Pusat Polisi

Garis Panduan Komuniti

Di Snap, kami menyumbang kepada perkembangan manusia dengan memperkasakan orang ramai untuk mengekspresikan diri mereka, menikmati detik kehidupan, belajar tentang dunia, dan berseronok bersama. Kami mencipta Garis Panduan Komuniti ini untuk menyokong misi kami dengan menggalakkan rangkaian ekspresi diri yang paling luas, sambil berusaha untuk memastikan Snapchatter boleh menggunakan perkhidmatan kami dengan selamat setiap hari. Kami berniat untuk menjadikan Garis Panduan ini jelas dan boleh difahami oleh semua ahli komuniti kami.  Sila ambil perhatian, untuk menyertai komuniti kami, anda mesti berumur sekurang-kurangnya 13 tahun.

Nota Mengenai Kemudaratan Teruk

Kami amat sensitif terhadap kandungan atau tingkah laku yang menimbulkan risiko kemudaratan teruk kepada Snapchatter, dan berhak untuk mengambil tindakan segera dan kekal terhadap pengguna yang terlibat dalam kelakuan sedemikian. Panduan tambahan tentang perkara yang kami anggap sebagai kemudaratan yang teruk dan cara kami mengambil tindakan terhadapnya tersedia di sini.

Garis Panduan Komuniti terpakai kepada semua pengguna dan semua kandungan

Garis Panduan ini digunakan untuk semua kandungan (yang termasuk nama pengguna dan nama paparan anda, semua bentuk komunikasi, seperti teks, imej, AI generatif, pautan atau lampiran, emoji, Lensa dan peralatan kreatif lain) atau tingkah laku di Snapchat — dan kepada semua Snapchatter. Kami amat sensitif terhadap kandungan atau tingkah laku yang menimbulkan risiko kemudaratan teruk kepada Snapchatter, dan berhak untuk mengambil tindakan segera dan kekal terhadap pengguna yang terlibat dalam kelakuan sedemikian. Panduan tambahan tentang perkara yang kami anggap sebagai kemudaratan yang teruk dan cara kami mengambil tindakan terhadapnya tersedia di sini.

Snap menawarkan ciri AI generatif melalui perkhidmatan kami. Kami melaksanakan perlindungan yang direka bentuk untuk membantu kandungan AI generatif selaras dengan Garis Panduan Komuniti, dan kami mengharapkan Snapchatter menggunakan AI dengan penuh tanggungjawab. Kami merizabkan hak untuk mengambil tindakan pelaksanaan yang bersesuaian terhadap akaun yang menggunakan AI untuk mencabul Garis Panduan Komuniti kami, sehinggga dan termasuk kemungkinan penamatan akaun.

Pengiklan dan rakan kongsi media di Terokai bersetuju dengan garis panduan tambahan, termasuk keperluan agar kandungan mereka tepat dan jika perlu, disemak fakta. Pembangun juga tertakluk pada peraturan-peraturan tambahan.

Kami telah menggariskan di sini dan dalam Terma Perkhidmatan kami peraturan khusus untuk kandungan yang dilarang di Snapchat dan kami berusaha untuk memastikan peraturan ini digunakan secara konsisten. Apabila menggunakan peraturan-peraturan ini, kami mengambil kira sifat kandungan tersebut, termasuk sama ada kandungan itu patut diberitakan, fakta dan berkaitan dengan isu politik, sosial atau kekhuatiran umum yang lain kepada komuniti kami. Konteks tambahan tentang cara kami menyederhanakan kandungan dan menguatkuasakan dasar kami tersedia di sini. Kami juga menyediakan pautan kepada maklumat yang lebih terperinci tentang Garis Panduan Komuniti kami di seluruh setiap bahagian di bawah.

Kami ingin Snapchat menjadi pengalaman yang selamat dan positif untuk semua orang. Kami berhak untuk memutuskan, mengikut budi bicara kami sendiri, kandungan atau kelakuan yang melanggar semangat peraturan kami.

Garis Panduan Komuniti

digunakan pada semua kandungan dan tingkah laku pada platform dan produk Snapchat dan meliputi topik berikut:

Sexual Content
  • We prohibit any activity that involves sexual exploitation or abuse of a minor, including sharing child sexual exploitation or abuse imagery, grooming, or sexual extortion (sextortion), or the sexualization of children. We report all identified instances of child sexual exploitation to authorities, including attempts to engage in such conduct. Never post, save, send, forward, distribute, or ask for nude or sexually explicit content involving anyone under the age of 18 (this includes sending or saving such images of yourself). 

  • We prohibit promoting, distributing, or sharing pornographic content, as well as commercial activities that relate to pornography or sexual interactions (whether online or offline). 

  • Breastfeeding and other depictions of nudity in non-sexual contexts are generally permitted.

Harassment and Bullying
  • We prohibit bullying or harassment of any kind. This extends to all forms of sexual harassment, including sending unwanted sexually explicit, suggestive, or nude images to other users. If someone blocks you, you may not contact them from another Snapchat account.

  • Sharing images of a person in a private space — like a bathroom, bedroom, locker room, or medical facility — without their knowledge and consent is prohibited, as is sharing another person’s private information without their knowledge and consent or for the purpose of harassment (i.e., “doxxing”).

  • If someone is depicted in your Snap and asks you to remove it, please do! Respect the privacy rights of others. 

  • Please also do not harass another Snapchatter by abusing our reporting mechanisms, such as intentionally reporting content that is permissible.

Threats, Violence, & Harm
  • Encouraging or engaging in violent or dangerous behavior is prohibited. Never intimidate or threaten to harm a person, a group of people, or someone’s property.

  • Snaps of gratuitous or graphic violence, including animal abuse, are not allowed.

  • We don’t allow the glorification of self-harm, including the promotion of self-injury, suicide, or eating disorders.

Harmful False or Deceptive Information
  • We prohibit spreading false information that causes harm or is malicious, such as denying the existence of tragic events, unsubstantiated medical claims, undermining the integrity of civic processes, or manipulating content for false or misleading purposes (whether through generative AI or through deceptive editing).

  • We prohibit pretending to be someone (or something) that you’re not, or attempting to deceive people about who you are. This includes impersonating your friends, celebrities, public figures, brands, or other people or organizations for harmful, non-satirical purposes.

  • We prohibit spam, including undisclosed paid or sponsored content, pay-for-follower promotions or other follower-growth schemes, the promotion of spam applications, or the promotion of multilevel marketing or pyramid schemes.

  • We prohibit fraud and other deceptive practices, including the promotion of fraudulent goods or services or get-rich-quick schemes, or imitating Snapchat or Snap Inc.

Illegal or Regulated Activities
  • Don’t use Snapchat to send or post content that’s illegal in your jurisdiction, or for any illegal activity. This includes promoting, facilitating, or participating in criminal activity, such as buying, selling, exchanging, or facilitating sales of illegal or regulated drugs, contraband (such as child sexual exploitation or abuse imagery), weapons, or counterfeit goods or documents. It also includes promoting or facilitating any form of exploitation, including sex trafficking, labor trafficking, or other human trafficking.

  • We prohibit the illegal promotion of regulated goods or industries, including unauthorized promotion of gambling, tobacco or vape products, and alcohol.

Hateful Content, Terrorism, and Violent Extremism
  • Terrorist organizations, violent extremists, and hate groups are prohibited from using our platform. We have no tolerance for content that advocates or advances terrorism or violent extremism.

  • Hate speech or content that demeans, defames, or promotes discrimination or violence on the basis of race, color, caste, ethnicity, national origin, religion, sexual orientation, gender, gender identity, disability, or veteran status, immigration status, socio-economic status, age, weight, or pregnancy status is prohibited.

Maklumat dan Soalan&Jawab

Question mark
Bagaimanakah saya boleh melaporkan sesuatu?

Anda boleh menyerahkan laporan kepada pasukan Amanah & Keselamatan kami pada bila-bila masa menggunakan ciri pelaporan dalam aplikasi kami atau dengan melengkapkan borang ini (yang membolehkan anda melaporkan kebimbangan sama ada anda mempunyai akaun Snapchat atau tidak). Kami menyemak laporan ini untuk menentukan pelanggaran Garis Panduan ini.

Apakah yang berlaku sekiranya saya melanggar Garis Panduan Komuniti?

Jika anda melanggar Garis Panduan Komuniti ini, kami boleh membuang kandungan yang melanggar peraturan, menghentikan atau megehad keterlihatan akaun anda dan/atau memaklumkan kepada penguatkuasa undang-undang. Kami juga merujuk maklumat kepada penguatkuasaan undang-undang apabila aktiviti menimbulkan ancaman yang pasti kepada kehidupan manusia. Jika akaun anda ditamatkan kerana melanggar Garis Panduan ini, anda tidak dibenarkan menggunakan Snapchat sekali lagi atau memintas penamatan ini dengan apa cara sekalipun.

Adakah anda mempertimbangkan tingkah laku di luar platform?

Snap berhak untuk mengalih keluar atau menyekat akses akaun untuk pengguna yang kami mempunyai sebab untuk percaya, mengikut budi bicara kami, menimbulkan bahaya kepada orang lain, di dalam atau di luar Snapchat. Ini termasuk pemimpin kumpulan kebencian dan organisasi pengganas, individu yang mempunyai reputasi untuk menghasut keganasan atau melakukan kemudaratan teruk terhadap orang lain, atau tingkah laku yang kami percaya boleh mengancam nyawa manusia. Dalam menilai kelakuan sedemikian, kami mungkin mempertimbangkan panduan daripada sumber lain, seperti pakar perkara atau penguatkuasa undang-undang, dalam menentukan sama ada untuk keluarkan atau menyekat akses akaun.

Di manakah saya boleh mendapatkan lebih banyak maklumat?

Sila layari Pusat Keselamatan kami untuk maklumat lanjut mengenai keselamatan di Snapchat. Di sana, anda akan menjumpai arahan terperinci untuk pengurusan pengalaman Snapchat anda, termasuk mengambil tindakan seperti mengemas kini seting privasi anda, memilih siapa yang boleh melihat kandungan anda dan menyekat pengguna yang lain.