Snap je posvećen očuvanju integriteta demokratske rasprave i zaštiti internetskog informacijskog prostora.

Naš pristup integritetu platforme u vezi s izborima je slojevit. Na visokoj razini, ključni elementi uključuju:

• Namjerne zaštitne mjere proizvoda;

• Jasne i promišljene politike;

• Transparentno moderiranje sadržaja i mehanizmi za prijavu

• Pažljiv pristup političkim oglasima;

• Suradničke, koordinirane operacije; i

• Pružanje alata i resursa za osnaživanje Snapchattersa.

Zajedno, ovi stupovi podupiru naš pristup ublažavanju širokog spektra rizika povezanih s izborima, istovremeno osiguravajući da Snapchattersi imaju pristup alatima i informacijama koje podržavaju sudjelovanje u demokratskim procesima diljem svijeta.

1. Namjerne zaštitne mjere proizvoda

Od samog početka, Snapchat je dizajniran drugačije od tradicionalnih društvenih medija. Snapchat se ne otvara s nepreglednim feedom neprovjerenog sadržaja i ne dopušta ljudima prijenos uživo.

Dugo smo svjesni da najveće prijetnje od štetnih digitalnih dezinformacija proizlaze iz brzine i razmjera kojima neke digitalne platforme omogućuju njihovo širenje. Naše politike i arhitektura platforme ograničavaju mogućnosti da neprovjereni ili nemoderirani sadržaj postigne značajan doseg bez kontrole. Umjesto toga, mi unaprijed moderiramo sadržaj prije nego što se može proširiti na veliku publiku i općenito ograničavamo distribuciju vijesti i političkih informacija, osim ako ne dolaze od pouzdanih izdavača i kreatora (uključujući, na primjer, medijske organizacije kao što suThe Wall Street JournaliThe Washington Postu SAD-u,Le Mondeu Francuskoj, iTimes Nowu Indiji).

Uvođenje generativnih AI značajki na Snapchatu provedeno je s istom razinom namjere. Naš chatbot, My AI, na primjer, može pružiti informacije o političkim događajima ili kontekstu koji okružuje društvena pitanja; programiran je da ne nudi mišljenja o političkim kandidatima niti potiče Snapchatters da glasaju za određeni ishod. A u našim značajkama pretvaranja teksta u sliku, primjenjujemo jasne, vizualne pokazatelje da je sadržaj generiran umjetnom inteligencijom, kao što su vodeni žigovi na preuzetom sadržaju.

Više od desetljeća, i kroz više izbornih ciklusa, naša arhitektura proizvoda igrala je središnju ulogu u stvaranju izrazito negostoljubivog okruženja za aktere koji rade na ometanju građanskih procesa ili potkopavanju informacijskog okruženja. A dokazi sugeriraju da to dobro funkcionira, kao što je navedeno u našemIzvješću o transparentnosti. Nastavit ćemo primjenjivati pristup usmjeren na proizvod u našim naporima za integritet platforme.

2. Jasne i promišljene politike

Kako bismo nadopunili naše zaštitne mjere proizvoda, implementirali smo niz politika koje funkcioniraju za unapređenje sigurnosti i integriteta u kontekstu događaja visokog profila poput izbora. NašeSmjernice za zajednicuizričito zabranjuju, na primjer, štetne lažne informacije, govor mržnje i prijetnje ili pozive na nasilje.

Što se tiče štetnog sadržaja u vezi s izborima, naše vanjske politike su robusne i informirane od strane vodećih istraživača u području integriteta informacija. One navode specifične kategorije štetnog sadržaja koje su zabranjene, uključujući:

• Proceduralno ometanje: dezinformacije vezane za stvarne izborne ili građanske procedure, kao što je pogrešno predstavljanje važnih datuma i vremena ili uvjeta za sudjelovanje;

• Ometanje sudjelovanja: sadržaj koji uključuje zastrašivanje osobne sigurnosti ili širenje glasina kako bi se odvratilo od sudjelovanja u izbornom ili građanskom procesu;

• Prijevarno ili nezakonito sudjelovanje: sadržaj koji potiče ljude da se lažno predstavljaju kako bi sudjelovali u građanskom procesu ili da ilegalno glasaju ili uništavaju glasačke listiće; i

Delegitimizacija građanskih procesa: sadržaj koji ima za cilj delegitimizirati demokratske institucije na temelju lažnih ili obmanjujućih tvrdnji o rezultatima izbora, na primjer.

3. Transparentno moderiranje sadržaja i mehanizmi za prijavu

Koristimo proaktivne i reaktivne mehanizme za moderiranje sadržaja kako bismo osigurali sigurnost naših korisnika. Potičemo korisnike da prijave svaki sadržaj koji bi mogao kršiti naša pravila. Alati za prijavu integrirani u Snapchat i dostupni na našoj web stranici za podršku omogućuju korisnicima da lako označe sadržaj koji može biti obmanjujući, manipulativan ili na drugi način protivan našim politikama.

Prijave pregledavaju naši timovi, uzimajući u obzir kontekst, izborno razdoblje i primjenjivi zakon.

Kada sadržaj ili račun krši naša pravila, možemo poduzeti proporcionalne mjere, uključujući:

• uklanjanje sadržaja;

• provedbene radnje protiv izvornog računa, do i uključujući suspenziju;

• uklanjanje političkih oglasa koji nisu u skladu s našim politikama.

Pružamo interne smjernice kako bismo osigurali da naši timovi za moderiranje razumiju načine na koje se rizici vezani uz izbore često isprepliću s drugim kategorijama štete, uključujući govor mržnje, mizoginiju, ciljano uznemiravanje ili čak lažno predstavljanje.

Sve naše politike primjenjuju se na bilo koji oblik sadržaja na našoj platformi, bilo da ga je generirao korisnik ili umjetna inteligencija. Također jasno navodimo da se sve politike jednako primjenjuju na sve Snapchatters, bez obzira na njihovu istaknutost. U svim slučajevima, naš pristup štetnom obmanjujućem sadržaju je jednostavan: uklanjamo ga kada ga pronađemo. Ne označavamo ga, ne smanjujemo mu rang; uklanjamo ga. Snapchatters koji krše naša pravila o sadržaju dobivaju opomenu i poruku upozorenja; ako ustraju u takvim kršenjima, mogu izgubiti privilegije svog računa (iako svi Snapchatters imaju priliku uložiti žalbu na našu odluku o provedbi).

4. Pažljiv pristup političkim oglasima

Kao platforma koja dopušta političko oglašavanje u vezi s demokratskim izborima, pobrinuli smo se da usvojimo rigorozne prakse za ublažavanje rizika za integritet izbora. Političke oglase na Snapchatu pregledavaju ljudi i provjeravaju se činjeniceprijenego što postanu podobni za mjesto na našoj platformi. Kako bismo podržali te napore, po potrebi surađujemo s organizacijama članicama Međunarodne mreže za provjeru činjenica kako bismo pružili neovisne, nestranačke procjene o tome mogu li se tvrdnje oglašivača potkrijepiti. Naš postupak provjere političkih oglasa uključuje temeljitu provjeru bilo kakve obmanjujuće upotrebe umjetne inteligencije za stvaranje varljivih slika ili sadržaja.

Kako bi se podržala transparentnost, oglas mora jasno otkriti tko ga je platio. I prema našimPravilima o političkim oglasima, ne dopuštamo da oglase plaćaju strane vlade ili bilo koji pojedinci ili subjekti koji se nalaze izvan zemlje u kojoj se izbori održavaju. Vjerujemo da je u javnom interesu vidjeti koji su politički oglasi odobreni za prikazivanje i voditiKnjižnicu političkih oglasakoja uključuje informacije o ciljanju, troškovima i drugim uvidima.

Kako bismo osigurali usklađenost sa svim tim procesima, našaPravila o komercijalnom sadržajuzabranjuju influencerima promicanje plaćenog političkog sadržaja izvan tradicionalnih oblika oglasa. To osigurava da je sav plaćeni politički sadržaj podložno našim praksama pregleda oglasa i zahtjevima za odricanje od odgovornosti.

5. Suradničke, koordinirane operacije

U Snapu primjenjujemo visoko suradnički pristup operacionalizaciji naših zaštitnih mjera za integritet izbora. Interno smo sazvali međufunkcionalni tim za integritet izbora, uključujući stručnjake za dezinformacije, političko oglašavanje i kibernetičku sigurnost, kako bismo pratili sve relevantne događaje u vezi s izborima. Širina zastupljenosti u ovoj grupi odražava naš pristup cijele tvrtke koji primjenjujemo u zaštiti integriteta platforme, s predstavnicima iz odjela za povjerenje i sigurnost, moderiranje sadržaja, inženjering, proizvod, pravo, politiku, operacije privatnosti, sigurnost i druge.

U našem moderiranju sadržaja i provedbi, održavamo jezične sposobnosti razmjerne svim zemljama u kojima Snap posluje. Također smo operacionalizirali protokol za odgovor na krizne situacije, kako bismo osigurali operativnu agilnost u suočavanju s globalnim događajima visokog rizika.

Ovaj duh koordinacije proteže se i na vanjske suradnje. Rutinski se angažiramo s dionicima demokracije i organizacijama civilnog društva za savjete, istraživačke uvide te kako bismo čuli zabrinutosti ili primili eskalacije incidenata. Često obavještavamo vlade i izborne dužnosnike o našem pristupu integritetu platforme. Također sudjelujemo u inicijativama s više dionika, na primjer, radeći s civilnim društvom, izbornim vlastima i kolegama iz industrije kako bismo pomogli u oblikovanjuDobrovoljnih smjernica za integritet izbora za tehnološke tvrtke. I pozdravljamo dodatne prilike za konstruktivno angažiranje sa svim dionicima u podršci ublažavanju digitalnih rizika za građanske procese.

6. Pružanje alata i resursa za osnaživanje Snapchattersa

U Snapu smo oduvijek vjerovali da je građanski angažman jedan od najmoćnijih oblika samoizražavanja. Kao platforma koja pomaže ljudima da se izraze i ima značajan doseg među novim i prvi put glasačima, prioritet nam je pomoći našoj zajednici da dobije pristup točnim i pouzdanim informacijama o vijestima i svjetskim događajima, uključujući gdje i kako mogu glasati na svojim lokalnim izborima. Primjeri tih napora uključuju:

• Edukacija: Pružanje činjeničnog i relevantnog sadržaja o izborima, kandidatima i problemima putem naših partnerstava sa sadržajem i talentima na Otkrivanju.

• Registracija: Poticanje Snapchattersa da se registriraju za glasanje koristeći vjerodostojnu građansku infrastrukturu treće strane.

• Angažman: Stvaranje uzbuđenja i energije unutar aplikacije oko građanskih tema i poticanje Snapchattersa da glasaju prije/na dan izbora.

Zaključak

Vrijednosti Snapa ne mogu biti jasnije: odbacujemo svaku zlouporabu naše platforme koja prijeti potkopavanjem građanskih procesa ili predstavlja rizik za sigurnost Snapchattersa. Ponosni smo na naš dosadašnji rad i nastavit ćemo biti oprezni u pogledu rizika povezanih s izborima.

Resursi za nadolazeće izbore

Korisnici u Francuskoj mogu pronaći više informacija o nadolazećim izborima na:Élections municipales 2026 : les règles fixées par l’ARCOM