Privacy, Safety, and Policy Hub
Community Guidelines

Harassment and Bullying

Community Guidelines Explainer Series

Updated: January 2023

Descripción general

El acoso y el bullying no tienen espacio en Snapchat. Estos tipos de daños pueden tomar muchas formas, por lo que hemos combinado nuestro enfoque de políticas con productos de protección y recursos con usuarios para abordar estos riesgos de una manera dinámica y multifacética.

Como base de referencia, nuestras políticas protegen a todos los miembros de nuestra comunidad de contenidos y aproximaciones degradantes, difamatorios o discriminatorios. También está prohibido compartir información privada o Snaps de personas sin su conocimiento o consentimiento.

Además de hacer cumplir estas políticas de manera consistente, utilizamos nuestro diseño de productos para ayudar a limitar comportamientos dañinos que puedan infringir estas reglas. Esto incluye ajustes predeterminados que requieren que ambos amigos acepten una conexión antes de que puedan enviarse mensajes entre ellos, y darle un aviso a los usuarios cuando se toman capturas de pantalla de Snaps privados, mensajes y perfiles.

A través de las funciones de Here For You, ayudamos a garantizar que los usuarios tengan acceso a recursos e información dentro de la aplicación para ayudar a reconocer y abordar el acoso y el bullying. También proporcionamos herramientas para garantizar que cualquier comportamiento infractor en Snapchat pueda ser denunciado fácilmente.

  • Prohibimos el acoso u hostigamiento de cualquier tipo. Esta prohibición se extiende a todas las formas de acoso sexual, incluido el envío de imágenes sexualmente explícitas o de desnudos a otros usuarios. En caso de que alguien te bloquee, no podrás ponerte en contacto con esta persona desde otra cuenta.

  • No está permitido compartir la información privada de otra persona ni Snaps de gente en espacios privados (como un baño, un dormitorio, un vestuario o un centro médico) sin su conocimiento y consentimiento.

  • Si alguna persona se ve retratada en tu Snap y te pide que lo retirés, por favor, ¡hacélo! Respetá la privacidad de los demás.

What you should expect

Violations of our harassment and bullying policies include any unwanted behavior that could cause an ordinary person to experience emotional distress. This includes verbal abuse, threatening or shaming other users, and really any behavior intended to embarrass or humiliate the target.

These rules also prohibit all forms of sexual harassment. This may include making unwanted advances, sharing graphic and unsolicited content, or sending obscene requests or invitations to other users. We have zero tolerance for sharing non-consensual intimate imagery (NCII)––including sexual photos or videos taken or shared without permission, as well as “revenge porn” or behavior that threatens to share, exploit, or expose individuals’ intimate images or videos without their consent.

These rules also require users to respect each other’s personal privacy. To help avoid violations of these policies, users should not take photos or video of people without their permission, and should avoid sharing private information about other people, like their home address, birthdate, phone numbers, etc. If someone asks you to remove an image or information about them, please do!

We encourage users to report when they experience or observe violations of these rules. Our moderation teams aim to ensure that each user feels safe and comfortable using Snapchat, and by reporting bad behavior, users can help us advance that goal.

Takeaway

Our goal is to foster a safe community where Snapchatters can express themselves, and we do not tolerate harassment & bullying of any kind. Bullying and harassment come in many forms, and our approach is to be conscientious of how our users feel while using our platform.

Please be considerate of people’s dignity and privacy––if they express discomfort, respect their boundaries; if they ask you to remove content about them, please do; and generally refrain from sharing images of people or information about them without their permission. If you ever feel uncomfortable, do not hesitate to send us a report and block the other user––these features are provided for your safety.

We are committed to constantly calibrating the operation of our policies to improve our ability to address harmful content or behavior. While user reports help to inform our approach, we are committed to working with diverse leaders from across the safety community to ensure we are advancing these objectives responsibly. For more information about our safety efforts, please visit values.snap.com/news.