Acoso y hostigamiento
Serie de Explicación de las Pautas para la comunidad
Actualizado: febrero de 2025
Descripción general
El acoso y el hostigamiento van en contra de los valores de Snapchat. Estos daños pueden tomar muchas formas, por lo que usamos un enfoque multifacético para ayudar a combatirlos. Junto con nuestra política y su aplicación, usamos mitigaciones de seguridad de los productos y le proporcionamos recursos a los usuarios.
Como base de referencia, nuestras políticas prohíben el contenido y la conducta degradante, difamatoria o discriminatoria. También prohibimos compartir información privada o Snaps de personas en entornos privados sin su conocimiento o consentimiento, especialmente de miembros de poblaciones vulnerables, incluidos menores, adultos mayores o aquellos en instalaciones de vida médica o asistida.
Además de hacer cumplir estas políticas de manera consistente, utilizamos nuestro diseño de productos para ayudar a limitar comportamientos dañinos que puedan infringir estas reglas. Por ejemplo, usamos ajustes predeterminados que requieren que ambos amigos acepten una conexión antes de que puedan enviarse mensajes entre ellos.
Lo que deberías esperar
Las infracciones a nuestras políticas de acoso y hostigamiento incluyen cualquier comportamiento no deseado que pueda causar que una persona común experimente angustia emocional. Estas reglas también requieren que los usuarios respeten la privacidad personal de los demás. Las infracciones a estas reglas incluyen lo siguiente:
Abuso verbal, amenazas o cualquier comportamiento destinado a abochornar, avergonzar, o humillar al objetivo.
Compartir información privada de otra persona y Snaps de personas en espacios privados (como un baño, dormitorio, vestuario, instalación médica o instalación de vida asistida), sin su conocimiento o consentimiento.
Para ayudar a evitar infracciones, alentamos a los Snapchatters a no tomar fotos o videos de personas sin su permiso y a evitar compartir información privada sobre otras personas, como su dirección de residencia, fecha de nacimiento, números de teléfono, etc. En caso de que alguien te bloquee en Snapchat, no podrás ponerte en contacto con esta persona desde otra cuenta. Si alguna persona se ve retratada en tu Snap y te pide que lo retirés, por favor, ¡hacelo! Respetá el derecho a la privacidad de los demás.
Animamos a los usuarios a denunciar cuando experimenten u observen infracciones a estas reglas. Nuestros equipos de moderación tienen como objetivo garantizar que cada usuario se sienta seguro y cómodo usando Snapchat y, al denunciar comportamientos incorrectos, los usuarios pueden ayudarnos a avanzar en ese objetivo.
Puntos clave
No toleramos hostigamiento ni acoso de ningún tipo. Queremos que nuestros usuarios se sientan seguros mientras usan Snapchat. Si alguna vez te sentís incómodo, por favor no dudes en enviarnos una denuncia y bloquear al otro usuario; estas funciones se proporcionan para tu seguridad. A través del portal Here For You, ayudamos a garantizar que los usuarios tengan acceso a recursos e información dentro de la aplicación para ayudar a reconocer y abordar el acoso y el hostigamiento. También proporcionamos herramientas para facilitar la denuncia de cualquier comportamiento infractor en Snapchat.
Por favor, tené en cuenta la dignidad y la privacidad de las personas; si expresan incomodidad, respetá sus límites. Si te piden que elimines contenido sobre ellos, por favor, hacelo y, en general, abstenete de compartir imágenes de personas o información sobre ellos sin su permiso.
Amenazas, violencia y daños