Snapchat adalah cara yang pantas dan menyeronokkan untuk berkongsi detik-detik bersama rakan dan keluarga. Kebanyakan daripada komuniti kami menggunakan Snapchat setiap hari, jadi adalah tidak menghairankan jika ibu bapa dan guru meminta nasihat kami. Kami prihatin terhadap kebimbangan anda dan berharap dapat menyediakan persekitaran yang menyeronokkan untuk kreativiti dan ekspresi.

Anda boleh melaporkan kandungan yang tidak sesuai kepada kami dengan mudah terus dalam aplikasi! Hanya tekan dan tahan di Snap tersebut, kemudian ketik butang 'Lapor Snap'. Beritahu kami apa yang sedang berlaku — kami akan melakukan yang terbaik untuk membantu! Ketahui lebih lanjut tentang melaporkan penyalahgunaan dalam aplikasi dan muat turun Panduan Pantas untuk Melaporkan di Snapchat kami.

Sejak permulaan, Snapchat adalah tentang memperkasakan orang ramai untuk mengekspresi diri mereka menggunakan kamera. Kami tidak mahu mencipta rangkaian sosial yang secara automatik menjadikan semua orang yang anda kenal sebagai rakan, atau anda hanya melihat kandungan paling popular. Sebaliknya, kami ingin mempermudahkan orang ramai, penerbit dan jenama untuk menceritakan kisah mereka - dengan cara mereka sendiri!

Di Snap, keselamatan dan kesejahteraan komuniti kami ialah keutamaan kami. Pencapaian ini memberikan gambaran keseluruhan tentang pelbagai produk, ciri dan program yang berkaitan dengan keselamatan yang telah diusahakan oleh Snap sejak awal penubuhan syarikat.

Snap direka untuk komunikasi yang cepat dan mudah, itulah sebabnya Snap dipadam secara lalai! Rakan hanya akan melihat kandungan yang anda hantar secara langsung atau yang anda pilih untuk siar secara terbuka di Cerita anda.

Snap sangat komited terhadap privasi, keselamatan dan kesejahteraan komuniti kami serta pasukan, teknologi, dasar dan rakan kongsi kami menerapkan prinsip keselamatan melalui reka bentuk untuk membuat Snapchatter selamat dan termaklum.

Sebagai tambahan kepada pasukan dalaman kami tentang moderator kandungan yang bekerja untuk memastikan platform kami selamat, kami bekerjasama dengan pakar industri dan organisasi bukan kerajaan untuk menyediakan sumber dan sokongan kepada Snapchatter yang memerlukan. 

Program Pelapor Dipercayai kami telah dibangunkan untuk menyokong organisasi bukan untung, bukan kerajaan (NGO), agensi kerajaan tertentu, dan rakan keselamatan yang menyokong komuniti Snapchat dan melaporkan kandungan yang melanggar Garis Panduan Komuniti kami.

Ahli Lembaga Penasihat Keselamatan kami juga mendidik, mencabar, membangkitkan isu, dan menasihati Snap tentang cara komuniti Snapchat kekal selamat.

Melalui kerjasama kami, kami telah dapat mencipta pelbagai sumber, seperti Untuk Anda, bahagian tersuai dalam Carian yang menempatkan sumber dan kandungan setempat dari organisasi bukan untung profesional yang dipaparkan apabila pengguna menaip perkataan yang berkaitan dengan situasi dalam krisis dan melancarkan, Snapshot Keselamatan, program literasi digital kami bertujuan untuk mendidik Snapchatters tentang isu seperti privasi data, keselamatan dan keselamatan dalam talian. Untuk maklumat lanjut tentang sumber kesejahteraan kami, muat turun Panduan Mudah untuk Sumber Kesejahteraan Snapchat kami!

Untuk memberikan gambran tentang keadaan remaja dan dewasa muda berada talian, Snap menjalankan penyelidikan tentang kesejahteraan digital Generasi Z. Kajian itu, yang berasaskan lebih daripada empat dekad penyelidikan kesejahteraan subjektif, disesuaikan untuk persekitaran dalam talian untuk menghasilkan Indeks Kesejahteraan Digital (DWBI), ukuran kesejahteraan psikologi dalam talian Gen Z. Pada tahun 2022, kami meninjau remaja (berumur 13-17), gologan dewasa muda (berumur 18-24) dan ibu bapa kepada remaja, berumur 13 hingga 19 di enam negara: Australia, Perancis, Jerman, India, UK dan A.S. Kami bertanya tentang pendedahan mereka kepada pelbagai risiko dalam talian dan, daripada keputusan tersebut dan respons sikap yang lain, kami membangunkan DWBI untuk setiap negara dan bacaan gabungan merentas keenam-enam negara tersebut. Indeks Kesejahteraan Digital 2022 untuk enam geografi berada pada paras 62. Untuk membaca lebih lanjut tentang Indeks Kesejahteraan Digital dan dapatan penyelidikan, sila lawati halaman DWBI kami. 

Seiring dengan perkembangan Snapchat dari tahun ke tahun, privasi dan keselamatan anda sentiasa menjadi keutamaan. Bagaimanapun, terdapat beberapa langkah yang boleh anda ambil untuk memastikan anda lebih selamat!

Bersikap baik dan menghormati Snapchatters lain. Berhati-hati dengan apa yang anda Snap, dan jangan hantar kepada orang lain apa yang mereka tidak mahu terima.

Ingat, walaupun Snaps direka bentuk untuk dpadam secara lalai, rakan anda masih boleh mengambil syot layar atau mengambil gambar dengan peranti yang lain.

Semak seting privasi untuk memilih siapa yang boleh menghantar Snap kepada anda, atau melihat Cerita dan lokasi anda pada Peta Snap.

Snapchat dibuat untuk terus berhubung dengan rakan rapat anda, jadi kami mencadangkan agar tidak berkawan dengan sesiapa sahaja yang anda tidak kenali dalam kehidupan sebenar.

Baca dan ikuti Garis Panduan Komuniti kami dan cuba bantu rakan anda mengikuti garis panduan itu juga!

Jika anda menjumpai sesuatu yang menganggu, atau jika sesiapa meminta anda melakukan sesuatu yang tidak sesuai atau yang membuat anda tidak selesa, sila laporkan Snap kepada kami — dan berbincang dengan ibu bapa anda atau orang dewasa yang dipercayai tentang perkara itu.

• Sekiranya anda perlu melaporkan sesuatu, hanya tekan dan tahan mana-mana Snap yang anda sedang lihat dan kemudian ketik butang "Lapor Snap" untuk menghubungi kami. Anda juga boleh laporkan kekhuatiran keselamatan Snapchat di web.

Jika seseorang membuli atau mengganggu anda, laporkan Snap kepada kami — dan berbincang dengan ibu bapa anda atau orang dewasa yang dipercayai tentang hal itu. Anda juga boleh sentiasa sekat orang itu dan meninggalkan sebarang sembang grup di mana buli berlaku.

• Bantuan Tambahan: Snapchat juga bekerjasama dengan Talian Teks Krisis untuk menyediakan sokongan dan sumber tambahan kepada Snapchatter di A.S. Hanya hantar teks KIND kepada 741741 untuk bersembang secara langsung dengan kaunselor terlatih di Talian Teks Krisis. Perkhidmatan ini percuma dan tersedia 24 jam!

Pastikan kata laluan anda selamat dan jangan kongsikannya dengan orang lain, aplikasi atau laman web dalam apa jua keadaan. Kami juga mencadangkan penggunaan kata laluan yang berlainan untuk setiap perkhidmatan yang anda gunakan.

Saluran Terokai ini dicipta untuk meningkatkan celik digital dan mendidik Snapchatters tentang tip dan trik keselamatan dan privasi.

Di Terokai, anda boleh menonton Cerita rakan, Cerita Penerbit, Rancangan dan Peta Snap untuk mengetahui mengenai perkara yang berlaku di seluruh dunia! Anda juga boleh menentukan tentang kandungan Terokai yang anda ingin lihat.

• Rakan: Cerita Rakan disusun berdasarkan siapa yang paling anda kerap berhubung, jadi anda akan lebih banyak melihat orang yang anda ambil berat. Ketahui lebih lanjut tentang cara mengurus rakan anda atau menambah rakan baharu.

• Langganan: Di bawah bahagian Rakan, anda akan melihat kandungan kegemaran anda daripada penerbit, pencipta dan saluran lain yang telah anda langgan. Ini disusun mengikut Cerita yang paling baru dikemas kini.

• Terokai: Di sini anda akan menjumpai senarai Cerita yang disyorkan semakin bertambah daripada penerbit dan pencipta yang belum anda langgani — juga Cerita yang Ditaja, dan Cerita daripada komuniti kami di seluruh dunia. Sekiranya anda tidak menyukai sesetengah Cerita yang anda temui, anda boleh menahan padanya dan ketik 'Sembunyi' untuk menyembunyikan Cerita tersebut dan Cerita lain yang serupa.

• Menyembunyikan Cerita di Terokai: Anda boleh menyembunyikan mana-mana Cerita yang anda tidak mahu lihat. Hanya tekan dan tahan pada Cerita dan ketik 'Sembunyi'.

• Melaporkan Cerita di Terokai: Sekiranya anda bertemu sesuatu yang tidak sesuai di Terokai, sila hubungi kami! Hanya tekan dan tahan di Snap yang tidak sesuai, dan ketik di butang "Lapor Snap" untuk melaporkannya.

Snapchat memerlukan individu berumur 13 tahun (atau umur minimum untuk seseorang menggunakan platform mengikut undang-undang tempatan), dan jika kami mendapatu akaun adalah milik seseorang yang lebih muda daripada umur itu, kami mengambil tindakan untuk menamatkannya.