẻ em được xác định cho cơ quan chức năng, bao gồm cả những nỗ lực tham gia vào hành vi đó. Không được đăng bài, tải về, gửi, chuyển tiếp, phát tán hoặc hỏi xin nội dung khỏa thân hoặc khiêu dâm liên quan đến bất cứ người nào dưới 18 tuổi (điều này bao gồm cả việc gửi hoặc tải về những hình ảnh như vậy của chính bạn).

  • Chúng tôi cấm quảng cáo, lan truyền hoặc chia sẻ nội dung khiêu dâm, cũng như các hoạt động thương mại liên quan đến nội dung khiêu dâm hoặc tương tác tình dục (dù trực tuyến hay ngoại tuyến).

  • Việc cho con bú và các hình thức mô tả khỏa thân khác trong bối cảnh không khiêu dâm nhìn chung là được phép.

  • Hướng dẫn bổ sung về nội dung và hành vi tình dục vi phạm Cẩm nang cộng đồng của chúng tôi hiện có tại đây

Quấy rối & Bắt nạt

  • Chúng tôi nghiêm cấm hành vi bắt nạt hoặc quấy rối dưới bất kỳ hình thức nào. Điều này áp dụng với tất cả hành vi quấy rối tình dục, bao gồm việc gửi những hình ảnh khiêu dâm, gợi dục hoặc khỏa thân cho người dùng khác khi không được hỏi. Nếu ai đó chặn bạn, bạn không thể liên hệ với họ từ một tài khoản Snapchat khác.

  • Chia sẻ hình ảnh của một người trong không gian riêng tư — như phòng tắm, phòng ngủ, phòng thay đồ hoặc cơ sở y tế — mà không được họ biết và đồng ý, cũng như chia sẻ thông tin cá nhân của người khác mà họ không biết và đồng ý hoặc vì mục đích quấy rối (tức là “doxxing”).

  • Nếu ai đó xuất hiện trong Snap của bạn và yêu cầu bạn xóa nó, hãy làm theo yêu cầu của họ! Tôn trọng quyền riêng tư của người khác.

  • Ngoài ra, vui lòng không quấy rối một Tín đồ Snapchatter khác bằng cách lạm dụng cơ chế báo cáo của chúng tôi, chẳng hạn như cố ý báo cáo nội dung được cho phép.

  • Hướng dẫn bổ sung về cách bắt nạt và quấy rối vi phạm Cẩm nang cộng đồng của chúng tôi hiện có tại đây.

Đe dọa, Bạo lực & Gây tổn hại

  • Nghiêm cấm ủng hộ hoặc thực hiện những hành vi bạo lực hay nguy hiểm. Không được đe dọa hay dọa dẫm làm hại một người, một nhóm người hay tài sản của ai đó.

  • Không cho phép những Snap mô tả bạo lực, bao gồm cả hành vi lạm dụng động vật.

  • Chúng tôi không cho phép tôn vinh hành vi tự làm hại bản thân, bao gồm cả việc cổ vũ hành vi tự gây thương tích, tự tử hoặc rối loạn ăn uống.

  • Hướng dẫn bổ sung về các mối đe dọa, bạo lực và tác hại vi phạm Cẩm nang cộng đồng của chúng tôi hiện có tại đây.

Thông tin giả, lừa đảo hoặc xấu độc

  • Chúng tôi nghiêm cấm lan truyền thông tin sai lệch gây hại hoặc độc hại, chẳng hạn như phủ nhận sự tồn tại của các sự kiện bi thảm, tuyên bố y tế không có căn cứ, làm suy yếu tính toàn vẹn của các quy trình dân sự hoặc thao túng nội dung vì mục đích sai trái hoặc gây hiểu lầm (cho dù thông qua AI sáng tạo hoặc thông qua chỉnh sửa lừa đảo).

  • Chúng tôi nghiêm cấm việc bạn giả danh ai đó (hay giả mạo điều gì đó), hoặc cố gắng lừa dối mọi người về con người của bạn. Điều này bao gồm việc mạo danh bạn bè, người nổi tiếng, nhân vật của công chúng, thương hiệu hoặc những người hoặc tổ chức khác của bạn vì các mục đích có hại, không châm biếm.

  • Chúng tôi nghiêm cấm thư rác, bao gồm nội dung được trả phí hoặc tài trợ không được tiết lộ, mua lượt theo dõi hoặc các hình thức tăng lượt theo dõi khác, quảng bá ứng dụng thư rác hoặc quảng bá đa cấp hoặc mô hình kim tự tháp.

  • Chúng tôi nghiêm cấm gian lận và các hành vi lừa đảo khác, bao gồm quảng cáo hàng hóa hoặc dịch vụ gian lận hoặc các kế hoạch làm giàu nhanh chóng hoặc bắt chước Snapchat hoặc Snap Inc.

  • Hướng dẫn bổ sung về nội dung sai lệch hoặc lừa đảo có hại vi phạm Cẩm nang cộng đồng của chúng tôi hiện có tại đây.

Hoạt động bất hợp pháp hoặc bị cấm

  • Không sử dụng Snapchat để gửi hoặc đăng nội dung bất hợp pháp trong phạm vi quyền hạn của bạn hoặc cho bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào. Điều này bao gồm quảng bá, tạo điều kiện hoặc tham gia vào hoạt động tội phạm, chẳng hạn như mua, bán, trao đổi hoặc tạo điều kiện cho việc bán thuốc, hàng cấm bất hợp pháp hoặc được quản lý (chẳng hạn như hình ảnh bóc lột hoặc lạm dụng tình dục trẻ em), vũ khí hoặc hàng hóa hoặc tài liệu giả mạo. Nó cũng bao gồm việc thúc đẩy hoặc tạo điều kiện cho bất kỳ hình thức bóc lột nào, kể cả buôn bán tình dục, buôn bán lao động hoặc buôn bán người khác.

  • Chúng tôi nghiêm cấm việc quảng bá bất hợp pháp hàng hóa hoặc ngành công nghiệp bị cấm, bao gồm việc quảng bá trái phép cờ bạc, thuốc lá và các sản phẩm thuốc lá điện tử, và rượu bia.

  • Hướng dẫn bổ sung về các hoạt động bất hợp pháp hoặc bị quản lý bị cấm vi phạm Cẩm nang cộng đồng của chúng tôi hiện có tại đây.

Nội dung thù hằn, khủng bố và bạo lực cực đoan

  • Các tổ chức khủng bố, người theo chủ nghĩa bạo lực cục đoan và những nhóm thù ghét bị cấm sử dụng nền tảng của chúng tôi. Chúng tôi không chấp nhận nội dung ủng hộ hoặc thúc đẩy khủng bố hoặc bạo lực cực đoan.

  • Lời nói căm thù hoặc nội dung hạ thấp, phỉ báng hoặc khuyến khích phân biệt đối xử hoặc bạo lực trên cơ sở chủng tộc, màu da, đẳng cấp, dân tộc, nguồn gốc quốc gia, tôn giáo, khuynh hướng tình dục, giới tính, bản dạng giới, tình trạng khuyết tật hoặc tình trạng cựu chiến binh, tình trạng nhập cư, xã hội tình trạng kinh tế, tuổi tác, cân nặng hoặc tình trạng mang thai đều bị cấm.

  • Hướng dẫn bổ sung về nội dung kích động thù địch, chủ nghĩa khủng bố và chủ nghĩa cực đoan bạo lực vi phạm Cẩm nang cộng đồng của chúng tôi hiện có tại đây.


Hãy nhớ rằng bạn luôn có thể gửi báo cáo cho nhóm Tin cậy & An toàn của chúng tôi bằng các tính năng báo cáo trong ứng dụng của chúng tôi hoặc bằng cách hoàn thành biểu mẫu này (cho phép bạn báo cáo mối quan ngại cho dù bạn có tài khoản Snapchat hay không). Chúng tôi sẽ xem xét những báo cáo này để xác định vi phạm Cẩm Nang. Nếu bạn vi phạm bộ Cẩm Nang Cộng Đồng này, chúng tôi có thể sẽ xóa nội dung vi phạm, hủy hoặc hạn chế tài khoản của bạn xuất hiện và/hoặc thông báo cho cơ quan thực thi pháp luật. Chúng tôi cũng chuyển thông tin cho cơ quan thực thi pháp luật khi hoạt động gây ra mối đe dọa sắp xảy ra đối với cuộc sống con người. Nếu tài khoản của bạn bị chấm dứt do vi phạm các Cẩm nang này, thì bạn không được phép sử dụng lại Snapchat hoặc lách việc chấm dứt này theo bất kỳ cách nào.

Snap có quyền xóa bỏ hoặc giới hạn truy cập tài khoản đối với những người dùng mà chúng tôi, theo quyết định của riêng chúng tôi, có lý do để tin rằng họ gây nguy hiểm cho người khác, dù là trong hay ngoài Snapchat. Những đối tượng này bao gồm người đứng đầu của các nhóm thù địch và tổ chức khủng bố, những cá nhân có tiếng là kích động bạo lực hoặc gây ra những tổn hại nghiêm trọng đối với người khác hoặc hành vi mà chúng tôi tin rằng gây ra mối đe dọa đến tính mạng con người. Khi đánh giá hành vi đó, chúng tôi có thể xem xét hướng dẫn từ các nguồn khác, chẳng hạn như chuyên gia về vấn đề hoặc cơ quan thực thi pháp luật, để xác định xem có nên xóa hoặc hạn chế quyền truy cập tài khoản hay không.

Vui lòng truy cập Trung tâm An toàn để có thêm thông tin về việc đảm bảo an toàn trên Snapchat. Tại đó, bạn sẽ tìm thấy các hướng dẫn chi tiết về việc quản lý các trải nghiệm của mình trên Snapchat, bao gồm việc thực hiện các thao tác như cập nhật cài đặt quyền riêng tư, chọn ai có thể xem nội dung của bạn và chặn những người dùng khác.