Di bawah ini kami menyertakan definisi terma, dasar dan amalan operasi yang biasa digunakan yang dibincangkan dalam laporan ketelusan kami.

Kandungan Eksplisit Seksual: Merujuk kepada promosi atau pengedaran kebogelan seksual, pornografi atau tawaran perkhidmatan seksual. Untuk maklumat lanjut, sila semak semula penerangan kami tentang Kandungan Seksual.. Ambil perhatian, untuk tujuan laporan ketelusan kami, kami mentakrifkan dan menjejaki data mengenai Eksploitasi dan Penderaan Seksual Kanak-kanak secara berasingan daripada jenis Kandungan Seksual yang lain. 

Gangguan dan Buli: Merujuk kepada sebarang tingkah laku yang tidak diingini yang boleh menyebabkan orang biasa mengalami tekanan emosi, seperti penderaan lisan, gangguan seksual atau perhatian seksual yang tidak diingini. Kategori ini juga termasuk perkongsian atau penerimaan imejan intim bukan konsensual (NCII). Untuk maklumat lanjut, sila semak penjelasan tentang Gangguan & Pembulian kami.

Ugutan & Keganasan: Rujuk kepada kandungan yang menyatakan niat untuk menyebabkan kecederaan fizikal atau emosi yang serius. Keganasan merujuk kepada sebarang kandungan yang cuba menghasut, memuliakan atau menggambarkan keganasan manusia, penderaan haiwan, gore atau imejan grafik. Untuk maklumat lanjut, sila semak semula penerangan kami tentang Ancaman, Keganasan dan Kemudaratan.

Mencederakan Diri & Membunuh Diri: Merujuk kepada pemujaan mencederakan diri sendiri, termasuk penggalakkan kecederaan diri, bunuh diri atau gangguan makan. Untuk maklumat lanjut, sila semak semula penerangan kami tentang Ancaman, Keganasan dan Kemudaratan.

Maklumat Palsu: Maklumat Palsu termasuk kandungan palsu atau mengelirukan yang menyebabkan bahaya atau berniat jahat, seperti menafikan kewujudan peristiwa tragis, tuntutan perubatan yang tidak berasas, atau menjejaskan integriti proses sivik, atau memanipulasi kandungan untuk tujuan palsu atau mengelirukan, termasuk melalui AI generatif atau melalui penyuntingan yang menipu. Untuk maklumat lanjut, sila semak semula penerangan kami mengenai Maklumat Palsu atau Mengelirukan yang Memudaratkan.

Penyamaran: Berlaku apabila akaun palsu dikaitkan dengan orang atau jenama lain secara palsu. Untuk maklumat lanjut, sila semak semula penerangan kami mengenai Maklumat Palsu atau Mengelirukan yang Memudaratkan.

Spam: Spam merujuk kepada mesej yang tidak diminta atau kandungan kongsi yang tidak berkaitan yang mungkin menyebabkan kekeliruan yang berbahaya atau sebaliknya menimbulkan risiko atau gangguan kepada pengguna yang sah. Untuk maklumat lanjut, sila semak semula penerangan kami mengenai Maklumat Palsu atau Mengelirukan yang Memudaratkan.

Dadah: Dadah merujuk kepada pengedaran dan penggunaan dadah haram (termasuk pil palsu), dan aktiviti terlarang lain yang melibatkan dadah. Untuk mendapatkan maklumat lanjut, sila semak penjelasan mengenai Aktiviti Haram atau Terkawal kami.

Senjata: Rujuk kepada alat yang direka atau digunakan untuk menyebabkan kematian, kecederaan badan atau kerosakan harta benda. Untuk maklumat lanjut, sila semak semula penerangan kami mengenai Aktiviti Haram atau Terkawal.

Barangan Terkawal Lain: Merujuk kepada promosi barangan atau industri terkawal, termasuk perjudian haram, produk tembakau dan alkohol. Kategori ini juga termasuk aktiviti yang melanggar undang-undang atau berbahaya, yang mungkin mempromosi atau menggalakkan tingkah laku yang mungkin termasuk tingkah laku jenayah atau menimbulkan risiko serius kepada kehidupan, keselamatan atau kesejahteraan individu. Untuk maklumat lanjut, sila semak semula penerangan kami mengenai Aktiviti Haram atau Terkawal.

Ucapan Kebencian: Kandungan yang merendahkan, memfitnah atau menggalakkan diskriminasi atau keganasan terhadap, individu atau kumpulan individu berdasarkan bangsa, warna kulit, kasta, etnik, asal usul negara, agama, orientasi seksual, identiti jantina, kecacatan, status veteran mereka, status imigresen, status sosio-ekonomi, umur, berat badan atau status kehamilan. Untuk mendapatkan maklumat lanjut, sila semak penjelasan mengenai Kandungan Kebencian, Keganasan dan Keganasan Ekstremisme kami.

Eksploitasi dan Penderaan Seksual Kanak-Kanak: Eksploitasi dan Penderaan Seksual Kanak-kanak ditakrifkan sebagai kandungan yang mengandungi imej seksual kanak-kanak bawah umur dan semua bentuk imej eksploitasi dan penderaan seksual kanak-kanak (CSEAI), serta dandanan atau antun kanak-kanak bawah umur untuk sebarang tujuan seksual. Kami melaporkan semua kejadian eksploitasi dan penderaan seksual kanak-kanak kepada pihak berkuasa. Untuk maklumat lanjut, sila semak semula penerangan kami tentang Kandungan Seksual.

Keganasan & Ekstremisme Keganasan: Merujuk kepada kandungan yang menggalakkan atau menyokong keganasan atau tindakan jenayah ganas lain yang dilakukan oleh individu dan/atau kumpulan untuk tujuan ideologi selanjutnya, seperti yang bersifat politik, agama, sosial, perkauman atau alam sekitar. Ia termasuk mana-mana kandungan yang menggalakkan atau menyokong mana-mana organisasi pengganas asing atau kumpulan kebencian pelampau yang ganas, serta kandungan yang memajukan perekrutan untuk organisasi tersebut atau aktiviti pelampau ganas. Untuk mendapatkan maklumat lanjut, sila semak penjelasan mengenai Kandungan Kebencian, Keganasan dan Keganasan Ekstremisme kami.

Laporan Kandungan & Akaun: Jumlah bilangan bahagian kandungan yang dilaporkan dan akaun yang dilaporkan kepada Snap melalui menu pelaporan dalam apl kami. Harap maklum bahawa kandungan termasuk foto, video dan sembang.

Penguatkuasaan (Dikuatkuasakan): Tindakan yang diambil terhadap bahagian kandungan atau akaun (cth. pemadaman, amaran, penguncian). Harap maklum bahawa kandungan termasuk foto, video dan sembang. Pelanggaran kandungan yang dilaporkan mungkin diambil tindakan oleh ejen manusia atau automasi (jika automasi berketepatan tinggi mungkin).

Jumlah Kandungan Dikuatkuasakan: Jumlah bilangan kandungan (cth., Snaps, Stories) yang dikuatkuasakan pada Snapchat. 

Jumlah Akaun Unik Dikuatkuasakan: Jumlah akaun unik yang dikuatkuasakan pada Snapchat. Contohnya, jika satu akaun telah dikuatkuasakan beberapa kali atas pelbagai sebab (cth., pengguna telah diberi amaran kerana menyiarkan maklumat palsu dan kemudian akaun mereka dikunci kerana mengganggu pengguna lain), hanya satu akaun akan dikira dalam metrik ini sebagai mempunyai telah dikuatkuasakan. Walau bagaimanapun, kedua-dua tindakan penguatkuasaan akan dimasukkan dalam jadual "Ikhtisar Kandungan dan Pelanggaran Akaun", dengan satu penguatkuasaan akaun unik untuk "Maklumat Palsu" dan satu penguatkuasaan akaun unik untuk "Gangguan dan Buli.”

% daripada Jumlah Laporan Dikuatkuasakan oleh Snap: Nilai ini menunjukkan peratusan bahagian kandungan dan akaun yang dikuatkuasakan dalam sebab dasar dibahagikan dengan jumlah bahagian kandungan dan akaun yang dikuatkuasakan merentas semua sebab dasar. 

Masa Pusing: Masa antara apabila pasukan Amanah & Keselamatan kami mula menerima laporan (biasanya apabila laporan diserahkan) ke cap masa tindakan penguatkuasaan terakhir. Jika berbilang pusingan semakan berlaku, masa terakhir dikira pada tindakan terakhir yang diambil.

Kadar Tontonan Yang Melanggar (VVR): VVR ialah peratusan tontonan Cerita dan Snap yang mengandungi kandungan yang melanggar, perkadaran semua paparan Cerita dan Snap merentas Snapchat. Sebagai contoh, sekiranya VVR kami ialah 0.03%, ini bermakna daripada setiap 10,000 paparan Snap dan Cerita di Snapchat, 3 mengandungi kandungan yang melanggar dasar kami. Metrik ini membolehkan kami memahami peratusan paparan Snap dan Cerita pada Snapchat datang daripada kandungan yang melanggar Garis Panduan Komuniti kami (sama ada dilaporkan atau dikuatkuasakan secara proaktif).

Rayuan: Rayuan berlaku apabila pengguna menyerahkan permintaan untuk kami menyemak semula keputusan penguatkuasaan mengunci akaun. Sebagai contoh, kami mungkin mengalih keluar akaun yang melanggar dasar gangguan kami. Pengguna mungkin tidak bersetuju dengan penilaian kami dan mengemukakan rayuan untuk kami mempertimbangkan semula keputusan kami. 

Pengembalian semula: Pengembalian semula ialah pembalikan keputusan penyederhanaan asal yang dibuat sebagai tindak balas kepada rayuan. Setelah menerima rayuan, kami akan menyemak dan menilai sama ada tindakan penguatkuasaan awal kami adalah betul. Jika kami menentukan bahawa kami telah membuat kesilapan dalam menguatkuasakan bahagian kandungan atau akaun dalam garis panduan dasar platform kami, kami akan mengembalikan semula kandungan atau akaun yang dirayu ke platform kami.