Konten Kebencian, Terorisme, dan Ekstremisme Kekerasan
Seri Penjelasan Panduan Komunitas
Diperbarui: Maret 2026
Ringkasan
Konten kebencian dan aktivitas yang mendukung terorisme atau ekstremisme kekerasan tidak memiliki tempat di Snapchat. Kebijakan kami berfungsi untuk membantu membuat suatu lingkungan yang mendukung dan memprioritaskan keselamatan dan kesejahteraan Snapchatter, serta untuk membantu melindungi komunitas dari kekerasan dan diskriminasi.
Tidak pernah dapat diterima untuk terlibat dalam perilaku kebencian, termasuk penggunaan ujaran kebencian atau simbol kebencian. Kegiatan yang mendukung atau mendorong tindakan terorisme atau ekstremisme kekerasan juga dilarang dan, jika alasannya kuat, dapat dilaporkan ke penegak hukum.
Untuk membantu memastikan kebijakan ini ditegakkan secara bertanggung jawab, tim kami berkonsultasi dengan keahlian dan pekerjaan organisasi hak sipil, pakar hak asasi manusia, lembaga penegak hukum, LSM, dan advokat keselamatan. Kami secara rutin belajar dan, jika diperlukan, akan menyesuaikan untuk memastikan bahwa produk dan kebijakan kami berfungsi demi menjaga keamanan para Snapchatter. Untuk membantu kami, kami mendorong pengguna untuk segera melaporkan segala konten atau aktivitas kebencian yang mungkin melanggar kebijakan kami terhadap terorisme dan ekstremisme kekerasan.
Perilaku Terlarang
Kami melarang hal-hal berikut:
Penggunaan Snapchat untuk memajukan tujuan organisasi terorisme, ekstremisme kekerasan, atau kelompok kebencian.
Konten yang mengagungkan, memuji, mendukung, atau mengadvokasi ekstremisme kekerasan, terorisme, atau kebencian.
Semua konten yang mendorong terorisme atau tindak kekerasan atau kriminal lainnya yang dilakukan oleh individu atau kelompok untuk mencapai tujuan ideologis. Aturan ini juga melarang konten apa pun yang mempromosikan atau mendukung organisasi teroris asing atau kelompok pembenci ekstremis––seperti yang ditunjuk oleh pakar pihak ketiga yang kredibel––serta perekrutan untuk organisasi semacam itu atau aktivitas ekstremis kekerasan.
Ujaran kebencian atau konten yang melecehkan, merendahkan, mencemarkan nama baik, mempromosikan diskriminasi atau kekerasan, atau memicu kebencian atas dasar ras, warna kulit, kasta, etnis, asal kebangsaan, agama, orientasi seksual, identitas atau penggantian gender, disabilitas, atau status veteran, status imigrasi, usia, atau status kehamilan. Aturan ini melarang, misalnya, penggunaan ucapan yang rasial, etnis, misoginis, atau homofobia. Aturan ini juga melarang meme yang mengejek atau menyerukan diskriminasi terhadap grup yang dilindungi dan dengan sengaja memanggil nama dengan jenis kelamin sebelumnya atau salah menyebut jenis kelamin. Ujaran kebencian juga mencakup dukungan terhadap pelaku tragedi kemanusiaan (seperti genosida, apartheid, atau perbudakan) atau hinaan terhadap para korbannya. Konten kebencian lainnya yang dilarang meliputi penggunaan simbol kebencian, yang berarti segala gambar yang dimaksudkan untuk mewakili kebencian atau diskriminasi terhadap orang lain.
Upaya kami untuk melindungi pengguna
Kami bertujuan untuk menyeimbangkan keamanan dan privasi dalam pendekatan kami untuk melindungi pengguna. Kami menggunakan kombinasi alat otomatis dan penilaian manusia untuk mencegah pengguna terpapar dari kebencian, terorisme, atau ekstremisme kekerasan di permukaan publik (seperti Spotlight, Cerita Publik, dan Peta).
Snap menggunakan alat otomatis untuk membantu mengidentifikasi konten yang kami yakini mendukung, menyanjung, atau memajukan tujuan teroris atau entitas ekstremis kekerasan. Sebagai anggota Global Internet Forum to Counter Terrorism (GIFCT), kami menggunakan sumber daya GIFCT untuk membantu mengidentifikasi dan menghapus konten teroris dan ekstremis kekerasan yang diketahui. Kami juga bekerja sama dengan vendor pihak ketiga dan pakar untuk membantu tetap terkini dengan tren-tren baru agar dapat mengidentifikasi dan mengambil tindakan akurat pada konten tersebut. Kami juga menggunakan metode deteksi berbasis sinyal untuk mengidentifikasi dan mengganggu jaringan ekstremis kekerasan.
Kami bekerja sama dengan penegak hukum, jika diperlukan, untuk mencegah penyebaran konten yang berkaitan dengan terorisme dan ekstremisme kekerasan. Pendekatan Snap adalah mempertahankan protokol yang telah mapan untuk membantu otoritas penegak hukum secara global, termasuk saluran khusus untuk menanggapi situasi yang berpotensi menimbulkan bahaya urgen, dengan tunduk pada pengamanan hukum yang ketat. Informasi lebih lanjut untuk penegakan hukum dapat ditemukan di sini.
Kesimpulan
Kami tidak mentolerir konten kebencian, terorisme, atau ekstremisme kekerasan di Snapchat. Melalui kebijakan, strategi penegakan, dan desain produk kami, kami giat bekerja untuk menjaga lingkungan yang mendukung dan memprioritaskan keselamatan para Snapchatter.
Untuk informasi selengkapnya tentang cara arsitektur platform kami mendukung tujuan ini, kunjungi postingan blog ini. Kami juga berkomitmen untuk bekerja sama dengan berbagai pimpinan dari seluruh komunitas keselamatan untuk memastikan kami membuat kemajuan secara bertanggung jawab dalam mencapai tujuan keselamatan kami. Untuk informasi lebih lanjut tentang upaya keselamatan kami, silakan kunjungi Pusat Keamanan kami.
Ikhtisar Kebijakan Periklanan