Panduan Komunitas kami terkait dengan Informasi Palsu atau Penipuan yang Berbahaya pada dasarnya mencakup dua kategori bahaya yang berbeda namun terkait: (1) informasi palsu dan (2) perilaku penipuan atau berisi spam.
1. Informasi Palsu
Konten yang mendistorsi fakta dapat memiliki konsekuensi berbahaya bagi pengguna dan untuk masyarakat. Kami tahu kadang-kadang sulit untuk mengetahui apa yang akurat, terutama ketika terjadi peristiwa yang terjadi saat ini, atau masalah ilmu pengetahuan, kesehatan, dan urusan dunia. Untuk alasan ini, kebijakan kami tidak hanya berfokus pada apakah informasi tersebut tidak akurat atau menyesatkan, tetapi juga potensi untuk menyakiti.
Ada beberapa kategori informasi di mana penyajian fakta yang keliru dapat menimbulkan bahaya yang unik. Di seluruh daerah ini, tim kami mengambil tindakan terhadap konten yang menyesatkan dan tidak akurat, terlepas dari apakah salah representasi itu sengaja. Dengan begitu, kebijakan kami beroperasi terhadap semua bentuk ancaman informasi, termasuk misinformasi, disinformasi, malinformasi, dan media yang dimanipulasi.
Contoh kategori informasi yang menurut kami sangat rentan terhadap bahaya adalah sebagai berikut:
Konten yang menyangkal keberadaan peristiwa tragis. Kami melarang konten yang menyebut bahwa perselisihan, misalnya, Holocaust, atau menyangkal peristiwa penembakan sekolah Sandy Hook. Kekeliruan dan teori konspirasi yang tidak berdasar mengenai tragedi semacam itu dapat menyebabkan kekerasan dan kebencian, selain merugikan pengguna yang kehidupan dan keluarganya terkena dampak peristiwa tersebut.
Konten yang mempromosikan klaim medis yang tidak berdasar. Kami melarang konten yang, misalnya, merekomendasikan terapi yang belum teruji untuk mencegah penyebaran Covid-19; yang menampilkan teori konspirasi yang tidak berdasar tentang vaksin; atau yang mempromosikan praktik berbahaya yang dibantah seperti yang disebut “terapi konversi.” Sementara bidang kedokteran selalu berubah, dan lembaga kesehatan masyarakat mungkin sering merevisi panduan, organisasi yang kredibel tersebut tunduk pada standar dan akuntabilitas dan kami dapat meminta mereka untuk memberikan tolok ukur untuk panduan kesehatan dan medis yang bertanggung jawab.
Konten yang merusak integritas proses kewarganegaraan. Pemilihan dan proses sipil lainnya memainkan peran penting dalam berfungsinya masyarakat yang menghormati hak, dan juga menghadirkan target unik untuk manipulasi informasi. Untuk melindungi lingkungan informasi seputar acara tersebut, kami menegakkan kebijakan kami untuk menerapkan jenis ancaman berikut terhadap proses sipil:
Gangguan prosedural: informasi yang salah terkait dengan prosedur pemilu atau sipil yang sebenarnya, seperti salah mengartikan tanggal dan waktu penting atau persyaratan kelayakan untuk berpartisipasi.
Gangguan partisipasi: konten yang mencakup intimidasi terhadap keselamatan pribadi atau menyebarkan desas-desus untuk menghalangi partisipasi dalam proses pemilu atau sipil.
Partisipasi curang atau melanggar hukum: konten yang mendorong orang untuk menampilkan diri secara tidak benar untuk berpartisipasi dalam proses sipil atau memberikan atau menghancurkan surat suara secara ilegal.
Delegitimasi proses sipil: konten yang bertujuan untuk mendelegitimasi institusi demokrasi berdasarkan klaim palsu atau menyesatkan tentang hasil pemilu, misalnya.
Kebijakan kami terhadap informasi palsu yang berbahaya dilengkapi dengan perlindungan desain produk yang ekstensif dan aturan periklanan yang membatasi viralitas, mempromosikan transparansi, dan meningkatkan peran keaslian di seluruh platform kami. Untuk informasi selengkapnya tentang cara arsitektur platform kami mendukung tujuan ini, kunjungi postingan blog ini.
2. Perilaku Curang atau Menyebar Spam
Penipuan dan spam dapat membuat Snapchatter mengalami kerugian finansial yang besar, risiko keamanan siber, dan bahkan paparan hukum (belum lagi pengalaman yang tidak menyenangkan dan menjengkelkan). Untuk mengurangi risiko ini, kami melarang praktik penipuan yang merusak kepercayaan dalam komunitas kami.
Praktik yang dilarang termasuk konten yang mempromosikan segala bentuk penipuan; skema cepat kaya; konten berbayar yang tidak sah atau tidak diungkapkan; serta promosi barang atau jasa yang menipu, termasuk barang, dokumen, atau sertifikat palsu. Kami juga melarang promosi bayar untuk pengikut atau skema pertumbuhan pengikut lainnya; promosi aplikasi spam; dan promosi pemasaran berjenjang atau skema piramida. Kami juga melarang pencucian uang (termasuk kurir mata uang dan money mule) dalam bentuk apa pun. Hal ini termasuk menerima dan mentransfer uang yang diperoleh secara ilegal atau dari sumber yang tidak dikenal atas nama orang lain, layanan penukaran uang atau pengiriman uang ilegal atau tidak sah, serta meminta dan mempromosikan aktivitas ini.
Terakhir, kebijakan kami melarang berpura-pura menjadi seseorang (atau sesuatu) yang bukan Anda, atau mencoba menipu orang tentang siapa Anda. Hal ini termasuk meniru identitas teman, selebriti, merek, atau organisasi lainnya. Aturan ini juga berarti bahwa tidak baik untuk meniru merek Snapchat atau Snap, Inc.