Snap Values
Pautas para la comunidad

Actividades ilegales o reguladas

Serie de Explicaciones de las Pautas para la comunidad

Actualizado: Mayo de 2025

Descripción general

Nuestra prohibición contra actividades ilegales y reguladas refleja nuestro fiel compromiso con la seguridad en Snapchat. Mantener estas reglas no solo ayuda a garantizar que nuestra plataforma no sea utilizada indebidamente con fines ilegales, sino que también ayuda a proteger a los Snapchatters de riesgos de daños graves. Para ayudar a avanzar en estos objetivos, nos asociamos ampliamente con grupos de interés en seguridad, ONG y organizaciones policiales, con el fin de proporcionar a nuestra comunidad recursos educativos y promover la seguridad pública en general.

Si bien las leyes y regulaciones difieren en jurisdicciones de todo el mundo, y Snapchat es una comunidad global, nuestras normas en general prohíben cualquier actividad que socave la seguridad pública o infrinja los derechos humanos, las leyes de Estados Unidos o las leyes del país en el que se encuentre el usuario.

En todos los casos, las actividades ilegales prohibidas incluyen la promoción de actividades delictivas; la facilitación o la participación en delitos cibernéticos; y la compra, la venta o la facilitación de ventas de sustancias ilegales o reguladas, contrabando o armas.

Lo que deberías esperar

Nuestras reglas prohíben lo siguiente: 

  • Usar Snapchat para cualquier actividad ilegal. Esto incluye la promoción, facilitación o participación en actividades delictivas, como la compra, la venta, el intercambio o la facilitación de ventas de sustancias ilegales o reguladas, contrabando (como imágenes de abuso sexual o explotación infantil), animales en peligro o armas. Esto también incluye la promoción o la facilitación de cualquier forma de explotación, incluida la trata de personas o el tráfico sexual.

  • La promoción ilegal de bienes o industrias reguladas. Entre los ejemplos de actividades reguladas que requieren la aprobación previa de Snap se incluyen facilitar actividades de juegos de azar en línea; vender bebidas alcohólicas; tabaco o productos de vapeo; y promover la comercialización de THC. A las empresas se les motiva a consultar este recurso para obtener orientación sobre actividades comerciales y publicitarias apropiadas en Snapchat.

Estamos comprometidos a garantizarle a los Snapchatters la mayor cantidad de información posible sobre los tipos de comportamiento y actividades en línea que puedan infringir la ley y presentar un grave riesgo para su seguridad. A través de asociaciones con organizaciones sin fines de lucro y la colaboración con diversos grupos de interés en seguridad, nos proponemos aumentar la conciencia sobre actividades de alto riesgo y maneras en que los Snapchatters pueden mantenerse seguros. Esto incluye recursos dentro de la aplicación, como Here for You y Heads Up, así como colaboraciones con partes interesadas en seguridad. También cooperamos con agencias policiales en respuesta a procesos legales válidos sobre actividades en Snapchat que pueden proporcionar evidencia de un delito.

Our efforts to protect users 


We aim to balance safety and privacy in our approach to protecting users. We use a combination of automated tools and human review to prevent users from being exposed to illegal or regulated activity, such as the attempted sale of illicit drugs or weapons, criminal activity, or the promotion of broadly regulated goods or activities on public surfaces (such as Spotlight, Public Stories and Maps).

For serious violations such as attempted human trafficking or smuggling, as well as the attempted sale of illicit drugs or weapons, we use proactive, automated tools to detect and remove violating content. We also work closely with law enforcement, as appropriate, where we believe there may be an imminent threat to human life. Snap’s approach is to maintain established protocols for assisting law-enforcement authorities globally, including dedicated channels for responding to potential imminent harm situations, subject to strict legal safeguards. More information for law enforcement can be found here.

We are committed to ensuring that Snapchatters have as much information as possible regarding the types of online behavior and activities that may violate the law and present serious risk to their safety. Through partnerships with nonprofit organizations and collaboration with diverse safety stakeholders, we aim to raise awareness about high-risk activities and ways that Snapchatters can stay safe. This includes in-app resources, like Here for You and Heads Up, as well as collaborations with safety stakeholders. We also cooperate with law enforcement agencies in response to valid legal processes concerning activities on Snapchat that may provide evidence of a crime.


Puntos clave

Hacer nuestro trabajo para cumplir con la promoción de la seguridad pública y proteger a los Snapchatters de actividades potencialmente dañinas o ilegales es una responsabilidad que tomamos muy en serio.

Mientras seguimos haciendo estos esfuerzos, estamos comprometidos a proporcionar información transparente sobre la eficacia de nuestro enfoque. A través de nuestros Informes de transparencia, proporcionamos información a nivel nacional relacionada con nuestros esfuerzos contra actividades ilegales o reguladas. Para proporcionar detalles adicionales, desglosamos nuestros datos de denuncias y cumplimiento de las normas para infracciones relacionadas con drogas y armas ilícitas en nuestro Informe de transparencia, y planeamos proporcionar desgloses más detallados de estas infracciones en nuestros futuros informes.

Alentamos a los usuarios a denunciar casos de actividades ilegales para ayudar a que Snapchat sea seguro y saludable. Siempre estamos buscando oportunidades para mejorar nuestra capacidad de abordar el contenido o comportamiento potencialmente dañino y estamos comprometidos a trabajar con líderes diversos de toda la comunidad de seguridad para ayudar a asegurarnos de que estamos avanzando estos objetivos de forma responsable. Para obtener más información sobre nuestros esfuerzos, visitá nuestro Centro de privacidad, seguridad y políticas.