Centar za politike

Smjernice zajednice

U Snapu pridonosimo ljudskom napretku osnažujući ljude da se izraze, žive u trenutku, uče o svijetu i zabavljaju se zajedno. Stvorili smo ove Smjernice za zajednicu kako bismo podržali našu misiju poticanja najšireg raspona samoizražavanja, nastojeći osigurati da Snapchatteri mogu svakodnevno koristiti naše usluge. Želimo da ove Smjernice budu jasne i razumljive svim članovima naše zajednice. Kako biste se priključili našoj zajednici, morate imati najmanje 13 godina.

Napomena o ozbiljnoj šteti

Posebno smo osjetljivi na sadržaj ili ponašanje koje predstavlja rizik od teške štete Snapchatterima i zadržavamo pravo poduzeti neposrednu, trajnu akciju protiv korisnika koji se bave takvim ponašanjem. Dostupne su dodatne smjernice o tome što smatramo ozbiljnom štetom i kako poduzeti mjere protiv toga.

Smjernice za zajednicu odnose se na sve korisnike i sav sadržaj

Ove Smjernice primjenjuju se na cjelokupan sadržaj (što uključuje Vaše korisničko ime i ime za prikaz, sve oblike komunikacije, poput tekstualne komunikacije, slika, generativne umjetne inteligencije, poveznica ili privitaka, emotikona, Objektiva i drugih kreativnih alata) ili ponašanje na Snapchatu - te na sve Snapchattere. Posebno smo osjetljivi na sadržaj ili ponašanje koje predstavlja rizik od teške štete Snapchatterima i zadržavamo pravo poduzeti neposrednu, trajnu akciju protiv korisnika koji se bave takvim ponašanjem. Dodatne smjernice o tome što smatramo ozbiljnom štetom i kako protiv toga poduzeti radnje dostupne su ovdje.

Snap nudi značajke generativne umjetne inteligencije putem naših usluga. Provodimo zaštitne mjere osmišljene kako bismo pomogli održavanju sadržaja generativne umjetne inteligencije (AI) u skladu sa Smjernicama za zajednicu i očekujemo da Snapchatteri odgovorno koriste AI. Zadržavamo pravo poduzeti odgovarajuću akciju za provedbu zakona protiv računa koji koriste AI za kršenje Smjernica za zajednicu, uključujući moguće ukidanje računa.

Oglašivači i medijski partneri u značajki Otkrivanje slažu se s dodatnim smjernicama, uključujući zahtjev da njihov sadržaj bude točan i, po potrebi, potkrijepljen činjenicama. Programeri također podliježu dodatnim pravilima.

Naveli smo ovdje i u našim Uvjetima pružanja usluge specifična pravila za sadržaj koji je zabranjen na Snapchatu i radimo na tome da se ova pravila dosljedno primjenjuju. Prilikom primjene ovih pravila, uzimamo u obzir prirodu sadržaja, uključujući i to je li medijski značajan, činjeničan te odnosi li se na pitanja od političkog, društvenog ili drugog općeg značaja za našu zajednicu. Dodatni kontekst o tome kako moderiramo sadržaj i provodimo naše politike dostupan je ovdje. Također pružamo poveznice na detaljnije informacije o našim Smjernicama za zajednicu u svim odjeljcima u nastavku.

Želimo da Snapchat bude sigurno i pozitivno iskustvo za svakoga. Zadržavamo pravo odlučivanja, po vlastitom nahođenju, koji sadržaj ili ponašanje krši duh naših pravila.

Smjernice za zajednicu

primjenjuju se na sav sadržaj i ponašanje na Snapchatovoj platformi i proizvodima te pokrivaju sljedeće teme:

Sexual Content
  • We prohibit any activity that involves sexual exploitation or abuse of a minor, including sharing child sexual exploitation or abuse imagery, grooming, or sexual extortion (sextortion), or the sexualization of children. We report all identified instances of child sexual exploitation to authorities, including attempts to engage in such conduct. Never post, save, send, forward, distribute, or ask for nude or sexually explicit content involving anyone under the age of 18 (this includes sending or saving such images of yourself). 

  • We prohibit promoting, distributing, or sharing pornographic content, as well as commercial activities that relate to pornography or sexual interactions (whether online or offline). 

  • Breastfeeding and other depictions of nudity in non-sexual contexts are generally permitted.

Harassment and Bullying
  • We prohibit bullying or harassment of any kind. This extends to all forms of sexual harassment, including sending unwanted sexually explicit, suggestive, or nude images to other users. If someone blocks you, you may not contact them from another Snapchat account.

  • Sharing images of a person in a private space — like a bathroom, bedroom, locker room, or medical facility — without their knowledge and consent is prohibited, as is sharing another person’s private information without their knowledge and consent or for the purpose of harassment (i.e., “doxxing”).

  • If someone is depicted in your Snap and asks you to remove it, please do! Respect the privacy rights of others. 

  • Please also do not harass another Snapchatter by abusing our reporting mechanisms, such as intentionally reporting content that is permissible.

Threats, Violence, & Harm
  • Encouraging or engaging in violent or dangerous behavior is prohibited. Never intimidate or threaten to harm a person, a group of people, or someone’s property.

  • Snaps of gratuitous or graphic violence, including animal abuse, are not allowed.

  • We don’t allow the glorification of self-harm, including the promotion of self-injury, suicide, or eating disorders.

Harmful False or Deceptive Information
  • We prohibit spreading false information that causes harm or is malicious, such as denying the existence of tragic events, unsubstantiated medical claims, undermining the integrity of civic processes, or manipulating content for false or misleading purposes (whether through generative AI or through deceptive editing).

  • We prohibit pretending to be someone (or something) that you’re not, or attempting to deceive people about who you are. This includes impersonating your friends, celebrities, public figures, brands, or other people or organizations for harmful, non-satirical purposes.

  • We prohibit spam, including undisclosed paid or sponsored content, pay-for-follower promotions or other follower-growth schemes, the promotion of spam applications, or the promotion of multilevel marketing or pyramid schemes.

  • We prohibit fraud and other deceptive practices, including the promotion of fraudulent goods or services or get-rich-quick schemes, or imitating Snapchat or Snap Inc.

Illegal or Regulated Activities
  • Don’t use Snapchat to send or post content that’s illegal in your jurisdiction, or for any illegal activity. This includes promoting, facilitating, or participating in criminal activity, such as buying, selling, exchanging, or facilitating sales of illegal or regulated drugs, contraband (such as child sexual exploitation or abuse imagery), weapons, or counterfeit goods or documents. It also includes promoting or facilitating any form of exploitation, including sex trafficking, labor trafficking, or other human trafficking.

  • We prohibit the illegal promotion of regulated goods or industries, including unauthorized promotion of gambling, tobacco or vape products, and alcohol.

Hateful Content, Terrorism, and Violent Extremism
  • Terrorist organizations, violent extremists, and hate groups are prohibited from using our platform. We have no tolerance for content that advocates or advances terrorism or violent extremism.

  • Hate speech or content that demeans, defames, or promotes discrimination or violence on the basis of race, color, caste, ethnicity, national origin, religion, sexual orientation, gender, gender identity, disability, or veteran status, immigration status, socio-economic status, age, weight, or pregnancy status is prohibited.

Informacije i Pitanja i odgovori (Q&A)

Question mark
Kako mogu prijaviti nešto?

Uvijek možete podnijeti izvješće našem timu za povjerenje i sigurnost pomoću naših značajki za izvješćivanje unutar aplikacije ili ispunjavanjem ovog obrasca (koji vam omogućuje da prijavite problem bez obzira imate li Snapchat račun ili ne). Pregledavamo ova izvješća kako bismo utvrdili kršenja ovih smjernica.

Što se događa ako prekršim Smjernice za zajednicu?

Ako kršite Smjernice za zajednicu, možemo ukloniti uvrjedljivi sadržaj, ukinuti ili ograničiti vidljivost Vašeg računa i/ili obavijestiti tijela za provedbu zakona. Također, upućujemo informacije tijelima za provedbu zakona kada aktivnost predstavlja neposrednu prijetnju ljudskom životu. Ako je Vaš račun ukinut zbog kršenja ovih smjernica, nije Vam dopušteno ponovno koristiti Snapchat niti na bilo koji način zaobići ovo ukidanje.

Razmatrate li ponašanje izvan platforme?

Snap zadržava pravo uklanjanja ili ograničavanja pristupa računu korisnicima za koje imamo razloga vjerovati, prema vlastitom nahođenju, da predstavljaju opasnost za druge ljude, na Snapchatu ili izvan njega. To uključuje vođe skupina mržnje i terorističkih organizacija, pojedince s reputacijom za poticanje nasilja ili nanošenje teških ozljeda drugima, ili za ponašanje za koje vjerujemo da predstavlja prijetnju ljudskom životu. U procjeni takvog ponašanja, možemo uzeti u obzir smjernice iz drugih izvora, kao što su stručnjaci za ovo područje ili tijela za provedbu zakona, pri određivanju treba li ukloniti ili ograničiti pristup računu.

Gdje mogu pronaći više informacija?

Posjetite naš Centar za sigurnost za više informacija o sigurnosti na Snapchatu. Tamo ćete pronaći detaljne upute o upravljanju Snapchat iskustvom, uključujući radnji kao što su ažuriranje postavki za privatnost, odabir tko može vidjeti Vaš sadržaj i blokiranje drugih korisnika.