Kao i većina tvrtki koje pružaju internetske informacijske usluge, Snapchat se prvenstveno financira kroz oglašavanje. Oglašivači plaćaju mnogo više za prikazivanje oglasa osobama koje će ti oglasi zanimati. Snapchat ne bismo mogli održavati besplatnim, zabavnim, sigurnim i inovativnim internetskim prostorom bez prikazivanja personaliziranih oglasa.

Većina ljudi također preferira oglase koji su relevantniji, zabavniji i zanimljiviji, a oglase koji su im nebitni smatraju iritantnim. Ako ste na putu da postanete novi vrhunski kuhar, oglasi o kuharskim potrepštinama i receptima mogu obogatiti Vaše vrijeme na Snapchatu, dok oglasi o trampolinima baš i ne (osim ako ne volite i skakati!).

Vaše povjerenje u Snap nam je vrlo bitno. To vrijedi za oglašavanje jednako kao i za sve druge aspekte Vašeg iskustva na Snapchatu. Smatramo da personalizirano oglašavanje može biti dobro za sve, pod uvjetom da se pravilno balansira. Kako bismo to postigli:

• U nastavku objašnjavamo kako funkcioniraju oglasi na Snapchatu, koje informacije prikupljamo i koristimo da bismo Vam prikazivali oglase te postavke koje Vam pružamo da biste mogli kontrolirati oglase koji se prikazuju.

• Imamo stroge postupke za zaštitu privatnosti i inherentnu sigurnost. Oni nam omogućavaju balansirano prikazivanje personaliziranih oglasa na Snapchatu.

• Ne dijelimo sve informacije o Vama s oglašivačima. Oglašivačima omogućavamo samo da odrede vrstu korisnika kojoj žele prikazati svoje oglase i da mjere uspješnost svojih oglasa.

• Od naših oglašivača također zahtijevamo da postignu određene standarde. Očekujemo da iskreno prikazuju svoje proizvode, usluge i sadržaj, da budu prijazni prema našoj šarolikoj zajednici i da ne narušavaju Vašu privatnost.

Ne prihvaćamo oglase koji ne zadovoljavaju naše pravilnike za oglašavanje, što uključuje obmanjujuće oglase ili nepridržavanje naših Smjernica za zajednicu. Ako primijetite obmanjujući oglas, možete ga prijaviti u aplikaciji pomoću ikone za više informacija na oglasu.

Da bi naši oglasi bili relevantni, koristimo se informacijama koje saznamo o Vama i koje nam daju naši oglašivači i partneri kako bismo Vam pokušali prikazati prave oglase u pravo vrijeme. To znači da su oglasi koje vidite često vođeni onim što mislimo da su Vaši interesi, Vašom aktivnošću na našoj platformi i informacijama koje nam o Vama daju naši partneri i oglašivači.

Svaka vrsta informacija koje prikupljamo ili primamo ima utjecaj na naš sustav oglasa, a neke vrste imaju veću težinu od drugih. Imajte na umu da svaki oglas ima vlastite postavke ciljanja i optimizacije koje postavlja oglašivač, težine (kao što je navedeno u nastavku) mogu varirati kao rezultat tih postavki.

Glavne vrste informacija koje prikupljamo, uključujući primjere kako se koriste i njihovu opću relativnu težinu u našim oglasnim sustavima (koja je navedena u zagradama), su:

Informacije koje dobivamo izravno od Vas

• Podaci o registraciji računa. Kada se prijavite na Snapchat, prikupljamo određene podatke o Vama.

  • Dob. (Veća težina) Vi nam dajete svoj rođendan, koji koristimo za određivanje Vaše dobi (i ovisno o Vašim postavkama, to također vodi do drugih zabavnih iskustava, poput dopuštanja prijateljima da Vam čestitaju rođendan!). Kao što je dalje opisano, također pokušavamo saznati Vašu dob, što, između ostalog, služi kao dodatni način za povećanje vjerojatnosti da će oglasi doći do ispravne i odgovarajuće publike.

  • Država/Jezik. (Veća težina) Prikupljamo informacije o Vašoj državi i jeziku koji preferirate iz više razloga, a to je kako bismo omogućili Snapchatu da Vam pruži lokalizirani sadržaj i usluge, kako bismo Vam pružili oglase koji su relevantni za Vašu lokaciju i jezik te kako bismo osigurali da su oglasi koje Vam prikazujemo u skladu su s lokalnim zakonima i propisima. Također možemo koristiti Vašu lokaciju (kao što je opisano u nastavku) u ove svrhe.

Vaša aktivnost na Snapchatu

Kada gledate ili radite s Kamerom, Pričama, Snap kartom, Spotlight Snimcima, Lećama, My AI (pogledajte dolje za više pojedinosti o My AI i oglasima) i drugim sadržajem i značajkama na Snapchatu, učimo (a ponekad i nagađamo) ono što bi Vas moglo zanimati. Na primjer, ako gledate ili stvarate puno Spotlight Snapova o košarci, možemo Vam prikazati reklamu za ulaznice za profesionalnu košarkašku utakmicu.

Također donosimo druge zaključke o Vama na temelju Vaše aktivnosti na Snapchatu, što se može temeljiti na informacijama koje prikupljamo iz drugih izvora, kao što je opisano u nastavku. Ti zaključci uključuju:

• Dob. (Veća težina) Naprimjer, iako upisujete svoj rođendan kada se prijavljujete, mi također zaključujemo Vašu dob na temelju Vaše aktivnosti na Snapchatu — ovaj zaključak nam pomaže da zaštitimo naše mlađe Snapchattere i povećavamo točnost naših podataka o dobi. Oglašivači bi mogli željeti plasirati određene proizvode određenim dobnim skupinama koje bi mogle bolje prihvatiti određeni oglas ili izbjegavati pojedine skupine za koje oglas nije relevantan ili prikladan. Naprimjer, ako ste mlađi od 21 godinu u SAD-u, nećemo Vam prikazivati oglase za alkohol.

• Rodna kohorta. (Veća težina) Također zaključujemo Vašu rodnu kohortu na temelju brojnih signala, uključujući Vaše Bitmojije, korisničko ime i ime za prikaz, demografiju prijatelja i Vašu aktivnost na Snapchatu. Slično određivanju Vaših interesa, Vaša pretpostavljena spolna kohorta pomaže našim oglašivačima u prikazivanju oglasa koji bi Vam mogli biti relevantni. Naprimjer, oglašivač može željeti prikazati oglase Snapchatterima s određenim rodnim izrazom, a mi koristimo pretpostavljenu rodnu kohortu kako bismo pomogli u prikazivanju oglasa korisnicima koji su najbliži toj skupini.

• Interesi. (Veća težina) Uvijek pokušavamo učiniti naše oglase što relevantnijima za Vas, tako da pokušavamo donijeti zaključke o Vašim interesima. Naprimjer, ako pratite vozače trkaćih automobila i volite gledati ili stvarati priče o novim automobilima ili utrkama ili klikate na Snapchat oglase za opremu za automobilske utrke, tada bismo mogli pretpostaviti da ste "Automobilski entuzijast". Neka od tih nagađanja nazivamo "Kategorije životnog stila", a Vi možete pregledati Kategorije životnog stila koje smo pogodili o Vama u Snapchatu i možete promijeniti ili izbrisati te kategorije životnog stila u bilo kojem trenutku. Također donosimo druge zaključke o Vašim interesima koji nam pomažu da Vam pokažemo sadržaj koji bi Vas mogao zanimati - naprimjer, imamo "Kategorije sadržaja Snapchata", koje kategoriziraju sadržaj na Snapu s kojim komunicirate. Možete pregledati ove kategorije sadržaja preuzimanjem svojih podataka kako je ovdje opisano.

• Vaši prijatelji. (Manja težina) Mnogi prijatelji imaju slične interese. Dakle, možemo koristiti informacije o interakcijama Vaših prijatelja s oglasima ili sadržajem kako bismo utvrdili hoćemo li Vam prikazati te oglase. Na primjer, ako su Vaši prijatelji kliknuli na oglas za novi par cipela, možemo to upotrijebiti za davanje prioriteta prikazivanja istog oglasa Vama.

Ako se nalazite u EU-u ili Ujedinjenom Kraljevstvu i mlađi ste od 18 godina, ne koristimo zaključke o Vašoj spolnoj kohorti, interesima ili interesima prijatelja za personalizaciju oglasa koje vidite.

Također koristimo informacije o tome s kojim ste oglasima prethodno komunicirali kako bismo odredili koje ćemo Vam oglase sljedeće prikazati (ili koje nećemo prikazati). Nije tajna da nitko ne voli uvijek iznova gledati istu reklamu!

Informacije koje dobivamo od naših oglašivača i partnera

• Vaše aktivnosti na web stranicama i platformama naših oglašivača i partnera. (Veća težina) Naši oglašivači i partneri daju nam podatke iz svojih aplikacija, web stranica i platformi, koje koristimo za informiranje oglasa koje prikazujemo. Naprimjer, ako tražite film na web stranici koja dijeli podatke sa Snapom, možete vidjeti oglase za slične filmove.

  • Ove informacije dobivamo na nekoliko različitih načina, uključujući i Snap Pixel i Snap API za pretvorbu. U oba slučaja mali dio koda ugrađen je u platforme trećih strana (web stranice i aplikacije) koji prikuplja informacije o ograničenim aktivnostima na tim platformama. Također koristimo ove informacije kako bismo oglašivačima pružili izvješća o učinkovitosti njihovih oglasa.

  • Ako se nalazite u EU-u ili Ujedinjenom Kraljevstvu i mlađi ste od 18 godina, ne koristimo informacije koje je prikupio Snap iz Vaše aktivnosti na web stranicama i platformama naših oglašivača i partnera (tj. „Oglasi temeljeni na aktivnostima”) kako bismo odredili koje oglase da Vam prikazujemo. Slično tome, možemo također ograničiti korištenje ovih informacija na određene dobne raspone u drugim jurisdikcijama kako bismo bili u skladu s lokalnim zakonima.

• Publike (Veća težina) Naši oglašivači također mogu prenijeti u Snap popis svojih kupaca, tako da mogu ciljati oglase na te kupce (ili pojedince poput svojih kupaca na Snapchatu). Obično se to podudaranje temelji na hash verziji Vašeg telefonskog broja ili e-pošte. Naprimjer, recimo da strastveno volite stripove. Ako izlazi novi strip, izdavač može podijeliti svoj popis obožavatelja sa Snapom kako bi bio siguran da ćete vidjeti oglas o njihovom najnovijem izdanju.

  • Ako se nalazite u EU ili u Ujedinjenom Kraljevstvu i mlađi ste od 18 godina, ne uključujemo Vas u prilagođenu publiku.

• Ostali podaci koje dobivamo od naših oglašivača i partnera. Također možemo koristiti druge podatke koje o Vama primimo od naših oglašivača i partnera da bismo Vas obavijestili koje oglase prikazujemo, kao što je opisano u našem Pravilniku o zaštiti privatnosti.

Podaci koje prikupljamo o Vašem kontekstu, uređaju i lokaciji

• Informacije o uređaju. (Manja težina) Kada koristite naše proizvode i usluge, prikupljamo podatke o Vašem uređaju koji nam pomažu razumjeti operativni sustav, veličinu zaslona, odabir jezika, instalirane aplikacije i druge atribute. To nam zauzvrat omogućuje da Vam prikazujemo oglase koji su kompatibilni s Vašim uređajem, na jeziku koji želite, ciljane na određene operativne sustave i usklađene s Vašim interesima. Naprimjer, ako koristite iPhone, možemo Vam prikazati oglas za aplikaciju koja je dostupna samo na iOS-u. Slično tome, nećete vidjeti oglase na mandarinskom ako je jezik Vašeg uređaja postavljen na farsi.

• Informacije o lokaciji. (Manja težina) Smatramo da je važno prikazati Vam oglase koji su relevantni za Vašu lokaciju. Naprimjer, ako ste u Njemačkoj, ne bi bilo zabavno niti bi imalo smisla da Vam oglašivač prikazuje oglase za filmove koji se prikazuju samo u Sjedinjenim Državama. Vašu približnu lokaciju utvrđujemo na temelju nekoliko podataka koje nam dajete kada pristupate našim proizvodima i uslugama, uključujući Vašu IP adresu i, ako nam dopustite da ih prikupljamo, Vašu točnu lokaciju na temelju GPS-a. Također možemo upotrijebiti mjesta i u Vašoj blizini ili mjesta koja često posjećujete kako bismo Vam prikazali oglase koji su Vam relevantni. Na primjer, ako ste u blizini kafića, oglašivač bi vam mogao prikazati oglase za svoju kavu.

  • Ako ste u Kaliforniji, možete zatražiti da Snap ograniči upotrebu Vaših osobnih podataka, uključujući upotrebu Vaše precizne povijesti lokacije za prikazivanje oglasa.

Imajte na umu da Snap može koristiti podatke iz više gore opisanih izvora kako bi Vam prikazao oglase. Naprimjer, oglašivač može htjeti prikazati oglase određenoj populaciji korisnika Snapchata, poput osoba od 35 do 44 godine koje zanima vrtlarstvo. U tom slučaju možemo upotrijebiti Vašu dob i Vašu aktivnost na Snapchatu ili drugim platformama kako bismo vam prikazali oglase ako se uklapate u tu publiku.

Vjerujemo da biste trebali imati značajnu kontrolu nad oglasima koje vidite. Da biste promijenili oglase koje vidite, molimo upotrijebite ovdje opisane postavke za:

• Isključivanje oglasa temeljenih na aktivnostima. Ako ne želite da Vam Snap prikazuje oglase na temelju Vaše aktivnosti na web stranicama i platformama naših oglašivača i partnera, to možete isključiti.

• Isključivanje oglasa temeljenih na publici. Koristite ovo isključivanje ako ne želite da Vas Snap cilja oglasima na temelju popisa publike koje primamo od oglašivača i drugih partnera.

• Isključivanje oglasne mreže trećih strana. Isključite ako ne želite da Vam oglasne mreže trećih strana poslužuju oglase.

• Isključivanje praćenja (samo za korisnike iOS-a). Ako postavite kontrole privatnosti na svom uređaju sa sustavom iOS 14.5 ili novijim da onemogućuju Snapchatu da Vas prati, nećemo povezivati Vaše aktivnosti u aplikacijama i web stranicama trećih strana prikupljene tijekom korištenja tog uređaja s podacima korisnika ili uređaja sa Snapchata za ciljano oglašavanje ili u svrhe oglašavanja, osim na Vašem uređaju. Međutim, ove podatke možemo povezati u svrhe oglašavanja na načine na koje Vas ne identificiramo.

• Promijenite teme oglasa koje vidite. Ova Vam postavka omogućuje da odlučite želite li vidjeti određene vrste oglasa o osjetljivim temama, poput političkih oglasa, oglasa za alkohol ili kockanje. Neki od ovih oglasa isključeni su prema zadanim postavkama za korisnike mlađe od određene dobi, bez obzira na to kako je ova postavka postavljena.

• Unesite promjene u kategorijama životnog stila. Ova Vam postavka omogućuje promjenu zaključaka o kategoriji stila života koje je Snap napravio o Vama na temelju Vaših interesa i aktivnosti na Snapchatu. Ovu postavku također će nadjačati ograničenja dobne granice za određene vrste oglasa i povezane kategorije.

Ako ste u EU, uz gore navedene kontrole, također možete isključiti personalizirani sadržaj uključujući oglašavanje. To možete učiniti pristupom odjeljku "Kontrole Europske unije" na stranici postavki.

Oglašivače obavještavamo koje ste njihove oglase vidjeli i kliknuli na njih. Ponekad se to odvija putem neovisnih partnera za mjerenje učinkovitosti. Oni zatim mogu provjeriti je li Vaš pregled ili klik na Snap oglas rezultirao kupnjom ili korištenjem proizvoda i usluga oglašivača (npr. kupnje novog sata, pretplate na platformu za emitiranje sadržaja ili preuzimanje aplikacije). Zaključili smo pisane ugovore s oglašivačima (i partnerima za mjerenje učinkovitosti) koji ograničavaju njihovu upotrebu ovih podatka o oglasima na mjerenje učinkovitosti oglasnih kampanja. S oglašivačima ne dijelimo informacije koje Vas izravno identificiraju, kao što su ime i prezime, broj telefona ili adresa e-pošte.

Oglasi koji se prikazuju u My AI funkcioniraju nešto drugačije od ostalih oglasa na Snapchatu: određuje ih kontekst Vašeg My AI razgovora te, primjerice, tražite li preporuke za proizvode ili usluge. To zovemo „kontekstualni oglasi“. Postoji još jedna razlika u odnosu na druge oglase na Snapchatu: My AI oglasi dolaze od oglašivačkih partnera tvrtke Snap, a ne od same tvrtke Snap. Naši oglašivački partneri primaju Vaše upite (ako utvrdimo da postoji komercijalna namjera) i dodatni kontekst, uključujući Vašu dobnu skupinu (tj. jeste li mlađi ili stariji od 18 godina), državu/jezik, vrstu operacijskog sustava (npr. iOS/Android) i IP adresu kako bi Vam lakše pružili prikladne i relevantne oglase. Primjerice, ako pitate My AI „tko pravi najbolje električne gitare“? možete vidjeti „sponzorirani“ oglas za proizvođače gitara. Sve Vam ovo možda zvuči poznato, jer My AI oglasi funkcioniraju vrlo slično kao oglasi prilikom pretraživanja na drugim platformama.