Conteúdo odioso, terrorismo e extremismo violento
Série explicativa das Diretrizes da Comunidade
Atualização: março de 2026
Visão geral
Os conteúdos de ódio e atividades que apoiam o terrorismo ou o extremismo violento não têm lugar no Snapchat. As nossas políticas têm por objetivo ajudar a criar um ambiente que apoie e priorize a segurança e o bem-estar dos Snapchatters, bem como ajudar a proteger as comunidades da violência e da discriminação.
Nunca é aceitável participar numa conduta de ódio, incluindo utilizar de discursos de ódio ou símbolos de ódio. Atividades que apoiam ou defendem atos de terrorismo, ou extremismo violento são igualmente proibidos e, se for caso disso, devem ser denunciadas às autoridades.
Para garantir que estas políticas são executadas de forma responsável, as nossas equipas consultam a experiência e o trabalho de organizações de direitos civis, especialistas em direitos humanos, agências de aplicação da lei, ONG e defensores da segurança. Estamos constantemente a aprender e iremos ajustar-nos sempre que necessário para ajudar a garantir que os nossos produtos e políticas funcionam para ajudar a manter os Snapchatters seguros. Para nos ajudar, incentivamos os utilizadores a denunciaremprontamente qualquer conteúdo ou atividade de ódio que possa violar as nossas políticas contra o terrorismo e o extremismo violento.
Conduta proibida
Proibimos o seguinte:
A utilização do Snapchat para promover os objetivos de organizações terroristas, extremistas violentos ou grupos de ódio.
Conteúdo que glorifique, elogie, apoie ou defenda o extremismo violento, o terrorismo ou o ódio.
Todo o conteúdo que promova o terrorismo ou outros atos criminosos violentos cometidos por indivíduos, ou grupos com objetivos ideológicos. Estas regras também proíbem qualquer conteúdo que promova ou apoie organizações terroristas estrangeiras ou grupos de ódio extremistas, conforme designado por especialistas terceiros credíveis, bem como o recrutamento para tais organizações ou atividades extremistas violentas.
Discurso de ódio ou conteúdo que abuse, denigre, difame, promova a discriminação ou violência, ou incite o ódio com base na raça, cor, casta, etnia, nacionalidade, religião, orientação sexual, identidade ou mudança de género, deficiência ou estatuto de antigo combatente, estatuto de imigração, idade ou estado de gravidez. Estas regras proíbem, por exemplo, a utilização de insultos raciais, étnicos, misóginos ou homofóbicos. Também proíbem memes que ridicularizem ou apelem à discriminação contra um grupo protegido, bem como a utilização intencional de "deadnaming" ou "misgendering". O discurso de ódio também inclui endossar agressores, ou depreciar vítimas, de tragédias humanas (como genocídio, apartheid ou escravidão). Outro conteúdo de ódio proibido inclui a utilização de símbolos de ódio, o que significa qualquer imagem que se destine a representar o ódio ou a discriminação contra terceiros.
Os nossos esforços para proteger utilizadoras(es)
Pretendemos encontrar um equilíbrio entre a segurança e a privacidade na nossa abordagem à proteção de utilizadoras(es). Utilizamos uma combinação de ferramentas automatizadas e revisão humana para evitar que utilizadoras(es) sejam expostas(os) a ódio, terrorismo ou extremismo violento em plataformas públicas (como o Destaque, as Histórias Públicas e os Mapas).
A Snap utiliza ferramentas automatizadas para ajudar a identificar conteúdos que tem motivos para acreditar que apoiam, glorificam ou promovem os objetivos de entidades terroristas ou extremistas violentas. Enquanto membro do Fórum Global da Internet para Combater o Terrorismo (GIFCT), utilizamos os recursos do GIFCT para ajudar a identificar e remover conteúdos terroristas e extremistas violentos já identificados. Também trabalhamos com fornecedores e especialistas terceiros para nos mantermos atualizados sobre as tendências emergentes, de forma a identificar com precisão esse conteúdo e tomar medidas adequadas. Também utilizamos métodos de deteção baseados em sinais para identificar e desmantelar redes extremistas violentas.
Trabalhamos com as autoridades policiais, conforme adequado, para impedir a propagação de conteúdo relacionado com o terrorismo e o extremismo violento. A abordagem da Snap consiste em manter protocolos estabelecidos para ajudar as autoridades responsáveis pela aplicação da lei a nível mundial, incluindo canais dedicados para responder a potenciais situações de perigo iminente, sujeitos a salvaguardas legais rigorosas. Mais informações para as autoridades policiais podem ser encontradas aqui.
Lições
Não toleramos conteúdos de ódio, terrorismo ou extremismo violento no Snapchat. Através das nossas políticas, estratégia de aplicação e conceção de produtos, trabalhamos diligentemente para manter um ambiente que apoie e dê prioridade à segurança dos Snapchatters.
Os utilizadores podem ajudar-nos a proteger a nossa comunidade denunciando qualquer conteúdo que infrinja as nossas políticas. Também estamos empenhados em trabalhar com diversos líderes de toda a comunidade de segurança para garantir que avançamos para os nossos objetivos de segurança de forma responsável. Para mais informações sobre os nossos empenhos na segurança, visita o nosso Centro de Privacidade e Segurança.
Visão geral das Políticas de publicidade