Ngayon, inilalathala namin ang aming transparency report para sa unang bahagi ng 2021, na sumasaklaw simula Enero 1 - Hunyo 30 ngayong taon. Tulad ng mga kamakailang ulat, ang installment na ito ay nagbabahagi ng data tungkol sa mga paglabag sa aming Mga Alituntunin ng Komunidad sa buong mundo sa panahong iyon; ang bilang ng mga ulat sa nilalaman na aming natanggap at ipinatupad laban sa mga partikular na kategorya ng mga paglabag; kung paano kami tumugon sa mga kahilingan mula sa tagapagtupad ng batas at mga pamahalaan; ang aming mga pagpapatupad na pinaghiwa-hiwalay ayon sa bansa; ang Violative View Rate ng nilalamang Snapchat; at mga insidente ng maling impormasyon sa platform.

Nagdaragdag kami ng ilang update sa aming pag-uulat sa panahong ito, kabilang ang pagpuna sa aming median turnaround na oras sa mga minuto mula sa mga oras upang magbigay ng higit pang detalye tungkol sa aming mga kasanayan sa pagpapatakbo at pagiging epektibo.

Araw-araw, sa karaniwan, mahigit limang bilyong Snaps ang nalikha gamit ang aming Snapchat camera. Mula Enero 1 - Hunyo 30, 2021, nagpatupad kami laban sa 6,629,165 piraso ng content sa buong mundo na lumabag sa aming Mga Alituntunin. Sa panahong ito, ang aming Violative View Rate (VVR) ay 0.10 porsyento, na nangangahulugan na sa bawat 10,000 view ng content sa Snap, 10 ang naglalaman ng content na lumabag sa aming Mga Alituntunin. Bukod pa rito, mas pinahusay namin ang aming oras sa pagtugon sa mga ulat ng mga paglabag, lalo na para sa tahasang seksuwal na nilalaman, panliligalig at pambu-bully, ilegal at pekeng mga droga, at iba pang kinokontrol na mga produkto.

Ang Aming Gawain Para Labanan ang Materyal na Pang-aabuso ng Seksuwal sa Bata

Ang kaligtasan ng ating komunidad ay isang pangunahing priyoridad. Bilang isang platform na binuo para sa pakikipag-usap sa mga tunay na kaibigan, sinadya naming idisenyo ang Snapchat para mas mahirapan ang mga estranghero na hanapin ang mga kabataan. Halimbawa, hindi makikita ng mga Snapchatter ang mga listahan ng kaibigan ng bawat isa, at bilang default, hindi makakatanggap ng mensahe mula sa isang taong hindi pa kaibigan.

Hindi namin kinukunsinti ang pang-aabuso na nakadirekta sa sinumang miyembro ng aming komunidad, lalo na sa mga menor de edad, na labag sa batas, hindi katanggap-tanggap at ipinagbabawal ng aming Mga Alituntunin ng Komunidad. Masigasig kaming nagsusumikap upang labanan ang mga paglabag na ito sa pamamagitan ng pagpapaunlad ng aming mga kakayahan na pigilan, tuklasin at puksain ang pang-aabuso sa aming platform kabilang ang Child Sexual Abuse Material (CSAM) at iba pang uri ng content na seksuwal na pananamantala sa bata.

Gumagamit ang aming Trust and Safety team ng mga proactive detection tool, gaya ng PhotoDNA at Child Sexual Abuse Imagery (CSAI) Match na teknolohiya upang matukoy ang mga kilalang ilegal na larawan at video ng CSAM at iulat ang mga ito sa National Center for Missing and Exploited Children (NCMEC). Ang NCMEC naman, ay nakikipag-coordinate sa lokal o internasyonal na pagpapatupad ng batas.

Sa unang kalahati ng 2021, 5.43 porsyento ang kabuuang bilang ng mga account na ipinatupad namin sa buong mundo ay may nilalamang CSAM. Dahil dito, maagap naming natukoy at naaksyunan ang 70 porsyento ng mga paglabag sa CSAM. Tumaas ang kakayahan ng proactive detection nito na sinamahan ng pagtaas ng CSAM-spreading coordinated attacks ay nagresulta sa isang kapansin-pansing pagtaas sa kategoryang ito para sa panahon ng pag-uulat na ito.

Patuloy naming pinalawak ang aming mga pakikipagsosyo sa mga eksperto sa kaligtasan pati na rin ang aming mga in-app na feature para tumulong na turuan ang Mga Snapchatter tungkol sa mga panganib na makipag-ugnayan sa mga estranghero at kung paano gamitin ang in-app na pag-uulat para alertuhin ang aming team sa Tiwala at Kaligtasan sa anumang uri ng alalahanin o pang-aabuso. Bukod pa rito, patuloy kaming nagdaragdag ng mga kasosyo sa aming trusted flagger program, na nagbibigay sa mga eksperto sa kaligtasan ng isang kumpidensyal na channel upang mag-ulat ng mga emergency escalations, tulad ng isang napipintong banta sa buhay o isang kaso na kinasasangkutan ng CSAM. Nakikipagtulungan din kami nang malapitan sa mga kasosyong ito para magbigay ng edukasyon sa kaligtasan, mga wellness resource, at iba pang gabay sa pag-uulat para maaari nilang tulungang suportahan ang komunidad ng Snapchat.

Ang Aming Paraan sa Paglaganap ng Maling Impormasyon

Ang yugto ng panahon na sinasaklaw ng transparency report na ito ay higit na binibigyang-diin kung gaano kahalaga na matiyak na ang publiko ay may access sa tumpak at mapagkakatiwalaang impormasyon. Regular kaming nagsusuri at namumuhunan sa mga bagong paraan ng pagprotekta sa aming komunidad ng mga Snapchatter mula sa pagkalat ng maling impormasyon na nauugnay sa mga demokratikong proseso, kalusugan ng publiko, at COVID-19.

Sa unang kalahati ng 2021, sa buong mundo, ipinatupad namin ang pinagsama-samang 2,597 na mga account at mga content para sa mga paglabag sa aming mga alituntunin ng maling impormasyon, halos kalahati ng bilang ng mga paglabag mula sa nakaraang panahon ng pag-uulat. Dahil ang content sa Discover at Spotlight ay proactive na pinapamahalaan upang maiwasan ang pamamahagi ng lumalabag na content sa nakararami, ang karamihan sa mga paglabag na ito ay nagmula sa mga pribadong Snaps at mga Story, at ang karamihan sa mga paglabag na ito ay ipinaalam sa amin sa pamamagitan ng aming sariling aktibong pag-moderate, pati na rin ang mga ulat mula sa mga Snapchatter.

Palagi kaming naniniwala na pagdating sa nakapipinsalang content, hindi sapat na isipin lamang ang tungkol sa mga polisiya at pagpapatupad — kailangang isaalang-alang ng mga platform ang tungkol sa kanilang pangunahing arkitektura at disenyo ng produkto. Mula sa umpisa, nilikha ang Snapchat nang naiiba sa mga tradisyonal na social media platform, para suportahan ang aming pangunahing paggamit na pakikipag-usap sa malalapit na kaibigan — kaysa sa bukas na newsfeed kung saan ang sinuman ay may karapatang ipamahagi ang kahit na ano sa kahit na sino. Nililimitahan ng mismong disenyo ng Snapchat ang virality, na nag-aalis ng mga incentive para sa content na nakakaakit sa pinakamasamang instinct ng mga tao at sa gayon ay nililimitahan ang mga alalahanin na nauugnay sa pagkalat ng ilegal at nakakapinsalang content.

Ang paraan na ito ay nagdadala rin sa aming trabaho upang maiwasan ang pagkalat ng ekstremistang content. Sa panahon ng pag-uulat, inalis namin ang limang account para sa mga paglabag sa aming pagbabawal sa terorista at ekstremistang content, isang bahagyang pagbaba mula sa huling yugto ng pag-uulat. Sa Snap, regular naming sinusubaybayan ang mga pag-unlad sa espasyong ito, na naglalayong pagaanin ang anumang potensyal na vector para sa pang-aabuso sa aming platform. Parehong nakakatulong ang aming arkitektura ng platform at ang disenyo ng aming functionality ng Group Chat na limitahan ang pagkalat ng nakakapinsalang content at mga pagkakataong mag-organisa. Nag-aalok kami ng mga Group Chat, ngunit ang mga ito ay limitado sa laki, hindi inirerekomenda ng mga algorithm, at hindi natutuklasan sa aming platform ninuman na hindi miyembro ng Group na iyon.

Sa panahong ito, nagpatuloy kaming proactive na nagpo-promote ng makatotohanang impormasyon sa kaligtasan ng publiko tungkol sa COVID-19 sa aming komunidad, kabilang ang sa pamamagitan ng saklaw na ibinigay ng aming mga editorial partner ng Discover, sa pamamagitan ng mga public service announcement (PSA), pati na rin ang mga Q&A sa mga opisyal ng pampublikong kalusugan, ahensya at mga medikal na eksperto, at sa pamamagitan ng mga malikhaing tool, gaya ng Augmented Reality Lenses at mga filter - lahat ay idinisenyo upang paalalahanan ang mga Snapchatter ng ekspertong gabay sa kalusugan ng publiko. Noong panimula ng taon, nang maging available ang mga bakuna para sa mga kabataan sa U.S., naglunsad kami ng isang bagong initiative kasama ang White House para tulungan ang mga Snapchatter na sagutin ang mga karaniwang tanong, at noong Hulyo, nakipagtulungan kami sa National Health Service ng UK sa katulad na pagsisikap.

Sa pagpapatuloy, nakatuon kami na patuloy na gawing mas komprehensibo at kapaki-pakinabang ang aming mga transparency report sa maraming stakeholder na lubos na nagmamalasakit sa online na kaligtasan, transparency at multi-sector na pananagutan. Patuloy naming sinusuri kung paano namin mapapalakas ang aming mga komprehensibong pagsisikap na labanan ang mapaminsalang content at masasamang mga actor, at nagpapasalamat kami sa maraming kasosyo sa seguridad at kaligtasan at mga collaborator na regular na tumutulong sa aming maging mas mabuti.