Smjernice zajednice
Ažurirano: siječanj 2024.

U Snapu pridonosimo ljudskom napretku osnažujući ljude da se izraze, žive u ovom trenutku, uče o svijetu i zabavljaju se zajedno. Stvorili smo ove Smjernice za zajednicu kako bismo podržali našu misiju poticanja najšireg raspona samoizražavanja, nastojeći osigurati da Snapchatteri mogu svakodnevno koristiti naše usluge. Želimo da ove Smjernice budu jasne i razumljive svim članovima naše zajednice. Kako biste se priključili našoj zajednici, morate imati najmanje 13 godina. 

Ove se Smjernice odnose na sve sadržaje (koji uključuju sve oblike komunikacije, kao što su tekst, slike, generativna umjetna inteligencija ili prilozi, emotikoni, objektivi i kreativni alati) ili ponašanje na Snapchatu - te na sve Snapchattere. Posebno smo osjetljivi na sadržaj ili ponašanje koje predstavlja rizik od teške štete Snapchatterima i zadržavamo pravo poduzeti neposrednu, trajnu akciju protiv korisnika koji se bave takvim ponašanjem. Dodatne smjernice o tome što smatramo ozbiljnom štetom i kakvu akciju poduzimamo protiv toga, dostupne su ovdje

Snap nudi značajke generativne umjetne inteligencije putem naših usluga. Provodimo zaštitne mjere osmišljene kako bismo pomogli održavanju sadržaja generativne umjetne inteligencije (AI) u skladu sa Smjernicama za zajednicu i očekujemo da Snapchatteri odgovorno koriste AI. Zadržavamo pravo poduzeti odgovarajuću akciju za provedbu zakona protiv računa koji koriste AI za kršenje Smjernica za zajednicu, uključujući moguće ukidanje računa.

Oglašivači i medijski partneri u značajki Otkrivanje slažu se s dodatnim smjernicama, uključujući zahtjev da njihov sadržaj bude točan i, po potrebi, potkrijepljen činjenicama. Programeri također podliježu dodatnim pravilima.

Naveli smo ovdje i u našim Uvjetima pružanja usluge specifična pravila za sadržaj koji je zabranjen na Snapchatu i radimo na tome da se ova pravila dosljedno primjenjuju. Prilikom primjene ovih pravila, uzimamo u obzir prirodu sadržaja, uključujući i to je li medijski značajan, činjeničan te odnosi li se na pitanja od političkog, društvenog ili drugog općeg značaja za našu zajednicu. Dodatni kontekst o tome kako moderiramo sadržaj i provodimo naše politike dostupan je ovdje. Također pružamo poveznice na detaljnije informacije o našim Smjernicama za zajednicu u svim odjeljcima u nastavku.

Želimo da Snapchat bude sigurno i pozitivno iskustvo za svakoga. Zadržavamo pravo odlučivanja, po vlastitom nahođenju, koji sadržaj ili ponašanje krši duh naših pravila.

Seksualni sadržaj

  • Zabranjujemo bilo koju aktivnost koja uključuje seksualno iskorištavanje ili zlostavljanje maloljetnika, uključujući dijeljenje slika o seksualnom iskorištavanju ili zlostavljanju djece, uspostavu odnosa povjerenja u cilju seksualnog iskorištavanja (grooming) ili seksualnu iznudu (sextortion) ili seksualizaciju djece. Prijavljujemo vlastima sve identificirane slučajeve seksualnog iskorištavanja djece, uključujući pokušaje uključivanja u takvo ponašanje. Nikada ne objavljujemo, pohranjujemo, prosljeđujemo, distribuiramo ili tražimo obnaženi ili seksualno eksplicitan sadržaj koji uključuje bilo koga mlađeg od 18 godina (to uključuje slanje ili spremanje takvih slika samih sebe). 

  • Zabranjujemo promicanje, distribuciju ili dijeljenje pornografskih sadržaja, kao i komercijalne aktivnosti koje se odnose na pornografiju ili seksualne interakcije (bilo da su na internetu ili izvan mreže). 

  • Dojenje i drugi prikazi nagosti u neseksualnim kontekstima općenito su dopušteni.

  • Dodatne smjernice o seksualnom ponašanju i sadržaju koji krši Smjernice za zajednicu dostupne su ovdje

Uznemiravanje i maltretiranje

  • Zabranjujemo maltretiranje ili uznemiravanje bilo koje vrste. To se odnosi na sve oblike uznemiravanja, uključujući slanje neželjenih seksualno eksplicitnih, sugestivnih ili golišavih slika drugim korisnicima. Ako Vas netko blokira, ne smijete ih kontaktirati sa drugog Računa za Snapchat.

  • Dijeljenje slika osobe u privatnom prostoru - kao što su kupaonica, spavaća soba, svlačionica ili medicinska ustanova - bez njihovog znanja pristanak je zabranjeno, isto kao i dijeljenje privatnih informacija druge osobe bez njihovog znanja i pristanak ili radi uznemiravanja (tj. ,,doxxing").

  • Ako je netko tako prikazan na Vašem Snapu i traži od Vas da to uklonite, molimo učinite to! Poštujte prava na privatnost drugih. 

  • Također, nemojte uznemiravati Snapchattere zloporabom naših mehanizama za prijavljivanje, kao što su namjerno prijavljivanje sadržaja koji je dopušten. 

  • Dodatne smjernice o tome na koji način maltretiranje i uznemiravanje krše Smjernice za zajednicu dostupne su ovdje.

Prijetnje, nasilje i nanošenje štete

  • Poticanje ili uključivanje u nasilno ili opasno ponašanje je zabranjeno. Nikada nemojte zastrašivati ili prijetiti da ćete naštetiti osobi, grupi ljudi ili nečijoj imovini.

  • Snimci ili grafički prikazi realnog ili simuliranog nasilja, uključujući zlostavljanje životinja, nisu dopušteni.

  • Ne dopuštamo veličanje samoozljeđivanja, uključujući poticanje na samoozljeđivanje, samoubojstvo ili poremećaj prehrane.

  • Dodatne smjernice o prijetnjama, nasilju i nanošenju štete kojima se krše Smjernice za zajednicu dostupne su ovdje.

Štetne lažne ili obmanjujuće informacije

  • Zabranjujemo širenje lažnih informacija koje uzrokuju štetu ili su zlonamjerne, kao što je poricanje postojanja tragičnih događaja, nepotkrijepljenih medicinskih tvrdnji, potkopavanje integriteta građanskih procesa ili manipuliranje sadržajem u nepoštene ili obmanjujuće svrhe (bilo pomoću generativne umjetne inteligencije ili kroz obmanjujuće uređivanje).

  • Zabranjujemo pretvaranje da ste netko (ili nešto) što niste ili pokušaj prevare ljudi o tome tko ste. To uključuje lažno predstavljanje da ste Vaši prijatelji, slavne osobe, javne osobe, robne marke ili drugi ljudi ili organizacije, u štetne i nesatirične svrhe.

  • Zabranjujemo spam, uključujući neotkriveni plaćeni ili sponzorirani sadržaj, promociju plaćenih sljedbenika (pay-for-follower) ili druge sheme rasta sljedbenika, promociju aplikacija za neželjenu poštu, ili promociju višerazinskog marketinga ili piramidalnih shema.

  • Zabranjujemo prijevare i druge obmanjujuće prakse, uključujući promicanje lažnih roba ili usluga ili shema za brzo bogaćenje ili imitiranje Snapchata ili Snap Inc.

  • Dodatne smjernice o štetnim lažnim ili obmanjujućim sadržajima koji krše Smjernice za zajednicu dostupne su ovdje.

Nezakonite ili regulirane aktivnosti

  • Nemojte koristiti Snapchat za slanje ili objavljivanje sadržaja koji je nezakonit u Vašoj nadležnosti ili za bilo kakvu nezakonitu aktivnost. To uključuje promicanje, olakšavanje ili sudjelovanje u kriminalnim aktivnostima, kao što su kupnja, prodaja, razmjena ili olakšavanje prodaje ilegalnih ili reguliranih droga, krijumčarenje (kao što su slike seksualnog iskorištavanja ili zlostavljanja djece), oružja ili krivotvorenih roba ili dokumenata. Također, uključuje promicanje ili olakšavanje bilo kojeg oblika iskorištavanja, uključujući trgovinu zbog seksualnog ili radnog iskorištavanja ili drugu trgovinu ljudima.

  • Zabranjujemo nezakonitu promociju reguliranih roba ili industrija, uključujući neovlašteno promicanje kockanja, duhanskih ili proizvoda za e-pušenje te alkohola.

  • Dodatne smjernice o zabranjenim nezakonitim ili reguliranim aktivnostima koje krše Smjernice za zajednicu dostupne su ovdje.

Sadržaj pun mržnje, terorizam i nasilni ekstremizam

  • Terorističkim organizacijama, nasilnim ekstremistima i skupinama koje promiču mržnju, zabranjeno je korištenje naše platforme. Ne toleriramo sadržaj kojim se zagovara ili potiče terorizam ili nasilni ekstremizam.

  • Govor mržnje ili sadržaj koji ponižava, kleveće, ili promiče diskriminaciju ili nasilje na temelju rase, boje kože, kaste, etničke pripadnosti, nacionalnog podrijetla, religije, seksualne orijentacije, spola, rodnog identiteta, invalidnosti ili statusa veterana, imigrantskog statusa, socio-ekonomskog statusa, dobi, težine ili statusa trudnoće, su zabranjeni.

  • Dodatne smjernice o sadržaju o mržnji, terorizmu i nasilnom ekstremizmu koji krše Smjernice za zajednicu dostupne su ovdje.


Napominjemo da uvijek možete podnijeti prijavu našem timu za Povjerenje i sigurnost, koristeći naše mehanizme za prijavljivanje u aplikaciji ili popunjavanjem ovog obrasca (koji Vam omogućuje da prijavite zabrinutost bez obzira imate li račun za Snapchat ili ne). Pregledavamo ove prijave kako bismo utvrdili kršenja ovih Smjernica. Ako kršite Smjernice za zajednicu, možemo ukloniti uvrijedljivi sadržaj, ukinuti ili ograničiti vidljivost Vašeg računa i/ili obavijestiti tijela za provedbu zakona. Također, upućujemo informacije tijelima za provedbu zakona kada aktivnost predstavlja neposrednu prijetnju ljudskom životu. Ako je Vaš račun ukinut zbog kršenja ovih Smjernica, nije Vam dopušteno ponovno koristiti Snapchat ili na bilo koji način zaobići ovaj prestanak.   

Snap zadržava pravo uklanjanja ili ograničavanja pristupa računu korisnicima za koje imamo razloga vjerovati, prema vlastitom nahođenju, da predstavljaju opasnost po druge ljude, na Snapchatu ili izvan njega. To uključuje vođe skupina mržnje i terorističkih organizacija, pojedince s reputacijom za poticanje nasilja ili nanošenje teških ozljeda drugima, ili za ponašanje za koje vjerujemo da predstavlja prijetnju ljudskom životu. U procjeni takvog ponašanja, možemo razmotriti smjernice iz drugih izvora, kao što su stručnjaci za ovo područje ili provedbu zakona, kako bismo utvrdili hoćemo li ukloniti ili ograničiti pristup računu. 

Posjetite naš Centar za sigurnost za više informacija o sigurnosti na Snapchatu. Tamo ćete pronaći detaljne upute o upravljanju Snapchat iskustvom, uključujući poduzimanje aktivnosti kao što su ažuriranje postavki za privatnost, odabir tko može vidjeti Vaš sadržaj i blokiranje drugih korisnika.