Privacy, Safety, and Policy Hub
Panduan Komunitas

Pelecehan dan Perundungan

Seri Penjelasan Panduan Komunitas

Diperbarui: Februari 2025

Ikhtisar

Perundungan dan pelecehan bertentangan dengan nilai-nilai Snapchat. Perbuatan ini meliputi bermacam-macam bentuk, jadi kami menggunakan pendekatan multifaset untuk membantu memeranginya. Selain kebijakan dan penegakan kami, kami juga menggunakan mitigasi keamanan produk dan menyediakan sumber daya kepada pengguna.

Pada dasarnya, kebijakan kami melarang konten dan perilaku yang merendahkan, memfitnah, atau diskriminatif. Kami juga melarang membagikan informasi pribadi atau Snap kepada orang lain di pengaturan pribadi tanpa sepengetahuan atau izin mereka-- terutama kepada individu dari kelompok yang rentan termasuk anak di bawah umur, orang dewasa yang lebih tua, atau mereka yang berada di fasilitas medis atau panti.

Selain menegakkan kebijakan ini secara konsisten, kami menggunakan desain produk kami untuk membantu membatasi perilaku berbahaya yang mungkin melanggar aturan ini. Misalnya, kami menggunakan pengaturan default yang mengharuskan kedua teman menerima koneksi sebelum mereka dapat saling mengirim pesan.

Apa yang diharapkan

Pelanggaran terhadap kebijakan pelecehan dan perundungan kami mencakup perilaku yang tidak diinginkan yang dapat menyebabkan orang biasa mengalami tekanan emosional. Aturan ini juga mengharuskan pengguna untuk menghormati privasi pribadi masing-masing. Hal-hal yang termasuk melanggar aturan ini adalah sebagai berikut:

  • Pelecehan verbal, ancaman, atau perilaku apa pun yang dimaksudkan untuk mencemarkan nama baik, mempermalukan, atau menghina korban.  

  • Membagikan informasi pribadi orang lain dan Snap orang lain di tempat yang bersifat pribadi — seperti kamar mandi, kamar tidur, ruang ganti, fasilitas medis, atau panti-panti — tanpa sepengetahuan atau izin mereka.  

Untuk membantu menghindari pelanggaran, kami menghimbau Snapchatter untuk tidak mengambil foto atau video orang lain tanpa izin mereka, dan untuk menghindari membagikan informasi pribadi tentang orang lain, seperti alamat rumah, tanggal lahir, nomor telepon, dll. Jika seseorang memblokir Anda di Snapchat, Anda tidak boleh menghubungi mereka dari akun lain. Jika seseorang ada di dalam Snap Anda dan ia meminta Anda menghapusnya, maka lakukan! Hormati hak privasi orang lain. 

Kami menghimbau pengguna untuk melapor ketika mereka mengalami atau menyaksikan pelanggaran terhadap aturan ini. Tujuan dari tim moderasi kami adalah untuk memastikan bahwa setiap pengguna merasa aman dan nyaman dalam menggunakan Snapchat, dan dengan melaporkan perilaku buruk, pengguna dapat membantu kami mencapai tujuan tersebut.

Kesimpulan

Kami tidak mentolerir pelecehan atau perundungan dalam bentuk apa pun. Kami ingin pengguna kami merasa aman saat menggunakan Snapchat. Jika Anda pernah merasa tidak nyaman, jangan ragu untuk mengirimkan laporan kepada kami dan memblokir pengguna lain––fitur ini disediakan untuk keselamatan Anda. Melalui fitur Here for You, kami membantu memastikan pengguna memiliki akses ke sumber referensi dan informasi dalam aplikasi untuk membantu mengenali dan mengatasi perundungan dan pelecehan. Kami juga menyediakan sarana untuk memudahkan pelaporan perilaku yang melanggar di Snapchat.

Harap hormati martabat dan privasi orang lain––jika mereka menunjukkan ketidaknyamanan, hormati mereka dan jangan melampaui batas. Jika mereka meminta Anda untuk menghapus konten tentang mereka, harap lakukan, dan sebagai pedoman, hindari membagikan gambar atau informasi tentang orang lain tanpa izin mereka.