Snap s'engage à préserver l'intégrité du débat démocratique et à protéger l'espace d'information en ligne.

Notre approche de l'intégrité de la plateforme en matière d'élections est multidimensionnelle. À un niveau général, les éléments principaux sont les suivants :

• Des protections intentionnelles des produits ;

• Des politiques claires et réfléchies ; 

• Des mécanismes de modération de contenu et de signalement transparents

• Une approche rigoureuse des publicités politiques ;

• Des opérations collaboratives et coordonnées ; et

• La mise à disposition d'outils et de ressources pour donner plus de pouvoir aux Snapchatters.

Ensemble, ces piliers soutiennent notre approche visant à atténuer un large éventail de risques liés aux élections, tout en veillant à ce que les Snapchatters aient accès à des outils et à des informations qui favorisent la participation aux processus démocratiques dans le monde entier.

1. Protections intentionnelles des produits

Dès le départ, Snapchat a été conçu différemment des médias sociaux traditionnels. Snapchat ne s'ouvre pas sur un flux de contenu infini et non vérifié, et il ne permet pas aux gens de diffuser en direct.

Nous avons depuis longtemps reconnu que les plus grandes menaces de désinformation numérique nuisible proviennent de la vitesse et de l'ampleur avec lesquelles certaines plateformes numériques lui permettent de se propager. Les politiques et l'architecture de notre plateforme limitent les possibilités pour les contenus non vérifiés ou non modérés d'atteindre une échelle significative sans contrôle. Au lieu de cela, nous pré-modérons le contenu avant qu'il ne puisse être amplifié auprès d'un large public, et nous limitons largement la diffusion d'actualités et d'informations politiques, à moins qu'elles ne proviennent d'éditeurs et de créateurs de confiance (y compris, par exemple, des organisations médiatiques comme The Wall Street Journal et The Washington Post aux États-Unis, Le Monde en France, et Times Now en Inde).

L'introduction de fonctionnalités d'IA générative sur Snapchat a été accueillie avec le même niveau d'intention. Notre chatbot, My AI, par exemple, peut fournir des informations sur des événements politiques ou un contexte entourant des questions sociales ; il est programmé pour ne pas donner d'opinions sur les candidats politiques ni encourager les Snapchatters à voter pour un résultat particulier. Et dans nos fonctionnalités de conversion de texte en image, nous appliquons des indicateurs visuels clairs indiquant que le contenu est généré par l'IA, tels que des filigranes sur le contenu téléchargé.

Depuis plus d'une décennie maintenant, et à travers de multiples cycles électoraux, l'architecture de notre produit a joué un rôle central dans la création d'un environnement très hostile pour les acteurs cherchant à perturber les processus civiques ou à saper l'environnement informationnel. Et les preuves suggèrent que cela fonctionne bien, comme indiqué dans notre Rapport de transparence. Nous continuerons à adopter une approche axée sur le produit pour nos efforts d'intégrité de la plateforme.

2. Des politiques claires et réfléchies

Pour compléter les protections de nos produits, nous avons mis en œuvre une série de politiques qui visent à promouvoir la sécurité et l'intégrité dans le contexte d'événements très médiatisés comme les élections. Nos Règles communautaires interdisent expressément, par exemple, les fausses informations préjudiciables, les discours haineux et les menaces ou appels à la violence.

Sur le sujet des contenus préjudiciables en lien avec les élections, nos politiques externes sont solides et éclairées par des chercheurs de premier plan dans le domaine de l'intégrité de l'information. Elles énoncent des catégories spécifiques de contenus préjudiciables qui sont interdits, notamment :

• Interférence procédurale : désinformation liée aux procédures électorales ou civiques réelles, telle que la fausse représentation de dates et d'heures importantes ou des conditions d'éligibilité à la participation ;

• Interférence à la participation : contenu qui inclut des intimidations à la sécurité personnelle ou qui propage des rumeurs pour dissuader la participation au processus électoral ou civique ;

• Participation frauduleuse ou illégale : contenu qui encourage les gens à se faire passer pour quelqu'un d'autre pour participer au processus civique ou à voter ou détruire illégalement des bulletins de vote ; et

Délégitimation des processus civiques : contenu visant à délégitimer les institutions démocratiques sur la base d'affirmations fausses ou trompeuses sur les résultats des élections, par exemple.

3. Des mécanismes de modération de contenu et de signalement transparents

Nous utilisons des mécanismes de modération de contenu proactifs et réactifs pour garantir la sécurité de nos utilisateur·rice·s. Nous encourageons les utilisateur·rice·s à signaler tout contenu susceptible d'enfreindre nos règles. Les outils de signalement intégrés à Snapchat et disponibles sur notre site d'assistance permettent aux utilisateur·rice·s de signaler facilement les contenus qui peuvent être trompeurs, manipulateurs ou contraires à nos politiques.

Les signalements sont examinés par nos équipes, en tenant compte du contexte, de la période électorale et de la loi applicable.

Lorsqu'un contenu ou un compte enfreint nos règles, nous pouvons prendre des mesures proportionnées, notamment :

• la suppression du contenu ;

• des mesures coercitives à l'encontre du compte d'origine, pouvant aller jusqu'à la suspension ;

• la suppression des publicités politiques qui ne respectent pas nos politiques.

Nous fournissons des directives internes pour nous assurer que nos équipes de modération comprennent les façons dont les risques électoraux recoupent souvent d'autres catégories de préjudices, notamment les discours haineux, la misogynie, le harcèlement ciblé ou même l'usurpation d'identité.

Toutes nos politiques s'appliquent à toute forme de contenu sur notre plateforme, qu'il soit généré par l'utilisateur·rice ou par l'IA. Nous précisons également que toutes les politiques s'appliquent de la même manière à tous les Snapchatters, quelle que soit leur notoriété. Dans tous les cas, notre approche du contenu trompeur et préjudiciable est simple : nous le supprimons lorsque nous le trouvons. Nous ne l'étiquetons pas, nous ne le déclassons pas ; nous le retirons. Les Snapchatters qui enfreignent nos règles de contenu reçoivent un avertissement et un message d'alerte ; s'ils persistent dans de telles violations, ils peuvent perdre les privilèges de leur compte (bien que tous les Snapchatters aient la possibilité de faire appel de notre décision d'application).

4. Une approche rigoureuse des publicités politiques

En tant que plateforme autorisant la publicité politique dans le cadre d'élections démocratiques, nous avons veillé à adopter des pratiques rigoureuses pour atténuer les risques pour l'intégrité des élections. Les publicités politiques sur Snapchat sont examinées par des humains et vérifiées avant d'être éligibles au placement sur notre plateforme. Pour soutenir ces efforts, nous nous associons si nécessaire à des organisations membres de l'International Fact Checking Network pour fournir des évaluations indépendantes et non partisanes afin de déterminer si les affirmations des annonceurs peuvent être étayées. Notre processus de vérification des publicités politiques comprend une vérification approfondie de toute utilisation trompeuse de l'IA pour créer des images ou des contenus trompeurs.

Pour favoriser la transparence, une publicité doit clairement indiquer qui l'a payée. Et en vertu de nos Politiques sur les publicités politiques, nous n'autorisons pas que les publicités soient payées par des gouvernements étrangers ou par des personnes ou entités situées en dehors du pays où se déroule l'élection. Nous pensons qu'il est dans l'intérêt du public de voir quelles publicités politiques sont approuvées pour être diffusées et de conserver une Bibliothèque de publicités politiques qui comprend des informations sur le ciblage, les coûts et d'autres données.

Pour garantir la conformité avec tous ces processus, nos Politiques sur le contenu commercial interdisent aux influenceurs de promouvoir du contenu politique payant en dehors des formats publicitaires traditionnels. Cela garantit que tout contenu politique payant est soumis à nos pratiques d'examen des publicités et à nos exigences en matière de clause de non-responsabilité.

5. Des opérations collaboratives et coordonnées

Chez Snap, nous adoptons une approche très collaborative pour mettre en œuvre nos mesures de protection de l'intégrité des élections. En interne, nous avons réuni une équipe interfonctionnelle sur l'intégrité des élections, comprenant des spécialistes de la désinformation, de la publicité politique et de la cybersécurité, pour surveiller tous les développements pertinents en lien avec les élections. La diversité de la représentation dans ce groupe reflète notre approche à l'échelle de l'entreprise pour préserver l'intégrité de la plateforme, avec des représentants de la Confiance et la Sécurité, de la Modération de contenu, de l'Ingénierie, du Produit, du Juridique, de la Politique, des Opérations de confidentialité, de la Sécurité et d'autres.

Pour la modération et l'application de nos contenus, nous maintenons des capacités linguistiques adaptées à tous les pays dans lesquels Snap opère. Nous avons également mis en place un protocole de réponse aux crises, pour garantir une agilité opérationnelle face aux événements mondiaux à haut risque.

Cet esprit de coordination s'étend également aux collaborations externes. Nous dialoguons régulièrement avec les acteurs de la démocratie et les organisations de la société civile pour obtenir des conseils, des informations de recherche, et pour entendre leurs préoccupations ou recevoir des remontées d'incidents. Nous informons souvent les gouvernements et les responsables électoraux de notre approche de l'intégrité de la plateforme. Nous participons également à des initiatives multipartites, par exemple, en travaillant avec la société civile, les autorités électorales et d'autres acteurs de l'industrie pour aider à façonner les Lignes directrices volontaires sur l'intégrité des élections pour les entreprises technologiques. Et nous nous réjouissons de toute nouvelle occasion de nous engager de manière constructive avec toutes les parties prenantes pour soutenir l'atténuation des risques numériques pour les processus civiques.

6. Offrir des outils et des ressources pour donner plus de pouvoir aux Snapchatters

Chez Snap, nous avons toujours cru que l'engagement civique est l'une des formes les plus puissantes d'expression de soi. En tant que plateforme qui aide les gens à s'exprimer et qui a une portée significative auprès des nouveaux et des primo-votants, nous nous faisons une priorité d'aider notre communauté à accéder à des informations précises et fiables sur l'actualité et les événements mondiaux, y compris où et comment ils peuvent voter lors de leur élection locale. Voici quelques exemples de ces efforts : 

• Éducation : Fournir un contenu factuel et pertinent sur les élections, les candidats et les enjeux grâce à nos partenariats de contenu et de talents sur Découvrir.

• Inscription : Encourager les Snapchatters à s'inscrire sur les listes électorales en s'appuyant sur une infrastructure civique tierce et crédible.

• Engagement : Créer de l'enthousiasme et de l'énergie dans l'application autour de l'engagement civique et encourager les Snapchatters à voter avant/le jour de l'élection.

Conclusion

Les valeurs de Snap ne pourraient être plus claires : nous rejetons tout abus de notre plateforme qui menace de saper les processus civiques ou qui présente un risque pour la sécurité des Snapchatters. Nous sommes fiers de notre bilan à ce jour, et nous continuerons à rester vigilants face aux risques liés aux élections.

Ressources pour les prochaines élections

Les utilisateur·rice·s en France peuvent trouver plus d'informations sur les prochaines élections à l'adresse suivante : Élections municipales 2026 : les règles fixées par l’ARCOM