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Pautas para la comunidad

Actividades ilegales o reguladas

Serie de Explicación de las Pautas para la comunidad

Actualizado: febrero de 2025

Descripción general

Nuestra prohibición contra actividades ilegales y reguladas refleja nuestro fiel compromiso con la seguridad en Snapchat. Mantener estas reglas no solo ayuda a garantizar que nuestra plataforma no sea utilizada indebidamente con fines ilegales, sino que también ayuda a proteger a los Snapchatters de riesgos de daños graves. Para ayudar a avanzar en estos objetivos, nos asociamos ampliamente con grupos de interés en seguridad, ONG y organizaciones policiales, con el fin de proporcionar a nuestra comunidad recursos educativos y promover la seguridad pública en general.

Si bien las leyes y regulaciones difieren en jurisdicciones de todo el mundo, y Snapchat es una comunidad global, nuestras normas en general prohíben cualquier actividad que socave la seguridad pública o infrinja los derechos humanos, las leyes de Estados Unidos o las leyes del país en el que se encuentre el usuario.

En todos los casos, las actividades ilegales prohibidas incluyen la promoción de actividades delictivas; la facilitación o la participación en delitos cibernéticos; y la compra, la venta o la facilitación de ventas de sustancias ilegales o reguladas, contrabando, armas o bienes o documentos falsificados.

Lo que deberías esperar

Nuestras reglas prohíben lo siguiente: 

  • Usar Snapchat para cualquier actividad ilegal. Esto incluye la promoción, facilitación o participación en actividades delictivas, como la compra, la venta, el intercambio o la facilitación de ventas de sustancias ilegales o reguladas, contrabando (como imágenes de abuso sexual o explotación infantil), animales en peligro, armas y bienes o documentos falsificados. Esto también incluye la promoción o la facilitación de cualquier forma de explotación, incluida la trata de personas o el tráfico sexual.

  • La promoción ilegal de bienes o industrias reguladas. Entre los ejemplos de actividades reguladas que requieren la aprobación previa de Snap se incluyen facilitar actividades de juegos de azar en línea; vender bebidas alcohólicas; tabaco o productos de vapeo; y promover la comercialización de THC. A las empresas se les motiva a consultar este recurso para obtener orientación sobre actividades comerciales y publicitarias apropiadas en Snapchat.

Estamos comprometidos a garantizarle a los Snapchatters la mayor cantidad de información posible sobre los tipos de comportamiento y actividades en línea que puedan infringir la ley y presentar un grave riesgo para su seguridad. A través de asociaciones con organizaciones sin fines de lucro y la colaboración con diversos grupos de interés en seguridad, nos proponemos aumentar la conciencia sobre actividades de alto riesgo y maneras en que los Snapchatters pueden mantenerse seguros. Esto incluye recursos dentro de la aplicación, como Here for You y Heads Up, así como colaboraciones con partes interesadas en seguridad. También cooperamos con agencias policiales en respuesta a procesos legales válidos sobre actividades en Snapchat que pueden proporcionar evidencia de un delito.

Puntos clave

Hacer nuestro trabajo para cumplir con la promoción de la seguridad pública y proteger a los Snapchatters de actividades potencialmente dañinas o ilegales es una responsabilidad que tomamos muy en serio.

Mientras seguimos haciendo estos esfuerzos, estamos comprometidos a proporcionar información transparente sobre la eficacia de nuestro enfoque. A través de nuestros Informes de transparencia, proporcionamos información a nivel nacional relacionada con nuestros esfuerzos contra actividades ilegales o reguladas. Para proporcionar detalles adicionales, desglosamos nuestros datos de denuncias y cumplimiento de las normas para infracciones relacionadas con drogas y armas ilícitas en nuestro Informe de transparencia, y planeamos proporcionar desgloses más detallados de estas infracciones en nuestros futuros informes.

Alentamos a los usuarios a denunciar casos de actividades ilegales para ayudar a que Snapchat sea seguro y saludable. Siempre estamos buscando oportunidades para mejorar nuestra capacidad de abordar el contenido o comportamiento potencialmente dañino y estamos comprometidos a trabajar con líderes diversos de toda la comunidad de seguridad para ayudar a asegurarnos de que estamos avanzando estos objetivos de forma responsable. Para obtener más información sobre nuestros esfuerzos, visitá nuestro Centro de privacidad, seguridad y políticas.