05 Disember 2024

05 Disember 2024

Kami menerbitkan laporan ketelusan ini dua kali setahun untuk memberikan cerapan tentang usaha keselamatan Snap. Kami komited terhadap usaha ini dan terus berusaha untuk menjadikan laporan ini lebih komprehensif dan bermaklumat untuk ramai pihak berkepentingan yang sangat mengambil berat tentang penyederhanaan kandungan kami, amalan penguatkuasaan undang-undang dan keselamatan dan kesejahteraan komuniti Snapchat. 

Laporan Ketelusan ini meliputi separuh pertama 2024 (1 Januari - 30 Jun). Seperti laporan kami yang terdahulu, kami berkongsi data tentang volum global kandungan dalam apl dan laporan peringkat akaun yang diterima dan dikuatkuasakan oleh pasukan Amanah & Keselamatan kami merentas kategori tertentu pelanggaran Garis Panduan Komuniti; cara kami bertindak balas terhadap permintaan daripada penguatkuasa undang-undang dan kerajaan; dan cara kami bertindak balas terhadap notis pelanggaran hak cipta dan tanda dagangan. Kami juga menyediakan cerapan khusus negara dalam fail yang dipautkan di bahagian bawah halaman ini.

Sebagai sebahagian daripada komitmen berterusan kami untuk terus menambah baik laporan ketelusan kami, kami juga memperkenalkan data baharu yang menyerlahkan usaha proaktif kami untuk mengesan dan menguatkuasakan terhadap pelbagai pelanggaran Garis Panduan Komuniti kami yang lebar. Kami telah memasukkan data ini pada kedua-dua peringkat global dan negara dalam laporan ini dan akan terus berbuat demikian pada masa hadapan. Kami juga telah membetulkan ralat pelabelan dalam laporan kami yang terdahulu: yang sebelum ini kami merujuk kepada "Jumlah Kandungan Dikuatkuasakan", kami kini merujuk kepada "Jumlah Penguatkuasaan" untuk menggambarkan fakta bahawa data yang disediakan dalam lajur yang berkaitan termasuk peringkat kandungan dan akaun-penguatkuasaan peringkat.

Untuk mendapatkan maklumat lanjut tentang dasar kami untuk memerangi potensi bahaya dalam talian, dan merancang untuk terus mengembangkan amalan pelaporan kami, sila baca terbaharu kami Blog Keselamatan & Dampak mengenai Laporan Ketelusan ini. Untuk mencari sumber keselamatan dan privasi tambahan di Snapchat, lihat kami Mengenai Pelaporan Ketelusantab di bahagian bawah halaman.

Sila ambil perhatian bahawa versi terkini Laporan Ketelusan ini boleh didapati di tempat EN-AS.

Pasukan Amanah & Keselamatan kami menguatkuasakan Garis Panduan Komuniti kami secara proaktif (melalui penggunaan alatan automatik) dan secara reaktif (sebagai tindak balas kepada laporan), seperti yang diperincikan dengan lebih lanjut dalam bahagian berikut dalam laporan ini. Dalam kitaran pelaporan ini (H1 2024), pasukan Amanah & Keselamatan kami mengambil tindakan penguatkuasaan berikut: 

Dari 1 Julai - 31 Disember 2023, Snap telah menguatkuasakan 5,376,714 kandungan di seluruh dunia yang dilaporkan kepada kami dan melanggar Garis Panduan Komuniti kami.

Sepanjang tempoh pelaporan, kami melihat Kadar Tontonan Melanggar (VVR) sebanyak 0.01 peratus, yang bermakna daripada setiap 10,000 paparan Snap dan Cerita di Snapchat, 1 mengandungi kandungan yang melanggar dasar kami. Masa median untuk menguatkuasakan kandungan yang dilaporkan ialah ~10 minit.

Dari 1 Julai - 31 Disember 2023, Snap telah menguatkuasakan 5,376,714 kandungan di seluruh dunia yang dilaporkan kepada kami dan melanggar Garis Panduan Komuniti kami.

Sepanjang tempoh pelaporan, kami melihat Kadar Tontonan Melanggar (VVR) sebanyak 0.01 peratus, yang bermakna daripada setiap 10,000 paparan Snap dan Cerita di Snapchat, 1 mengandungi kandungan yang melanggar dasar kami. Masa median untuk menguatkuasakan kandungan yang dilaporkan ialah ~10 minit.

Dari 1 Julai - 31 Disember 2023, Snap telah menguatkuasakan 5,376,714 kandungan di seluruh dunia yang dilaporkan kepada kami dan melanggar Garis Panduan Komuniti kami.

Sepanjang tempoh pelaporan, kami melihat Kadar Tontonan Melanggar (VVR) sebanyak 0.01 peratus, yang bermakna daripada setiap 10,000 paparan Snap dan Cerita di Snapchat, 1 mengandungi kandungan yang melanggar dasar kami. Masa median untuk menguatkuasakan kandungan yang dilaporkan ialah ~10 minit.

Kadar pelaporan dan penguatkuasaan keseluruhan kami kekal hampir sama dengan enam bulan sebelumnya. Kitaran ini, kami menyaksikan peningkatan anggaran sebanyak 10% dalam jumlah laporan kandungan dan akaun.

Konflik Israel-Hamas bermula dalam tempoh ini dan akibatnya kami melihat peningkatan dalam pelanggaran kandungan. Jumlah laporan yang berkaitan dengan ucapan kebencian meningkat sebanyak ~61%, manakala jumlah penguatkuasaan kandungan ucapan kebencian meningkat sebanyak ~97% dan penguatkuasaan akaun unik meningkat sebanyak ~124%. Laporan dan penguatkuasaan keganasan & ekstremisme ganas juga telah meningkat, walaupun ia merangkumi <0.1% daripada jumlah penguatkuasaan kandungan pada platform kami. Pasukan Amanah & Keselamatan kami teruskan berwaspada apabila konflik global timbul untuk membantu memastikan Snapchat selamat. Kami juga telah mengembangkan laporan ketelusan kami untuk memasukkan lebih banyak maklumat di peringkat global dan negara mengenai jumlah laporan, kandungan yang dikuatkuasakan dan akaun unik yang dikuatkuasakan kerana pelanggaran dasar Keganasan & Ekstremisme Keganasan kami.

Dari 1 Julai - 31 Disember 2023, Snap telah menguatkuasakan 5,376,714 kandungan di seluruh dunia yang dilaporkan kepada kami dan melanggar Garis Panduan Komuniti kami.

Sepanjang tempoh pelaporan, kami melihat Kadar Tontonan Melanggar (VVR) sebanyak 0.01 peratus, yang bermakna daripada setiap 10,000 paparan Snap dan Cerita di Snapchat, 1 mengandungi kandungan yang melanggar dasar kami. Masa median untuk menguatkuasakan kandungan yang dilaporkan ialah ~10 minit.

Eksploitasi seksual mana-mana ahli komuniti kami, terutamanya kanak-kanak bawah umur, adalah menyalahi undang-undang, menjijikkan dan dilarang oleh Garis Panduan Komuniti kami. Mencegah, mengesan dan membasmi Eksploitasi Seksual Kanak-kanak dan Imej Penderaan (CSEA) pada platform kami adalah keutamaan utama untuk Snap, dan kami terus mengembangkan keupayaan kami untuk memerangi perkara ini dan jenayah yang lain.

Kami menggunakan alat pengesanan teknologi aktif, seperti pemadanan cincang teguh PhotoDNA dan Padanan Imejan Penderaan Seksual Kanak-kanak (CSAI) Google untuk mengenal pasti imej dan video penderaan seksual kanak-kanak yang diketahui secara haram, masing-masing dan melaporkan kepada Pusat Kebangsaan untuk Hilang dan Dieksploitasi A.S. Kanak-kanak (NCMEC), seperti yang dikehendaki oleh undang-undang. NCMEC akan seterusnya, menyelaras dengan penguatkuasa undang-undang domestik atau antarabangsa, seperti yang diperlukan. 

Pada separuh kedua tahun 2023, kami secara proaktif mengesan dan bertindak 59% daripada jumlah pelanggaran eksploitasi dan penderaan seksual kanak-kanak yang dilaporkan. Ini mencerminkan jumlah penurunan sebanyak 39% daripada tempoh sebelumnya disebabkan oleh peningkatan dalam pilihan Snapchatter untuk pelaporan, meningkatkan keterlihatan kami potensi CSEA yang dihantar pada Snapchat.

*Perhatikan bahawa setiap penyerahan kepada NCMEC boleh mengandungi beberapa bahagian kandungan. Jumlah keseluruhan media individu yang diserahkan kepada NCMEC adalah sama dengan jumlah kandungan kami yang dikuatkuasakan. Kami juga telah mengecualikan penyerahan yang ditarik balik kepada NCMEC daripada nombor ini.

Kami sangat mengambil berat tentang kesihatan mental dan kesejahteraan Snapchatter, yang terus memaklumkan keputusan kami untuk membina Snapchat secara berbeza. Sebagai platform yang direka untuk komunikasi antara rakan sebenar, kami percaya Snapchat boleh memainkan peranan unik dalam memperkasakan rakan untuk membantu antara satu sama lain dalam masa sukar.

Apabila pasukan Amanah & Keselamatan kami menyedari tentang Snapchatter dalam kesusahan, mereka boleh memajukan sumber pencegahan dan sokongan yang mencederakan diri sendiri, dan memaklumkan kakitangan tindak balas kecemasan apabila sesuai. Sumber yang kami kongsi tersedia dalam senarai sumber keselamatan global kami, dan tersedia secara terbuka kepada semua Snapchatter.

Dalam laporan sebelum ini, kami memperkenalkan metrik pada rayuan, di mana kami menyerlahkan bilangan pengguna meminta kami menyemak semula keputusan penyederhanaan awal kami terhadap akaun mereka. Dalam laporan ini, kami telah memperluaskan rayuan kami untuk rakaman rangkaian penuh kategori dasar kami untuk pelanggaran peringkat akaun.

* Menghentikan penyebaran kandungan atau aktiviti berkaitan eksploitasi seksual kanak-kanak adalah keutamaan. Snap menumpukan sumber signifikan ke arah matlamat ini dan tidak bertolak ansur untuk kelakuan sedemikian. Latihan khas diperlukan untuk menyemak rayuan CSE, dan terdapat sekumpulan ejen terhad yang mengendalikan ulasan ini kerana sifat grafik kandungan tersebut. Pada musim gugur 2023, Snap melaksanakan perubahan dasar yang menjejaskan konsistensi penguatkuasaan CSE tertentu; kami telah menangani ketidakkonsistenan ini melalui latihan semula ejen dan jaminan kualiti. Kami menjangkakan laporan ketelusan Snap yang seterusnya akan mendedahkan kemajuan ke arah meningkatkan masa tindak balas untuk rayuan CSE dan meningkatkan ketepatan tindakan penguatkuasaan awal.

Bahagian ini memberikan gambaran keseluruhan tindakan pasukan Amanah & Keselamatan kami untuk menguatkuasakan Garis Panduan Komuniti kami, secara proaktif dan sebagai tindak balas kepada laporan pelanggaran dalam apl, dalam persampelan wilayah geografi. Garis Panduan Komuniti kami digunakan untuk semua kandungan di Snapchat—dan semua Snapchatters—di seluruh dunia, tanpa mengira lokasi.

Maklumat untuk setiap negara, termasuk semua Negara Anggota EU, tersedia untuk dimuat turun melalui fail CSV yang dilampirkan.

Eksploitasi seksual mana-mana ahli komuniti kami, terutamanya kanak-kanak bawah umur, adalah menyalahi undang-undang, menjijikkan dan dilarang oleh Garis Panduan Komuniti kami. Mencegah, mengesan dan membasmi Eksploitasi Seksual Kanak-kanak dan Imej Penderaan (CSEA) pada platform kami adalah keutamaan utama untuk Snap, dan kami terus mengembangkan keupayaan kami untuk memerangi perkara ini dan jenayah yang lain.

Kami menggunakan alat pengesanan teknologi aktif, seperti pemadanan cincang teguh PhotoDNA dan Padanan Imejan Penderaan Seksual Kanak-kanak (CSAI) Google untuk mengenal pasti imej dan video penderaan seksual kanak-kanak yang diketahui secara haram, masing-masing dan melaporkan kepada Pusat Kebangsaan untuk Hilang dan Dieksploitasi A.S. Kanak-kanak (NCMEC), seperti yang dikehendaki oleh undang-undang. NCMEC akan seterusnya, menyelaras dengan penguatkuasa undang-undang domestik atau antarabangsa, seperti yang diperlukan. 

Pada separuh kedua tahun 2023, kami secara proaktif mengesan dan bertindak 59% daripada jumlah pelanggaran eksploitasi dan penderaan seksual kanak-kanak yang dilaporkan. Ini mencerminkan jumlah penurunan sebanyak 39% daripada tempoh sebelumnya disebabkan oleh peningkatan dalam pilihan Snapchatter untuk pelaporan, meningkatkan keterlihatan kami potensi CSEA yang dihantar pada Snapchat.

Eksploitasi seksual mana-mana ahli komuniti kami, terutamanya kanak-kanak bawah umur, adalah menyalahi undang-undang, menjijikkan dan dilarang oleh Garis Panduan Komuniti kami. Mencegah, mengesan dan membasmi Eksploitasi Seksual Kanak-kanak dan Imej Penderaan (CSEA) pada platform kami adalah keutamaan utama untuk Snap, dan kami terus mengembangkan keupayaan kami untuk memerangi perkara ini dan jenayah yang lain.

Kami menggunakan alat pengesanan teknologi aktif, seperti pemadanan cincang teguh PhotoDNA dan Padanan Imejan Penderaan Seksual Kanak-kanak (CSAI) Google untuk mengenal pasti imej dan video penderaan seksual kanak-kanak yang diketahui secara haram, masing-masing dan melaporkan kepada Pusat Kebangsaan untuk Hilang dan Dieksploitasi A.S. Kanak-kanak (NCMEC), seperti yang dikehendaki oleh undang-undang. NCMEC akan seterusnya, menyelaras dengan penguatkuasa undang-undang domestik atau antarabangsa, seperti yang diperlukan. 

Pada separuh kedua tahun 2023, kami secara proaktif mengesan dan bertindak 59% daripada jumlah pelanggaran eksploitasi dan penderaan seksual kanak-kanak yang dilaporkan. Ini mencerminkan jumlah penurunan sebanyak 39% daripada tempoh sebelumnya disebabkan oleh peningkatan dalam pilihan Snapchatter untuk pelaporan, meningkatkan keterlihatan kami potensi CSEA yang dihantar pada Snapchat.

Snap komited untuk memastikan semua iklan mematuhi polisi pengiklanan kami sepenuhnya. Kami percaya pada pendekatan yang bertanggungjawab dan menghormati pengiklanan, mewujudkan pengalaman yang selamat dan menyeronokkan untuk semua pengguna kami. Di bawah ini kami telah menyertakan pandangan tentang penyederhanaan kami untuk iklan berbayar di Snapchat. Harap maklum iklan pada Snapchat boleh dikeluarkan atas pelbagai sebab seperti yang digariskan dalam Polisi Pengiklanan Snap, termasuk kandungan mengelirukan, kandungan dewasa, kandungan ganas atau mengganggu, ucapan kebencian dan pelanggaran harta intelek. Selain itu, anda kini boleh mencari Galeri Iklan Snapchat dalam bar navigasi laporan ketelusan ini.