Seguridad en línea en Snapchat

Nos esforzamos por ofrecer un entorno seguro y divertido para la creatividad y la expresión en Snapchat. En toda nuestra plataforma, nos comprometemos a mejorar la seguridad a la vez que respetamos los intereses de privacidad de nuestra comunidad. Visita nuestro Centro de seguridad para obtener más información sobre:

• nuestras políticas de seguridad y privacidad, incluidos nuestros Términos del servicio, Pautas para la comunidad y Política de privacidad, 

• cómo denunciar una inquietud de seguridad en Snapchat, dentro de la aplicación o en la web a través de nuestro sitio de Ayuda de Snapchat, 

• nuestro enfoque sobre la moderación, el cumplimiento y las apelaciones, incluida la forma en que determinamos las sanciones adecuadas por infracciones de las Pautas para la comunidad y cómo apelar una decisión que tomamos respecto a una cuenta o contenido en Snapchat,

• otros recursos de seguridad accesibles para usuarios australianos y de todo el mundo para obtener asesoramiento y apoyo. 

Siempre puedes ponerte en contacto con nosotros aquí con cualquier pregunta, inquietud o queja que tengas sobre las políticas y prácticas de seguridad de Snap. 

Información para padres y cuidadores de adolescentes

En virtud de la normativa sobre la edad mínima en las redes sociales bajo la parte 4A de la Ley de seguridad en línea de 2021 («SMMA», por sus siglas en inglés), solo las personas mayores de 16 años pueden tener una cuenta de Snapchat en Australia. Tomaremos las medidas razonables para evitar que los usuarios menores de 16 años tengan cuentas. Por este motivo, puede que los usuarios tengan que verificar su edad. Los usuarios tendrán varias opciones disponibles para hacerlo. Mientras el usuario vaya completando el proceso de verificación de edad, iremos explicando qué información se recopila, por qué y cómo se gestiona. Si determinamos que una cuenta pertenece a alguien menor de 16 años, tomaremos medidas para bloquearla. Si esto sucede, te indicaremos los pasos claros para descargar tus datos. Para obtener más información, consulta nuestro artículo de ayuda aquí y nuestra publicación en el blog aquí. Para obtener más información sobre cómo se gestionan tus datos de conformidad con la SMMA, consulta nuestro Aviso de privacidad australiano aquí.

Nuestra Guía para padres y madres de Snapchat proporciona información, herramientas y otros recursos a padres, madres y cuidadores de nuestros usuarios adolescentes. Ofrece una introducción a Snapchat, una descripción general de las medidas de seguridad que hemos implementado para proteger la seguridad de los adolescentes, una guía del Centro de familia, que es nuestro conjunto de herramientas de control parental, una lista de verificación de seguridad para padres y madres y otros recursos.

Comisionado de seguridad electrónica

El Comisionado de seguridad electrónica es el regulador de seguridad en línea de Australia. Su propósito declarado es ayudar a proteger a todos los australianos ante los daños en línea y promover experiencias en línea más seguras y positivas. Lleva a cabo este mandato ejerciendo los poderes que se le otorgan en virtud de la legislación del gobierno australiano, principalmente la Ley de seguridad en línea de 2021. Entre otras cosas, el Comisionado australiano de Seguridad electrónica gestiona varios esquemas regulatorios que permiten a los australianos denunciar contenidos en línea dañinos, incluido el abuso cibernético de adultos, el acoso cibernético infantil y el abuso basado en imágenes. 

Para obtener más información sobre el papel y las funciones del Comisionado de Seguridad electrónica, o para acceder a las herramientas y recursos publicados por el Comisionado de Seguridad electrónica, puedes visitar esta página. Para obtener información sobre cómo presentar una queja al Comisionado de Seguridad Electrónica, visita esta página

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