Pautas para la comunidad

• Prohibimos cualquier actividad que implique la explotación o el abuso sexual de un menor, lo que incluye compartir imágenes de explotación o abuso sexual infantil, el grooming con fines sexuales, la extorsión sexual (sextorsión) o los intentos de persuadir, engañar o coaccionar a un menor con la intención de abuso o explotación sexual. También prohibimos la extorsión sexual (sextorsión) o la sexualización de los niños. Denunciamos a las autoridades todos los casos de explotación sexual infantil identificados, incluidos intentos de participar en dicha conducta. Nunca publiques, guardes, envíes, distribuyas o pidas contenido de desnudez o sexualmente explícito que involucre a personas menores de 18 años de edad (esto incluye enviar o guardar este tipo de imágenes de vos mismo).

• Prohibimos promover, distribuir o compartir contenido pornográfico, incluidas imágenes sexuales no solicitadas (como el cyberflashing), así como actividades comerciales que se relacionen con la pornografía o las interacciones sexuales (ya sea en línea o sin conexión). 

• La lactancia materna y otras representaciones de desnudez en contextos no sexuales generalmente están permitidas, a menos que se publiquen sin el consentimiento del sujeto.

• Está prohibido fomentar o participar en comportamientos violentos o peligrosos. Nunca intimides ni amenaces con dañar a una persona, grupo de personas o la propiedad de alguien.

• No se permite el contenido que muestre violencia innecesaria o gráfica, incluido el abuso animal.

• No se permiten las representaciones gráficas de lesiones graves (ya sean reales o realistas) en humanos o animales, excepto en el contexto de la cobertura de noticias (por ejemplo, reportajes desde zonas de guerra, e incluso en tales casos, alentamos a difuminar u ocultar el daño gráfico).

• No permitimos la glorificación, el estímulo ni la asistencia para las autolesiones, incluida la promoción de las autolesiones, el suicidio, los trastornos alimenticios u otras formas de autolesiones graves.

• Prohibimos el uso de nuestra plataforma para apoyar a organizaciones terroristas, extremistas violentos o grupos de odio. También prohibimos el contenido que apoye, glorifique, alabe o abogue por el terrorismo, el extremismo violento o el odio.

• Está prohibido el discurso de odio o contenido que insulte, denigre, difame, promueva la discriminación o la violencia o incite al odio por la raza, el color, la casta, el origen nacional, la religión, la orientación sexual, el género, la identidad o reasignación de género, la discapacidad, la condición de veterano, el estado de inmigración, la edad, el peso o estado de embarazo.

• Prohibimos el acoso y el hostigamiento. En caso de que alguien te bloquee, no podrás ponerte en contacto con esta persona desde otra cuenta de Snapchat.

• Consideramos que el hostigamiento incluye cualquier comportamiento no deseado que causaría que una persona común experimente angustia emocional, incluida la burla, la deshonra, la propagación de rumores, el deseo de dañar a otro, compartir imágenes humillantes (incluidas imágenes manipuladas o generadas por IA) o el contacto repetido y no deseado.

• También prohibimos el intercambio no consensuado de contenido, imágenes o información privada de otra persona, lo que incluye compartir información que permita la identificación personal (PII) o capturas de pantalla o la grabación de conversaciones privadas.

• También prohibimos compartir información privada o que permita la identificación de otra persona con el propósito de hostigamiento (es decir, “doxxing”).

• Usar Snapchat para participar en actividades ilegales puede dar lugar a la cancelación de la cuenta y puede ser un delito. No uses Snapchat para participar, fomentar o glorificar actividades ilegales. 

• Prohibimos facilitar o participar en la trata de personas o el contrabando de personas, así como la promoción de pandillas, la delincuencia organizada o el reclutamiento para actividades delictivas. 

• Prohibimos la glorificación, la venta o la distribución de drogas ilícitas (incluidos los medicamentos recetados de los que se abusa comúnmente, como los opioides, los barbitúricos y las anfetaminas).  

• Prohibimos la venta o distribución de sustancias y medicamentos regulados (incluidos los medicamentos recetados). 

• Prohibimos la venta o la promoción de armas (incluidos los fuegos artificiales o explosivos), así como la representación del uso imprudente o irresponsable de armas. 

• Prohibimos la promoción de ciertos bienes o actividades que a menudo están regulados. Esto incluye el intento de venta o promoción de bienes regulados, como el tabaco, el alcohol y los productos de vapeo. También prohibimos la venta, la facilitación o la promoción de actividades y servicios regulados, como ofrecer préstamos financieros u otros productos o servicios financieros, o la promoción de servicios de juegos de azar (incluidos los sitios web de apuestas, aplicaciones de juegos, servicios de consejos o predicciones, o códigos de referencia).

• Prohibimos que se difunda información falsa que cause daño o sea malintencionada, como la negación de la existencia de sucesos trágicos, las afirmaciones médicas sin fundamento, el menoscabo de la integridad de los procesos cívicos o la manipulación de contenidos con fines falsos o engañosos (ya sea mediante IA generativa o edición engañosa).

• Prohibimos hacerte pasar por alguien (o algo) que no sos, o intentar engañar a las personas sobre quién sos. Esto incluye hacerse pasar por tus amigos, celebridades, figuras públicas, marcas u otras personas u organizaciones con fines dañinos y no satíricos.

• Prohibimos el spam, incluidas las promociones de pago por seguidores u otros esquemas de crecimiento de seguidores, la promoción de aplicaciones de spam o la promoción de marketing multinivel o esquemas piramidales.

• Prohibimos el fraude y otras prácticas engañosas, incluido el contenido pagado o patrocinado sin divulgación, la promoción de bienes o servicios o esquemas fraudulentos para hacerse rico rápido, o la imitación de Snapchat o Snap Inc.

Podés enviar una denuncia a nuestros equipos de seguridad usando nuestras funciones de denuncia dentro de la aplicación o completando este formulario, que te permite denunciar una inquietud, ya sea que tengas o no una cuenta de Snapchat. Revisamos estas denuncias para determinar infracciones a estas pautas. La forma más rápida y mejor de denunciar posibles problemas de seguridad a nuestros equipos de seguridad es a través de la función de denuncia dentro de la aplicación de Snapchat. 

Los residentes de ciertas jurisdicciones (por ejemplo, la UE o el Reino Unido) también pueden tener opciones adicionales para denunciar contenido que crean que es ilegal.  Podés encontrar más información en nuestro Sitio de ayuda.

Si infringes estas Pautas para la comunidad, podemos eliminar el contenido infractor, cancelar o limitar la visibilidad de tu cuenta o contenido, limitar tu acceso a ciertas funciones en Snapchat, notificar a las fuerzas de seguridad o tomar medidas técnicas para evitar que crees o uses otra cuenta. Nuestra política es derivar la información a las fuerzas de seguridad, lo que potencialmente incluye contenido relevante y otros datos de cuenta, cuando creemos que la actividad representa una amenaza inminente para la vida humana. Si tu cuenta es cancelada por infringir estas Pautas, no podés volver a usar Snapchat sin nuestro permiso. Aprende más en nuestra Explicación de la moderación.

Snap se reserva el derecho de eliminar o restringir el acceso a las cuentas de los usuarios que tengamos razones para creer, a nuestra entera discreción, que representan un peligro para los demás, dentro o fuera de Snapchat. Los ejemplos incluyen delincuentes sexuales condenados, líderes de organizaciones terroristas, personas que incitan a la violencia o perpetran daños graves contra otros, o comportamiento que creemos que representa una amenaza para la vida humana. Al evaluar dicho comportamiento, podemos considerar la orientación de otras fuentes, como expertos en la materia o fuerzas de seguridad, para determinar si eliminar o restringir el acceso a la cuenta.

Para ver más información sobre la seguridad y el bienestar en Snapchat, visitá nuestro Centro de seguridad. Ahí podrás encontrar instrucciones detalladas para gestionar tu experiencia en Snapchat, incluidas acciones como actualizar tu configuración de privacidad, elegir quién puede ver tu contenido y bloquear a otros usuarios.