Pautas para la comunidad
Actualizada: agosto de 2023
En Snap, brindamos a las personas el poder de expresarse, vivir el momento, conocer el mundo y divertirse juntas y, así, contribuimos al progreso humano. Creamos estas Pautas para la comunidad para ayudar en nuestra misión, fomentando la más amplia diversidad de expresión personal y al mismo tiempo avanzando para que los Snapchatters puedan utilizar nuestros servicios de forma segura cada día. Es nuestra intención que estas Pautas sean claras y comprensibles para todos los miembros de nuestra comunidad. Tené en cuenta que para unirte a nuestra comunidad, debés tener al menos 13 años de edad.
Estas pautas se aplican a todo el contenido (que incluye todas las formas de comunicación, como texto, imágenes, IA generativa, enlaces o adjuntos, emojis, Lentes y otras herramientas creativas), o comportamiento en Snapchat (y a todos los Snapchatters). Somos particularmente sensibles al contenido o al comportamiento que representa un riesgo de daño grave para los Snapchatters y nos reservamos el derecho de tomar medidas inmediatas y permanentes contra los usuarios que participan en dicho comportamiento. Información adicional sobre lo que consideramos que es daño grave y cómo tomamos medidas contra él, está disponible acá.
Los anunciantes y los medios de comunicación asociados a Descubre aceptan pautas adicionales, incluido el requisito de que sus contenidos sean precisos y, en su caso, estén verificados. Los desarrolladores también están sujetos a reglas adicionales. También implementamos salvaguardas para ayudar a mantener el contenido de IA generativa en línea con nuestras Pautas para la comunidad.
Hemos descripto reglas específicas para contenido que está prohibido en Snapchat acá y en las Condiciones de servicio y trabajamos para garantizar que estas reglas se apliquen de manera consistente. Al aplicar estas reglas, tenemos en cuenta la naturaleza del contenido, incluso si es de interés periodístico, fáctico y se relaciona con un asunto de preocupación política, social u otra inquietud general para nuestra comunidad. Hay contexto adicional sobre cómo moderamos el contenido y hacemos cumplir nuestras políticas disponible acá. También proporcionamos enlaces a información más detallada sobre nuestras Pautas para la comunidad en cada una de las secciones a continuación.
Queremos que Snapchat sea una experiencia segura y positiva para todos. Nos reservamos el derecho de decidir, a nuestra entera discreción, qué contenido o comportamiento infringe el espíritu de nuestras reglas.
Contenido sexual
- Prohibimos cualquier actividad que implique explotación o abuso sexual de un menor, incluido el intercambio de imágenes de explotación o abuso sexual, grooming o extorsión sexual (sextorsión), o la sexualización de menores. Denunciamos a las autoridades todos los casos de explotación sexual infantil identificados, incluidos intentos de participar en dicha conducta. Nunca publiques, guardes, envíes, distribuyas o pidas contenido de desnudez o sexualmente explícito que involucre a personas menores de 18 años de edad (esto incluye enviar o guardar este tipo de imágenes de vos mismo).
- Prohibimos promover, distribuir o compartir contenido pornográfico, así como actividades comerciales que se relacionan con la pornografía o interacciones sexuales (ya sea en línea o sin conexión).
- La lactancia materna y otras representaciones de desnudez en contextos no sexuales son generalmente permitidas.
- Hay orientación adicional sobre conducta y contenido sexual que viola nuestras Pautas para la comunidad disponible acá
Acoso y Hostigamiento
- Prohibimos el acoso u hostigamiento de cualquier tipo. Esto se extiende a todas las formas de hostigamiento sexual, incluido el envío de imágenes sexualmente explícitas, sugestivas o de desnudos a otros usuarios. En caso de que alguien te bloquee, no podrás ponerte en contacto con esta persona desde otra cuenta de Snapchat.
- Compartir imágenes de una persona en un espacio privado, como un baño, dormitorio, vestuario o instalación médica, sin su conocimiento y consentimiento está prohibido, como lo está compartir la información privada de otra persona sin su conocimiento y consentimiento o con el propósito de acosar (es decir, “doxxear”).
- Si alguna persona se ve retratada en tu Snap y te pide que lo retirés, por favor, ¡hacélo! Respetá el derecho a la privacidad de los demás.
- Tampoco hostigues a otro Snapchatter abusando de nuestros mecanismos de denuncia al denunciar intencionalmente contenido que es permisible.
- Hay orientación adicional sobre cómo el acoso y el hostigamiento violan nuestras Pautas para la comunidad disponible acá.
Amenazas, violencia y daños
- Está prohibido fomentar o participar en comportamientos violentos o peligrosos. Nunca intimides ni amenaces con dañar a una persona, grupo de personas o la propiedad de alguien.
- No se permiten las imágenes de violencia innecesaria o gráfica, incluyendo el maltrato de animales.
- No permitimos la glorificación de la autolesión, incluyendo la promoción de la autolesión, el suicidio o los trastornos alimenticios.
- Hay orientación adicional sobre amenazas, violencia y daño que violan nuestras Pautas para la comunidad disponible acá.
Información dañina falsa o engañosa
- Prohibimos que se difunda información falsa que cause daño o sea malintencionada, como la negación de la existencia de sucesos trágicos, las afirmaciones médicas sin fundamento, el menoscabo de la integridad de los procesos cívicos o la manipulación de contenidos con fines falsos o engañosos (ya sea mediante IA generativa o edición engañosa).
- Prohibimos hacerte pasar por alguien (o algo) que no sos, o intentar engañar a las personas sobre quién sos. Esto incluye hacerse pasar por tus amigos, celebridades, figuras públicas, marcas u otras personas u organizaciones con fines dañinos y no satíricos.
- Prohibimos el spam, incluidas las promociones de pago por seguidores u otros esquemas de crecimiento de seguidores, la promoción de aplicaciones de spam o la promoción de marketing multinivel o esquemas piramidales.
- Prohibimos el fraude y otras prácticas engañosas, incluida la promoción de bienes o servicios fraudulentos o esquemas de hacerse rico rápido, o imitar a Snapchat o Snap Inc.
- Hay orientación adicional sobre contenido dañino falso o engañoso que viola nuestras Pautas para la comunidad disponible acá.
Actividades ilegales o reguladas
- No uses Snapchat para enviar o publicar contenido que sea ilegal en tu jurisdicción, o para cualquier actividad ilegal. Esto incluye la promoción, facilitación o participación en actividades delictivas, como la compra, la venta, el intercambio o la facilitación de ventas de sustancias ilegales o reguladas, contrabando (como imágenes de abuso sexual o explotación infantil), armas y bienes o documentos falsificados. También incluye promover o facilitar cualquier forma de explotación, incluida la trata de personas, la trata de trabajadores u otra trata de personas.
- Prohibimos la promoción ilegal de bienes o industrias reguladas, incluyendo la promoción no autorizada de juegos de azar, tabaco o productos de vapeo y alcohol.
- Hay orientación adicional sobre actividades ilegales o reguladas prohibidas que violan nuestras Pautas para la comunidad disponible acá.
Contenido de odio, terrorismo y extremismo violento
- Las organizaciones terroristas, los extremistas violentos y los grupos de odio tienen prohibido utilizar nuestra plataforma. No toleramos contenido que abogue o promueva el terrorismo o el extremismo violento.
- Está prohibido el discurso de odio o el contenido que degrade, difame o promueva la discriminación o la violencia por motivos de raza, color, casta, etnia, país de origen, religión, orientación sexual, género, identidad de género, discapacidad o estatus de veterano, situación migratoria, condición socioeconómica, edad, peso corporal o embarazo.
- Hay orientación adicional sobre contenido de odio, terrorismo y extremismo violento que viola nuestras Pautas para la comunidad disponible acá.
Recordá que siempre podés enviar una denuncia a nuestro equipo de Confianza y seguridad mediante el uso de nuestras funciones de denuncias dentro de la aplicación o al completar este formulario (que te permite informar una preocupación, ya sea que tengas una cuenta de Snapchat o no). Revisamos estas denuncias para determinar infracciones a estas Pautas. Si infringís estas Pautas para la comunidad, podemos eliminar el contenido ofensivo, cerrar tu cuenta o limitar su visibilidad, o notificar a las fuerzas de seguridad. También referimos información a las fuerzas de seguridad cuando la actividad representa una amenaza inminente para la vida humana. Si tu cuenta se cancela por violar estas Pautas, no se te permite usar Snapchat de nuevo o apelar esta terminación de ninguna manera.
Snap se reserva el derecho de eliminar o restringir el acceso a las cuentas de los usuarios que tengamos razones para creer, a nuestra entera discreción, que representan un peligro para los demás, dentro o fuera de Snapchat. Estos incluyen líderes de grupos de odio y organizaciones terroristas, individuos con reputación de incitar a la violencia o perpetrar daños graves contra los demás, o comportamiento que creemos que representa una amenaza para la vida humana. Al evaluar dicho comportamiento, podemos considerar la orientación de otras fuentes, como expertos en la materia o fuerzas de seguridad, para determinar si eliminar o restringir el acceso a la cuenta.
Para más información sobre la seguridad en Snapchat, visitá nuestro Centro de Seguridad. Ahí podrás encontrar instrucciones detalladas para gestionar tu experiencia en Snapchat, incluidas acciones como actualizar tu configuración de privacidad, elegir quién puede ver tu contenido y bloquear a otros usuarios.