Angka-angka ini dikira untuk mematuhi peraturan-peraturan DSA semasa dan sepatutnya hanya bergantung kepada tujuan DSA. Kami mungkin mengubah cara kami mengira angka ini dari masa ke semasa, termasuk sebagai tindak balas kepada perubahan panduan dan teknologi pengawal selia. Ini juga mungkin berbeza daripada pengiraan yang digunakan untuk angka pengguna aktif lain yang kami terbitkan untuk tujuan lain.

Snap Group Limited telah melantik Snap B.V. sebagai Wakil Undang-undangnya. Anda boleh menghubungi wakil di dsa-enquiries [at] snapchat.com untuk DSA, vsp-enquiries [at] snapchat.com untuk AVMSD dan DMA, melalui Laman Khidmat Sokongan kami [di sini], atau di:

Snap B.V.
Keizersgracht 165, 1016 DP
Amsterdam, Belanda

Jika anda adalah agensi penguatkuasaan undang-undang, sila ikuti langkah-langkah yang digariskan di sini.

Untuk DSA, kami dikawal selia oleh Suruhanjaya Eropah dan Penguatkuasa Belanda untuk Pengguna dan Pasaran (ACM).

Untuk AVMSD dan DMA, kami dikawal selia oleh Pihak Berkuasa Media Belanda (CvdM).

Snap dikehendaki oleh Perkara 15, 24 dan 42 DSA untuk menerbitkan laporan yang mengandungi maklumat yang ditetapkan mengenai kawalan kandungan Snap untuk perkhidmatan Snapchat yang dianggap sebagai "platform dalam talian." cth., Tumpuan, Untuk Anda, Profil Umum, Peta, Lensa dan Pengiklanan. Laporan ini harus diterbitkan setiap 6 bulan, bermula dari 25 Oktober 2023.

Snap menerbitkan laporan ketelusan dua kali setahun untuk memberikan wawasan tentang usaha keselamatan Snap dan sifat serta jumlah kandungan yang dilaporkan di platform kami.



Laporan terkini kami untuk H1 2023 (1 January - 30 Jun) boleh ditemui di sini. Laporan tersebut mengandungi maklumat berikut:

• 
  Permintaan kerajaan, yang merangkumi permintaan maklumat dan permintaan penarikan kandungan;

• 
  Pelanggaran kandungan, yang merangkumi tindakan yang diambil berkaitan dengan kandungan haram dan masa tindak balas median;

• 
  Rayuan, yang diterima dan diuruskan melalui proses pengendalian aduan dalaman kami.

Bahagian-bahagian tersebut berkaitan dengan maklumat yang diperlukan oleh Perkara 15.1(a), (b), dan (d) DSA.
Sila ambil perhatian bahawa mereka masih belum mengandungi set data penuh kerana laporan terkini meliputi separuh pertama tahun 2023, yang terjadi sebelum DSA berkuat kuasa.

Kami sediakan di bawah beberapa maklumat tambahan mengenai aspek yang tidak dirangkumi oleh laporan ketelusan kami untuk separuh pertama tahun 2023:

Penyelarasan Kandungan (Perkara 15.1(c) dan (e), Perkara 42.2)

Semua kandungan dalam Snapchat perlu patuh kepada Garis Panduan Komuniti dan Syarat Perkhidmatan, begitu juga dengan terma sokongan, garis panduan dan penjelas.
Mekanisme pengesan proaktif dan laporan mengenai kandungan atau akaun yang melanggar undang-undang memicu peninjauan, pada ketika itu, sistem perkakasan kami memproses permintaan, mengumpul metadata yang berkaitan, dan mengarahkan kandungan yang berkaitan kepada pasukan pengawalan kami melalui antara muka pengguna yang berstruktur untuk memudahkan operasi peninjauan yang berkesan dan cekap. Apabila pasukan penyelarasan kami menentukan, sama ada melalui semakan manusia atau cara automatik, bahawa seorang pengguna telah melanggar Terma kami, kami mungkin akan mengeluarkan kandungan atau akaun yang melanggar, menghentikan atau mengehadkan keterlihatan akaun yang berkaitan, dan/atau memberi notis kepada pihak berkuasa seperti yang dijelaskan dalam Penjelasan Penyelarasan, Penguatkuasaan, dan Rayuan Snapchat kami.  Pengguna yang akaun mereka dikunci oleh pasukan keselamatan kami atas pelanggaran Garis Panduan Komuniti boleh mengemukakan rayuan bagi akaun yang dikunci, dan pengguna boleh merayu pelaksanaan kandungan tertentu.

Alat penyelarasan kandungan automatik

Di permukaan kandungan umum kami, kandungan secara amnya melalui penyelarasan automatik dan semakan manusia sebelum layak untuk diedarkan kepada ramai audiens.
Berkenaan dengan alat automatik, ini termasuk:

• Pendekatan proaktif untuk mengesan kandungan haram dan melanggar peraturan menggunakan pembelajaran mesin;

• 
  Alat padanan hash (seperti PhotoDNA dan CSAI Match Google);

• Pengesanan Bahasa Serangan untuk menolak kandungan berdasarkan senarai kata kunci serangan yang dikenal pasti dan dikemas kini secara berkala, termasuk emoji.

Untuk tempoh Laporan Ketelusan terkini kami (H1 2023), tiada keperluan untuk mengumpul penunjuk formal / kadar ralat untuk sistem automatik ini.
Walau bagaimanapun, kami sentiasa memantau sistem-sistem ini supaya masalah dan keputusan penyelarasan manusia kami dinilai secara berkala untuk ketepatan.

Penyelarasan manusia

Pasukan penyelarasan kandungan kami beroperasi di seluruh dunia, membolehkan kami membantu menjaga keselamatan Snapchatter 24/7. Di bawah, anda akan mendapati pecahan sumber penyelarasan manusia kami mengikut kepakaran bahasa moderator (perlu diingat bahawa beberapa moderator mempunyai kepakaran dalam beberapa bahasa) sehingga Ogos 2023:

Selamat datang ke halaman ketelusan Kesatuan Eropah (EU), di mana kami menerbitkan maklumat tertentu EU yang diperlukan oleh Akta Perkhidmatan Digital EU (DSA), Direktif Perkhidmatan Media Audiovisual (AVMSD) dan Akta Media Belanda (DMA).

Setakat 1 Ogos 2023, kami mempunyai 102 juta purata penerima aktif bulanan (“AMAR”) bagi aplikasi Snapchat kami di EU. Ini bermakna, secara purata dalam tempoh 6 bulan lalu, 102 juta pengguna berdaftar di EU telah membuka aplikasi Snapchat sekurang-kurangnya sekali pada bulan tertentu.

Angka ini dipecahkan mengikut Negara Anggota seperti berikut:

Selamat datang ke halaman ketelusan Kesatuan Eropah (EU), di mana kami menerbitkan maklumat tertentu EU yang diperlukan oleh Akta Perkhidmatan Digital EU (DSA), Direktif Perkhidmatan Media Audiovisual (AVMSD) dan Akta Media Belanda (DMA).

Setakat 1 Ogos 2023, kami mempunyai 102 juta purata penerima aktif bulanan (“AMAR”) bagi aplikasi Snapchat kami di EU. Ini bermakna, secara purata dalam tempoh 6 bulan lalu, 102 juta pengguna berdaftar di EU telah membuka aplikasi Snapchat sekurang-kurangnya sekali pada bulan tertentu.

Angka ini dipecahkan mengikut Negara Anggota seperti berikut:

Selamat datang ke halaman ketelusan Kesatuan Eropah (EU), di mana kami menerbitkan maklumat tertentu EU yang diperlukan oleh Akta Perkhidmatan Digital EU (DSA), Direktif Perkhidmatan Media Audiovisual (AVMSD) dan Akta Media Belanda (DMA).

Setakat 1 Ogos 2023, kami mempunyai 102 juta purata penerima aktif bulanan (“AMAR”) bagi aplikasi Snapchat kami di EU. Ini bermakna, secara purata dalam tempoh 6 bulan lalu, 102 juta pengguna berdaftar di EU telah membuka aplikasi Snapchat sekurang-kurangnya sekali pada bulan tertentu.

Angka ini dipecahkan mengikut Negara Anggota seperti berikut:

Selamat datang ke halaman ketelusan Kesatuan Eropah (EU), di mana kami menerbitkan maklumat tertentu EU yang diperlukan oleh Akta Perkhidmatan Digital EU (DSA), Direktif Perkhidmatan Media Audiovisual (AVMSD) dan Akta Media Belanda (DMA).

Setakat 1 Ogos 2023, kami mempunyai 102 juta purata penerima aktif bulanan (“AMAR”) bagi aplikasi Snapchat kami di EU. Ini bermakna, secara purata dalam tempoh 6 bulan lalu, 102 juta pengguna berdaftar di EU telah membuka aplikasi Snapchat sekurang-kurangnya sekali pada bulan tertentu.

Angka ini dipecahkan mengikut Negara Anggota seperti berikut:

Selamat datang ke halaman ketelusan Kesatuan Eropah (EU), di mana kami menerbitkan maklumat tertentu EU yang diperlukan oleh Akta Perkhidmatan Digital EU (DSA), Direktif Perkhidmatan Media Audiovisual (AVMSD) dan Akta Media Belanda (DMA).

Setakat 1 Ogos 2023, kami mempunyai 102 juta purata penerima aktif bulanan (“AMAR”) bagi aplikasi Snapchat kami di EU. Ini bermakna, secara purata dalam tempoh 6 bulan lalu, 102 juta pengguna berdaftar di EU telah membuka aplikasi Snapchat sekurang-kurangnya sekali pada bulan tertentu.

Angka ini dipecahkan mengikut Negara Anggota seperti berikut:

Angka-angka ini dikira untuk mematuhi peraturan-peraturan DSA semasa dan sepatutnya hanya bergantung kepada tujuan DSA. Kami mungkin mengubah cara kami mengira angka ini dari masa ke semasa, termasuk sebagai tindak balas kepada perubahan panduan dan teknologi pengawal selia. Ini juga mungkin berbeza daripada pengiraan yang digunakan untuk angka pengguna aktif lain yang kami terbitkan untuk tujuan lain.

Snap Group Limited telah melantik Snap B.V. sebagai Wakil Undang-undangnya. Anda boleh menghubungi wakil di dsa-enquiries [at] snapchat.com untuk DSA, vsp-enquiries [at] snapchat.com untuk AVMSD dan DMA, melalui Laman Khidmat Sokongan kami [di sini], atau di:

Snap B.V.
Keizersgracht 165, 1016 DP
Amsterdam, Belanda

Jika anda adalah agensi penguatkuasaan undang-undang, sila ikuti langkah-langkah yang digariskan di sini.

Untuk DSA, kami dikawal selia oleh Suruhanjaya Eropah dan Penguatkuasa Belanda untuk Pengguna dan Pasaran (ACM).

Untuk AVMSD dan DMA, kami dikawal selia oleh Pihak Berkuasa Media Belanda (CvdM).

Snap dikehendaki oleh Perkara 15, 24 dan 42 DSA untuk menerbitkan laporan yang mengandungi maklumat yang ditetapkan mengenai kawalan kandungan Snap untuk perkhidmatan Snapchat yang dianggap sebagai "platform dalam talian." cth., Tumpuan, Untuk Anda, Profil Umum, Peta, Lensa dan Pengiklanan. Laporan ini harus diterbitkan setiap 6 bulan, bermula dari 25 Oktober 2023.

Snap menerbitkan laporan ketelusan dua kali setahun untuk memberikan wawasan tentang usaha keselamatan Snap dan sifat serta jumlah kandungan yang dilaporkan di platform kami.



Laporan terkini kami untuk H1 2023 (1 January - 30 Jun) boleh ditemui di sini. Laporan tersebut mengandungi maklumat berikut:

• 
  Permintaan kerajaan, yang merangkumi permintaan maklumat dan permintaan penarikan kandungan;

• 
  Pelanggaran kandungan, yang merangkumi tindakan yang diambil berkaitan dengan kandungan haram dan masa tindak balas median;

• 
  Rayuan, yang diterima dan diuruskan melalui proses pengendalian aduan dalaman kami.

Bahagian-bahagian tersebut berkaitan dengan maklumat yang diperlukan oleh Perkara 15.1(a), (b), dan (d) DSA.
Sila ambil perhatian bahawa mereka masih belum mengandungi set data penuh kerana laporan terkini meliputi separuh pertama tahun 2023, yang terjadi sebelum DSA berkuat kuasa.

Kami sediakan di bawah beberapa maklumat tambahan mengenai aspek yang tidak dirangkumi oleh laporan ketelusan kami untuk separuh pertama tahun 2023:

Penyelarasan Kandungan (Perkara 15.1(c) dan (e), Perkara 42.2)

Semua kandungan dalam Snapchat perlu patuh kepada Garis Panduan Komuniti dan Syarat Perkhidmatan, begitu juga dengan terma sokongan, garis panduan dan penjelas.
Mekanisme pengesan proaktif dan laporan mengenai kandungan atau akaun yang melanggar undang-undang memicu peninjauan, pada ketika itu, sistem perkakasan kami memproses permintaan, mengumpul metadata yang berkaitan, dan mengarahkan kandungan yang berkaitan kepada pasukan pengawalan kami melalui antara muka pengguna yang berstruktur untuk memudahkan operasi peninjauan yang berkesan dan cekap. Apabila pasukan penyelarasan kami menentukan, sama ada melalui semakan manusia atau cara automatik, bahawa seorang pengguna telah melanggar Terma kami, kami mungkin akan mengeluarkan kandungan atau akaun yang melanggar, menghentikan atau mengehadkan keterlihatan akaun yang berkaitan, dan/atau memberi notis kepada pihak berkuasa seperti yang dijelaskan dalam Penjelasan Penyelarasan, Penguatkuasaan, dan Rayuan Snapchat kami.  Pengguna yang akaun mereka dikunci oleh pasukan keselamatan kami atas pelanggaran Garis Panduan Komuniti boleh mengemukakan rayuan bagi akaun yang dikunci, dan pengguna boleh merayu pelaksanaan kandungan tertentu.

Alat penyelarasan kandungan automatik

Di permukaan kandungan umum kami, kandungan secara amnya melalui penyelarasan automatik dan semakan manusia sebelum layak untuk diedarkan kepada ramai audiens.
Berkenaan dengan alat automatik, ini termasuk:

• Pendekatan proaktif untuk mengesan kandungan haram dan melanggar peraturan menggunakan pembelajaran mesin;

• 
  Alat padanan hash (seperti PhotoDNA dan CSAI Match Google);

• Pengesanan Bahasa Serangan untuk menolak kandungan berdasarkan senarai kata kunci serangan yang dikenal pasti dan dikemas kini secara berkala, termasuk emoji.

Untuk tempoh Laporan Ketelusan terkini kami (H1 2023), tiada keperluan untuk mengumpul penunjuk formal / kadar ralat untuk sistem automatik ini.
Walau bagaimanapun, kami sentiasa memantau sistem-sistem ini supaya masalah dan keputusan penyelarasan manusia kami dinilai secara berkala untuk ketepatan.

Penyelarasan manusia

Pasukan penyelarasan kandungan kami beroperasi di seluruh dunia, membolehkan kami membantu menjaga keselamatan Snapchatter 24/7. Di bawah, anda akan mendapati pecahan sumber penyelarasan manusia kami mengikut kepakaran bahasa moderator (perlu diingat bahawa beberapa moderator mempunyai kepakaran dalam beberapa bahasa) sehingga Ogos 2023:

Selamat datang ke halaman ketelusan Kesatuan Eropah (EU), di mana kami menerbitkan maklumat tertentu EU yang diperlukan oleh Akta Perkhidmatan Digital EU (DSA), Direktif Perkhidmatan Media Audiovisual (AVMSD) dan Akta Media Belanda (DMA).

Setakat 1 Ogos 2023, kami mempunyai 102 juta purata penerima aktif bulanan (“AMAR”) bagi aplikasi Snapchat kami di EU. Ini bermakna, secara purata dalam tempoh 6 bulan lalu, 102 juta pengguna berdaftar di EU telah membuka aplikasi Snapchat sekurang-kurangnya sekali pada bulan tertentu.

Angka ini dipecahkan mengikut Negara Anggota seperti berikut:

Selamat datang ke halaman ketelusan Kesatuan Eropah (EU), di mana kami menerbitkan maklumat tertentu EU yang diperlukan oleh Akta Perkhidmatan Digital EU (DSA), Direktif Perkhidmatan Media Audiovisual (AVMSD) dan Akta Media Belanda (DMA).

Setakat 1 Ogos 2023, kami mempunyai 102 juta purata penerima aktif bulanan (“AMAR”) bagi aplikasi Snapchat kami di EU. Ini bermakna, secara purata dalam tempoh 6 bulan lalu, 102 juta pengguna berdaftar di EU telah membuka aplikasi Snapchat sekurang-kurangnya sekali pada bulan tertentu.

Angka ini dipecahkan mengikut Negara Anggota seperti berikut: