Una parte crítica de nuestro trabajo para que Snapchat sea más seguro es cooperar con las fuerzas de seguridad y las agencias gubernamentales para satisfacer solicitudes válidas de información para ayudar en las investigaciones. También nos esforzamos para abordar de forma proactiva cualquier situación que pueda implicar amenazas inminentes a la vida o causar daño físico.

Aunque el contenido en Snapchat, generalmente, se elimina de forma predeterminada después de un periodo de tiempo, trabajamos para preservar los datos y proporcionar información de la cuenta a las agencias gubernamentales de acuerdo con la ley vigente. Cuando hemos recibido y establecido la validez de una solicitud legal del historial de una cuenta de Snapchat, lo que es importante para verificar que la solicitud está siendo realizada por fuerzas del orden legítimas o agencias gubernamentales y no por malhechores, respondemos de acuerdo con la legislación vigente y los requisitos de privacidad.

Los siguientes gráficos detallan los tipos de solicitudes provenientes de las fuerzas de ley y las agencias gubernamentales que respaldamos, incluidas las citaciones y convocatorias, órdenes judiciales, órdenes de registro y solicitudes de revelación de emergencia.

El porcentaje de solicitudes para las que se facilitaron datos se calcula a partir de la fecha de publicación, en función de las solicitudes recibidas dentro del periodo de informe. En casos infrecuentes, en los que se determinó que una solicitud contenía una deficiencia —lo cual llevaría a Snap a no proporcionar datos—, y las fuerzas del orden presentaran posteriormente una solicitud válida modificada después de la publicación del informe de transparencia, los datos proporcionados con posterioridad no se reflejarían en el periodo original de evaluación ni en los periodos posteriores.

Esta sección se refiere a las solicitudes de información de usuarios por parte de entidades gubernamentales de Estados Unidos, desglosadas por los tipos de solicitudes que atendemos.

Esta sección se refiere a las solicitudes de información sobre usuarios por parte de entidades gubernamentales de fuera de Estados Unidos.

* «Cuentas especificadas» refleja el número de cuentas únicas indicadas por las fuerzas del orden en un proceso legal al solicitar información de un usuario.  Así, cuando múltiples identificadores en una solicitud legal identifican una sola cuenta, estos se cuentan como una "Cuenta especificada" en las tablas anteriores. Cuando se especifica una cuenta única en múltiples solicitudes, cada solicitud cuenta como una "Cuenta especificada" separada.

Esta sección se refiere a las solicitudes de información de usuarios por parte de entidades gubernamentales fuera de Estados Unidos en virtud de un Acuerdo Bilateral de Acceso a Datos entre dicho gobierno y el gobierno de Estados Unidos. De acuerdo con los requisitos legales, divulgamos estos datos en intervalos de 500.

En la medida en que Snap haya recibido solicitudes en virtud de la Ley de poderes de investigación del Reino Unido en conformidad con el Acuerdo de acceso a datos entre Estados Unidos y el Reino Unido, la presentación de la información sobre dichas solicitudes se retrasará y ajustará a los requisitos aplicables de esa ley. Para obtener más información, consulte: https://www.ipco.org.uk/publications/annual-reports/. 

** Snap tiene prohibido publicar cualquier información sobre las solicitudes recibidas en virtud del Acuerdo de acceso a datos entre Estados Unidos y Australia, excepto el número total de solicitudes recibidas en este período de informes de 6 meses.

Esta sección se refiere a solicitudes de información de usuarios de conformidad con el proceso legal de seguridad nacional de Estados Unidos. A continuación, se incluyen cartas de seguridad nacional (NSL) y órdenes/directivas judiciales de vigilancia de inteligencia extranjera (FISA).  Revelamos estos datos en intervalos de 250.

Esta sección se refiere a solicitudes de una entidad gubernamental para eliminar contenido y cuentas que de otro modo estarían permitidos en virtud de nuestras Condiciones de servicio o Pautas para la comunidad.

Nota: las métricas anteriores se relacionan con órdenes legales válidas recibidas de las autoridades gubernamentales, que requieren que Snap elimine contenido y/o cuenta(s) que no infrinjan nuestras políticas. Estas métricas excluyen: (i) solicitudes de eliminación de contenido y/o cuenta(s) que no son órdenes legales válidas, y (ii) solicitudes y órdenes dirigidas a contenido y/o cuenta(s) que determinemos que infringen nuestras políticas.

Esta categoría muestra cualquier solicitud válida de retirada de contenidos que supuestamente infringen los derechos de autor.

Esta categoría refleja cualquier solicitud válida de retirada de contenidos que supuestamente infringen una marca comercial.