Privacy and Safety Hub
Panduan Komunitas
Diperbarui: Agustus 2023

Di Snap, kami berkontribusi terhadap kemajuan umat manusia dengan memberdayakan setiap orang untuk mengekspresikan diri, menikmati momen, mempelajari dunia, dan bersenang-senang bersama. Kami membuat Panduan Komunitas ini untuk mendukung misi kami dengan mendorong ekspresi diri seluas mungkin sambil tetap memastikan Snapchatter dapat menggunakan layanan kami dengan aman setiap harinya. Kami ingin Panduan ini bersifat jelas dan mudah dipahami bagi semua anggota komunitas kami. Harap dicatat bahwa untuk bergabung dengan komunitas kami, Anda harus berusia minimal 13 tahun. 
Panduan ini berlaku untuk semua konten (yang mencakup semua bentuk komunikasi, seperti teks, gambar, AI generatif, tautan, atau lampiran, emoji, Lensa, dan peralatan kreatif) atau perilaku di Snapchat — dan untuk semua Snapchatter. Kami sangat sensitif terhadap konten atau perilaku yang berisiko membahayakan pengguna Snapchat, dan berhak untuk segera mengambil tindakan permanen terhadap pengguna yang terlibat dalam perilaku tersebut. Panduan tambahan tentang apa yang kami anggap sebagai bahaya berat dan cara kami menanganinya tersedia di sini. 
Pengiklan dan mitra media di Discover menyetujui panduan tambahan, termasuk persyaratan bahwa konten mereka akurat dan bila perlu, telah diverifikasi faktanya. Pengembang juga tunduk pada aturan tambahan. Kami juga menerapkan perlindungan untuk membantu menjaga agar konten AI generatif tetap sejalan dengan Panduan Komunitas kami. 
Kami telah menguraikan di sini dan dalam Ketentuan Layanan kami aturan khusus untuk konten yang dilarang di Snapchat, dan kami berupaya memastikan aturan ini diterapkan secara konsisten. Saat menerapkan aturan ini, kami mempertimbangkan sifat konten, termasuk apakah konten tersebut layak diberitakan, faktual, dan berkaitan dengan masalah politik, sosial, atau masalah umum lainnya di komunitas kami. Konteks tambahan tentang cara kami memoderasi konten dan menegakkan kebijakan kami tersedia di sini. Kami juga menyediakan tautan ke informasi yang lebih mendetail tentang Panduan Komunitas kami di setiap bagian di bawah ini.
Kami ingin Snapchat menjadi pengalaman yang aman dan positif bagi semua orang. Kami berhak memutuskan, atas kebijakan kami sendiri, konten atau perilaku apa yang melanggar semangat aturan kami.

Konten Seksual
  • Kami melarang aktivitas apa pun yang melibatkan eksploitasi atau pelecehan seksual terhadap anak di bawah umur, termasuk berbagi gambar eksploitasi atau pelecehan seksual terhadap anak, dandanan, atau pemerasan seksual (sekstorsi), atau seksualisasi anak. Kami melaporkan semua contoh eksploitasi seksual anak kepada pihak berwenang, termasuk upaya untuk terlibat dalam perilaku tersebut. Jangan pernah memposting, menyimpan, mengirim, meneruskan, mendistribusikan, atau meminta konten telanjang atau jelas secara seksual yang melibatkan siapa pun yang berusia di bawah 18 tahun (ini termasuk mengirim atau menyimpan gambar diri Anda tersebut).
  • Kami melarang mempromosikan, mendistribusikan, atau berbagi konten pornografi, serta aktivitas komersial yang berhubungan dengan pornografi atau interaksi seksual (baik online maupun offline). 
  • Menyusui dan penggambaran ketelanjangan lainnya dalam konteks non-seksual umumnya diizinkan.
  • Tersedia panduan tambahan tentang perilaku seksual dan konten yang melanggar Panduan Komunitas kami yang tersedia di sini

Pelecehan & Perundungan
  • Kami melarang segala bentuk perundungan atau pelecehan. Ini meluas ke semua bentuk pelecehan seksual, termasuk mengirim gambar yang tidak diinginkan secara seksual, sugesti, atau telanjang kepada pengguna lain. Jika seseorang memblokir Anda, jangan mencoba menghubungi mereka dari akun Snapchat yang lain.
  • Berbagi gambar seseorang di ruang pribadi — seperti kamar mandi, kamar tidur, ruang loker, atau fasilitas medis — dilarang tanpa sepengetahuan dan izin mereka, seperti berbagi informasi pribadi orang lain tanpa sepengetahuan dan izin mereka atau untuk tujuan pelecehan (misalnya, "doxxing").
  • Jika seseorang ada di dalam Snap Anda dan ia meminta Anda menghapusnya, maka lakukan! Hormati hak privasi orang lain. 
  • Mohon juga untuk tidak melecehkan Snapchatter lain dengan menyalahgunakan mekanisme pelaporan kami, seperti dengan sengaja melaporkan konten yang diperbolehkan. 
  • Panduan tambahan tentang bagaimana penindasan dan pelecehan melanggar Panduan Komunitas kami tersedia di sini.

Ancaman, Kekerasan & Bahaya
  • Mendorong atau terlibat dalam perilaku kekerasan atau berbahaya dilarang. Jangan pernah mengintimidasi atau mengancam untuk menyakiti seseorang, sekelompok orang, atau properti seseorang.
  • Snap berisi kekerasan grafis atau tidak berdasar, termasuk penganiayaan hewan tidak diizinkan.
  • Kami tidak mengizinkan perbuatan yang mengagungkan penganiayaan diri, termasuk hal-hal yang mendorong tindakan mencederai diri, bunuh diri, atau gangguan makan.
  • Panduan tambahan tentang ancaman, kekerasan, dan bahaya yang melanggar Panduan Komunitas kami tersedia di sini.

Informasi Palsu atau Informasi Penipuan
  • Kami melarang penyebaran informasi palsu yang membahayakan atau menimbulkan bahaya, seperti menyangkal keberadaan peristiwa tragis, klaim medis yang tidak berdasar, merusak integritas proses sipil, atau memanipulasi konten untuk tujuan palsu atau menyesatkan (baik melalui AI generatif atau pengeditan yang menipu).
  • Kami melarang tindakan berpura-pura menjadi seseorang (atau sesuatu) yang bukan Anda sebenarnya, atau mencoba menipu orang lain tentang jati diri Anda. Ini termasuk meniru identitas teman, selebritas, figur publik, merek, atau orang atau organisasi lain untuk tujuan berbahaya dan non-satir.
  • Kami melarang spam, termasuk promosi bayar untuk pengikut atau skema pertumbuhan pengikut lainnya, promosi aplikasi spam, atau promosi pemasaran bertingkat atau skema piramida.
  • Kami melarang penipuan dan praktik penipuan lainnya, termasuk promosi barang atau layanan penipuan atau skema cepat kaya, atau meniru Snapchat atau Snap Inc.
  • Panduan tambahan tentang konten palsu atau menipu yang berbahaya yang melanggar Panduan Komunitas kami tersedia di sini.

Kegiatan Ilegal atau Diatur
  • Jangan gunakan Snapchat untuk mengirim atau memposting konten yang ilegal di yurisdiksi Anda, atau untuk aktivitas ilegal apa pun. Ini termasuk mempromosikan, memfasilitasi, atau berpartisipasi dalam aktivitas kriminal, seperti membeli, menjual, menukar, atau memfasilitasi penjualan obat-obatan terlarang atau yang diatur, barang selundupan (seperti gambar eksploitasi atau pelecehan seksual terhadap anak), senjata, atau barang atau dokumen palsu. Ini juga termasuk mempromosikan atau memfasilitasi segala bentuk eksploitasi, termasuk perdagangan seks, perdagangan tenaga kerja, atau perdagangan manusia lainnya.
  • Kami melarang promosi ilegal atas barang atau industri yang diatur, termasuk promosi ilegal atas perjudian, produk tembakau atau vape, dan alkohol.
  • Panduan tambahan tentang aktivitas ilegal atau diatur yang melanggar Panduan Komunitas kami tersedia di sini.

Konten Kebencian, Terorisme, dan Ekstremisme Kekerasan.
  • Organisasi teroris, ekstremis kekerasan, dan kelompok kebencian dilarang menggunakan platform kami. Kami tidak memiliki toleransi terhadap konten yang mendukung atau memajukan terorisme atau ekstremisme kekerasan.
  • Kami melarang ujaran kebencian atau konten yang merendahkan, memfitnah, atau mendorong diskriminasi atau kekerasan atas dasar ras, warna kulit, kasta, etnis, asal kebangsaan, agama, orientasi seksual, identitas gender, disabilitas, atau status veteran, status imigrasi, status sosial ekonomi, usia, berat badan, atau status kehamilan.
  • Panduan tambahan tentang konten kebencian, terorisme, dan ekstremisme kekerasan yang melanggar Panduan Komunitas kami tersedia di sini.

Harap ingat bahwa Anda selalu dapat mengirimkan laporan kepada tim Kepercayaan & Keamanan kami menggunakan fitur pelaporan dalam aplikasi kami atau dengan menyelesaikan formulir ini (yang memungkinkan Anda melaporkan kekhawatiran apakah Anda memiliki akun Snapchat atau tidak). Kami meninjau laporan ini untuk menentukan pelanggaran terhadap Panduan ini. Jika Anda melanggar Panduan Komunitas ini, kami dapat menghapus konten bermasalah tersebut, menutup atau membatasi akun Anda, dan/atau memberitahu aparat penegak hukum. Kami juga merujuk informasi ke penegak hukum ketika aktivitas menimbulkan ancaman langsung terhadap kehidupan manusia. Jika akun Anda dihentikan karena melanggar Panduan ini, Anda tidak diizinkan menggunakan Snapchat lagi atau menghindari penghentian ini dengan cara apa pun.  
Snap berhak untuk menghapus atau membatasi akses akun untuk pengguna yang kami yakini, atas kebijakan kami sendiri, menimbulkan bahaya bagi orang lain, di dalam atau di luar Snapchat. Ini termasuk pemimpin kelompok kebencian dan organisasi teroris, individu dengan reputasi menghasut kekerasan, melakukan kejahatan berat terhadap orang lain, atau perilaku yang kami yakini menimbulkan ancaman bagi kehidupan manusia. Dalam mengevaluasi perilaku tersebut, kami dapat mempertimbangkan panduan dari sumber lain, seperti pakar materi pelajaran atau penegak hukum, dalam menentukan apakah akan menghapus atau membatasi akses akun. 
Kunjungi Pusat Keamanan kami untuk informasi lebih lanjut tentang keamanan di Snapchat. Di sana, Anda akan menemukan instruksi mendetail tentang mengelola pengalaman Snapchat Anda, termasuk mengambil tindakan seperti memperbarui pengaturan privasi Anda, memilih siapa yang dapat melihat konten Anda, dan memblokir pengguna lain.