Dobrodošli na Snap Inc. Pravilnik o zaštiti privatnosti. Ovaj Pravilnik razjašnjava kako prikupljamo i upotrebljavamo Vaše podatke i kako možete kontrolirati svoje informacije. Tražite kratki sažetak naših pravila o privatnosti? Pogledajte ovu stranicu ili ovaj videozapis. Ako tražite određene informacije o privatnosti proizvoda, primjerice, kako obrađujemo Vaše razgovore i snimke, pogledajte našu stranicu Privatnost prema proizvodu. Osim ovih dokumenata, također prikazujemo obavijesti unutar aplikacije koje Vam pružaju više informacija o našim proizvodima i uslugama. A ako ste korisnik Spectaclesa, možete doznati više o tome kako prikupljamo Vaše podatke i koristimo se njima u Dopunskom pravilniku o zaštiti privatnosti Spectaclesa.

Transparentnost je jedna od naših temeljnih vrijednosti u Snapu. Držimo da ne bi trebalo biti nikakvih iznenađenja u vezi s podacima koje prikupljamo i načinom na koji ih upotrebljavamo - zato smo otvoreni o tome kako ih obrađujemo. Naprimjer, obrađujemo Vaše podatke da Vam pružimo personaliziranije iskustvo, uključujući prikaz sadržaja i informacija koji su najbitniji za Vaše iskustvo, kao i važnije oglase. Razumijevanje Vaših zanimanja i preferencija pomaže nam pružiti bolje iskustvo proizvoda.

Nadalje, vjerujemo da se personalizirano iskustvo ne bi trebalo odvijati na štetu Vaše privatnosti. Kao i u životu, postoje neki trenutci koje želite podijeliti povjerljivo sa svojim bliskim prijateljima, te drugi koje želite podijeliti javno. Zato je od prvoga dana naša filozofija brisanje sadržaja prema zadanim postavkama i davanje kontrole Snapchaterima pružanjem alata koji im omogućuju odlučivanje o tome što će se dogoditi s njihovim sadržajem, primjerice s kim ga mogu podijeliti ili kada ga mogu spremiti.

Ovaj Pravilnik obuhvaća našu aplikaciju Snapchat kao i naše druge proizvode, usluge i značajke, kao što su Bitmoji, Spectacles i naše inicijative za oglašavanje i trgovinu. Kada čitate "Usluge" u ovom Pravilniku, posrijedi su one sve. Pritom, ako vidite da spominjemo naše "Uvjete", mislimo na Uvjete pružanja usluge na koje pristajete kada se prijavljujete za naše Usluge. Zaključno, ako vidite izraz "Snapchater", znajte da ga često upotrebljavamo kao skraćenicu za bilo kojeg korisnika naših Usluga.

Započnimo s kontrolama koje imate nad svojim podacima:

Kontrola nad Vašim informacijama i postavkama je glavni dio Snapchat iskustva. Možete pristupati, posuvremenjivati i brisati svoje podatke, odlučivati tko Vam se može obratiti i preuzeti svoje podatke iz aplikacije Snapchat. Ispod Vam dajemo više pojedinosti o vrstama postavki koje su dostupne, poveznicu na naš alat za preuzimanje podataka te pružamo upute o tome kako izbrisati podatke ili svoj račun.

Kako biste imali nadzor nad svojim podacima, pružamo Vam niz alata, uključujući:

• Pristup Vašim informacijama i njihovo ažuriranje. Možete pristupiti i urediti većinu svojih osnovnih podataka o računu izravno u našim Uslugama. Samo otiđite do Vaših postavki i vidjet ćete opcije koje su Vam dostupne.

• Izbrišite Vaše podatke. Ako želite izbrisati račun saznajte kako to učiniti ovdje. Također možete izbrisati neke informacije unutar naših usluga, kao što su sadržaj koji ste spremili u Uspomene, sadržaj koji ste podijelili s My AI, podneske na Fokus i sl.

• Kontrola nad tim tko može vidjeti Vaš sadržaj. Izgradili smo niz alata koji Vam omogućuju da odaberete s kim dijelite Vaš sadržaj. U nekim slučajevima možda želite dijeliti sadržaj sa svojim prijateljima, a u drugim slučajevima možda ćete ga htjeti javno podijeliti. Kako biste saznali više, idite ovdje.

• Kontrolirajte tko Vas može kontaktirati. Snapchat je namijenjen bliskim prijateljima i obitelji, zato smo izgradili kontrole koje Vam pomažu odlučiti tko Vas može kontaktirati. Ako primate neželjene komunikacije, uvijek to možete blokirati i prijaviti tu osobu. Idite ovdje kako biste saznali više.

• Promijenite Vaša dopuštenja. U većini slučajeva, možete u bilo kojem trenutku promijeniti Vaša dopuštenja. Primjerice, prema zadanim postavkama drugi Vas mogu pronaći pomoću Vašeg telefonskog broja i/ili e-adrese koju ste naveli. Ako više ne želite da Vas se pronađe, uvijek možete promijeniti svoje postavke. Ili ako ste omogućili pristup svojem telefonu ili kontaktima s platforme treće strane da olakšate sprijateljivanje, to možete promijeniti kasnije u postavkama aplikacije. Naravno, ako to učinite, određene značajke i usluge, kao što su pronalaženje prijatelja u Vašem adresaru kontakata, neće funkcionirati.

• Isključite se iz promotivnih poruka. Imate mogućnost odjaviti se ili odustati od promotivne e-pošte i poruka poslanih SMS-om ili preko drugih platformi za slanje poruka. Kako biste to učinili, pratite upute u porukama kao što je poveznica za odjavljivanje pretplate ili sličnu funkcionalnost.

• Preuzmite Vaše podatke. Možete podnijeti zahtjev u našem alatu Preuzmi moje podatke za izvoz preslike Vaših Snapchat podataka.

• Objekt obrade. Ovisno o tome gdje živite i pojedinim podacima koje obrađujemo, možete imati pravo na prigovor na našu obradu tih informacija. Ovo postaje pomalo tehničko pitanje, pa smo ga detaljnije objasnili ovdje.

• Postavite preferencije oglašavanja. Pokušavamo Vam prikazati oglase za koje mislimo da će biti relevantni za Vaše interese, ali ako želite imati manje personalizirano iskustvo, možete promijeniti postavke oglašavanja u Snapchat aplikaciji. Više informacija potražite ovdje.

• Praćenje. Ako koristite iPhone s iOS-om 14.5 ili noviji, primjenjuju se neki posebni zahtjevi koji smo naveli ovdje.

Ovaj vam odsjek pruža pojedinosti o tome koje podatke prikupljamo: ono što nam Vi dajete, ono što prikupljamo kada se koristite Snapchatom i informacije koje primamo od drugih tvrtki ili aplikacija koje ste povezali sa svojim računom na Snapchatu. Ponekad možemo također prikupljati dodatne informacije uz Vaše dopuštenje.

Kada koristite naše usluge, kao što je Snapchat, prikupljamo informacije koje nam dajete, generiramo informacije kada koristite naše usluge, a u nekim slučajevima primamo podatke od drugih. Razradimo ovo detaljnije.

Mnoge naše usluge od Vas zahtijevaju otvaranje računa. Kako biste to učinili, tražimo od Vas da nam date podatke za račun (informacije o Vama kao što su Vaše ime i prezime, korisničko ime, adresa e-pošte, rođendan i telefonski broj). Kada postavljate svoj profil, također ćete nam dati detalje profila (kao što su Vaš Bitmoji i profilna slika). Ako koristite naše trgovačke proizvode kako biste kupili nešto, kao što su najnovije tenisice, možemo od Vas tražiti informacije vezane za plaćanje (kao što je Vaša fizička adresa, kako bismo Vam mogli isporučiti proizvod, informacije o plaćanju, kako bismo mogli obraditi uplatu i povijest transakcije).

Naravno, također ćete nam dati informacije koje šaljete pomoću naših Usluga ili koje spremate unutar naših Usluga, uključujući sadržaj i informacije o tom sadržaju te sadržaj koji dijelite i generirate s našim Značajkama UI-ja (sadržaj ili „Unosi“, uključujući tekst, fotografije, videozapise, audiozapise, točnu lokaciju i angažman, rabe se za generiranje sadržaja i odgovora, ili „Izlazi“). Neke od ovih informacija smatramo privatnim sadržajem i komunikacijom (kao što su snimke i razgovori s prijateljima, glasovni i video pozivi te sadržaj koji je spremljen u Samo moje oči). Ili sadržaj koji dijelite s određenom publikom poput privatnih i prijateljskih priča (Moja priča postavljena na dijelu Prijatelji, Privatne priče). S druge strane, neke od informacije koje šaljete putem ili spremate unutar naših usluga mogu biti javni sadržaj koji je dostupan svima (kao sadržaj Javne priče, uključujući My Story s postavkom Za sve, priče za dijeljenje i priče o zajednici, Fokusa ili prijave na Snap karti i informacija na Javnom profilu). Imajte na umu da Snapchateri koji gledaju Vaše Snapove i bilo koji drugi sadržaj, uvijek mogu snimati taj sadržaj, spremiti ga ili kopirati izvan Snapchat aplikacije. Zato nemojte slati poruke ili dijeliti sadržaj za koji ne želite da ga netko spremi ili podijeli.

Na kraju, kada se obraćate Podršci (sadržaj i komunikacije podijeljene s Podrškom) ili našem Sigurnosnom timu ili komunicirate s nama na bilo koji drugi način, uključujući i naše istraživačke napore (kao što su odgovori na ankete, potrošačke panela ili druge istraživačke upitnike) mi ćemo prikupljati sve informacije koje nam dajete ili koje trebamo za rješavanje Vašeg pitanja.

Kada koristite naše usluge, prikupljamo informacije o tome koje od usluga ste koristili i kako ste ih koristili. To nam pomaže bolje razumjeti način na koji naša zajednica koristi naše usluge kako bismo mogli izvršiti poboljšanja.

To uključuje informacije o korištenju (informacije o tome kako komunicirate s našim uslugama — naprimjer, koje objektive pregledavate i primjenjujete, Vaše premium pretplate, Priče koje gledate, koliko često komunicirate s drugim Snapchaterima) i informacije o sadržaju (informacije o sadržaju koji stvarate ili pružate, Vaš angažman s kamerom i kreativnim alatima, Vaše interakcije s My AI-jem i metapodatcima — naprimjer, informacije o samom sadržaju poput nadnevka i vremena kada je objavljeno i tko ga je pogledao). Informacije o sadržaju uključuju informacije na temelju sadržaja slike, videozapisa ili zvuka - tako da ako objavite košarkašku utakmicu u Fokusu, možemo koristiti te informacije kako bismo Vam pokazali više sadržaja na Fokusu o košarci.

To također uključuje informacije o uređaju (kao što su Vaš hardver ili softver, operativni sustav, memorija uređaja, identifikatori oglašavanja, instalirane aplikacije, vrsta preglednika, informacije o senzoru uređaja koji mjeri kretanje Vašeg uređaja ili od kompasa i mikrofona, uključujući i to imate li spojene slušalice i informacije o Vašim bežičnim i mobilnim vezama), informacije o lokaciji (IP adresa), informacije koje prikupljaju kolačići i slične tehnologije, ovisno o Vašim postavkama (kolačići, pikseli (mali grafički podaci koji prepoznaju aktivnost korisnika, poput toga je li korisnik posjećivao mrežno mjesto i koliko često), mrežnu pohranu, jedinstvene identifikatore oglašavanja) i podatke iz zapisnika (kao što su pojedinosti o tome kako ste se koristili našim uslugama, broj pristupanja, pregledane stranice, IP adresa i jedinstveni identifikatori poput kolačića).

Ako ste izričito dali dopuštenja na razini uređaja, informacije o uređaju mogu također uključivati informacije o Vašem imeniku uređaja (kontakti i povezane informacije), slike i druge informacije s kamere, fotografija i mikrofona na Vašem uređaju (kao što su sposobnost snimanja fotografija, videozapisa, prikaza pohranjenih fotografija i videozapisa te pristupa mikrofonu za snimanje zvuka tijekom snimanja videozapisa) i informacije o lokaciji (precizna lokacija pomoću metoda kao što su GPS signali).

Posljednja kategorija podataka koje prikupljamo su informacije o Vama koje možemo dobiti od drugih, kao što su drugi korisnici, podružnice, i treće strane. Ovo uključuje povezane podatke usluga trećih strana (informacije koje dobivamo kada povežete svoj račun za Snapchat s drugom uslugom), podaci od oglašivača (informacije od oglašivača, programera aplikacije, izdavača i ostalih trećih strana, za pomoć pri ciljanju ili mjerenju izvršenja oglasa), kontakt informacije drugih Snapchatera ili trećih strana (ako drugi Snapchater učita svoj popis kontakata koji uključuje Vaše podatke, mi možemo to kombinirati s drugim informacijama koje imamo o Vama kako bismo bolje razumjeli s kim ćete možda htjeti komunicirati. Ili, ako nam date svoje podatke za kontakt, možemo to koristiti kako bismo utvrdili možemo li s Vama komunicirati na druge načine, kao što su SMS, e-mail ili putem drugih servisa za slanje poruka) i podatke koji se odnose na potencijalne povrede Uvjeta (možemo dobiti informacije od trećih strana, uključujući izdavače web stranica, pružatelje društvenih mreža, organa za provedbu zakona i od drugih, o potencijalnim kršiteljima Uvjeta pružanja usluge i Smjernica za zajednicu).

Osim toga, može biti slučajeva kada budete u interakciji s našim uslugama gdje ćemo tražiti Vaše dopuštenje za prikupljanje dodatnih informacija. Primjerice, prije pristupanja snimci kamere Vašeg uređaja ili imeniku kontakata Vašeg uređaja ili treće strane.

Ovaj odjeljak objašnjava kako koristimo informacije koje prikupljamo. Između ostalog, koristimo informacije koje prikupljamo kako bismo Vam pružili personalizirane proizvode i usluge na čijoj izgradnji i poboljšanjima vrijedno radimo. U nastavku ćemo detaljno proći kroz svaku svrhu za koju koristimo informacije. Ako želite vidjeti mapiranje podataka koje prikupljamo, zajedno sa svrhom za koju ih prikupljamo, tablica se nalazi ovdje.

Informacije koje prikupljamo koristimo kako bismo upravljali, isporučili i održavali naše usluge. Naprimjer, isporučivanjem Snapa koji želite poslati prijatelju ili, ako podijelite svoju lokaciju na Snap karti, pokazivanjem prijedloga kao što su mjesta koja će Vam se možda svidjeti u Vašem susjedstvu, sadržaj koji su drugi objavili na Karti ili Vaše prijatelje koji dijele svoju lokaciju s Vama. Neke od Vaših informacija koristimo i kako bismo održavali naše proizvode ažuriranima, naprimjer, kako bismo osigurali da naše usluge rade na najnovijim operativnim sustavima i uređajima.

Nudimo personalizirane usluge Snapchaterima. Jedan od načina na koji to radimo je tako što ćemo Vam pokazati sadržaj koji je relevantan za Vas ili mislimo da možete uživati u njemu na temelju informacija koje dijelite s nama. Kako bismo to učinili, informacije o Vama koristimo u različitim područjima usluga kako bismo dodali kontekst Vašem Snapchat iskustvu. Naprimjer, automatski označavamo sadržaj oznakama na temelju sadržaja, Vaše lokacije ili dnevnog vremena. Dakle, ako se na fotografiji nalazi pas, može biti pretraživano u Uspomenama po pojmu „pas“, može se pojaviti na Karti na mjestu gdje ste stvorili Uspomenu i može nas obavijestiti da volite pse, kako bismo mogli pronaći zabavne videozapise za pse i oglase za hranu za pse u drugim dijelovima naših usluga, kao što je Fokus.

Personalizacija nam također može pomoći u prijedlozima prijateljima ili preporuci novog prijatelja kojima biste poslali Snap na temelju onoga na što se najviše odnosi Vaš Snap. Možemo prikazati preporučena mjesta na Zemljovidu Snapa, generirati naljepnice ili čak generirati Snapove i drugi sadržaj s pomoću UI-ja, zaključiti koji su Vaši interesi na temelju Vašeg sadržaja ili aktivnosti ili prilagoditi sadržaj koji Vam prikazujemo, uključujući oglase. Naprimjer, ako gledate sadržaj o barmenima na Fokusu, razgovarate s My AI o omiljenim aparatima za espresso kavu, ili spremite u Uspomene mnogo Snapova koji se odnose na kavu, možemo istaknuti kafiće na Snap karti kad posjećujete novi grad ili Vam pokazati sadržaj o kavi koji Vam može biti zanimljiv ili relevantan. Ili, ako komunicirate s puno glazbenih mjesta, možemo to koristiti kako bismo Vam pokazali oglase za nadolazeće glazbene događaje u gradu. Personalizacija također uključuje prilagođavanje Vašeg iskustva na temelju toga s kim najviše komunicirate i što Vaši prijatelji rade, uključujući prikazivanje sadržaja koji Vaši prijatelji stvaraju, označuju sa sviđa mi se ili u kojima uživaju u preporukama Fokusa ili kreiraju preporuke koje su popularne među Vašim prijateljima.

Naš cilj je stalno Vam pružati što relevantniji i zanimljiviji sadržaj.

Naprimjer, ako gledate puno sportskih sadržaja, ali preskačete savjete koji se odnose na kosu i šminku, algoritmi za preporuke će odrediti sport kao prioritet, a ne savjete za šminku. O tome kako razumijemo Snapchaterove preferencije i kako ih rangiramo i usmjeravamo sadržaj, možete saznati više ovdje.

Vjerujemo da je također važno uravnotežiti prednosti personalizacije sa zaštitom privatnosti koju Snapchateri očekuju od nas. Naprimjer, možemo automatski označiti Snapove koje ste spremili u Uspomene na temelju sadržaja u njima (na primjer, Snap koji sadrži psa), a zatim koristiti tu oznaku kako bismo personalizirali Vaše iskustvo, dali Vam preporuke ili pokazali oglase (kao što je prikazivanje Vaših Snapova u Fokusu koji sadrže pse). Ne koristimo privatni sadržaj i komunikacije koje šaljete svojim prijateljima kako bismo personalizirali Vaše iskustvo, dali preporuke ili Vam pokazali oglase.

Drugi način na koji pružamo personaliziranu uslugu je putem oglasa koje pokazujemo. Koristimo Vaše interese i preferencije iz informacija koje smo prikupili kako bismo personalizirali, usmjerili i odmjerili oglase. Mislimo da su oglasi najbolji kada su relevantni. Zato pokušavamo odabrati prave oglase i pokazati Vam ih u pravo vrijeme. Na primjer, ako ste bili u dodiru s oglasima za video igre, zaključit ćemo da volite video igre i pokazati Vam slične oglase, ali to neće biti jedini oglasi koji vidite. Slično našoj strategiji sadržaja, pokušavamo osigurati da primate različite oglase. Također koristimo Vaše informacije kako bismo izbjegli prikazivanje oglasa za koje vjerojatno nećete biti zainteresirani. Naprimjer, ako nam stranica za prodaju karata kaže da ste prethodno kupili ulaznice za film - možemo prestati prikazivati oglase za to. O različitim vrstama oglašavanja i Vašim izborima za koje primate oglase, možete saznati više ovdje.

Možete saznati više o tome kako prikupljamo, koristimo i dijelimo Vaše informacije u svrhe oglašavanja ovdje.

Napomena o informacijama koje prikupljaju kolačići i druge tehnologije: možemo koristiti ove tehnologije kako bismo prikupljali informacije kada komunicirate s uslugama koje nudimo putem jednog od naših partnera. Naprimjer, možemo koristiti informacije prikupljene na web stranici oglašivača kako bismo Vam pokazali relevantnije oglase. Većina web preglednika postavljena je tako da se kolačići prihvaćaju automatski. Ako želite, obično možete ukloniti ili odbiti kolačiće preglednika putem postavki na Vašem pregledniku ili uređaju. Imajte na umu, ipak, da uklanjanje ili odbijanje kolačića može utjecati na dostupnost i funkcionalnost naših usluga. Kako biste saznali više o tome kako mi i naši partneri koristimo kolačiće kod naših usluga i Vaših izbora, pogledajte našu Politiku kolačića.

Naši timovi stalno izlaze s novim idejama za značajke i načine za poboljšanje naših usluga. Kako bismo to činili, mi također razvijamo i poboljšavamo algoritme i modele strojnog učenja (izraz za algoritam koji češlja kroz značajnu količinu podataka kako bi pronašao obrasce ili izvršio predviđanja) koji čine naše značajke i usluge, uključujući generativne značajke umjetne inteligencije (umjetna inteligencija koja može generirati tekst, slike ili druge medije, koristeći generativne modele. Modeli Generativne umjetne inteligencije uče obrasce i strukturu njihovih podataka za ulaznu obuku, a zatim generiraju nove podatke koji imaju slične karakteristike). Koristimo algoritme i modele strojnog učenja za personalizaciju, oglašavanje, sigurnost i zaštitu, poštenje i uključivost, proširenu stvarnost i kako bismo spriječili zlostavljanje ili kršenje Uvjeta pružanja usluga. Naprimjer, naši algoritmi i modeli strojnog učenja uzimaju u obzir razgovore Snapchatera koje oni vode s My AI, kako bi se unaprijedili odgovori od strane My AI.

Vaši podaci mogu nam pomoći pri odlučivanju kakva poboljšanja trebamo napraviti, ali smo uvijek usredotočeni na privatnost - i ne želimo koristiti više Vaših osobnih podataka nego što je potrebno za razvoj naših značajki i modela.

Kako bismo znali što izgrađivati ili kako poboljšati naše usluge, moramo razumjeti trendove i potražnju za našim značajkama. Naprimjer, pratimo metapodatke i trendove kod uporabe Grupnog razgovora kako bi nam to pomogli odlučiti treba li promijeniti dijelove te značajke, kao što je maksimalna veličina Grupe. Proučavanje podataka od Snapchatera može nam pomoći vidjeti trendove na način na koji ljudi koriste usluge. To nas inspirira na poboljšanja Snapchata u većem opsegu. Vršimo analitiku kako bismo identificirali, pratili i analizirali trendove i uporabu. Na temelju tih informacija, mi ćemo, između ostalog, kreirati informacije o našim korisnicima koje će nam pomoći razumjeti zahtjev.

Provodimo istraživanja kako bismo bolje razumjeli opće interese potrošača, trendove i na koji način koristite naše usluge Vi i drugi u našoj zajednici. Ove informacije, zajedno s analitikom (kao što smo opisali gore), pomažu nam bolje razumjeti našu zajednicu i kako se naše usluge uklapaju u živote onih u našoj zajednici. Također se bavimo istraživanjem i razvojem kako bismo razvili nove tehnike i tehnologije (npr. novi modeli strojnog učenja ili hardver, kao što je Spectacles). Rezultati našeg istraživanja ponekad se koriste u značajkama na Snapchatu, a ponekad objavljujemo radove o stvarima kao što su ukupna ponašanja i trendovi potrošača (koji će imati samo agregirane podatke iz naše korisničke baze, i ne sadrže osobne informacije o Vama konkretno).

Koristimo Vaše informacije kako bismo poboljšali sigurnost i zaštitu naših usluga, potvrdili identitet Snapchattera i spriječili prijevaru ili drugu neovlaštenu ili ilegalnu aktivnost. Naprimjer, pružamo dvostruku provjeru autentičnosti kako bismo zaštitili račun i mogli Vam poslati e-poštu ili tekstualne poruke ako primijetimo bilo koju sumnjivu aktivnost. Također skeniramo URL-ove koji su poslani na Snapchat kako bismo vidjeli je li ta stranica potencijalno štetna i možemo Vam poslati upozorenje o tome.

Ponekad ćemo stupiti u kontakt s Vama kako bismo promovirali nove ili postojeće značajke. To uključuje slanje Snapchatterskih komunikacija preko Snapchata, e-pošte, SMS-a ili preko drugih platformi za slanje poruka, gdje je to dopušteno. Naprimjer, možemo koristiti Snapchat aplikaciju, e-poštu, SMS ili druge platforme za slanje poruka, kako bismo podijelili informacije o našim uslugama i promotivnim ponudama za koje mislimo da će Vas zanimati.

Ponekad trebamo komunicirati s Vama kako bismo pružili informacije, upozorenja ili poslali poruke koje naši korisnici traže od nas da im dostavimo na njihov zahtjev. To može uključivati slanje komunikacija preko Snapchata, putem e-pošte, SMS-a ili drugih platformi za slanje poruka, gdje je to dopušteno, za dostavu ažuriranja statusa računa, sigurnosnih upozorenja te razgovora ili podsjetnika; može također uključivati ispunjenje zahtjeva našeg korisnika za slanje pozivnica ili Snapchat sadržaja ne-Snapchatterima.

Kad zatražite pomoć, želimo Vam pružiti podršku što je prije moguće. Kako bismo je osigurali, te Snapchatterskoj zajednici i našim poslovnim partnerima pružili pomoć potrebnu za rješavanje problema s našim uslugama, često moramo koristiti informacije koje smo prikupili kako bismo reagirali.

Koristimo podatke koje prikupljamo kako bismo provodili naše Uvjete i zakone. To uključuje primjenu, istragu i prijavljivanje ponašanja koje krši Uvjete, politike ili zakon, odgovaranje na zahtjeve organa za provođenje zakona i poštivanje zakonskih zahtjeva. Naprimjer, kada je nezakoniti sadržaj objavljen putem naših Usluga, možda ćemo morati primijeniti naše Uvjete i druge politike. U nekim slučajevima možemo također koristiti ili dijeliti Vaše informacije kako bismo surađivali sa zahtjevima organa za provedbu zakona, prenijeti sigurnosna pitanja organima za provedbu zakona, partnerima u industriji ili drugima, ili ispunjavati naše zakonske obaveze. Pogledajte naše Izvješće o transparentnosti kako biste saznali više.

Osim toga, može doći do slučajeva kada budete u interakciji s našim Uslugama, kada ćemo tražiti Vaše dopuštenje za korištenje Vaših podataka na nov, drukčiji ili, inače, specifičan način.

U ovom odjeljku objašnjavamo s kim dijelimo informacije, što te informacije mogu uključivati i razloge za dijeljenje tih informacija, uključujući i to kad ih trebamo prenijeti izvan zemlje u kojoj su prikupljene.

• Snapchat. Kako bismo Vama i našoj zajednici pružili naše Usluge, možemo podijeliti Vaše podatke s Vašim prijateljima na Snapchatu ili s drugim Snapchaterima. Primjerice, sadržaj koji objavite u Pričama, ili Vaš status premium pretplatnika, mogu vidjeti Vaši prijatelji ako im to dopustite. Pogledajte odjeljak Kontrola nad Vašim informacijama i Postavke za kontrole koje imate nad tim tko vidi nešto i kada.

• Sudionici Obiteljskog centra. Kada ste omogućili Obiteljski centar, dijelimo informacije o povezanom tinejdžerskom računu s roditeljem ili skrbnikom kako bismo pružili uvid u to kako se račun upotrebljava, naprimjer, tko su Vaši prijatelji na Snapchatu ili s kojim prijateljima možda dijelite svoju lokaciju. Ne dijelimo sadržaj poruka. Saznajte više.

• Javno. Većina značajki na Snapchatu privatna je i samo za prijatelje, ali nudimo i javne značajke koje Vam omogućuju da se uključite u izlaganje svojih najboljih Snapova svijetu, kao što su Fokus, Zemljovid Snapa ili Vaš javni profil. Kada to učinite, ti se Snapovi također mogu otkrivati izvan Snapchata, naprimjer na mreži. Neke informacije, poput Vašeg korisničkog imena i Bitmojija, vidljive su javnosti. Saznajte više.

• Aplikacije treće strane. Ponekad pružamo značajke koje Vam omogućuju povezivanje s aplikacijama treće strane. Ako se odlučite povezati Račun za Snapchat s aplikacijom treće strane, dijelit ćemo sve dodatne informacije na koje nas usmjerite.

• Pružatelji usluga. Vaše podatke dijelimo s našim pružateljima usluga, koji te podatke obrađuju u ime nas. Primjerice, oslanjamo se na takve Pružatelje usluga za olakšavanje plaćanja, mjerenje i optimiziranje izvršenja oglasa ili zaštitu usluga. Ne dijelimo privatne komunikacije s njima. Vodimo popis kategorija pružatelja usluga ovdje.

• Poslovni i integrirani partneri. Vaše podatke dijelimo s poslovnim i integriranim suradnicima kako bismo pružali Usluge. Naprimjer, možete koristiti OpenTable u Snapchatu za rezerviranje stola. To ne uključuje privatne komunikacije. Vodimo popis tih partnera ovdje.

• Partneri za borbu protiv prijevara. Dijelimo Vaše podatke, kao što su podatci o uređaju i korištenju, sa suradnicima u industriji koji rade na sprječavanju prijevara.

• Partneri za zakonitost, sigurnost i zaštitu. Vaše podatke dijelimo prema potrebi iz sljedećih pravnih, sigurnosnih i zaštitnih razloga:

  • zbog poštivanja svakog zakonskog postupka, zahtjeva vlasti ili važećeg zakona ili propisa.

  • zbog istrage, pravnog lijeka ili provedbe zakona kod potencijalnih kršenja Uvjeta pružanja usluge i Smjernica za zajednicu.

  • zbog zaštitite prava, imovine ili sigurnosti nas, naših korisnika ili drugih.

  • zbog otkrivanja i rješavanja bilo koje prijevare ili sigurnosne zabrinutosti.

• Podružnice. Snap Inc. sastoji se od različitih podružnica u našem vlasništvu.  Možemo dijeliti Vaše informacije unutar tih internih društava kćeri po potrebi zbog izvršavanje naših usluga.

• U svrhe spajanja ili akvizicije. Ako bismo prodali ili pregovarali o prodaji naše tvrtke kupcu ili mogućem kupcu, možemo prenijeti Vaše podatke nasljedniku ili pridruženom društvu kao dio te transakcije.

Naše usluge mogu sadržavati sadržaj i integracije koje nude naši integrirani partneri. Primjeri uključuju integracije u objektivima, alatima za uređivanje kamere, kako bi se dobili rezultati skeniranja i integracije programera treće strane. Kroz ove integracije mogu se davati informacije integriranom partneru kao i Snapu. Nismo odgovorni za način na koji ti partneri prikupljaju ili koriste Vaše podatke. Kao i uvijek, potičemo Vas da pregledate pravila o zaštiti privatnosti kod usluga svake treće strane koju posjećujete ili koristite, uključujući i treće strane s kojima komunicirate putem naših usluga. Više o našim integracijama u Snapchatu možete saznati ovdje.

Na iOS-u koristimo Apple TrueDepth kameru za poboljšanje kvalitete objektiva. Napominjemo, međutim, da se ove informacije koriste u stvarnom vremenu - ne pohranjujemo te informacije na našim poslužiteljima i ne dijelimo ih s trećim stranama.

Naše usluge Vas povezuju s prijateljima širom svijeta. Kako bismo to omogućili, možemo prikupljati Vaše osobne podatke, prenositi ih te pohranjivati i obrađivati ih u Sjedinjenim Državama ili drugim zemljama izvan mjesta gdje živite. Kad god dijelimo informacije izvan mjesta gdje živite, osiguravamo postojanje zaštitnih mjera kako bismo zaštitili podatke kako je to propisano zakonom tamo gdje živite. Ako želite saznati više o tome, pogledajte odjeljak Informacije specifične za regije za više detalja.

U ovom odjeljku dajemo Vam informacije o tome koliko dugo čuvamo Vaše podatke, zašto čuvamo Vaše podatke, a rasvijetlit ćemo zašto moramo čuvati Vaše podatke kako bismo poštivali zakone, sudove i druge obveze.

U pravilu, čuvamo podatke onoliko dugo koliko nam kažete i inače sve dok nam je to potrebno kako bismo pružali naše usluge ili kako je propisano zakonom. Naprimjer, ako pohranite nešto u Sjećanja, mi ćemo to zadržati koliko god Vam bilo potrebno, ali kada razgovarate s prijateljem, naši sustavi su dizajnirani tako da brišu razgovore koje pošaljete u roku od 24 sata nakon što ih Vaš prijatelj pročita (osim ako ste vi promijenili zadane postavke ili ste ih odlučili spremiti). Hoćemo li zadržati Vaše podatke ovisi o određenoj značajki, Vašim postavkama i načinu na koji koristite Usluge. Evo još čimbenika koje razmatramo kada odlučujemo koliko dugo ćemo čuvati Vaše podatke:

• Ako su nam potrebne informacije za rad ili pružanje naših usluga. Naprimjer, pohranjujemo Vaše osnovne podatke za račun — kao što su ime i prezime, telefonski broj i adresa e-pošte - kako bismo održavali Vaš račun.

• Da bismo radili stvari koje očekujete od naših usluga na način koji smo opisali u ovom Pravilniku o zaštiti privatnosti. Naprimjer, održavamo Vaš popis prijatelja dok ne zatražite od nas da ih izbrišemo jer su prijatelji ključni za izražavanje sebe. Slično tomu, čuvamo Vaš dijeljeni popis kontakata dok ne zatražite da ih uklonimo u našim postavkama aplikacije (napomena: posuvremenjivanje dopuštenja uređaja možda neće ukloniti kontakte koje ste prethodno podijelili sa Snapchatom). Saznaj više. Unatoč tome, Snapovi i Razgovori poslani u Snapchatu bit će automatski izbrisani od strane naših poslužitelja u roku od 24 sata nakon što ustanovimo da su ih svi primatelji otvorili ili su istekli, osim ako niste promijenili zadane postavke ili odlučili spremiti nešto, a u tom slučaju ćemo poštovati Vaše izbore.

• Same informacije. Naprimjer, spremamo informacije o lokaciji na različito vremensko trajanje na temelju toga koliko je precizno i koje usluge koristite. Ako su informacije o lokaciji povezane sa Snapom - kao one spremljene u Uspomenama ili postavljene na Snap kartu ili Spotlight - zadržat ćemo lokaciju onoliko dugo koliko čuvamo Snap. Profesionalni savjet: možete vidjeti podatke o lokaciji koje smo sačuvali o Vama preuzimanjem Vaših podataka.

• Koliko dugo moramo zadržati informacije kako bismo se pridržavali određenih zakonskih obveza.

• Ako to trebamo u druge legitimne svrhe, kao što je sprječavanje štete, istraga mogućih kršenja naših Uvjeta pružanja usluga ili drugih politika, istrage prijava o zlostavljanju ili naše zaštite i zaštite drugih.

• Pogledajte na našoj stranici Privatnost po proizvodima i na stranici podrške podatke o posebnim periodima zadržavanja za različite proizvode.

Iako su naši sustavi dizajnirani za automatsko brisanje nekih Vaših informacija, ne možemo obećati da će se brisanje dogoditi u određeno vrijeme.

U nekim slučajevima moramo se pridržavati zakonskih zahtjeva za čuvanjem Vaših podataka, što nas sprječava od brisanja informacija o Vama. Naprimjer, primimo obavijest od suda u kojoj se traži čuvanje kopija Vašeg sadržaja. Ostali razlozi zbog kojih možemo zadržati presliku Vaših podataka jesu: ako dobijemo izvještaje o zlouporabi ili drugim kršenjima Uvjeta ili pravilnika, ili ako su Vaš račun, sadržaj koji ste izradili, ili sadržaj koji su izradili drugi Snapchateri, označili drugi ili naši sustavi zbog zlouporabe ili kršenja ostalih Uvjeta ili pravilnika. Na kraju, možemo također zadržati određene informacije kao sigurnosnu kopiju na ograničeno vrijeme ili koliko je obvezno po zakonu.

Za najnovije informacije o tome koliko dugo čuvamo različite vrste sadržaja provjerite našu Stranicu za podršku.

Ovisno o tome gdje živite, možete imati dodatna prava, ovaj odjeljak pruža više detalja o informacijama specifičnim za regiju.

Trudimo se da naše politike održavamo što jednostavnijima, ali ovisno o tome gdje živite, imate neka dodatna prava ili mogu postojati određene informacije s kojima biste trebali biti upoznati. Pogledajte popis u nastavku kako biste vidjeli odnosi li se bilo što na Vas!

• Australija

• Brazil

• Kanada

• Europa

• Meksiko

• Južna Koreja

• Turska

• Sjedinjene Američke Države

  • Napomena: Obavijest o privatnosti država SAD-a primjenjuje se samo ako ste stanovnik određenih država SAD-a koje primjenjuju zakone o zaštiti privatnosti.

Neke jurisdikcije zahtijevaju da navedemo pravnu osnovu za našu obradu podataka u određene svrhe. Te informacije možete pronaći ovdje.

Naše usluge su usmjerene na pojedince starije od 13 godina.

Naše usluge nisu primjerene za djecu mlađu od 13 godina pa morate potvrditi da imate 13 ili više godina za kreiranje računa i korištenje naših usluga. Ako imamo stvarna saznanja da ste mlađi od 13 godina (ili od najniže dobi u kojoj osoba može koristiti usluge u Vašoj državi, pokrajini ili zemlji bez pristanak roditelja, ako je ta dob viša), prestat ćemo Vam pružati usluge i izbrisat ćemo Vaš račun i podatke.

Osim toga, možemo ograničiti i način na koji prikupljamo, koristimo i pohranjujemo neke od informacija o Snapchatterima mlađima od 18 godina. U nekim slučajevima to znači da nećemo moći pružati određene funkcionalnosti osobama mlađima od 18 godina.

Možemo povremeno ažurirati naš Pravilnik o zaštiti privatnosti, o čemu ćemo Vas obavijestiti ako izvršimo bilo kakve promjene za koje mislimo da biste trebali znati.

Povremeno možemo vršiti izmjene Pravilnika o zaštiti privatnosti. No, kada to učinimo, javit ćemo Vam na ovaj ili onaj način. Ponekad ćemo Vam javiti tako što ćemo revidirati datum na početku Pravilnika o zaštiti privatnosti koji je dostupan na našoj web stranici i na našoj mobilnoj aplikaciji. Drugi put ćemo Vam pružiti dodatnu obavijest (kao što je dodavanje izjave na početnu stranu naše web stranice ili obavijesti unutar aplikacije).

Imate li pitanja o informacijama ovdje ili želite obratiti se našemu Službeniku za zaštitu podataka (DPO)? Možete nam se obratiti ovdje.