Transparency ng European Union | Transparency ng Snapchat

European Union

Huling na-update: 7 Pebrero 2024

Ang mga bilang na ito ay kinakalkula upang matugunan ang mga kasalukuyang panuntunan ng DSA at dapat lamang umasa para sa mga layunin ng DSA. Maaari naming baguhin kung paano namin kinakalkula ang bilang na ito sa paglipas ng panahon, kabilang ang bilang tugon sa pagbabago ng gabay at teknolohiya ng regulator. Maaari rin itong mag-iba sa mga kalkulasyong ginamit para sa iba pang aktibong numero ng user na inilathala namin para sa iba pang layunin.

Legal na Kinatawan

Itinalaga ng Snap Group Limited ang Snap B.V. bilang Legal na Kinatawan nito. Pwede kang makipag-ugnayan sa kinatawan sa dsa-enquiries [at] snapchat.com para sa DSA, sa vsp-enquiries [at] snapchat.com para sa AVMSD at DMA, sa pamamagitan ng Site ng Support namin [dito], o sa:

Snap B.V.
Keizersgracht 165, 1016 DP
Amsterdam, The Netherlands

Kung ikaw ay isang ahensyang nagpapatupad ng batas, mangyaring sundin ang mga hakbang na nakabalangkas dito.

Mga Awtoridad sa Regulasyon

Para sa DSA, kinokontrol tayo ng European Commission, at ng Netherlands Authority for Consumers and Markets (ACM).

Para sa AVMSD at sa DMA, nire-regulate kami ng Dutch Media Authority (CvdM).

Ulat sa Transparency ng DSA

Ang Snap ay kinakailangan ng Artikulo 15, 24 at 42 ng DSA na mag-publish ng mga ulat na naglalaman ng iniresetang impormasyon tungkol sa pag-moderate ng nilalaman ng Snap para sa mga serbisyo ng Snapchat na itinuturing na "mga online na platform," hal., Spotlight, Para sa Iyo, Mga Pampublikong Profile, Mapa, Lens at Advertising. Dapat na mailathala ang ulat na ito bawat 6 na buwan, mula 25 Oktubre 2023.

Naglalathala ang Snap ng mga ulat sa transparency dalawang beses sa isang taon upang magbigay ng insight sa mga pagsusumikap sa kaligtasan ng Snap at ang uri at dami ng content na iniulat sa aming platform. Ang aming pinakabagong ulat para sa H1 2023 (Enero 1 - Hunyo 30) ay matatagpuan dito. Ang ulat na iyon ay naglalaman ng sumusunod na impormasyon:

Mga kahilingan ng pamahalaan, na kinabibilangan ng impormasyon at mga kahilingan sa pag-alis ng nilalaman;
Mga paglabag sa nilalaman, na kinabibilangan ng pagkilos na isinagawa kaugnay ng iligal na nilalaman at median na oras ng pagtugon;
Mga apela, na tinatanggap at pinangangasiwaan sa pamamagitan ng aming proseso sa paghawak ng mga panloob na reklamo.

Ang mga seksyong iyon ay may kaugnayan sa impormasyong kinakailangan ng Artikulo 15.1(a), (b) at (d) ng DSA. Tandaan na hindi pa naglalaman ang mga ito ng buong set ng data dahil ang pinakabagong ulat ay sumasaklaw sa H1 2023, na nauna sa pagpasok ng DSA sa puwersa.

Nagbibigay kami sa ibaba ng ilang karagdagang impormasyon sa mga aspetong hindi sakop ng aming ulat ng transparency para sa H1 2023:

Pag-moderate ng Nilalaman (Artikulo 15.1(c) at (e), Artikulo 42.2)

Ang lahat ng nilalaman sa Snapchat ay dapat sumunod sa aming Mga Alituntunin ng Komunidad at Mga Tuntunin ng Serbisyo, pati na rin ang mga sumusuportang tuntunin, alituntunin at mga paliwanag. Ang mga proactive na mekanismo ng pagtuklas at mga ulat ng ilegal o lumalabag na nilalaman o mga account ay nag-uudyok ng pagsusuri, kung saan, ang aming mga tooling system ay nagpoproseso ng kahilingan, nagtitipon ng may-katuturang metadata, at nagruruta ng may-katuturang nilalaman sa aming koponan sa pag-moderate sa pamamagitan ng isang structured na user interface na idinisenyo upang mapadali epektibo at mahusay na mga operasyon sa pagsusuri. Kapag natukoy ng aming mga moderation team, alinman sa pamamagitan ng pagsusuri ng tao o awtomatikong paraan, na ang isang user ay lumabag sa aming Mga Tuntunin, maaari naming alisin ang nakakasakit na content o account, wakasan o limitahan ang visibility ng nauugnay na account, at/o abisuhan ang pagpapatupad ng batas tulad ng ipinaliwanag sa aming Snapchat Moderation, Enforcement, at Appeals Explainer. Ang mga user na ang mga account ay ni-lock ng aming team sa kaligtasan para sa mga paglabag sa Mga Alituntunin ng Komunidad ay maaaring magsumite ng naka-lock na apela sa account, at ang mga user ay maaaring mag-apela ng ilang partikular na pagpapatupad ng content.

Mga tool sa awtomatikong pag-moderate ng nilalaman

Sa aming mga public content surface, ang content ay karaniwang dumadaan sa auto-moderation at human review bago ito maging karapat-dapat para sa pamamahagi sa malawak na audience. Tungkol sa mga automated na tool, kabilang dito ang:

Proactive detection ng ilegal at lumalabag na content gamit ang machine learning;
Mga tool sa pagtutugma ng hash (tulad ng PhotoDNA at CSAI Match ng Google);
Abusive Language Detection upang tanggihan ang nilalaman batay sa isang natukoy at regular na na-update na listahan ng mga mapang-abusong pangunahing salita, kabilang ang mga emoji.

Para sa panahon ng aming pinakabagong Ulat ng Transparency (H1 2023), walang kinakailangang mag-collate ng mga pormal na indicator / rate ng error para sa mga automated system na ito. Gayunpaman, regular naming sinusubaybayan ang mga system na ito para sa mga isyu at ang aming mga desisyon sa pagmo-moderate ng tao ay regular na tinatasa para sa katumpakan.

Pag-moderate ng tao

Ang aming team sa pagmo-moderate ng nilalaman ay tumatakbo sa buong mundo, na nagbibigay-daan sa aming tumulong na panatilihing ligtas ang mga Snapchatter 24/7. Sa ibaba, makikita mo ang breakdown ng aming human moderation resources ayon sa mga specialty sa wika ng mga moderator (tandaan na ang ilang moderator ay bihasa sa maraming wika) simula Agosto 2023:

Welcome sa page namin sa transparency ng European Union (EU), kung saan nagpa-publish kami ng partikular na impormasyon sa EU na kinakailangan ng EU Digital Services Act (DSA), Audiovisual Media Service Directive (AVMSD) at Dutch Media Act (DMA).